中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)直播打賞保護(hù)探討

刁生富 蔡士棟

近幾年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展迅速。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.92億，較2016年增長(zhǎng)26.5%，預(yù)計(jì)2019年用戶規(guī)模將接近5億。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播中的打賞主播功能深受中小學(xué)生的追捧，并引發(fā)了新的急需研究和治理的社會(huì)問題。

一、中小學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞問題嚴(yán)重

1.數(shù)額巨大，天價(jià)打賞事件頻發(fā)

所謂“打賞”，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于網(wǎng)上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)內(nèi)容(包括文章、圖片、視頻等)進(jìn)行直接的金錢或虛擬商品獎(jiǎng)勵(lì)的一種行為，是一種新興的、非強(qiáng)制的付費(fèi)鼓勵(lì)模式。不同于其他的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)直播中，中小學(xué)生參與打賞的情況十分普遍，且打賞數(shù)額較大，天價(jià)打賞事件頻發(fā)。首先，中小學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)直播打賞的主力軍。由于身心發(fā)展不成熟，易受到網(wǎng)絡(luò)新鮮事物影響，且對(duì)事物缺乏理性判斷，中小學(xué)生更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)空間，成為直播打賞的主力軍。其次，打賞數(shù)額和本年齡段的經(jīng)濟(jì)能力嚴(yán)重不符，父母是重要資金來源。上海一個(gè)13歲女孩，用媽媽的手機(jī)給喜歡的主播打賞，兩個(gè)月花了25萬；內(nèi)蒙古16歲男孩沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，兩個(gè)月花掉29萬元。這樣的直播打賞“慘案”數(shù)不勝數(shù)、防不勝防。用父母血汗錢甚至緊急用錢來打賞網(wǎng)絡(luò)主播，對(duì)家庭的影響不可估量。最后，大額打賞事件經(jīng)常出現(xiàn)，涉及全國(guó)各地和不同經(jīng)濟(jì)層次的家庭。一方面，天價(jià)打賞事件在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部和欠發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)都有出現(xiàn)；另一方面，參與打賞的中小學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件既有比較優(yōu)越的，也不缺乏經(jīng)濟(jì)困難家庭。

2.種類繁多，打賞上癮

中國(guó)傳媒大學(xué)王曉紅教授認(rèn)為：“直播內(nèi)容本身已直接成為被消費(fèi)的對(duì)象。生活化的直播場(chǎng)景，也給用戶的付費(fèi)行為增加了更多的親密感、趣味感和連接感?！本W(wǎng)絡(luò)直播中新鮮的內(nèi)容對(duì)中小學(xué)生的吸引力是巨大的，也使其打賞行為呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。首先，游戲打賞較為集中。直播者通過發(fā)布時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲如王者榮耀、荒野求生等的精彩操作來吸引中小學(xué)生參與打賞。一方面，一些中小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，他們渴望在游戲世界里獲得成就感和自豪感，當(dāng)他們遇上“知音”時(shí)就愿意花錢。另一方面，不成熟的心理導(dǎo)致他們認(rèn)為打賞是一種時(shí)尚，畢竟他們的名字可以出現(xiàn)在屏幕上。其次，道具打賞突出。新穎的網(wǎng)絡(luò)直播表演如網(wǎng)紅美女舞蹈表演、萌妹子才藝展示、各種可愛的小動(dòng)作、小鮮肉流行歌曲重現(xiàn)等直播內(nèi)容都在刺激著中小學(xué)生的消費(fèi)欲望，也有直播者會(huì)要求打賞道具才可以觀看相應(yīng)層次表演。再次，女性打賞吸引力大。一般而言，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播者都是美女。不管容顏、身材還是服裝、直播時(shí)的動(dòng)作甚至說話的聲音都對(duì)中小學(xué)生有著巨大的吸引力。最后，生活化的直播場(chǎng)景增加了更多的親密感、趣味感和連接感，打消了中小學(xué)生的打賞顧慮。直播者通過生活場(chǎng)景再現(xiàn)，展示日常生活中的所見所聞來吸引中小學(xué)生打賞。

3.打賞亞文化負(fù)面影響大

直播打賞亞文化對(duì)中小學(xué)生的影響是全方面和多角度的。首先，打賞內(nèi)容娛樂化、低俗化，不利于中小學(xué)生正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀的形成。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播內(nèi)容多為游戲、美女賣萌聊天、各種娛樂式缺乏正能量的表演，對(duì)中小學(xué)生的成長(zhǎng)無益。其次，崇拜打賞助長(zhǎng)中小學(xué)生的攀比心理，不利于中小學(xué)生正確消費(fèi)觀的形成。在網(wǎng)絡(luò)直播打賞熱潮推動(dòng)下，單純的點(diǎn)贊已很難表達(dá)中小學(xué)生對(duì)直播者的喜愛之情。點(diǎn)贊視為認(rèn)可，打賞才是喜歡。同時(shí)，很多平臺(tái)還設(shè)置了富有意義的數(shù)字如520、1314、666等誘導(dǎo)中小學(xué)生參與打賞。直播者也經(jīng)常會(huì)送出鼓勵(lì)詞語來中小學(xué)生參與打賞，使他們心理和精神上都能得到滿足。最后，為贏得更多的打賞利益，還存在直播平臺(tái)跨越法律底線宣傳亞健康文化的問題，部分直播平臺(tái)涉及黃、賭、毒等違法內(nèi)容的宣傳，嚴(yán)重地腐蝕著青少年的身心健康。

4.誘導(dǎo)性打賞影響大

英國(guó)社會(huì)心理學(xué)家瑪羅理·沃伯認(rèn)為，“越不用花腦筋、越刺激的內(nèi)容，越容易為觀眾所接受和欣賞。這幾乎是收視行為的一項(xiàng)鐵律?！笔紫?，從一定程度而言，對(duì)某個(gè)主播的某種行為進(jìn)行打賞，可以體現(xiàn)中小學(xué)生對(duì)這種行為的渴望、認(rèn)同。直播中諸多人對(duì)這種行為進(jìn)行打賞，可能讓中小學(xué)生覺得這種行為是值得追捧的，畢竟直播中那么多人都打賞。其次，網(wǎng)絡(luò)直播人員的素質(zhì)參差不齊，錯(cuò)誤引導(dǎo)、歪曲價(jià)值觀等嚴(yán)重影響著中小學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不利于中小學(xué)生正確“三觀”的形成。最后，誘導(dǎo)性打賞容易暴露個(gè)人隱私信息。中小學(xué)生在打賞中容易透露個(gè)人真實(shí)姓名、家庭住址、父母工作單位等一些重要的隱私信息，使不法分子有可乘之機(jī)。

二、中小學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)直播打賞原因分析

1.不成熟的心理

馬斯洛認(rèn)為，人和動(dòng)物都具有積極探索環(huán)境的需要，他們對(duì)周圍的環(huán)境充滿好奇心，對(duì)神秘的、未知的、不可預(yù)測(cè)的事物心馳神往。中小學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)直播打賞和不成熟的心理密切相關(guān)。一方面，窺視心理使他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生了極強(qiáng)的興趣感和新奇感，刺激著他們的打賞欲望。相比虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)直播帶有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)感。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)生活場(chǎng)景的再現(xiàn)，各種流行文化也打破了時(shí)間和空間的限制，直播內(nèi)容也更趨于生活化、藝術(shù)化，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)直播氛圍使中小學(xué)生自愿消費(fèi)欣賞。另一方面，好奇心驅(qū)使中小學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)直播。對(duì)直播者、直播內(nèi)容充滿好奇，希望縮短和直播者的距離，近距離接觸網(wǎng)絡(luò)主播。還有，直播內(nèi)容不但精彩，而且是中小學(xué)生所向往的但基于社會(huì)規(guī)則、學(xué)校家庭教育限制，很少接觸到的潮流文化。直播打賞能滿足他們對(duì)新鮮和流行文化的渴望。

2.獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境

人是環(huán)境的產(chǎn)物，中小學(xué)生獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)直播打賞有了市場(chǎng)。首先，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?，F(xiàn)在的中小學(xué)生都可以說是“網(wǎng)絡(luò)原住民”——他們都對(duì)各種電子產(chǎn)品愛不釋手，日常生活頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)且習(xí)慣享受網(wǎng)絡(luò)世界帶來的無限樂趣。在這種環(huán)境下成長(zhǎng)起來的中小學(xué)生自然不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播陌生。其次，特殊的“缺愛”。與極其豐富的物質(zhì)條件形成鮮明對(duì)比的是，很多中小學(xué)生在日常生活中都比較缺愛，網(wǎng)絡(luò)直播能給他們愛的歸屬感、認(rèn)同感，使他們樂于打賞。首先，隨著生存成本的日益提升，迫于生活壓力，越來越多的工薪一族父母忙于工作事業(yè)，很少能抽出時(shí)間來陪伴孩子，中小學(xué)生就會(huì)通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播的方式來消磨時(shí)間。其次，參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞，直播者也會(huì)送出“么么噠、你好帥”等鼓勵(lì)性詞語，這些正是中小學(xué)生所缺乏的。再次，壓力宣泄的需要。時(shí)下的中小學(xué)生身負(fù)沉重的學(xué)業(yè)壓力，網(wǎng)絡(luò)直播娛樂化的特點(diǎn)可以緩解壓力，相比花點(diǎn)錢，他們還是樂意的。最后，張揚(yáng)個(gè)性、緊跟潮流需要。中小學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞的行為可以視為他們追求個(gè)性表達(dá)、追趕流行文化的一種表現(xiàn)，是對(duì)自我認(rèn)同和自我價(jià)值的追求。

3.粉絲效應(yīng)驅(qū)動(dòng)

打賞已經(jīng)成為大眾表達(dá)對(duì)草根偶像的崇拜的一種特別方式。不同于其他群體，中小學(xué)生更喜歡追星，但對(duì)事物的判斷能力還不強(qiáng)，其打賞行為容易受到其他粉絲的影響。首先，點(diǎn)贊只是認(rèn)可，打賞才是喜歡。在這種網(wǎng)絡(luò)潮流的影響下，中小學(xué)生習(xí)慣通過打賞來表達(dá)自己對(duì)直播者的喜歡。同時(shí)，很多直播平臺(tái)還設(shè)置了一系列具有特殊意義金額刺激中小學(xué)生參與打賞。而且打賞金額越多越能體現(xiàn)對(duì)直播者喜愛。其次，粉絲效應(yīng)具有強(qiáng)烈的盲目性、追隨性。很多時(shí)候，中小學(xué)生打賞網(wǎng)絡(luò)主播并不是自身想打賞，而是其他粉絲都打賞了，要是自己不打賞的話顯得沒面子。最后，直播者利用粉絲效應(yīng)唆使中小學(xué)生參與打賞。在同一個(gè)直播平臺(tái)上，當(dāng)有人打賞時(shí)，直播者往往會(huì)附上一些帶有誘導(dǎo)性的話語鼓勵(lì)其他中小學(xué)生打賞。

4.其他因素

政府管理缺失和網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)過于追求商業(yè)利益也是中小學(xué)生盲目參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞的重要因素。

就政府管理而言，首先，政府管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的利弊缺乏正確的衡量，存在管理盲區(qū)、管理效率低下。對(duì)什么樣的內(nèi)容、以哪種形式直播、要遵循什么原則等，沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，管理難度大。其次，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播管理滯后性明顯、時(shí)效性不佳。比起其他媒介，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)更容易發(fā)生“直播事件”。無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身，還是政府職能部門如公安、網(wǎng)信辦等，對(duì)于直播內(nèi)容的監(jiān)控和監(jiān)管手段都不夠有效。再次，缺乏專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的規(guī)范，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播打賞的具體金額、如何維護(hù)打賞人的利益等問題都沒有明確的法律規(guī)定。最后，網(wǎng)絡(luò)直播門檻設(shè)置較低、對(duì)從事直播者的信息核查不到位等也是導(dǎo)致直播內(nèi)容魚龍混雜、直播者盲目追求利益的重要原因。

就網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)而言，首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)過于追求利益、商業(yè)色彩濃厚。為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，直播平臺(tái)也會(huì)大規(guī)模宣傳網(wǎng)絡(luò)直播文化，來刺激中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)打賞欲望。大多數(shù)主播都是女性，女性主播更具有傳染力，是網(wǎng)絡(luò)直播的催化劑。其次，直播內(nèi)容較為世俗化、娛樂化、大眾化，能夠引起中小學(xué)生觀看興趣。最后，部分直播平臺(tái)造虛弄假，虛報(bào)觀看群眾數(shù)量吸引中小學(xué)生參與。有時(shí)幾百人觀看的直播，報(bào)出來的數(shù)字卻是成千上萬人。

三、網(wǎng)絡(luò)直播打賞中小學(xué)生保護(hù)對(duì)策

中小學(xué)生參與打賞網(wǎng)絡(luò)主播的問題較為嚴(yán)重，不僅關(guān)乎每個(gè)家庭而且關(guān)乎國(guó)家和社會(huì)，涉及未成年人健康成長(zhǎng)和正確“三觀”的形成。因此，需借助家庭、學(xué)校、政府和平臺(tái)四方合力進(jìn)行有效治理。

1.家庭方面

父母是子女在生活中一切言行舉止的最早的啟蒙者，引導(dǎo)中小學(xué)生理性看待網(wǎng)絡(luò)直播，杜絕盲目打賞，家庭可從以下五點(diǎn)做起。一是妥善保管好重要財(cái)產(chǎn)信息包括銀行卡密碼、支付寶和微信支付密碼，設(shè)置消費(fèi)金額上限。對(duì)中小學(xué)生可能掌握的財(cái)產(chǎn)信息，家長(zhǎng)要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是從日常的小事抓起，培養(yǎng)中小學(xué)生正確的金錢觀、消費(fèi)觀。中小學(xué)生作為沒有收入能力的群體，其消費(fèi)支出主要來源于父母。因此，中小學(xué)生能夠自由支配的金錢額度需和其能力相符，而且要讓中小學(xué)生明白金錢的來之不易。三是給中小學(xué)生合理的期望值，適當(dāng)給孩子減壓。很多時(shí)候中小學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞并不是真正想打賞，而是內(nèi)心壓力的一種宣泄。四是父母需要兼顧工作和孩子的關(guān)系，工作固然重要，但父母的陪伴對(duì)孩子來說更重要。要盡可能地抽出時(shí)間來陪伴孩子，多陪孩子各種親子活動(dòng)來增進(jìn)感情。五是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，父母一定要多關(guān)注中小學(xué)生上網(wǎng)做了什么，并適時(shí)地給予引導(dǎo)，防止中小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。

2.學(xué)校方面

學(xué)校肩負(fù)著培育中小學(xué)生的神圣使命，中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)直播打賞問題突出，學(xué)校也有責(zé)任。首先，課程設(shè)置需緊貼科技的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，定期對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，及時(shí)普及流行網(wǎng)絡(luò)科技的利弊，增強(qiáng)中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的辨別能力和自我保護(hù)意識(shí)。其次，鼓勵(lì)以班級(jí)或年級(jí)為單位，以網(wǎng)絡(luò)直播打賞為主題，開展主題班會(huì)、演講比賽和相關(guān)文學(xué)作品競(jìng)賽等活動(dòng)，讓中小學(xué)生多方面、多角度、全方位地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)直播打賞。再次，邀請(qǐng)有影響力的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士到校開展講座，借助實(shí)際案例，剖析網(wǎng)絡(luò)直播打賞給家庭帶來的巨大危害。最后，在關(guān)注整體的基礎(chǔ)上對(duì)特殊個(gè)體給予重點(diǎn)關(guān)照，對(duì)沉迷網(wǎng)絡(luò)的中小學(xué)生，學(xué)校應(yīng)告知其家長(zhǎng)，提前打預(yù)防針。

3.政府方面

直播是所有媒體直播中最具有感染力的一種形式，直播內(nèi)容也是最難管控的。沒有規(guī)矩不成方圓，每個(gè)行業(yè)在設(shè)立之初都會(huì)推出相應(yīng)的規(guī)定去約束從業(yè)者。具體可以采取以下措施：首先，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的管理和監(jiān)管力度。一方面，為天價(jià)打賞追回提供法律依據(jù)。這一點(diǎn)政府制定規(guī)則時(shí)可與相關(guān)利益平臺(tái)協(xié)商，借鑒京東、天貓等網(wǎng)購平臺(tái)的制度，支持網(wǎng)絡(luò)打賞金額七天甚至更長(zhǎng)時(shí)間無條件全部退還?？梢宰尲议L(zhǎng)知道中小學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞，不至于金錢去向不明。另一方面，及時(shí)整理存在暴力、色情等嚴(yán)重影響中小學(xué)生成長(zhǎng)的直播行為。其次，對(duì)存在數(shù)據(jù)造假的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行天價(jià)懲罰，讓企圖利用數(shù)據(jù)造假吸引中小學(xué)生打賞的平臺(tái)付出沉重代價(jià)。再次，提高網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)直播者的準(zhǔn)入門檻，提高網(wǎng)絡(luò)直播者的素質(zhì)。最后，中小學(xué)生屬于法律保護(hù)特殊的對(duì)象，由于其心理的不成熟，難免做出超出實(shí)際的行為，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)立管理時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮中小學(xué)生。

4.平臺(tái)自律

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，不能任性而為，網(wǎng)民應(yīng)在法律規(guī)定和社會(huì)公德允許的范圍內(nèi)享受自由表達(dá)的權(quán)利。首先，平臺(tái)要自覺樹立責(zé)任意識(shí)。平臺(tái)傳播的內(nèi)容勢(shì)必會(huì)對(duì)社會(huì)、個(gè)人產(chǎn)生影響，平臺(tái)應(yīng)多向社會(huì)傳播正能量。其次，建立平臺(tái)誠(chéng)信機(jī)制，定時(shí)開展最佳、最美、最有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)直播評(píng)選活動(dòng)。讓缺乏信用、傳播負(fù)能量?jī)?nèi)容的平臺(tái)無立足之地。再次，平臺(tái)間建立監(jiān)督機(jī)制。平臺(tái)間可以互相監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。最后，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理作用。明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)所必須遵循的價(jià)值導(dǎo)向，及時(shí)通過約談相關(guān)直播平臺(tái)公司解決存在的問題，為網(wǎng)絡(luò)直播者培訓(xùn)創(chuàng)造一定條件，提高直播者素質(zhì)。