用“心”駕馭情緒

章劍和

沿海某大城市新創(chuàng)辦的一所重點(diǎn)高級(jí)中學(xué)面向全國(guó)招聘優(yōu)秀教師，薛妮是內(nèi)地一所重點(diǎn)中學(xué)的骨干教師，碩士研究生的學(xué)歷，在英語教學(xué)和研究方面有些造詣，還曾一度擔(dān)任過學(xué)校中層管理職務(wù)。憑借著自己的過硬條件和優(yōu)秀的考試成績(jī)，薛妮脫穎而出，如愿以償被招進(jìn)了這所學(xué)校。

最初，學(xué)校和教育主管部門對(duì)薛妮寄予厚望，任命她為教學(xué)處主任。可一個(gè)學(xué)期下來，由于教學(xué)管理不盡如人意，再加上與同事關(guān)系不和，薛妮被撤掉了教學(xué)處主任之職。為此，薛妮心里很不痛快，她疑心是教學(xué)處副主任嫉妒她的才干，在校長(zhǎng)和市教育局領(lǐng)導(dǎo)那里搞她的鬼。認(rèn)為自己受到了排擠和壓制，耿耿于懷，憤憤不平，多次與那位副主任、校長(zhǎng)發(fā)生沖突。后來，薛妮視那位副主任和校長(zhǎng)如仇敵，到處申訴，連篇累牘地寫控告信……她始終認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的人才，能力超群，要求恢復(fù)她的主任之職。領(lǐng)導(dǎo)和同事都耐心地勸她，她總是不等人家把話說完，就急于申辯，始終把大家對(duì)她的好言相勸理解為是惡意、敵意。慢慢的，學(xué)校里的教職員工都覺得她是個(gè)“怪人”，疏遠(yuǎn)了她，她與大家的關(guān)系日益惡化，成了孤家寡人。

人生活在社會(huì)中，必然要遇到得失、順逆、榮辱、美丑等各種情境，因而有時(shí)感到高興和喜悅，有時(shí)感到氣憤和憎惡，有時(shí)感到悲傷和憂慮，有時(shí)感到愛慕和欽佩等，這些不同的心理感覺就是情緒。

19世紀(jì)以來，心理學(xué)家對(duì)人的情緒進(jìn)行了長(zhǎng)期而深入的研究，對(duì)情緒的實(shí)質(zhì)提出了各種不同的看法，但是，由于情緒具有極端復(fù)雜性，至今還沒有得到一致的結(jié)論。當(dāng)前比較流行的一種看法是，情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。這種看法說明，情緒是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。當(dāng)客觀事物或情況符合主體的需要和愿望時(shí)，就能引起積極的、肯定的情緒。如渴求知識(shí)的人得到了一本好書會(huì)感到滿意；生活中遇到知己會(huì)感到欣慰；看到助人為樂的行為會(huì)產(chǎn)生敬慕；找到了志同道合的情侶會(huì)感到幸福等。當(dāng)客觀事物或情境不符合主體的需要和愿望時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情緒，如失去親人會(huì)引起悲痛，無端遭到攻擊會(huì)產(chǎn)生憤怒，工作失誤會(huì)感到內(nèi)疚和苦惱等。由此可見，情緒是個(gè)體與環(huán)境間某種關(guān)系的維持或改變。

情緒是人對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的一種心理反應(yīng)。人作為主體，客觀事物或事件對(duì)他總是具有某種意義的，客觀事件或情境符合主體的需要或者愿望，人就會(huì)比較平靜，情緒也就不會(huì)出來作亂。但是，當(dāng)客觀條件或情況不符合主體的需要或愿望時(shí)，人就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一種改造它們，并使之適合自己需要的沖動(dòng)，這種沖動(dòng)在某種程度上促使了行為的產(chǎn)生。

情緒是一種很短暫爆發(fā)的力量，在情緒激烈的時(shí)候，人會(huì)迷失自己的方向，他的腦海里只會(huì)有一個(gè)念頭，再也容不下別的想法。有一些在情緒的左右下做出沖動(dòng)行為的人往往在事后非常懊惱，或者是百思不得其解：我為什么會(huì)做出那樣的事情呢？

情緒的表現(xiàn)可分為幾方面：生理變化，如血流加速、心跳加快、呼吸加快；主觀感覺，如感覺不舒服；表情變化，如眉頭緊皺、嘴角下垂、拳頭緊握、肌肉緊繃；行為沖動(dòng)，如打人、摔東西。

情緒的主要特征有：無所謂對(duì)錯(cuò)，常常是短暫的，會(huì)推動(dòng)行為，易夸大其詞，可以累積，也可以經(jīng)疏導(dǎo)而迅速消散。

前面說到的薛妮的情緒就屬于嚴(yán)重的偏執(zhí)情緒。從薛妮的表現(xiàn)來看，她主觀固執(zhí)、敏感多疑、容易激動(dòng)、自尊心過強(qiáng)、自我評(píng)價(jià)過高、以自我中心、愛做不切實(shí)際的幻想等。這些個(gè)性上的缺陷，使得她不能正確地對(duì)待自己，不能虛心地接受批評(píng)意見，不能實(shí)事求是地對(duì)待工作和生活中的遭遇。

女性天生比男性更喜歡聯(lián)想，遇到人際矛盾時(shí)更是如此。這種聯(lián)想大多數(shù)是正面的，但也有一些女性的聯(lián)想方向與眾不同。一旦在人際關(guān)系中遇到了矛盾沖突，她們往往傾向于將對(duì)方的反應(yīng)聯(lián)想為“惡意”，將別人的意見理解為“詆毀”，將別人的建議視作是對(duì)自身的“貶低”。她們?cè)跐撘庾R(shí)里對(duì)自己評(píng)價(jià)很高，強(qiáng)調(diào)“自我價(jià)值保護(hù)”。如果情緒控制得住，她們可能會(huì)因?yàn)殡[忍和委屈而傷心不已。如果情緒控制不住，就容易像薛妮一樣變得偏執(zhí)、易激怒，甚至陷入抑郁。

自我暗示調(diào)節(jié)法是緩解、糾正偏執(zhí)情緒的有效方法。薛妮可默念“一個(gè)人固執(zhí)多疑，不利于和大家來往；因?yàn)楣虉?zhí)多疑，即使自己的意見是正確的，也會(huì)使他人在情感上難以接受，甚至造成誤會(huì)；自己一定要改掉固執(zhí)多疑的缺點(diǎn)，要謙和，要心平氣和地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；多聽聽領(lǐng)導(dǎo)、老師們的意見，對(duì)自己總是有幫助的；天外有天、人外有人，不要總認(rèn)為自己比別人能干；不要整天去懷疑有人在搞鬼，自己一定要用寬容的態(tài)度對(duì)待人和事……”薛妮如果能夠?qū)⑸鲜鰞?nèi)容每天默念一次，堅(jiān)持一段時(shí)間，她的偏執(zhí)情緒就會(huì)慢慢消失。

人類擁有數(shù)百種情緒，它們或涇渭分明，如愛恨對(duì)立；或相互滲透，如悲痛中夾雜憤恨或憤怒中夾雜悲痛；或大同小異的情緒彼此混雜。認(rèn)識(shí)、了解情緒的目的是要了解、學(xué)會(huì)控制壞情緒，維持好情緒。雖然好情緒對(duì)健康有利，壞情緒對(duì)健康不利，但兩者不能截然分開，物極必反及樂極生悲就是這個(gè)道理。

《說岳全傳》中有一則笑死牛皋、氣死金兀術(shù)的故事，說的是金兀術(shù)被岳家軍中一員有勇無謀的猛將牛皋擒獲，金兀術(shù)是岳家軍中的頭號(hào)強(qiáng)敵，因此牛皋欣喜無比，內(nèi)心高興到了極點(diǎn)，狂笑不止。最終，由于這種情感突然爆發(fā)，超出了應(yīng)激反應(yīng)的極限，對(duì)機(jī)體生理功能的損害也達(dá)到頂點(diǎn)，牛皋猝死。金兀術(shù)之死，也是同理，他一向自恃強(qiáng)大無比，牛皋根本不在他的眼里，如今卻被牛皋所擒，其不服、激憤的心理無以復(fù)加，心中的郁積也達(dá)到極限，這種激烈爆發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)，超過了機(jī)體所能承受的極限，促使心血管、神經(jīng)功能發(fā)生極度紊亂、衰竭而致死。這兩個(gè)一喜一怒的極端事例形象地描述了無論何種情緒，過之即傷身甚至致命。

所以，為了健康，不論是愉快的或不愉快的情緒都應(yīng)控制在適度的范圍內(nèi)，而這種控制需要用“心”去駕馭，即使自己的心理反應(yīng)盡可能地貼近客觀實(shí)際，防止個(gè)人的自我評(píng)估和判斷溢出現(xiàn)實(shí)情境的范圍，造成脫離現(xiàn)實(shí)情境的自我樊籬，囚禁住自己。

編輯/呂毅