心理咨詢談話切入點(diǎn)的選擇

龔巧云

〔關(guān)鍵詞〕心理咨詢；談話；初中生

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B

〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）31-0057-02

最近，八年級(jí)有一位產(chǎn)生輟學(xué)念頭的學(xué)生在與家長(zhǎng)的激烈沖突中產(chǎn)生偏激行為：要從五樓的窗戶上跳下去。家長(zhǎng)情急之下，將孩子生拉活扯地拽到了學(xué)校，但該生頑固到“刀槍不入”“油鹽不進(jìn)”，任班主任、課任教師和家長(zhǎng)磨破嘴皮子，就是金口難開(kāi)，一字不吐。最后，班主任將學(xué)生送到了心理咨詢室，請(qǐng)心理咨詢師幫其解決問(wèn)題。

我請(qǐng)學(xué)生在沙發(fā)上坐下，自己則選擇了離他最近又便于交談的與他呈九十度角的那個(gè)座位。學(xué)生一臉的木然，兩眼望著窗外，冷冰冰地拒人千里之外，我在飛快地思索著該怎樣讓他開(kāi)口。

看到那名學(xué)生瘦高的身材，黃黑的小臉，一副營(yíng)養(yǎng)不良的樣子，我仿佛看到了他的孤單，便起身為他倒了杯熱水，又替那學(xué)生整了整衣領(lǐng)。

我問(wèn)他：“會(huì)打籃球嗎？”孩子一愣，怔了怔，隨后低聲說(shuō)：“不太會(huì)?！薄澳菚?huì)打乒乓球嗎？”“會(huì)?！薄袄蠋熃o你個(gè)建議，不管你心里藏了多大的委屈，你都要學(xué)會(huì)自己給自己減壓。參加一些你喜歡的運(yùn)動(dòng)，哪怕沒(méi)有什么特長(zhǎng)，僅僅是在操場(chǎng)上奔跑，或者找一個(gè)無(wú)人的地方大喊幾聲，效果都很不錯(cuò)。你不說(shuō)，不等于沒(méi)想法，相反，是想法更多。”僵局就此打開(kāi)。我和他交流他沒(méi)到校這些天的所作所為，交流對(duì)“文盲”的看法，替他描繪生活中很多美好的前景……下午，孩子重新回到課堂，眼神明亮，很投入地進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。

還有一個(gè)孩子，是同事的兒子，天資聰穎，也因此自恃聰明而自以為是，唯我獨(dú)尊。他因?qū)掖卧诎嗌瞎_(kāi)嘲笑上課回答問(wèn)題的學(xué)生而激起公憤，同學(xué)們于是孤立他，成了“孤家寡人”的他雖然一副不屑于和你們來(lái)往的架勢(shì)，但卻越來(lái)越不愛(ài)到校上課。因?yàn)楦改赣H都是老師，他不想上學(xué)的愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)，于是上課趴在桌子上“夢(mèng)周公”，不交作業(yè)，回家和父母頂嘴，摔東西。眼看一個(gè)聰明的孩子走下坡路，而且速度驚人，著急的父母找到我，讓我找他家的孩子“談?wù)勗挕?。我先在班主任那兒了解了一下，此前科任老師們找這個(gè)孩子談話都毫無(wú)收效，有一次，能說(shuō)會(huì)道的政教主任試圖做做他的工作，也是在問(wèn)到他名字的時(shí)候得到了一個(gè)“是”的肯定答復(fù)，此后再無(wú)回答，態(tài)度上不配合，眼神很暗淡，談話之后跟之前毫無(wú)區(qū)別，老師們也拿他毫無(wú)辦法。我在這孩子的父母和班主任那兒了解孩子的愛(ài)好，都說(shuō)“對(duì)電腦很感興趣”。于是，在一個(gè)下午的活動(dòng)課上，我在班主任吃驚的眼神中，請(qǐng)那個(gè)孩子到我辦公室來(lái)一下。孩子進(jìn)來(lái)了，挺有禮貌，也不忸怩，給我的印象挺好。見(jiàn)面的第一印象沖淡了那些“先入為主”的說(shuō)辭，我覺(jué)得這是一個(gè)好兆頭。既然被我發(fā)現(xiàn)了優(yōu)點(diǎn)，那么接下來(lái)的工作就要好做得多。我看似不經(jīng)意但開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“老師有兩個(gè)問(wèn)題需要請(qǐng)教一下你：一是電腦運(yùn)行速度太慢，二是U盤(pán)上個(gè)別文件變成了亂碼?！币汇吨螅⒆幽救坏谋砬樽兊脵C(jī)靈了，他邊操作邊給我講怎樣處理這些問(wèn)題，我趁機(jī)夸他聰明，又問(wèn)他的學(xué)習(xí)狀況，并特別問(wèn)他上大學(xué)是不是要學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。孩子很肯定地說(shuō)不報(bào)計(jì)算機(jī)專業(yè)，但還沒(méi)想好報(bào)什么專業(yè)。很顯然，這個(gè)問(wèn)題觸動(dòng)了他的心弦，他的那種不自信又從臉上閃現(xiàn)了出來(lái)。但也就是一閃而過(guò)吧。我知道，他在思考目前的狀況，考大學(xué)成了難題。這正是我的目的，我就是要讓他思考這個(gè)問(wèn)題。然后我看似隨意地對(duì)他說(shuō)：“你的數(shù)理化很好，根本不用發(fā)愁，英語(yǔ)需要下點(diǎn)功夫，好在你們英語(yǔ)老師是全校數(shù)一數(shù)二的好老師，你只需要跟上老師的節(jié)奏就好！”不知不覺(jué)間，一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，放學(xué)鈴響時(shí)，學(xué)生滿面春風(fēng)地回到了教室，迎接他的，是班主任和學(xué)生們?cè)尞惖哪抗狻?/p>

心理咨詢談話，切入點(diǎn)的選擇非常重要。前來(lái)求助的孩子，自己主動(dòng)來(lái)的還好一些，被家長(zhǎng)或班主任硬“逼”著來(lái)的，大多都有戒備心理，切入點(diǎn)選擇不好，談話就會(huì)陷入僵局。僵持的局面一旦形成，再要打開(kāi)，是很困難的，至少在當(dāng)時(shí)的那場(chǎng)談話中幾乎無(wú)望，而后續(xù)再要進(jìn)行有效深入的談話，就得重新尋找切入點(diǎn)和突破口。

一般來(lái)說(shuō)，切入點(diǎn)的選擇，可以遵循以下原則：

第一，尊重和愛(ài)的原則。在那些自尊而敏感的心靈面前，沒(méi)有什么比尊重和愛(ài)更重要的了，只要老師本著尊重孩子，愛(ài)孩子的原則，孩子都能用心體會(huì)到，“以心交心，以情換情”，才能達(dá)到好的效果。

第二，興趣愛(ài)好原則。從孩子感興趣的事物出發(fā)，讓孩子自然吐露心聲。因?yàn)檫x擇的是孩子的特長(zhǎng)或者感興趣的話題，所以孩子的心靈不設(shè)防，即使一開(kāi)始有戒備心理或者抵觸情緒，這種“迂回策略”也有助于開(kāi)啟“破冰之旅”。

第三，設(shè)置情景原則。一般來(lái)說(shuō)，孩子被班主任或者家長(zhǎng)領(lǐng)進(jìn)心理咨詢室的時(shí)候都是有戒備心理的。心理咨詢師要通過(guò)情景的設(shè)置幫助學(xué)生放松警惕。溫馨的環(huán)境，老師親切的微笑、和藹的語(yǔ)言，都會(huì)成為打開(kāi)學(xué)生心扉的金鑰匙。

第四，有效性原則。心理咨詢師的談話不管多么“迂回”，目的都是為了解決問(wèn)題。就如放風(fēng)箏，線不能離手。所以談話之前，多一些側(cè)面了解很有必要。談話時(shí)，猶如醫(yī)生給人瞧?。和?、聞、問(wèn)、切，必不可少，做到“成竹在胸”，才能在謹(jǐn)慎中顯出實(shí)力，在看似無(wú)意中抓住要領(lǐng)。有效的談話是保證心理咨詢工作有效性的前提，選擇合適的咨詢活動(dòng)才是關(guān)鍵。過(guò)于憤怒的孩子，可以讓他戴上拳擊手套在沙袋上發(fā)泄一下。過(guò)于內(nèi)向膽小的學(xué)生，可以讓他嘗試著擺一擺心理沙盤(pán)，老師通過(guò)沙盤(pán)準(zhǔn)確捕捉孩子們內(nèi)心的想法，甚至一起放風(fēng)箏，一起唱歌、跳舞，都是很好的情景。根據(jù)孩子的性格特點(diǎn)設(shè)置一些活動(dòng)，會(huì)促使他表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法。

總之，心理咨詢是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，猶如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。恰當(dāng)?shù)恼勗捛腥朦c(diǎn)的選擇，會(huì)讓孩子敞開(kāi)心扉，暢所欲言，收到事半功倍的效果。

（作者單位：甘肅省敦煌市第三中學(xué)，敦煌，736200）

編輯/劉 芳 終校/于 洪