淺談配網(wǎng)安全調(diào)度與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

馬永慧

（國(guó)網(wǎng)四川省電力公司阿壩供電公司，四川 阿壩州 624000）

1 配網(wǎng)安全調(diào)度措施

由于配網(wǎng)線路繁多復(fù)雜，支線較多，且部分線路設(shè)備質(zhì)量差、穩(wěn)定性差，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障問題，很多安全事故也往往發(fā)生在配網(wǎng)線路上。所以在配網(wǎng)調(diào)度上必須更加謹(jǐn)慎，對(duì)于安全調(diào)度人員來說，必須樹立安全第一的理念，提高安全防范意識(shí)和安全能力，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度。

1.1 建立規(guī)范的工作流程

第一關(guān)于計(jì)劃工作申請(qǐng)，當(dāng)安全調(diào)度人員接收到檢修申請(qǐng)以后必須對(duì)其進(jìn)行審核，只有檢修申請(qǐng)和日調(diào)度計(jì)劃符合，且其工作內(nèi)容、地點(diǎn)、計(jì)劃停送電時(shí)間、方式安排、繼電保護(hù)以及其他安全措施都符合檢修要求且正確完備的情況下才可通過計(jì)劃申請(qǐng)。如果有新的設(shè)備投入則需要具備新設(shè)備投入的申請(qǐng)書、相關(guān)參數(shù)和投入以后的方式安排，如果有電網(wǎng)異動(dòng)情況，則需要先檢查異動(dòng)報(bào)告和相應(yīng)的圖紙資料，并確保這些內(nèi)容和申請(qǐng)書上的內(nèi)容一致，如果出現(xiàn)無法處理的情況必須立即上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，在落實(shí)到位以后才能開票。

第二對(duì)于一些臨時(shí)工作的申請(qǐng)，比如配網(wǎng)突發(fā)事故、配網(wǎng)異動(dòng)等，當(dāng)值調(diào)度人員必須充分理解和掌握工作申請(qǐng)的必要性和可行性，需要考慮各種因素對(duì)臨時(shí)工作的影響，比如電網(wǎng)方式調(diào)整帶來的影響以及繼電保護(hù)裝置、自動(dòng)化裝置等對(duì)工作的影響，然后做出相應(yīng)的調(diào)整。由于調(diào)度人員對(duì)工作安排的決定影響著整個(gè)配電網(wǎng)的安全運(yùn)行，所以必須要全盤考慮仔細(xì)，在自己無法解決時(shí)需和其他調(diào)度人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論。

第三對(duì)于安全調(diào)度人員來說，正確熟練地開出調(diào)度指令票是必須具備的基本工作能力。在開工作票之前首先要進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析，也就是將在調(diào)度中可能會(huì)出現(xiàn)的問題或需要格外注意的地方記錄下來，嚴(yán)格審核停電范圍是否符合要求，杜絕任何停電范圍不足或盲目擴(kuò)大停電范圍的情況。由于開出的調(diào)度指令票直接關(guān)系著調(diào)度工作的質(zhì)量，其在安全生產(chǎn)中影響重大，所以必須要格外重視并追求高質(zhì)量的調(diào)度指令工作。

第四由于在擬票，也就是開具調(diào)度指令票時(shí)調(diào)度人員難免會(huì)受到主客觀因素的影響而出現(xiàn)失誤，所以為了高效完成安全調(diào)度，保證安全生產(chǎn)工作，則需要安排審票人員對(duì)調(diào)度指令票進(jìn)行檢查，并且需重復(fù)之前擬票時(shí)的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。為降低出錯(cuò)的概率，可建立聯(lián)合審票制度，通過多次審核確保調(diào)度指令票的正確性，為安全調(diào)度工作奠定基礎(chǔ)。

第五只有正確執(zhí)行指令票的內(nèi)容才能真正完成安全調(diào)度工作，但是在執(zhí)行之前需再度分析指令票中的危險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，以保證在出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí)可及時(shí)有效地處理。相關(guān)值班調(diào)度人員需認(rèn)真查看交接記錄和當(dāng)日所有工作票，清楚同一設(shè)備上所有工作班組的工作內(nèi)容和計(jì)劃工作時(shí)間，在送電時(shí)要保證所有設(shè)備上的工作已經(jīng)全部結(jié)束，所有工作人員已全部安全撤離，接地線已經(jīng)拆除，在確定之后才能根據(jù)指令票要求拆除全部接地線，在執(zhí)行時(shí)必須要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行，不能錯(cuò)過任何可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。

1.2 提高安全調(diào)度人員對(duì)于事故的處理能力

為有效提高安全調(diào)度人員對(duì)于事故處理的能力，首先應(yīng)該落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)安全調(diào)度人員在對(duì)事故處理中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以提高安全調(diào)度人員對(duì)配網(wǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重視程度，另一方面可以提高相關(guān)人員的工作積極性，有意識(shí)地主動(dòng)地去提升自己的安全控制能力。其次，安全調(diào)度人員自身應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析研究事故發(fā)生的原因并從中吸取教訓(xùn)，提高安全管理的意識(shí)。同時(shí)應(yīng)該對(duì)過去一周的配網(wǎng)運(yùn)行情況和自己處理安全事故的情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)于自己還無法解決或存疑的地方和其他人員共同討論解決，然后制定相應(yīng)的解決方案或標(biāo)準(zhǔn)，擬定接下來的主要工作內(nèi)容和需要特別注意的地方。此外，由于調(diào)度人員本身的素質(zhì)和能力關(guān)系著電網(wǎng)的安全運(yùn)行，所以需要加強(qiáng)對(duì)調(diào)度人員的安全培訓(xùn)，包括素質(zhì)教育和技能相關(guān)的培訓(xùn)。比如可以定期舉行技術(shù)講課和技術(shù)練習(xí)，開展技術(shù)問答和事故預(yù)想或演練活動(dòng)。這樣可以使每一位安全調(diào)度人員盡快完全掌握相關(guān)安全調(diào)度知識(shí)和處理方法，可間接提高安全調(diào)度人員對(duì)于事故的反應(yīng)和處理能力，從而最大限度地降低損失，快速恢復(fù)電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

2 配網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施

2.1 保證供電的可靠性和供電的質(zhì)量

供電可靠和供電的質(zhì)量是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件，針對(duì)電網(wǎng)中電壓閃變、電壓波動(dòng)和三相電壓及電流不平衡、電壓偏差等問題，配網(wǎng)調(diào)度可以從以下幾個(gè)角度開展工作：首先要加強(qiáng)對(duì)負(fù)荷的預(yù)測(cè)，也就是通過對(duì)配網(wǎng)中用戶用電行為的監(jiān)督檢測(cè)，避免出現(xiàn)負(fù)荷分布不均衡的問題。其次為保證電網(wǎng)以最安全、最穩(wěn)定和最經(jīng)濟(jì)有效的方式運(yùn)行，需合理調(diào)整配網(wǎng)的運(yùn)行方式，保證變電設(shè)備、線路設(shè)備等不超載。此外，為了避免由于個(gè)別用戶或線路故障影響整個(gè)電網(wǎng)的供電，可進(jìn)行合理的線路分段，設(shè)置合理的數(shù)量和分段點(diǎn)，使用戶獲得更加可靠的供電，通過配電網(wǎng)環(huán)網(wǎng)供電方式的建立可實(shí)現(xiàn)多電源互帶能力。這樣根據(jù)干線分段的原則可實(shí)現(xiàn)負(fù)荷均衡，線路長(zhǎng)度均等，并保證分段用戶數(shù)量均等。

2.2 控制計(jì)劃停電時(shí)間，減少重復(fù)停電、杜絕臨時(shí)停電

配網(wǎng)調(diào)度首先要加強(qiáng)停電工作的計(jì)劃性，比如通過停電平衡會(huì)的召開平衡工作實(shí)際需要和計(jì)劃停電，根據(jù)停電管理原則加強(qiáng)對(duì)停電工作的統(tǒng)籌安排，最大限度地減少重復(fù)停電。其次必須杜絕臨時(shí)停電申請(qǐng)，調(diào)度人員不接受任何人申請(qǐng)的臨時(shí)停電，遇特殊情況需臨時(shí)停電時(shí)需要向上級(jí)報(bào)告并通過審批后才能停電。再次，在停電之前必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)需預(yù)先預(yù)測(cè)停電結(jié)束的時(shí)間，然后提前安排好送電有關(guān)工作。此外，需保證實(shí)際停電時(shí)間和預(yù)告停電時(shí)間之間的零時(shí)差，對(duì)延時(shí)要加強(qiáng)考核，針對(duì)配電線路的停電要充分考慮安全生產(chǎn)要求，根據(jù)用電高峰調(diào)整作業(yè)時(shí)間。最后應(yīng)主動(dòng)和用戶進(jìn)行溝通交流，協(xié)調(diào)停電的時(shí)間安排，盡量獲得用戶的理解，并利用停電時(shí)段進(jìn)行設(shè)備檢修工作。

結(jié)語

綜上所述，目前配網(wǎng)調(diào)度正面臨著新的問題，為保證電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行，就需要加強(qiáng)安全調(diào)度工作以保證安全生產(chǎn)，同時(shí)還需要在保證電力的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該文結(jié)合當(dāng)前配網(wǎng)現(xiàn)狀提出了安全調(diào)度措施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，各安全調(diào)度人員應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按照安全調(diào)度相關(guān)原則和要求開展工作，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證用電可靠與安全。