高校圖書館服務(wù)與創(chuàng)新研究

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)的圖書館管理方式已不能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代讀者的要求，高校的圖書館服務(wù)創(chuàng)新具有了必要性。文章分析了高校圖書館創(chuàng)新能力不足的一些原因，例如文化建設(shè)不足、對(duì)于高科技產(chǎn)品的應(yīng)用的缺乏以及圖書館工作人員對(duì)新技術(shù)掌握的不足。因此，提出加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)，完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化建設(shè)工作以及開展多樣化服務(wù)活動(dòng)的建議。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新

一、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

高校圖書館提供的最基本的一項(xiàng)服務(wù)就是閱讀服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，碎片化的閱讀資源融入人們的生活。不能否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)使得人們獲得閱讀的途經(jīng)上更加方便且閱讀的內(nèi)容也更加豐富多樣。這就不可避免的影響著高校圖書館中的書籍和報(bào)刊的閱讀量。因此，隨著新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，圖書館工作人員應(yīng)該更加重視圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。尋求采取更有效率的方式來提高圖書館的服務(wù)。

高校圖書館服務(wù)工作的現(xiàn)狀隨著教育體制的改革發(fā)生了一些變化，例如根據(jù)當(dāng)前老師和學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)的個(gè)性化需求，高校擴(kuò)大和調(diào)整了圖書的設(shè)置，使圖書更趨專業(yè)化和合理化。然而受到傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的影響，圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量都沒有滿足現(xiàn)在的讀者的個(gè)性化需求，進(jìn)而也影響著高校的各項(xiàng)管理工作和決策的制定。因此，圖書館必須開展創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)圖書館的文化建設(shè)，才更有利于其長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新能力現(xiàn)狀分析

（一）圖書館的文化建設(shè)不足

高校圖書館一方面且是最基礎(chǔ)的是圖書資源的豐富，其次是還需要必要的文化建設(shè)。這兩方面都存在一些不足。圖書資源問題體現(xiàn)于圖書館知識(shí)管理上。知識(shí)管理以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享為目的，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享需要具有較多的知識(shí)資源，合理的館藏資源結(jié)構(gòu)，館藏知識(shí)資源的利用與分配。文化建設(shè)這方面往往是容易被忽略的部分，不利于圖書館良好閱讀氛圍的形成也不利于滿足讀者多樣化的需求。這些會(huì)在開始階段影響高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新能力。

（二）圖書館缺乏高科技產(chǎn)品的應(yīng)用

高校圖書館缺乏必要的軟件內(nèi)容，使得即使電腦的配備達(dá)到了要求也不能夠更好的去運(yùn)用去查閱圖書信息。圖書應(yīng)用系統(tǒng)的不足也就制約著高校圖書館電腦的普及率和覆蓋率。計(jì)算機(jī)空前發(fā)展的現(xiàn)階段，采用高科技對(duì)于提高圖書館的創(chuàng)新能力來說具有至關(guān)重要的作用。

（三）圖書館工作人員對(duì)新技術(shù)掌握的不足

圖書館的服務(wù)人員缺乏對(duì)于新技術(shù)的開發(fā)能力和對(duì)知識(shí)應(yīng)用分配能力。在這種情況下，即使有了較好的現(xiàn)代化資源也不知道如何去運(yùn)用，這必然要求圖書館管理人員去提高知識(shí)運(yùn)作的能力實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)化的組織和管理，讓讀者更容易接受。圖書館管理人員應(yīng)充分參與到服務(wù)創(chuàng)新中。在這一方面就很大程度上影響和制約著圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

三、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）加強(qiáng)圖書館的文化建設(shè)

首先是對(duì)圖書館文化氛圍的營造，在圖書館可以通過繪制和懸掛經(jīng)典畫作名人名言的方式去形成一種文化氣息，讓讀者能夠從多個(gè)渠道感受到圖書館帶來的知識(shí)與文化的熏陶。讓讀者獲得更多更全面更豐富的信息資源。其次是對(duì)圖書館閱讀環(huán)境的建設(shè)。可以在圖書館開設(shè)讀者休息區(qū)，圖書館存在的主要目的為了滿足老師和學(xué)生的求知。為其創(chuàng)造理想的閱讀環(huán)境可以更好的實(shí)現(xiàn)這一目的。在圖書館內(nèi)配備休休閑區(qū)，為讀者提供休息沙發(fā)開設(shè)咖啡吧等；也可以將閱讀區(qū)劃分成一些風(fēng)半封閉式的小區(qū)域裝飾以清新的綠色植物，讓來到圖書館的人都能夠靜下心來體會(huì)閱讀帶來的樂趣。再次，可以與企業(yè)商城協(xié)作，借助書店的優(yōu)勢(shì)資源結(jié)合圖書館的要求，努力去打造一個(gè)閱讀環(huán)境雅致，功能齊全，滿足閱讀多樣化需求的綜合性服務(wù)區(qū)。

（二）完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化建設(shè)工作

高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新在某種程度上說是改變傳統(tǒng)單一的服務(wù)方式。那么互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便是提供了一個(gè)完美的方式。利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以提供各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)資源，且這些服務(wù)都是具有很強(qiáng)的智能性和創(chuàng)新性。在信息推送跟蹤服務(wù)和個(gè)性化鏈接等方面都極大地豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能。

同時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)建立具有特色的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)人才資源的共享。讓圖書館的流通除了傳統(tǒng)的借閱方式以外，能夠在網(wǎng)上開辟讀者指南。讀者可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約并且查詢自己的借閱情況，通過這種新型的服務(wù)方式。讀者可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查閱到想查閱的書籍和相關(guān)信息，并且與管理人員進(jìn)通過網(wǎng)絡(luò)交流，最大限度上提高服務(wù)館的服務(wù)水平。

這些都需要圖書館管理人員具有能夠應(yīng)用這些現(xiàn)代化科技的要求和能力。圖書館管理人員應(yīng)該及時(shí)的更新自己的知識(shí)體系及時(shí)掌握這些和應(yīng)用這些計(jì)算機(jī)管理模式，使得圖書館網(wǎng)絡(luò)信息互通，以提高管理和服務(wù)水平。

（三）開展多樣化的服務(wù)活動(dòng)

高校圖書館作為一個(gè)有機(jī)體會(huì)隨著時(shí)代的不斷變化，而做出適應(yīng)性的改變。所以圖書館可以適當(dāng)?shù)拈_展多樣話的服務(wù)活動(dòng)，以提高管理的效率。例如上文說到的與企業(yè)的協(xié)作，為圖書館的業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，為讀者提供多樣化的服務(wù)。這是適當(dāng)?shù)捻槕?yīng)時(shí)代發(fā)展要求的作出的一些自主性的服務(wù)，從而拓寬了服務(wù)的范圍提高了效率。

同時(shí)還可以圖書館配備檢測(cè)系統(tǒng)以方便統(tǒng)計(jì)已進(jìn)館量。圖書館也可以配備多媒體查詢系統(tǒng)，讓讀者能夠快速的找到自己需求的信息資源。此外，也可以配備一些自主讀書積極打印機(jī)為師生盡可能的提供多樣化的服務(wù)。

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作者簡介：班麗珍（1972- ），女，內(nèi)蒙古包頭人，本科，包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理管員，研究方向：圖書資料。