針對(duì)視力障礙人群的輔助性產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)

艾慧芳　趙寅　崔彤雨　付映月　劉艷陽　陳虹婷

【摘 要】中國(guó)是世界盲人最多的國(guó)家，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前視力殘疾500萬人，占全世界盲人總數(shù)的18%，低視力者600多萬。然而，生活中的產(chǎn)品往往只為正常人而設(shè)計(jì)，忽視了視覺障礙著的需求。而插座是生活中不可或缺的必需品，使用上也存在著一定的危險(xiǎn)性。文章提出了一種新型插座，整體為塑料材質(zhì)，表層為硅膠，每個(gè)插孔上方設(shè)有圓形凸起的硅膠。使用者可通過觸摸插座上凸起的硅膠圓點(diǎn)，確定插孔的位置。解決了目前盲人使用市售插座不方便，操作簡(jiǎn)便，成本較低，外形美觀，尊重使用者的內(nèi)心需求。

【關(guān)鍵詞】視力障礙者；無障礙插座；硅膠

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：11007-0125（2018）24-0135-02

中國(guó)是盲人最多的國(guó)家，第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查顯示，視力殘疾共有1233萬人；同時(shí)我國(guó)每年新增45萬盲人。如何使視力障礙者更好地生活成為了重要的社會(huì)問題。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，設(shè)計(jì)者們卻常常忽視為特殊人群的設(shè)計(jì)，大多的生活用品只是為普通人提供了便利，忽視了特殊人群的實(shí)際需求；且目前市面上為特殊人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品沒有考慮到使用者心理的需求，它們大多與正常人使用的產(chǎn)品相差較大，但是特殊人群內(nèi)心尋求平等，并不想要與普通人有所差異。[1]

一、盲人產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

（一）盲人的現(xiàn)狀

盲人，是指視覺無法感知光線或?qū)饩€感知能力較弱的人群。盲人的視力障礙程度分為全盲、半盲、低視力。全盲是指完全失去光明，看不到任何包括光在內(nèi)的立體成像。半盲就是幾乎失明，就比較輕的可以通過助視器等工具還可以看書，嚴(yán)重點(diǎn)就只能看清路和事物的形狀和顏色了。低視力是指手術(shù)、藥物或一般驗(yàn)光配鏡無法改善的視功能障礙，主要包括視力下降和視野縮小。中國(guó)目前大約有一千多萬盲人，本數(shù)字包含全盲半盲低視力在內(nèi)的所有盲人。

而整體的盲人群體也可以分為以下兩種類型：

第一類是先天致盲的人群。這類人群對(duì)外部世界的認(rèn)知基本上來源于聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等，其中觸覺是居于聽覺以外最重要的通道。他們眼中的世界與我們認(rèn)知的不同，他們對(duì)事物的感受更多地建立在形狀、紋理、質(zhì)感、聲音、味道等方面。[2]所以，這類人群的特點(diǎn)就是對(duì)于正常事物形象的理解能力較差，但是排除視覺的其他感覺器官則非常靈敏。第二類是后天原因造成視力損傷的盲人群體。[3]這類人群本來擁有健康的視力，而后天由于疾病等原因?qū)е铝艘暳Φ膯适?。這類人群由于曾經(jīng)健全，所以對(duì)世界的認(rèn)知與普通人無異。

隨著社會(huì)保障體系與殘疾人保障制度的日益完善，殘疾人的生活問題目前已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一，并反映出一定的社會(huì)問題。[4]

（二）現(xiàn)有市場(chǎng)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)分析

目前我國(guó)的殘疾人產(chǎn)品多為肢體殘障人士所設(shè)計(jì)和制作，并且種類比較簡(jiǎn)單，深入生活細(xì)節(jié)不夠，產(chǎn)品略顯單調(diào)。沒有能夠貼近視力障礙者的生活，盡可能多地發(fā)現(xiàn)他們生活中的不便利。應(yīng)該在考察物質(zhì)和精神需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能夠真正解決他們的問題的產(chǎn)品，并且盡可能做到舒適，價(jià)廉，讓大部分家庭能夠負(fù)擔(dān)并且減輕他們的生活壓力。

二、用戶調(diào)研

（一）盲人需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)

用戶一：馬宏宇，盲人按摩店老板，盲人按摩師，男，32歲，已婚（妻子是低視力），上過普通小學(xué)，15歲時(shí)入讀盲校，學(xué)習(xí)中醫(yī)推拿。有一個(gè)女兒，今年八歲。很少自己出去購(gòu)物，一般有旁人代理。通常坐車上下班，基本上每天的運(yùn)動(dòng)就是在店里。因?yàn)榭床坏?，所以?duì)聲音會(huì)十分敏感，平常比較喜歡用手機(jī)聽書、聽廣播。每年都會(huì)出去旅游，一年基本上出去兩三次，地點(diǎn)一般是周邊的城市。目前經(jīng)營(yíng)兩家按摩店鋪，每天生活還算比較有規(guī)律。平常不怎么出去，因?yàn)椴桓页鋈?。馬老板表示，最基本的盲道他都不敢走，因?yàn)闀?huì)撞到電線桿、汽車或者是自行車。

用戶二：江藍(lán)，調(diào)音師，女，24歲，未婚，目前和父母住在一起。就讀于盲校，學(xué)習(xí)調(diào)音。很少獨(dú)自出去購(gòu)物，偶爾會(huì)和親人去超市購(gòu)物。有時(shí)會(huì)和父母出去散步。對(duì)聲音會(huì)十分敏感，平常比較喜歡聽歌。幾乎不出去旅游。一般是工作、家里兩點(diǎn)一線，上下班一般乘車。陪家人散步，聽歌，自己彈唱。社交圈子比較小，很多朋友也是視力障礙患者。

（三）需求分析

在調(diào)研時(shí)，從衣食住行四個(gè)基本的方面進(jìn)行調(diào)研。

首先是出行問題。盲人出行時(shí)，盲道中斷、盲道被占用等情況經(jīng)常發(fā)生，還有無法辨別紅綠燈、無法識(shí)別公交車號(hào)碼，在外時(shí)無法辨別男女廁所等問題。調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于上述狀況，視力障礙者往往盡量避免出行。[5]

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)基本要素

設(shè)計(jì)是為了滿足人的需求，簡(jiǎn)而言之即生理需求和心理需求。

1.生理需求要求產(chǎn)品符合人體的結(jié)構(gòu)和生理習(xí)慣。插座的使用方式為用手直接接觸使用，因此產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)要求插座形狀大小便于人手的拿取和按壓，減少尖銳變化防止傷害。為滿足多個(gè)插頭同時(shí)安插，插座插孔之間需要留有適當(dāng)間隙。另一方面，插座連接電路，存在安全隱患，尤其是對(duì)于盲人群體，在使用過程中是否會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)，是本產(chǎn)品需要探討的問題之一。

2.心理需求包括很多方面，在此設(shè)計(jì)中主要體現(xiàn)為安全感和歸屬感。安全感源于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中是否滿足使用者的需求，使其對(duì)產(chǎn)品充滿信任。而歸屬感體現(xiàn)在產(chǎn)品的造型外觀上，該產(chǎn)品能否融入使用者的生活，成為其生活的一部分，甚至帶來更好的生活方式。

（二）針對(duì)盲人群體的設(shè)計(jì)要素

1.用電安全性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷是為了改善人們的生活，若設(shè)計(jì)時(shí)在材料，結(jié)構(gòu)，工藝等方面考慮不周，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品則可能對(duì)使用者帶來不便，甚至是傷害。[6]根據(jù)調(diào)研和分析發(fā)現(xiàn)，視障人士在日常生活中主要以觸覺和聽覺感知外界，對(duì)于熟悉的環(huán)境他們可以自由活動(dòng)和進(jìn)行操作。然而在細(xì)微之處由于他們無法直觀的用眼睛獲取信息，常常會(huì)通過手指觸摸來感受事物。普通的插座表面為平面，插孔裸露在外，視障人士在使用時(shí)不便于確定插孔位置，難免會(huì)用手指撫摸表面進(jìn)行尋找，這樣的操作會(huì)使他們面臨觸電的風(fēng)險(xiǎn)。如何確保視障人士在尋找插孔的安全便是本款產(chǎn)品需要解決的核心問題。

2.產(chǎn)品外觀統(tǒng)一性。人類是群居動(dòng)物，盲人同樣有被認(rèn)同和接納的需求，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)我們不僅要考慮到實(shí)用的功能性，還要考慮盲人群體的心理需求。[7]

由于生理缺陷，視障人士群體通常難以很好地融入社會(huì)，易被邊緣化，存在一些典型的心理特征，諸如孤獨(dú)感，自卑感，安全感的缺失等。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)也要盡可能避免設(shè)計(jì)元素帶有明顯的盲人標(biāo)簽，做到讓普通人使用起來無差別，盲人使用更加便利。[8]

另外，由于視障人士對(duì)色彩裝飾難以感知，在產(chǎn)品造型方面盡量做到“不做無意義的裝飾”，即避免對(duì)產(chǎn)品表面制作無意義的色彩符號(hào)點(diǎn)綴等，且由于視障人士對(duì)產(chǎn)品的感知主要通過觸覺，在結(jié)構(gòu)上盡量從簡(jiǎn)，突出其功能性，通過其功能造型達(dá)到美化產(chǎn)品的目的。[9]

3.額外功能。本產(chǎn)品為安全插座，功能單一而明確，不需要進(jìn)行區(qū)分和使用功能講解，因此從化簡(jiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和滿足視障人士心理需求的角度來考慮，不需要在產(chǎn)品上設(shè)置盲文和額外的凸起形狀。

（三）方案展示

本作品針對(duì)視力障礙人群在插座使用上的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一款可供視障人群安全使用插座的新型插座，此插座內(nèi)嵌硅膠層，表面附著凸起的半球，在插座孔位置留出空隙供插頭插入，從根本上杜絕了盲人直接觸碰插座的危險(xiǎn)，且凸起的小球更方便盲人找到插孔，此產(chǎn)品除了適用于視障人群之外，對(duì)于家中有兒童的家庭也十分實(shí)用，避免了插座觸電的危險(xiǎn)。

最終因其安全性和特色定名為——BUBBLE安全插座。

第一，在塑料外殼內(nèi)嵌一層硅膠，在用手觸摸時(shí)不會(huì)接觸到插孔表面，安全無憂。第二，硅膠層表面插孔對(duì)應(yīng)處有球狀突起，中間有裂縫。第三，當(dāng)需要使用時(shí)，盲人可用手觸摸凸起找到插孔對(duì)應(yīng)位置，從裂縫處插入插頭，具有彈性的硅膠材質(zhì)可以讓插頭從較小的裂縫處進(jìn)入不直接接觸到插孔。（如圖1示）

四、結(jié)語

視力障礙群體在我國(guó)占有的人口數(shù)較大，對(duì)家庭資源的占用也較重，護(hù)理和生活存在一定的難度。文章分析了視力障礙人群的需求以及提出了針對(duì)家庭用電安全的的解決方案。在針對(duì)盲人使用的產(chǎn)品中色彩不是重要的，使用的安全性應(yīng)該排在首要位置，其次是使用的便利性即產(chǎn)品的易用性，再次是產(chǎn)品不僅要滿足特殊人群的功能使用需求，還應(yīng)該考慮到其它受眾在看到產(chǎn)品時(shí)的反饋，即也要考慮到產(chǎn)品的社會(huì)屬性，從物質(zhì)到精神應(yīng)該體現(xiàn)平等的設(shè)計(jì)理念。

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