健康中國(guó)背景下“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與實(shí)踐研究*

梁華偉 原顏東 陸港定

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健康中國(guó)背景下“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與實(shí)踐研究*

梁華偉 原顏東 陸港定

（河南理工大學(xué)體育學(xué)院，河南 焦作 454000）

從供給側(cè)改革的角度，以大眾需求為導(dǎo)向，提出構(gòu)建“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)的設(shè)想，并在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試。運(yùn)用護(hù)理、健身知識(shí)及先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念，通過(guò)從校園走向社會(huì)→從社會(huì)走進(jìn)社區(qū)→從社區(qū)走入每一個(gè)家庭的服務(wù)模式，讓那些行動(dòng)不便或者不便外出健身的人們享受到更好的護(hù)理和健身指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐，為健康中國(guó)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)微博之力。

健康中國(guó)；健康到家；護(hù)理健身；健康平臺(tái)

2016年10月，中共中央國(guó)務(wù)院頒布并實(shí)施《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》以來(lái)，提高全國(guó)人民的健康水平問(wèn)題，受到了全社會(huì)的關(guān)注。而早在2014年9月，李克強(qiáng)總理在達(dá)沃斯論壇上就提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”（簡(jiǎn)稱(chēng)：“雙創(chuàng)”）的國(guó)家戰(zhàn)略[1]，這一發(fā)展戰(zhàn)略的提出，為“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建奠定了理論基礎(chǔ)。這一創(chuàng)新想法，來(lái)源于“醫(yī)護(hù)到家”與“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”平臺(tái)的創(chuàng)建。為充分發(fā)揮健康與健身的融合效果，本課題組深入醫(yī)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，為課題研究打下了實(shí)踐基礎(chǔ)。

1 “健康到家”研發(fā)平臺(tái)構(gòu)建是時(shí)代的召喚

發(fā)展是一個(gè)國(guó)家不斷進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家不斷超越的秘密武器?？萍家?jiǎng)?chuàng)新，教育就要不斷培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的人才。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在當(dāng)下，已提到了歷史新的高度。2016年，劉延?xùn)|在召開(kāi)的深入推進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革座談會(huì)上明確強(qiáng)調(diào)，要抓住高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育這個(gè)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的突破口[2]。從此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已走下神壇，走向普通大眾，走進(jìn)校園，走到每一個(gè)人身邊。在大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，我們順勢(shì)而為，提出了“健康到家”上門(mén)護(hù)理健身服務(wù)的新理念。

1.1 以需求為導(dǎo)向的護(hù)理健身服務(wù)研究現(xiàn)狀

在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)及維普數(shù)據(jù)庫(kù)輸入“家庭健康”、“健康護(hù)理”等相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，檢索到相關(guān)文章有22032篇，針對(duì)國(guó)外研究的有654篇。整理后發(fā)現(xiàn)，國(guó)外大多數(shù)研究偏重于家庭醫(yī)生，行動(dòng)不便人士健康護(hù)理，先天性疾病兒童理療，運(yùn)動(dòng)康復(fù)師等。國(guó)內(nèi)的研究與國(guó)外問(wèn)題研究相似，比如互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)護(hù)到家”平臺(tái)就是偏重于醫(yī)療，而涉及運(yùn)動(dòng)健身，運(yùn)動(dòng)傷病康復(fù)，減脂塑形、兒童體能訓(xùn)練等方面的較少。通過(guò)對(duì) “醫(yī)護(hù)到家”APP健康服務(wù)平臺(tái)的深入研究，產(chǎn)生了構(gòu)建“健康到家”服務(wù)平臺(tái)的初步設(shè)想。召集了體育、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)背景的同事，共同出謀劃策，策劃了開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目“A計(jì)劃”。“醫(yī)護(hù)到家”服務(wù)平臺(tái)于2015年11月上線(xiàn)，是一家專(zhuān)門(mén)從事醫(yī)療服務(wù)的O2O模式平臺(tái)[3]。與我們的研究相關(guān)的《健康到家》欄目，是一檔由BTV推出的大型全媒體健康幫助類(lèi)節(jié)目[4]。雖還能找到類(lèi)似健康到家的APP產(chǎn)品，但與我們?cè)O(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)大相徑庭。

1.2 “健康到家”健身服務(wù)平臺(tái)一體化設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

1.2.1課題組成員的專(zhuān)業(yè)背景是平臺(tái)開(kāi)發(fā)的智力基礎(chǔ)

課題組多名成員參與了指導(dǎo)了部分“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積累了一定的平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有相對(duì)成熟穩(wěn)定人員儲(chǔ)備。課題組前期積極運(yùn)作的太極養(yǎng)生AAP已進(jìn)入實(shí)踐階段，為太極愛(ài)好者提供自學(xué)自練平臺(tái)。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)科技創(chuàng)新技術(shù)的大力支持，引導(dǎo)了各省部委科技廳對(duì)各地方的科技創(chuàng)新項(xiàng)目加大了支持力度。課題帶頭人擁有豐富了社會(huì)實(shí)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的溝通能力，也具有較為開(kāi)闊的視野和胸懷。擁有醫(yī)學(xué)背景的教師，為相關(guān)研究提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。

1.2.2學(xué)校為課題研究提供了夯實(shí)的物質(zhì)保障

河南理工大學(xué)現(xiàn)有3000平方米的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大樓一座，15余萬(wàn)平方米的綜合體育健身場(chǎng)館一棟。現(xiàn)有社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)學(xué)生200余人，藥學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生200多人，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，教師積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，河南理工大學(xué)具有中等規(guī)模的現(xiàn)代健身房一座，按摩理療館一個(gè)，綜合護(hù)理實(shí)驗(yàn)室一個(gè)，能為課題研究提供物質(zhì)基礎(chǔ)條件保障。

1.2.3充足的師資力量是課題研究的智慧保障

課題組內(nèi)有豐富護(hù)理教師1人，運(yùn)動(dòng)康復(fù)師1人，按摩推拿師1人，健身氣功教師1人，體能訓(xùn)練師1人，外聘焦作市民鑫中醫(yī)醫(yī)師2人，太極拳師1人，心理咨詢(xún)師1人。通過(guò)課題組與外聘人員的通力合作，組建了課題組的智囊團(tuán)，為課題的深入研究提供了保障。

2 “健康到家”護(hù)理健身服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)路徑

2.1 “健康到家”服務(wù)平臺(tái)預(yù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

社會(huì)的發(fā)展為人們帶來(lái)了物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也讓人們體會(huì)到了物質(zhì)財(cái)富充足背后隱藏的不足。近年來(lái)，越來(lái)越多的“運(yùn)動(dòng)功能障礙”“富態(tài)病”“營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩”“老年活動(dòng)障礙”、“超體重癥”“心理偽健康”等病態(tài)出現(xiàn)在中老年人身上，而且有逐漸向青少年蔓延的趨勢(shì)。尤其是青少年肥胖現(xiàn)象困擾了多少個(gè)和睦的家庭?，F(xiàn)代的工作節(jié)奏和工作壓力，導(dǎo)致許多中青年人群常年不參加運(yùn)動(dòng)，或者沒(méi)有時(shí)間外出健身。他們對(duì)碎片化時(shí)間健身指導(dǎo)有著強(qiáng)烈的需求。課題組針對(duì)這些人群的需求，提出上門(mén)服務(wù)的理念。根據(jù)客戶(hù)的時(shí)間安排和需求進(jìn)行具有針對(duì)性的一對(duì)一服務(wù)?，F(xiàn)代的都市，人們的健康理念也在發(fā)生著變化，花錢(qián)買(mǎi)健康成為成功人士的共識(shí)。成功人士是指那些經(jīng)濟(jì)富足，生活無(wú)憂(yōu)且又愿意為健康付出財(cái)富的人群。他們不再滿(mǎn)足于基本的健康指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)運(yùn)動(dòng)康復(fù)和私人教練的要求較高。課題組根據(jù)他們的需求，制定出詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，量身打造為其開(kāi)出切實(shí)可行的運(yùn)功處方?！敖】档郊摇弊o(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，預(yù)期實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：①實(shí)現(xiàn)“健康到家”客戶(hù)端平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)；②能夠一對(duì)一為“失能”老人提供運(yùn)動(dòng)障礙康復(fù)，推拿按摩，刮痧，拔罐等健康服務(wù)；③為中年人提供減脂塑形，運(yùn)動(dòng)健身，傷后運(yùn)動(dòng)康復(fù)保健，體重控制，增肌強(qiáng)體，推拿按摩等康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；④為青少年提供增肌強(qiáng)體，體重控制，運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)等服務(wù)；⑤針對(duì)不同人群提供健身氣功，八段錦，五禽戲，太極養(yǎng)生功，瑜伽等技能培訓(xùn)等。⑥構(gòu)建完善的平臺(tái)的服務(wù)流程：用戶(hù)注冊(cè)登錄→成為“健康到家”服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)客戶(hù)→網(wǎng)上預(yù)約→訂單處理→擇優(yōu)選派健康護(hù)理師資→簽訂服務(wù)承諾書(shū)→上門(mén)服務(wù)→服務(wù)反饋→意見(jiàn)整理→向客戶(hù)反饋改進(jìn)意見(jiàn)。

2.2 “健康到家”護(hù)理健身服務(wù)平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型及服務(wù)內(nèi)容：

課題組初步設(shè)計(jì)為兩大服務(wù)模塊，一為護(hù)理健康產(chǎn)品模塊；二是康復(fù)保健產(chǎn)品服務(wù)模塊。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸有了物質(zhì)基礎(chǔ)的保障，人們的生活水平隨之得到大大改善，伴隨而來(lái)的護(hù)理健康服務(wù)產(chǎn)品需求和康復(fù)保健產(chǎn)品服務(wù)需求，越來(lái)越受到廣大人民群眾的重視。兩大護(hù)理健康服務(wù)模塊的具體內(nèi)容，見(jiàn)圖1：

圖1 “健康到家”護(hù)理健身服務(wù)一體化平臺(tái)設(shè)計(jì)流程圖

圖1所示，“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，根據(jù)服務(wù)理念不同，主要分為兩大服務(wù)模塊，即健康護(hù)理產(chǎn)品服務(wù)和康復(fù)保健產(chǎn)品服務(wù)。健康護(hù)理產(chǎn)品模塊下包括七個(gè)具體的小服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目，分別是智能運(yùn)動(dòng)穿戴產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)健身客戶(hù)端、健康護(hù)理儀、健身運(yùn)動(dòng)器械設(shè)施、運(yùn)動(dòng)健身服飾配件、康復(fù)理療儀、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品等。健康服務(wù)模塊也包含了七個(gè)小服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的設(shè)置，是針對(duì)前期市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，根據(jù)需求而設(shè)，其中，私人健康護(hù)理、推拿按摩康復(fù)理療及護(hù)理健身技能培訓(xùn)為重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)需要體重控制的人群，運(yùn)動(dòng)與營(yíng)養(yǎng)跟蹤服務(wù)為其量身定做。制定適合個(gè)人體質(zhì)的運(yùn)動(dòng)處方，私人康復(fù)陪護(hù)與教練也是未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)，心理疾病是目前青少年較為常見(jiàn)的不正?，F(xiàn)象，或許是因?yàn)槿斯ぶ悄芗爸悄墚a(chǎn)品的發(fā)展，在一定程度上帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)而導(dǎo)致的后果。

3 “健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)實(shí)施策劃方案

3.1 組建團(tuán)隊(duì)并合理分工，制定平臺(tái)開(kāi)發(fā)策劃書(shū)，洽談贊助商，確定近期目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)方案，平臺(tái)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估，課題組內(nèi)部人員管理制度制定等。

3.2 “健康到家”APP客戶(hù)端開(kāi)發(fā),注冊(cè)“健康到家”微信公眾號(hào)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)溝通公眾平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行護(hù)理健身相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。

3.3 積極探尋社會(huì)資源，走進(jìn)校附屬醫(yī)院，焦作民鑫中醫(yī)院，學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)和技能；走進(jìn)太極拳圣地—陳家溝，學(xué)習(xí)太極養(yǎng)生理論與技能，通過(guò)觀察和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出改進(jìn)方案。

4 結(jié)語(yǔ)

未來(lái)是高科技發(fā)展黃金時(shí)代，對(duì)于未來(lái)和不確定，每個(gè)人都有不同方面的迷茫[5]。我們對(duì)于創(chuàng)新也一直在進(jìn)步，“健康到家”平臺(tái)開(kāi)發(fā)與實(shí)踐只是今天的設(shè)想，未來(lái)還不知道會(huì)面臨什么樣的困難和阻礙，好在我們已經(jīng)有了創(chuàng)意，也有一群志同道合的同事。正如管理學(xué)大師peter F.Drucker說(shuō)的那樣，“企業(yè)家要放棄以聰明創(chuàng)意作為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，真正的企業(yè)創(chuàng)新不是‘冒險(xiǎn)’的賭注，而應(yīng)該是對(duì)‘機(jī)遇’的重視和及時(shí)把握”[6]。如今，正是國(guó)家大力提倡科技創(chuàng)新教育的時(shí)期，“科技強(qiáng)國(guó)”、“國(guó)創(chuàng)計(jì)劃”已上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。這些宏觀政策，為我們基層研究者提供了研究方向和研究信心。通過(guò)我們不斷的實(shí)踐和改進(jìn)，相信這一平臺(tái)的開(kāi)發(fā)會(huì)有廣泛的推廣空間和規(guī)模龐大的市場(chǎng)需求。

[1] 李克強(qiáng).大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新[EB/OL].百度百科，2017-05-16.

[2] 劉延?xùn)|.深入推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革培養(yǎng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新生力軍—在深入推進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革座談會(huì)上的講話(huà)[N].中國(guó)教育報(bào)，2015-10-26.

[3] 荊偉龍．首家醫(yī)護(hù)到家平臺(tái)上線(xiàn)[J]．衛(wèi)生與法：2016（07）:94.

[4] BTV.健康到家[EB/OL].百度百科，2017-05-16.

[5] 薛藝，喬寶剛.創(chuàng)行 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)[M].青島:中國(guó)海洋大學(xué)出版社,2016,08.

[6] peter F.Drucker著，彭志華譯.創(chuàng)新與企業(yè)家精神[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，2000,09.

On the Development and Practice of "Healthy Home" Integrated Service Platform for Health and Fitness in China

LIANG Huawei, etal.

(Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, Henan, China)

：1、河南省科技廳科技攻關(guān)項(xiàng)目：健康中國(guó)背景下“健康到家”護(hù)理健身一體化服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與實(shí)踐，編號(hào)： 182102310922；2、河南省教育廳人文社科基金資助計(jì)劃一般項(xiàng)目：健康中國(guó)戰(zhàn)略背景下高校公共體育服務(wù)體系建構(gòu)研究， 編號(hào)：2018-ZZJH-213；3、河南省高等學(xué)校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，編號(hào)：2017GGJS059。

梁華偉（1978—），副教授，研究方向：體育教育訓(xùn)練學(xué)。

原顏東（1980—），碩士，講師，研究方向：體育文化與大眾健身。