新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒介下市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新

摘要：21世紀(jì)信息時(shí)代的到來，讓互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展成就了一個(gè)新的時(shí)代，新時(shí)代的主要特征一方面體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒介的興起，另一方面體現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境。本文立足于新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒介下的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，重點(diǎn)分析互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，進(jìn)一步為市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新進(jìn)步提供參考意見，在此基礎(chǔ)上為市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)建一套相適應(yīng)的新型模式，迎接“大數(shù)據(jù)時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)媒介帶來的前所未有的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒介，市場(chǎng)營(yíng)銷，時(shí)代創(chuàng)新

前言：“市場(chǎng)營(yíng)銷”是指在風(fēng)云詭譎的市場(chǎng)環(huán)境里，通過溝通交流和產(chǎn)品交換的活動(dòng)過程，滿足客戶的需要，為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)前階段，新興媒體的發(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品成為人們生活必不可少的一部分，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，市場(chǎng)營(yíng)銷要不斷適應(yīng)人們?nèi)找孀兓纳a(chǎn)生活方式，熟練配套運(yùn)用電子商務(wù)、金融衍生品，樹立新媒體思維，借助網(wǎng)絡(luò)媒介力量，開拓更為系統(tǒng)化、前沿化的視野，“上下求索”、與時(shí)俱進(jìn)，探討市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新路徑，還望為相關(guān)工作提供參考借鑒。

一、 我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

當(dāng)前社會(huì)，多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理念的理解還不夠充分，一是企業(yè)缺乏完整的營(yíng)銷體系，對(duì)市場(chǎng)的定位還不夠明確；二是缺乏長(zhǎng)期思維，我國(guó)的企業(yè)很大程度將市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)成短期的促銷活動(dòng)在規(guī)劃，過度追求短期利益，缺乏長(zhǎng)期系統(tǒng)的發(fā)展策略。下面主要從兩個(gè)方面分析存在的問題：

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的更新與沖突

21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓“媒體時(shí)代”成為一個(gè)標(biāo)志，人民的生活水平與精神文化要求不斷的提升，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷而言卻是一把“雙刃劍”：一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介的運(yùn)用讓市場(chǎng)營(yíng)銷有了更為寬闊的渠道與可能。從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的面對(duì)面交流、實(shí)地推廣等模式，更新為通過數(shù)據(jù)化模型的市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、平臺(tái)推廣等新型模式，節(jié)省人力物力，營(yíng)銷渠道更為豐富。另一方面，營(yíng)銷觀念還未完全融入嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，大部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，具體在十年如一日的宣傳活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)手段，片面追求形式化的廣告投入，缺乏媒介推廣的后續(xù)工作（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料分析、市場(chǎng)策劃）。滯后的營(yíng)銷觀念對(duì)于瞬息萬變的市場(chǎng)來看，很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介下市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，很大程度地阻礙了企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展能力[1]。

（二）對(duì)品牌意識(shí)的重視不足

從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)媒體下的市場(chǎng)營(yíng)銷，其營(yíng)銷的最終目的是不變的，是為推廣產(chǎn)品、服務(wù)客戶。然而，隨著科技時(shí)代的到來，“自媒體”、“網(wǎng)絡(luò)商家”逐漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)若想保持自身優(yōu)勢(shì)，需要樹立品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

“品牌”往往是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象與地位，通常有著先入為主的重要印象。而“品牌效益”既是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、滿意程度的反映，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷價(jià)值的體現(xiàn)?，F(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)塑造品牌仍通過簡(jiǎn)單的廣告營(yíng)銷，忽視了廣告背后對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的真正詮釋。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正好為企業(yè)的品牌規(guī)劃有力的造勢(shì)，企業(yè)要善于利用媒體，通過跨界合作、多平臺(tái)宣傳、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)等項(xiàng)目創(chuàng)造品牌價(jià)值。比如，今年的“6.18購(gòu)物節(jié)”，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)紛紛推出“滿減”、“紅包”活動(dòng)，值得肯定的是“拼多多”作為新崛起的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在宣傳的新意與力度方面做得讓人耳目一新，然而更多的平臺(tái)卻沒有牢牢把握商機(jī)，缺乏富有創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。此外，利用網(wǎng)絡(luò)媒制造熱點(diǎn)，只是打開品牌大門路徑之一，依托產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新營(yíng)銷手段才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的正確方向。

二、“他山之石可以攻玉”——網(wǎng)絡(luò)媒介下市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新途徑

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新

信息時(shí)代的發(fā)展變化可謂是日新月異，想要占領(lǐng)市場(chǎng)份額，從茫茫競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，一方面要擯棄傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展不適合的“陋習(xí)”，常言道，“適合的才是最好的”。市場(chǎng)營(yíng)銷亦是如此，創(chuàng)新營(yíng)銷手段可以從“合適”的層面切入，針對(duì)不同身份、職業(yè)、收入的客戶采用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，真正從客服的需求入手。另一方面，營(yíng)銷手段的更進(jìn)，是做“減法”之后再做“加法”的過程，打破固化的營(yíng)銷觀念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展?fàn)I銷的連帶效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段既要將先進(jìn)的信息科技融會(huì)貫通，也要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源條件，隨時(shí)關(guān)注變化著的市場(chǎng)，從長(zhǎng)期到短期，從整體到局部，對(duì)營(yíng)銷手段不斷更新規(guī)劃，這才是體現(xiàn)創(chuàng)新之所在。

（二）重視市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)

“人才是市場(chǎng)發(fā)展的命脈”，此話確然，社會(huì)讓人與人、人與企業(yè)、人與市場(chǎng)的關(guān)系愈發(fā)緊密，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷上不斷創(chuàng)新發(fā)展，人才儲(chǔ)備是不可或缺的重要條件。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中更要注重人才的綜合能力，針對(duì)營(yíng)銷人員對(duì)多媒體設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)管理等專業(yè)能力的培訓(xùn)，是人才能夠充分掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式；另一方面，營(yíng)銷人員的銷售能力的培養(yǎng)是其發(fā)展的基礎(chǔ)因素，在一定程度上要求銷售人員掌握先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，更好具備優(yōu)秀的營(yíng)銷方法和服務(wù)觀念。企業(yè)要注重人才后期的培訓(xùn)和管理，才是提升整個(gè)市場(chǎng)銷售能力的關(guān)鍵[2]。

（三）注重品牌的力量

樹立品牌效應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，一則要切實(shí)地為消費(fèi)者服務(wù)，二則要不斷更新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將公司的品牌和形象作為一項(xiàng)重要的工作，另一方面對(duì)消費(fèi)者后續(xù)的滿意度調(diào)查是品牌發(fā)展的重要支撐。在網(wǎng)絡(luò)媒體支持下的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，可以具體細(xì)化滿意度調(diào)查和品牌推廣模式，在后續(xù)調(diào)研里進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在品牌推廣中借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展品牌冠名公益活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)媒介成為品牌前行的力量。

三、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展不是一蹴而就的過程，這是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)踐、實(shí)踐反饋創(chuàng)新，再不斷更正發(fā)展的必經(jīng)之路。正是如此，當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略借助于新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)，才能讓市場(chǎng)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，揚(yáng)起新媒體的帆，激發(fā)創(chuàng)新的營(yíng)銷思維，一路乘風(fēng)破浪，遠(yuǎn)航高歌。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]姜彩芬，新媒體時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法變革與創(chuàng)新[J]，文教資料，2017（15）：186-187

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[3]莊孟強(qiáng)、祁勤等，基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營(yíng)銷策略分析[J]，市場(chǎng)觀察，2016：（S2）

王東波，男，1969.12出生，漢族，2005年畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)院，碩士，現(xiàn)任教于湖北青年職業(yè)學(xué)院商貿(mào)系，講師。研究方向：工商管理。