“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的挑戰(zhàn)與對策

丁愛俠

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”加速了社會各個發(fā)展領(lǐng)域的信息化。“互聯(lián)網(wǎng)+科普”是我國科普發(fā)展的一個新契機(jī)，科普終端朝著多元化方向發(fā)展，受眾體驗越來越不受時間和空間的限制。“互聯(lián)網(wǎng)+科普”具有全民科普、載體功能強大、科普形式新穎、科普信息海量、產(chǎn)業(yè)化前景好等主要特征。雖然近年來我國“互聯(lián)網(wǎng)+科普”發(fā)展速度很快，但也普遍存在科普平臺良莠不齊、后期維護(hù)跟不上、新技術(shù)應(yīng)用滯后、市場化程度低等問題。該文從大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、科普內(nèi)容碎片化、“科”與“普”分開、科普職能向服務(wù)化轉(zhuǎn)移、引入市場化機(jī)制、加強網(wǎng)絡(luò)道德教育等方面提出了建議。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+科普 挑戰(zhàn) 對策

20世紀(jì)中期以后，我國科普教育發(fā)展到公眾理解科普階段，國家更加重視科普教育，民眾在積極接受科普教育的同時積極參與科普工作。2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+科普”應(yīng)運而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+ 科普”是指以向廣大公眾普及最新的科學(xué)科技知識、傳播科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神、倡導(dǎo)科學(xué)方法為目的，結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式，利用數(shù)字化的資源進(jìn)行科學(xué)普及的新型科普形式[1]。“互聯(lián)網(wǎng)+ 科普”是對傳統(tǒng)科普傳播方式根本性的變革，是一種全新的科普理念和科普精神。它顛覆了傳統(tǒng)科普自上而下的單向信息傳播形式，以多媒體的傳播和社交互動為平臺，開啟了全民科普的新局面[2]。然而，機(jī)遇永遠(yuǎn)和挑戰(zhàn)并存，在“互聯(lián)網(wǎng)+科普”紅紅火火的背后，一些問題隨之而來，需要深入研究，尋求對策。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+科普”開啟了全民科普的嶄新時代，它并非只是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)科普模式的簡單組合，而是互聯(lián)網(wǎng)與新時期科普加成后的升級版，具有鮮明的時代特征[3]。

（一）全民科普

我國傳統(tǒng)的科普工作一般是由科普機(jī)構(gòu)組織，科普形式一般是參觀博物館、舉辦科普節(jié)、組織各種宣講會等，需要付出大量的時間和精力，通常是由專職、兼職科普工作人員來完成，科技工作者和普通民眾很少參與。雖然在轉(zhuǎn)基因等一些敏感技術(shù)領(lǐng)域的課題中都有科普專項經(jīng)費，但科技工作者仍然以缺少時間和精力為由拒絕工作。“互聯(lián)網(wǎng)+科普”使民眾可以不受時間與空間的限制隨時隨地組織或參與科普活動，很多時候只需要手機(jī)隨手點點就可以完成，大大節(jié)省了時間，科學(xué)工作者和民眾參與的熱情越來越高。

（二）載體功能強大

互聯(lián)網(wǎng)社會是人類社會、信息空間和物理空間融合形成的智能社會空間，知識的傳播不再是單點對多點的傳播，而是群體之間多點對多點的互動與建構(gòu)，知識的講解、傳播與分享更加靈活，更有針對性。當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的主要傳播載體是網(wǎng)站、微博、微信、各種公眾平臺以及手機(jī)等自媒體，新載體信息量大，傳播速度快，更符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)和閱讀習(xí)慣。

（三）科普形式新穎

“互聯(lián)網(wǎng)+科普”改變了傳統(tǒng)科普中使用文字搭配圖片的簡單形式，采取更多、更豐富、更有趣的形式推介科學(xué)知識，如漫畫、視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)直播、電影評論、時事評論、科學(xué)趣聞、專家辯論、線上線下互動等，使民眾能夠更加直觀地了解相關(guān)內(nèi)容。此外，近年來虛擬科技館、虛擬博物館的興起，通過3D虛擬技術(shù)和多媒體技術(shù)把博物館和科技館“送到你眼前”，民眾足不出戶就可以身臨其境地了解世界各地的館藏內(nèi)容。

（四）科普海量信息

“互聯(lián)網(wǎng)+科普”可以提供傳統(tǒng)科普無法提供的海量新形態(tài)科普內(nèi)容和服務(wù)，如人工智能問答、社交化學(xué)習(xí)、在線直播、科普成果動態(tài)等[4]，科普內(nèi)容更加豐富，來源不再局限于傳統(tǒng)的科普作品或工作人員編制的宣講材料。毫不夸張地說，只要是在地球甚至是在太空中，任何一個角落發(fā)生的有爭議的或者值得關(guān)注的事情，海量的科普內(nèi)容就會通過各種平臺鋪天蓋地而來。

（五）產(chǎn)業(yè)化前景好

我國的科普經(jīng)費長期以來主要是來自國家財政，沒有考慮盈利問題，但是“互聯(lián)網(wǎng)+科普”則具有廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景，可以有效緩解我國科普經(jīng)費短缺的問題。雖然，目前還不能實現(xiàn)長期、穩(wěn)定的贏利，但是一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)科普平臺已經(jīng)摸索并實踐了一些短期贏利的方法[3]。果殼網(wǎng)就是我國網(wǎng)絡(luò)科普產(chǎn)業(yè)化比較成功的案例之一，它通過開發(fā)一些民眾歡迎的科普形式，傳播一些民眾喜聞樂見的科普內(nèi)容，獲利足以維持網(wǎng)站的正常運營。網(wǎng)絡(luò)科普直播打賞的方式很受年輕人的喜歡，他們可以隨意選擇自己喜歡的科普內(nèi)容和科普人士進(jìn)行打賞。那些優(yōu)秀的科普網(wǎng)絡(luò)工作者擁有一定的“粉絲”就可以成為“網(wǎng)紅”，在獲得一定的社會影響力和社會地位后就能得到一定的經(jīng)濟(jì)回報，從而擁有更大、更靈活的發(fā)展空間。

二、當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+科普”存在的問題

（一）數(shù)量多但良莠不齊

我國“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的發(fā)展雖然勢頭很猛，2016年我國已有科普網(wǎng)站3062家，但整體水平還比較低，比較知名的數(shù)量很少，絕大部分影響很小[5]。由政府和事業(yè)單位主辦的比較知名的科普網(wǎng)站有科技部開設(shè)的“中國科普網(wǎng)”、中國科學(xué)報社辦的“科學(xué)網(wǎng)”、中國科學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心開設(shè)的“中國科普博覽”等；由企業(yè)開辦的比較知名的科普網(wǎng)站有北京果殼互動科技傳媒有限公司主辦的 “果殼網(wǎng)”、央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司主辦的“央視網(wǎng)科教頻道”等。而更多的由社會團(tuán)體或個人開設(shè)的網(wǎng)站規(guī)模都很小，建設(shè)質(zhì)量比較低下，知名度也不高。有調(diào)查表明，我國86%的科普網(wǎng)站訪問量僅為3～10人/百萬人（每百萬人上網(wǎng)有3～10人訪問本網(wǎng)站）[6]。究其原因是網(wǎng)站沒有特色，科普目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，受眾群體不清晰，科普內(nèi)容沒有針對性。

此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)平臺為了吸引公眾眼球追求一種轟動效應(yīng)，故意夸大某一方面的問題，或者傳播一些未經(jīng)科學(xué)證實的理論和方法，導(dǎo)致民眾產(chǎn)生恐慌，并利用互聯(lián)網(wǎng)、自媒體快速地向社會傳遞民眾的恐慌。于是，那些缺乏科學(xué)依據(jù)的信息跑在了科學(xué)的前面，影響社會的和諧穩(wěn)定。以轉(zhuǎn)基因食品為例，事實上，從我國開始轉(zhuǎn)基因研究，轉(zhuǎn)基因科普工作就一直在進(jìn)行，各級各類的科普活動中轉(zhuǎn)基因也都被列為熱點內(nèi)容，但在轉(zhuǎn)基因食品進(jìn)入民眾生活之前，大多數(shù)人對此并不關(guān)心，不會主動接受并了解相關(guān)知識，而一旦發(fā)現(xiàn)生活中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)基因食品，各種恐慌便鋪天蓋地而來。一些人習(xí)慣于到網(wǎng)上搜索相關(guān)消息，并根據(jù)自己已有的知識迅速做出判斷，并把自己一些不科學(xué)、不客觀的言論發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上。那些甚至連基因和轉(zhuǎn)基因都搞不清楚的人卻在網(wǎng)上吵得熱火朝天，因為很多人都會相信自然的就是最好的，人為改變的就是違反自然規(guī)律，就是有害的，而且生物基因改變后不僅可以遺傳，還有可能威脅到人體的其他基因。

（二）后期維護(hù)跟不上

我國很多科普網(wǎng)站建設(shè)的時候熱熱鬧鬧，后期維護(hù)卻冷冷清清。科普的核心是內(nèi)容，吸引民眾的也是內(nèi)容，新鮮的、原創(chuàng)的科普內(nèi)容是支撐科普網(wǎng)站長期生存和發(fā)展的生命線。很多小網(wǎng)站由于人力和財力等原因，后期維護(hù)跟不上，原創(chuàng)內(nèi)容非常少，很多內(nèi)容都是從別的地方粘貼來的，更新速度也比較慢，甚至有的網(wǎng)站半年都沒有更新，一些更新的內(nèi)容也大多是科技發(fā)展動態(tài)、科普活動報道等，知識性、可讀性都不高，很難吸引固定的訪問者。

（三）新技術(shù)應(yīng)用滯后

當(dāng)前，手機(jī)是民眾使用率最高的移動終端，網(wǎng)絡(luò)信息平臺逐漸從電腦向手機(jī)轉(zhuǎn)移，但是 “互聯(lián)網(wǎng)+科普”領(lǐng)域信息移動化速度相對滯后。據(jù)統(tǒng)計，大約只有3%的科普網(wǎng)站開發(fā)移動應(yīng)用程序，一些科普網(wǎng)站設(shè)計功能簡單、形式相似、互動功能差，群眾很難被吸引進(jìn)入?？破諆?nèi)容以文字和圖片為主，少量使用音頻和視頻文件，網(wǎng)上直播、即時通信、虛擬博物館、科普游戲等模塊缺乏開發(fā)和應(yīng)用，民眾僅靠看文字和圖片很難理解一些科學(xué)方法和科學(xué)理論，再加上不能實現(xiàn)自如的互動和交流，他們更加不愿意訪問這些網(wǎng)站。另外，運營經(jīng)費不足也是內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新滯后，缺乏吸引力的主要原因。

（四）市場化程度低，缺乏主觀能動性

2016年，我國科普經(jīng)費籌措總額為151.98億元，其中政府撥款占115.75億元，占總經(jīng)費的76.16%。國內(nèi)現(xiàn)有的科普網(wǎng)站大部分都是由國家財政支持，管理部門為社科聯(lián)、科技部門、高校和科研院所，只有少數(shù)走市場化運營模式的科普機(jī)構(gòu)能夠正常運轉(zhuǎn)并實現(xiàn)一定的盈利，因為財政支持的科普平臺沒有生存危機(jī)，不需要考慮盈利，因此就缺乏主觀能動性，缺乏精益求精的創(chuàng)新熱情和動力，在科普工作中只在意是否做了科普工作，而不會認(rèn)真分析做得好不好，更不會根據(jù)科普的成效來改進(jìn)工作。這種缺乏競爭的運營環(huán)境，會影響科普事業(yè)的良性發(fā)展。雖然，科普事業(yè)本身無可厚非是公益性的，但適當(dāng)?shù)氖袌鲞\營機(jī)制可以獲取一定的收益，可以有效激發(fā)和調(diào)動科普工作者的積極性。

三、策略分析

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)組織科普內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+科普”中互聯(lián)網(wǎng)是形式，核心還是內(nèi)容?？破諆?nèi)容應(yīng)該是由受眾來決定，大家想了解哪些方面的內(nèi)容，科普組織者就應(yīng)該提供哪些方面的內(nèi)容，不能靠科技工作者和科普工作者的主觀判斷來決定。一些突發(fā)的輿情或社會熱點問題，表面上看是一種偶然的小概率事件，其實背后一定存在著一些必然的社會聯(lián)系和科學(xué)規(guī)律，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)興起之前，大樣本社會調(diào)查實施起來非常困難。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，優(yōu)化了人們認(rèn)識、分析和判斷的方式[7]。很多以前只能定性研究的問題，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以進(jìn)行定量研究，提高了研究的科學(xué)性和客觀性。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，客觀分析民眾在關(guān)心什么，在擔(dān)心什么，想了解什么，想學(xué)習(xí)什么，就可以有針對性地圍繞問題組織科普內(nèi)容。

（二）科普內(nèi)容碎片化

現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大，生活變得“碎片化”，要找出一段比較長的時間靜心學(xué)習(xí)非常難，所以“碎片化”時間的利用尤其重要?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展更是加快了人們的生活和學(xué)習(xí)“碎片化”的進(jìn)程，很多人關(guān)注科普問題的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他們每天在各個生活的間隙獲取信息，飯后刷下朋友圈，坐地鐵時關(guān)注下公眾號，通常花幾分鐘的時間就可以了解一個熱點問題，多個碎片化時間利用起來，積累的信息量也是巨大的。

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代快節(jié)奏的生活，為了適應(yīng)“碎片化”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)科普的內(nèi)容組織也要相應(yīng)做出改變。可以將系統(tǒng)的、完整的科普知識分解成一個個小知識點，一個個小話題，圍繞每一個小知識點或小話題組織一篇微讀物、微課件或微視頻，以“碎片化”內(nèi)容的方式融入到民眾生活中去，為讀者提供有價值、有營養(yǎng)的內(nèi)容。當(dāng)然，為了讓民眾對于一個話題有更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和更深入的思考，需要盡可能把同一個話題的知識或者信息集中在一起，將“淺閱讀”與“深思考”有機(jī)結(jié)合起來。

（三）“科”與“普”分開

提升網(wǎng)絡(luò)科普工作實效性有兩個重要途徑：其一，科學(xué)工作者應(yīng)主動參與到普及工作中來，同時注意提高自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人文素質(zhì)，使科普作品更接地氣，更受老百姓歡迎；其二，就是把“科”與“普”分開，把科學(xué)工作者與普及工作者的職能盡可能分開?？茖W(xué)家專注于科學(xué)研究，普及工作者用通俗的文字和語言把科學(xué)成果轉(zhuǎn)化成科普內(nèi)容傳遞給民眾。迫于科研競爭壓力、經(jīng)濟(jì)利益和社會地位，我國科研工作者不太愿意花時間和精力從事科學(xué)普及工作，所以把研究和普及工作適當(dāng)分開，讓科研人員專注研究，讓熱衷普及的人專注普及是個不錯的選擇。而且，互聯(lián)網(wǎng)也讓全民科普成為可能。根據(jù)《國家科普能力發(fā)展報告（2006—2016）》，截至2016年，我國科普專職人員達(dá)22.2萬人，每萬人擁有專職科普人員數(shù)只有1.7人。由于受到我國人事編制的限制，在短時間內(nèi)增加專職科普人員數(shù)量不太可能，只能靠發(fā)展科普志愿者和兼職人員形成全民科普的大環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)給全民科普提供了技術(shù)支持，科普不再是少數(shù)科學(xué)精英的陣地，而是人人都能玩轉(zhuǎn)的一種生活。

（四）政府工作重心向服務(wù)轉(zhuǎn)移

“互聯(lián)網(wǎng)+ 科普”是當(dāng)前和未來一段時期內(nèi)科普工作的重心。科普機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)科普就是復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)的工作觀念，將工作重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)和反饋上，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接把科普內(nèi)容和民眾連接起來，簡化傳播流程，縮短傳播時間，更有利于民眾和科普工作者之間的交流和溝通。同時，要及時監(jiān)控科普過程，根據(jù)科普受眾的反應(yīng)快速做出反應(yīng)，如有錯誤及時修正，根據(jù)受眾的需求組織協(xié)調(diào)定制個性化科普服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+ 科普”服務(wù)，將從面向群體轉(zhuǎn)向面向個體的精準(zhǔn)化、個性化、適應(yīng)性服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)診斷分析發(fā)現(xiàn)表象背后深層次的問題，定位科普對象的優(yōu)勢和知識缺陷等，從海量科普資源和服務(wù)中選擇定向服務(wù)。我國科普領(lǐng)域的競爭是非充分的，導(dǎo)致科普教育和服務(wù)只能面向廣大群體的共性需求，個體的需求經(jīng)常被忽略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+ ”為個體服務(wù)提供了新的思路，如在一些網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，信息傳遞速度比較慢，應(yīng)該著重進(jìn)行基礎(chǔ)知識的普及和各種謠言、流言的澄清；對于教育背景良好的人群，科普的重點內(nèi)容應(yīng)該關(guān)注科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用[8]。

（五）引入市場化運營機(jī)制

科普是公益事業(yè)，市場是科普的趨勢，只有將政府主導(dǎo)和市場運作有機(jī)結(jié)合，才能保障科普事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。事業(yè)和產(chǎn)業(yè)并舉，產(chǎn)業(yè)是事業(yè)的有力補充?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+科普”已經(jīng)進(jìn)入全民時代，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新特點和新要求，提升科普工作的實效性和競爭力，必須改變當(dāng)前純公益性的運營機(jī)制，適當(dāng)引入市場化運行機(jī)制，吸引社會資金投入，提高競爭性。首先，政府應(yīng)該適當(dāng)降低科普準(zhǔn)入門檻，吸引更多的社會組織和個人投身科普事業(yè)；其次，政府可以通過委托的方式適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕嫘钥破枕椖拷唤o社會機(jī)構(gòu)來運作，政府起到監(jiān)督和服務(wù)的作用。

（六）加強網(wǎng)絡(luò)道德教育

自然科學(xué)主要是提升人類對于外界的認(rèn)知水平，而社會科學(xué)則是加深人類對于自身的理解。社會科學(xué)的普及與大眾化有助于促進(jìn)自然科學(xué)的普及。道德文化屬于社會科學(xué)，如果通過現(xiàn)代化設(shè)備和手段，將“過濾后”的道德文化加以廣泛宣傳，道德文化就能真正深入人心[9]?；ヂ?lián)網(wǎng)和自媒體技術(shù)給科學(xué)普及帶來了新的機(jī)遇和新的平臺，但也為“偽科學(xué)”“反科學(xué)”等各種謠言的傳播提供了便利，如社會上一旦出現(xiàn)熱點問題，網(wǎng)絡(luò)謠言總是先科普一步占領(lǐng)大眾的頭腦，而事后想要通過科普來澄清謠言非常困難，因為民眾對于負(fù)面理論或不好的事情總是習(xí)慣于“寧愿信其有，不愿信其無”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上那么多人都認(rèn)同的東西總是有道理的。所以，科普是常態(tài)化的工作，提高民眾的科學(xué)素養(yǎng)是根本。如果民眾意識中已經(jīng)存在科學(xué)的觀念，就不會輕易相信網(wǎng)絡(luò)謠言，更不會參與制造和傳播各種謠言。

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