喻純：讓盲人擁抱更聰明的人機(jī)交互

文／本刊記者 王 郁

每天，我們拿出手機(jī)，輕擊指紋解鎖，滑動(dòng)屏幕找到需要的APP點(diǎn)開。觸屏智能手機(jī)為社會(huì)打開了新世界的大門，事實(shí)上，社會(huì)交往更多地始于人機(jī)交互——我們首先與手機(jī)對(duì)話。人機(jī)交互正是這樣一門學(xué)問，人與計(jì)算機(jī)之間使用某種對(duì)話語言，以一定的交互方式，旨在完成確定任務(wù)的人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換過程。

在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為盲人與世界溝通的重要工具。盲人用手指觸摸屏幕時(shí)，讀屏軟件能夠把觸摸到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音讀出來。在中國，預(yù)估有600萬盲人正在以這種方式使用智能手機(jī)。然而，如果說要與明眼人相比，盲人使用手機(jī)還有很多不方便的地方。其中一個(gè)問題就是單手交互。

“我們?yōu)槭裁磿?huì)多花上幾千塊錢，去買蘋果手機(jī)？”清華大學(xué)副研究員喻純拿起幾臺(tái)手機(jī)反復(fù)滑動(dòng)、點(diǎn)擊觸摸屏，“光從硬件上看區(qū)別已經(jīng)不大了，我們買的其實(shí)就是一種交互體驗(yàn)，滑動(dòng)是不是流暢、點(diǎn)擊是不是靈敏、是不是頻繁產(chǎn)生誤觸?！?/p>

手機(jī)和手機(jī)之間的差距，就是在這些人機(jī)對(duì)話的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。創(chuàng)造更聰明的人機(jī)交互界面，便是喻純和同事們的主要工作。

“盲人應(yīng)該同等地參與和體驗(yàn)到設(shè)計(jì)和科技發(fā)展帶來的便利?！边@是喻純的期盼。

為此，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系人機(jī)交互課題組設(shè)計(jì)了一套用耳朵與屏幕接觸的新穎交互方式，并開發(fā)了一種基于電容屏圖像分析的智能算法，使得盲人也能輕松單手使用手機(jī)。以打電話的姿勢使用手機(jī)，語音反饋可以從聽筒播放，也解決了隱私性的問題。這項(xiàng)技術(shù)，雖然是為盲人開發(fā)，但也具有通用性，明眼人在需要單手交互時(shí)，同樣可以使用。

那么，到底如何用耳朵來與手機(jī)交互呢？

記者看到，一名研究生正在測試專門為盲人開發(fā)的智能輸入法。目前，蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)分別配有“voiceover”和“talkback”功能，幫助盲人使用觸屏手機(jī)。單擊時(shí)手機(jī)會(huì)朗讀被點(diǎn)擊的字母，雙擊同一位置就能選中這一字母；如果字母不正確，只能通過左右滑動(dòng)位置再次單擊屏幕，嘗試選中正確的字母。研究生閉上雙眼模擬盲人輸入了“confirm”這個(gè)單詞，花了差不多1分鐘時(shí)間。

“全世界盲人和弱視人群數(shù)量大約有3億，和美國的人口一樣多?！庇骷兏嬖V，“這種輸入法對(duì)他們而言太不方便了！”為此，研究人員開展了數(shù)量龐大的盲人用戶實(shí)驗(yàn)，采集代表他們點(diǎn)擊屏幕習(xí)慣的數(shù)據(jù)，并預(yù)測他們想要輸入的詞。

這名研究生再次閉上雙眼，“X-I-N-F-I-T-B”，他花了10幾秒鐘時(shí)間熟練地輸入這幾個(gè)字母。令人驚訝的是，屏幕上顯示出的單詞卻完全正確的“confirm”。他們相信，具有新算法的輸入法能提高盲人輸入速度。

類似的智能算法也將應(yīng)用在平板電腦盲打的輸入法開發(fā)中。喻純說：“平板電腦的人機(jī)交互界面是玻璃板，這讓依靠觸覺反饋和肌肉記憶實(shí)現(xiàn)的盲打不容易實(shí)現(xiàn)?！币环N更聰明的算法在用戶即使憑感覺打字時(shí)，也能猜到用戶所想。

當(dāng)然，人機(jī)交互的未來場景遠(yuǎn)不止觸屏手機(jī)的輸入法，人們穿戴上設(shè)備后可以握手、可以擁抱，有充分的沉浸感，就像真的一樣，是下一代人機(jī)交互的目標(biāo)。

目前，該實(shí)驗(yàn)室的科研人員已經(jīng)邁出了重要一步。他們正在開發(fā)利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的眼鏡實(shí)現(xiàn)二人下棋情景。“二人各有一個(gè)棋盤，各執(zhí)半幅棋子，自己下自己的棋，從眼鏡中能真切的看到3D畫面，下棋的人就坐在面前。”喻純描述著這即將成為現(xiàn)實(shí)的畫面。

“科技應(yīng)以人為本，盲人應(yīng)該和明眼人一樣擁抱同等自然的交互體驗(yàn)。通過設(shè)計(jì)和開發(fā)這樣一種新穎的耳朵交互，我們不僅希望能夠改善盲人朋友在手機(jī)單手交互上的無障礙體驗(yàn)，更希望能夠引起更多人對(duì)于信息無障礙的關(guān)注，一起推進(jìn)更加平等的社會(huì)環(huán)境建設(shè)?！庇骷冋f，在設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，清華大學(xué)課題組的師生們接觸到了大量的盲人朋友，他們積極樂觀的精神令人感動(dòng)。

“信息無障礙領(lǐng)域還存在很多根本性的問題亟待解決，如各類應(yīng)用程序的無障礙開發(fā)意識(shí)不足，導(dǎo)致信息讀取不出來、交互無法完成等問題。這些問題都應(yīng)該得到重視?！庇骷?nèi)缡钦f。