“委托+駐站”模式助力雙低站摘帽

□ 文/圖 鐘 晨

江蘇宿遷石油分公司借助雙低站治理契機(jī)，挖掘存量資產(chǎn)潛力，優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)終端，助力一批雙低站紛紛摘帽，扭虧為盈煥發(fā)新活力。

宿遷石油泗洪五站員工向客戶推介非油“大禮包”。

雙低站指的是低銷量、低效益的加油站。隨著加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)步伐的加快，雙低站的數(shù)量也隨之增加。區(qū)位偏、銷量低、管理難度大是這些站的共同特點(diǎn)，更是制約油品銷售企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展的重要因素。

為提升單站銷售能力，近年來(lái)中國(guó)石化各銷售企業(yè)紛紛采取家庭承包、委托管理、合伙制等模式對(duì)小站進(jìn)行改革。江蘇宿遷石油分公司以“委托+駐站”運(yùn)行模式為抓手，助力一批雙低站摘帽，成果顯著。截至10月底，宿遷石油推進(jìn)雙低站治理“委托+駐站”新模式53座，共減少用工量58%，人均銷量增加72%，員工月收入增長(zhǎng)翻倍，出現(xiàn)企業(yè)增效、員工增收、服務(wù)提升的“三好”局面。

委托經(jīng)營(yíng)激勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)圓夢(mèng)

委托經(jīng)營(yíng)的核心就是對(duì)小站實(shí)行“三核定、三放權(quán)、四承包、六統(tǒng)一”等管理，通過搞活機(jī)制挖掘存量資產(chǎn)潛力。

年近而立的宿遷石油船行加油站經(jīng)理徐揚(yáng)帆和妻子，去年6月在無(wú)錫民營(yíng)加油站打工。受宿遷石油小站改制政策吸引，他們毅然放棄轉(zhuǎn)合同制員工的機(jī)會(huì)，參與競(jìng)標(biāo)并成功中標(biāo)船行站，成為宿遷石油首批加油站職業(yè)經(jīng)理人。船行站在徐揚(yáng)帆的帶領(lǐng)下變了樣，用工從7人減至2人，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至24小時(shí)；月銷量由原來(lái)的110噸提高到265噸，增幅140.9%；非油月營(yíng)業(yè)額由原來(lái)的4萬(wàn)元增至12萬(wàn)元，增幅200%。夫妻倆月收入超兩萬(wàn)元。如今，徐揚(yáng)帆把母親從老家接到站里幫助搞后勤，把舅舅動(dòng)員過來(lái)值夜班，一家人以站為家，把家庭生活和油站經(jīng)營(yíng)管理做得有聲有色。

類似船行站的“逆襲”在宿遷石油50余座改制站中也悄然上演。界集站是宿遷石油一個(gè)瀕臨關(guān)閉的鄉(xiāng)村小站，委托經(jīng)營(yíng)前月銷量40多噸，托管后月銷量一直穩(wěn)定在220噸左右。而規(guī)模更小的乾隆行宮站，改制前月銷量?jī)H十幾噸，托管后月銷量翻了幾倍，最高時(shí)達(dá)200余噸。

駐站管理打造永不打烊驛站

“為了讓我們安心駐站，公司為托管站統(tǒng)一配備了雙人床、電視、冰箱、空調(diào)、全自動(dòng)洗衣機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)……”華集站是宿遷石油推行駐站管理的示范站，看到公司給自己油站配發(fā)的各種家具家電，站經(jīng)理李建紅一臉的驚喜。

靈活機(jī)制，因站制宜。在駐站模式上，宿遷石油根據(jù)承包人具體情況，采取站長(zhǎng)夫妻雙駐站、站長(zhǎng)駐站配偶夜間陪值班、站長(zhǎng)帶直系親屬駐站等不同方式。在生活設(shè)施配備上按照“確實(shí)必要、兼顧舒適”的原則下大力氣完善配置，激勵(lì)承包人及其家庭成員安心駐站，愛站如家，全身心投入小站經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效，把托管站打造成永不打烊的汽車驛站。

和許多邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村站一樣，李建紅既是站長(zhǎng)，又是賬管員、油管員、安全員和加油員，工作任務(wù)繁重。改制前，起早貪黑上下班是家常便飯，推行駐站管理后，邊遠(yuǎn)小站員工徹底告別了長(zhǎng)時(shí)間上下班的舟車勞頓，實(shí)現(xiàn)了安心駐站。

“夜晚9點(diǎn)以后，整個(gè)省道上只有中國(guó)石化華集站的大棚下還是燈火通明，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看清楚?！币晃辉谌A集站加注尾氣處理液的貨車司機(jī)對(duì)記者說。

“完善托管站生活設(shè)施配置，營(yíng)造最宜居環(huán)境，目的就是讓員工工作安心，生活舒心，以站為家，全天候服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶方便、油站增量、員工增收的目標(biāo)?！彼捱w石油負(fù)責(zé)人在全省零售工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上詮釋“駐站式管理”的改革脈絡(luò)時(shí)說。

放管并重激活團(tuán)隊(duì)創(chuàng)效細(xì)胞

宿遷石油曉店站經(jīng)理馬青坦言：“推行‘聯(lián)量、聯(lián)利、聯(lián)費(fèi)、聯(lián)服務(wù)’的全口徑嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)體系，讓我感到肩負(fù)重任，現(xiàn)在我不光要考慮銷量，還要考慮如何能讓員工多掙一點(diǎn)兒。畢竟在員工眼里，我算是他們的‘老板’了?！?/p>

放管并重，凝聚合力。宿遷石油推出“五統(tǒng)一、八不變、七自主”的管理運(yùn)營(yíng)模式，即統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一銷售價(jià)格、統(tǒng)一安全數(shù)質(zhì)量管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)；資產(chǎn)關(guān)系、營(yíng)業(yè)證照、企業(yè)標(biāo)識(shí)、資源渠道、核算體系、零售定價(jià)、監(jiān)管方式、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等保持不變；委托經(jīng)營(yíng)站自主進(jìn)行客戶開發(fā)、零售運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工招聘、隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)、安全環(huán)保落實(shí)。這種以薪酬、費(fèi)用包干的承包方式，明確賦予受托人管理自主權(quán)，可自主處理站里事務(wù)，如勞動(dòng)用工權(quán)、站里員工薪酬分配權(quán)等，委托經(jīng)營(yíng)將企業(yè)效益與員工收入緊緊地捆綁在一起。

去年7月，在曉店站經(jīng)理競(jìng)標(biāo)中馬青脫穎而出，油站員工從5人減至2人，營(yíng)業(yè)時(shí)間由原來(lái)的7時(shí)至19時(shí)延長(zhǎng)為24小時(shí)。今年前10個(gè)月，日銷量由原來(lái)的不足2噸增長(zhǎng)到10余噸，站經(jīng)理和員工月收入分別提高235%和188%。

宿遷石油推進(jìn)50余座雙低站治理實(shí)踐，是新形勢(shì)下油品銷售企業(yè)管理創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、治理雙低站的大膽改革嘗試。目前，江蘇石油各地市公司正全面推進(jìn)雙低站治理工作。