馬化騰：不破不立

李木魚

2011年，馬化騰40歲，個(gè)人財(cái)富超過300億元。這一年，他成功地把一只憨態(tài)可掬的“企鵝”塞進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)民電腦桌面的右下角。

同一年，微信誕生。這個(gè)日后被馬化騰稱作登上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的通訊應(yīng)用上端線之初表現(xiàn)平平，它受到的最大質(zhì)疑來(lái)自騰訊內(nèi)部：我們已經(jīng)有了QQ為什么還要做微信？

如果現(xiàn)在有人問這樣的問題一定會(huì)被斥之愚蠢：從聊天、閱讀到購(gòu)物、打車，微信儼然一種不可或缺的生活方式。過去五年，騰訊以前無(wú)古人、后也難有來(lái)者的勇氣革了自己的命，連馬化騰自己也在公開演講中感嘆：如果沒有微信，騰訊可能就完了。

然而預(yù)見未來(lái)并非易事。彼時(shí)，QQ被人喻為馬化騰發(fā)明的一臺(tái)“永動(dòng)機(jī)”，憑借其強(qiáng)大的用戶黏性，騰訊在各個(gè)領(lǐng)域里迅速攻城略地，令對(duì)手望塵莫及，一度被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者視為“全民公敵”。但就在這盛世之年，居安思危的馬化騰卻意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將顛覆當(dāng)下格局：他必須照顧騰訊數(shù)萬(wàn)名的員工，但也必須讓一個(gè)堪稱航空母艦式的企業(yè)擁有迅速轉(zhuǎn)向的能力。他面對(duì)著一個(gè)非常嚴(yán)肅的抉擇問題：為什么不是做手機(jī)版的QQ而是做微信，如果微信搶占了QQ的市場(chǎng)份額，騰訊下一步又該往何處去？

馬化騰決定前進(jìn)。他給了微信創(chuàng)始人張小龍1億元人民幣，在資金和人事上都提供足夠的自由空間。馬化騰深知，這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)傷及QQ的手機(jī)版本，但倘若騰訊在這迭代的關(guān)卡上不做出改變，就將失去互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)。如今可以談笑風(fēng)生的馬化騰這樣描述當(dāng)時(shí)的危機(jī)：“那時(shí)候我們幾個(gè)核心的高管天天泡在上面，說(shuō)這個(gè)怎么改，那個(gè)怎么改，在產(chǎn)品里調(diào)整?！?/p>

事實(shí)證明，馬化騰主動(dòng)尋求改變的過程是正確的。上線僅一年，微信就憑借語(yǔ)音、搖一搖等功能從同類創(chuàng)新產(chǎn)品中脫穎而出，收獲了超過一億的用戶。

為了能夠更接近用戶需求、使騰訊產(chǎn)品不斷更新，馬化騰會(huì)迫使自己像一個(gè)“小白”用戶一樣思考：每天高頻次地使用產(chǎn)品，提出問題，然后直接給普通員工回復(fù)郵件——對(duì)于一個(gè)管理著數(shù)萬(wàn)員工的CEO來(lái)說(shuō)，這樣的勤勉幾乎不可想象，

憑借寬廣的視野、果斷的決策力以及勤懇的態(tài)度，馬化騰和他的騰訊在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中從未退潮。據(jù)工信部2015年的數(shù)據(jù)，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)為9.05億——這意味著，微信已經(jīng)成為了90%中國(guó)手機(jī)用戶的選擇。與此同時(shí)，騰訊的市值也迎來(lái)了新的高峰，它擺脫掉了“抄襲”“創(chuàng)新乏力”的帽子。

創(chuàng)業(yè)這么多年，馬化騰見慣了成功與失敗，也習(xí)慣了在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程中尋求自身的突破和改變。技術(shù)革命永不會(huì)停歇，而所謂不敗之地，就是永遠(yuǎn)站于時(shí)代前端，不斷自我顛覆與重建。

“這里沒有僥幸，沒有永遠(yuǎn)的第一，甚至什么都沒做錯(cuò)，只是用戶沒興趣了，都會(huì)很快被淘汰，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的殘酷?！瘪R化騰說(shuō)。在未來(lái)，曾經(jīng)想當(dāng)天體物理學(xué)家、熱衷于劉慈欣作品的馬化騰想做更多人工智能方面的事兒，在他天馬行空的設(shè)想中，未來(lái)的電子設(shè)備將更加智能，無(wú)人機(jī)飛一圈回來(lái)，既能看路況，又能做保鏢。

“會(huì)不會(huì)變成第一？”一次演講中，有人這樣問馬化騰。

“永遠(yuǎn)不要看這個(gè)，永遠(yuǎn)不要看市值變化，最重要看做這個(gè)事情是不是很有意義?！瘪R化騰四兩撥千斤地回答，意料之外，但又在情理之中。

（韓玉樂摘自《長(zhǎng)壽養(yǎng)生報(bào)》2018年5月15日）