陸洋
作為近年來留學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的高頻詞,低齡留學(xué)蔚然成風(fēng)。2017年留學(xué)群體調(diào)查顯示,國內(nèi)打算送孩子出國就讀高中階段和初中階段的家庭占比逐年大幅度攀升,2017年低齡留學(xué)的占比已經(jīng)遠(yuǎn)超2016年計(jì)劃高中階段送孩子出國的占比數(shù)13%,計(jì)劃初中階段送孩子出國的占比數(shù)6%。從數(shù)據(jù)上來看,國內(nèi)低齡化留學(xué)仍然是發(fā)展趨勢(shì)。
在此背景下,不少留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛打出“低齡牌”,機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,家長(zhǎng)對(duì)低齡留學(xué)服務(wù)的需求似乎也更“挑剔”。每個(gè)有低齡留學(xué)意向的家庭,都不得不面對(duì)各種疑問:什么樣的孩子適合出國留學(xué)?出國留學(xué)對(duì)孩子意味著什么?家庭需要做哪些準(zhǔn)備……
“把孩子送出國門”
進(jìn)擊,到新加坡去。
2016年底,孔舒把13歲的女兒李嘉琪送出國門,不過新加坡不是最終目的,美國才是。為了讓女兒接受英語環(huán)境和更全面的素質(zhì)教育,孔舒的計(jì)劃是以新加坡為“踏板”,在新加坡讀完高中后申請(qǐng)美國的大學(xué)。
作為一個(gè)受過高等教育、擁有高收入的母親,孔舒認(rèn)為將孩子送出國留學(xué)是“順理成章”的事情?!拔抑車呐笥?、同事,很多讓孩子在國外接受基礎(chǔ)教育。一方面是加強(qiáng)對(duì)孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng),另一方面是大家都對(duì)中國教育體制暴露出的問題比較擔(dān)憂?!?/p>
李嘉琪出國前在濟(jì)南市甸柳一中念書,學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)內(nèi)算是中等?!霸谝凰胀ǖ闹袑W(xué),有著普通的成績(jī),意味著一個(gè)普通的未來?!笨资鎸?duì)照國內(nèi)的升學(xué)軌跡發(fā)現(xiàn),除非李嘉琪的成績(jī)有質(zhì)的飛躍,否則她連一所“三本”院校都恐難企及?!芭c其大學(xué)的時(shí)候把孩子送出去,不如提前讓她接受國際化教育,適應(yīng)語言環(huán)境?!?/p>
孔舒之所以選擇新加坡,有幾個(gè)方面的因素:新加坡實(shí)行雙語教育,可以給孩子充分的時(shí)間適應(yīng)英語;安全系數(shù)高,新加坡曾被評(píng)為“世界上最適合孩子成長(zhǎng)的地方”;教學(xué)方式更加國際化,可以讓孩子感受到不同國家的文化。“總而言之,相比歐美國家,新加坡的生活環(huán)境對(duì)于國內(nèi)學(xué)生來說更易適應(yīng)。在費(fèi)用方面,幾乎是歐美地區(qū)留學(xué)的一半,對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)壓力也較小。”孔舒告訴記者。
接下來的事情很順利,在咨詢過幾個(gè)留學(xué)機(jī)構(gòu)后,孔舒選擇了一家從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、頗具規(guī)模的留學(xué)機(jī)構(gòu)。 在留學(xué)機(jī)構(gòu)的協(xié)助下,不到三個(gè)月,李嘉琪就坐上了前往新加坡的飛機(jī),成為了低齡留學(xué)生大軍中的一員。從收集申請(qǐng)資料到辦理各種手續(xù)、再到安排接機(jī)、找寄宿家庭,高達(dá)3萬多的中介費(fèi)用幾乎涵蓋了留學(xué)的所有流程。
孔舒安頓好女兒,回到濟(jì)南松了一口氣。她參觀了孩子的學(xué)校和寄宿宿舍,條件都不錯(cuò),還有不少國內(nèi)的小留學(xué)生跟孩子做伴?!爸辽傥抑溃⒆邮窃谝粋€(gè)安全、溫馨的環(huán)境里生活學(xué)習(xí)。至于功課,新加坡的學(xué)習(xí)節(jié)奏比國內(nèi)的要慢很多,我認(rèn)為孩子應(yīng)該會(huì)適應(yīng)的很好,像我們周圍大多數(shù)出國留學(xué)的小留學(xué)生一樣?!?/p>
雖然低齡留學(xué)確實(shí)造就了一批擁有著全新價(jià)值觀的小留學(xué)生們,但孔舒以自己的親身經(jīng)歷發(fā)現(xiàn):在孩子的價(jià)值觀形成之前,這一切都是有風(fēng)險(xiǎn)的。
事實(shí)上,李嘉琪在剛到新加坡一個(gè)月后,就吵鬧著要回國?;丶艺{(diào)整后,返回新加坡沒多長(zhǎng)時(shí)間,又會(huì)冒出新的問題。寄宿宿舍的宿管聯(lián)系孔舒,說李嘉琪總是晚歸,并且多次提前預(yù)支生活費(fèi)。學(xué)校老師也在郵件中附上了墊底兒的成績(jī)單。這種情況令孔舒手足無措,“新加坡當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校上午10點(diǎn)上課,下午3點(diǎn)就放學(xué),基本上只學(xué)習(xí)三門課程。我本來以為孩子能夠游刃有余,忽視了她這個(gè)年齡的不穩(wěn)定和自控力差等因素。”
2017年底,孔舒不得不放棄“踏板計(jì)劃”,去新加坡接女兒回國。在新加坡停留的幾天,孔舒發(fā)現(xiàn)孩子“在打車、餐廳的時(shí)候,與別人溝通依然只能用單詞來表達(dá)?!倍阆聛恚荒曛欣罴午骰貒拇螖?shù)竟然有6次。如今,由于李嘉琪沒有保留國內(nèi)的學(xué)籍,她只能在一所省內(nèi)的私立高中就讀。而孔舒已經(jīng)認(rèn)清自己對(duì)孩子提早留學(xué)的“錯(cuò)誤選擇”,她保持著一周數(shù)次的探望頻率,期待孩子的狀態(tài)早日恢復(fù),畢竟,美國仍是她的第一目標(biāo)。
從業(yè)者的良心
像李嘉琪這樣的小留學(xué)生不是個(gè)例,資深留學(xué)顧問宋茜的從業(yè)生涯中,也遇到過這樣“不合適低齡留學(xué)的孩子?!钡妄g留學(xué)生大都處于青春期,正處于人生的“第二個(gè)塑造期”。這段時(shí)間不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的最佳時(shí)期,也是塑造“三觀”的關(guān)鍵時(shí)期?!叭绻⒆記]有足夠的自理能力,內(nèi)向、敏感,有情緒問題的話,我一般是不建議過早出國留學(xué)。”
2013年,宋茜從加拿大卡爾加里大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè),回國后從事留學(xué)服務(wù)工作,輾轉(zhuǎn)幾個(gè)留學(xué)機(jī)構(gòu),現(xiàn)已從業(yè)五年。在踏入這個(gè)行業(yè)之前,宋茜把這份工作想的“過于簡(jiǎn)單”?!艾F(xiàn)在的留學(xué)機(jī)構(gòu)越來越重視細(xì)節(jié),一名合格的留學(xué)顧問要參與到留學(xué)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。并非申請(qǐng)成功,把人送出去就完事兒了,而是要跟蹤留學(xué)生的動(dòng)態(tài),為他們解決學(xué)習(xí)、生活上的問題?!?事實(shí)上,現(xiàn)在越來越多的留學(xué)機(jī)構(gòu)秉承一站式服務(wù)理念,即貫通留學(xué)服務(wù)行業(yè)的線下資源與線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)咨詢、申請(qǐng)、海外服務(wù)無縫對(duì)接。
在宋茜的手機(jī)上,存儲(chǔ)著她負(fù)責(zé)的所有留學(xué)生的資料,在聊天軟件中,她也總把與留學(xué)生們的對(duì)話框置頂。“大多數(shù)低齡留學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)行業(yè)并不了解,語言也不過關(guān),導(dǎo)致所有事宜都需要留學(xué)顧問代勞,從留學(xué)的每一項(xiàng)手續(xù)、材料到出國后學(xué)校、寄宿家庭發(fā)來的每一封英文郵件,我們的工作真正是事無巨細(xì)?!?/p>
在留學(xué)大軍中,低齡留學(xué)者申請(qǐng)學(xué)校的難度要小于高齡者。宋茜告訴記者,在她所負(fù)責(zé)的北美地區(qū),大多數(shù)初、高中申請(qǐng)都“沒有太大難度”。在通往理想的學(xué)校之前,小留學(xué)生需要經(jīng)歷語言的考試;準(zhǔn)備文書和面試;遞交相關(guān)材料和成績(jī)單,而這當(dāng)中的大部分內(nèi)容,留學(xué)機(jī)構(gòu)都可以代勞。“在專業(yè)的留學(xué)機(jī)構(gòu)的協(xié)助下,申請(qǐng)的小留學(xué)生只需要按照咨詢顧問的安排一步步去準(zhǔn)備,就有很大幾率能申請(qǐng)到理想的學(xué)校?!?/p>
在宋茜的小留學(xué)生名單里面,年齡最小的是剛滿9歲的小姑娘ivy。ivy的父親是加拿大留學(xué)歸來的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,家庭本來就有移民計(jì)劃,所以從ivy剛上小學(xué)就開始著手辦理留學(xué)的事宜。因?yàn)閕vy太小,最終決定媽媽陪讀。去了不到半年,ivy與當(dāng)?shù)氐男』锇橐呀?jīng)打成一片,經(jīng)常參與學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)。宋茜經(jīng)常將ivy媽媽發(fā)給她的圖片“展示”給其他小留學(xué)生的家長(zhǎng)看,以打消他們的顧慮。
但也有個(gè)別案例,有個(gè)成功申請(qǐng)到美國私立中學(xué)的女孩,總是與自己的寄宿家庭鬧矛盾。“這個(gè)女孩是單親家庭的孩子,家人比較寵愛她,造成她的性格比較急躁,也適應(yīng)了眾星捧月的家庭地位。到了美國,她接受不了寄宿家庭對(duì)自己的‘疏離,做事情依然以自我為中心。”宋茜注意到女孩的情緒后,積極主動(dòng)對(duì)她進(jìn)行開導(dǎo)并調(diào)換了寄宿家庭,在換到第三個(gè)家庭時(shí),女孩的狀態(tài)終于有了好轉(zhuǎn)?!澳鞘且粋€(gè)獨(dú)居的退休教授,一個(gè)慈祥的老奶奶,比較包容小留學(xué)生,她們相處的非常愉快?!?/p>
而有些問題是出在家長(zhǎng)身上,中國的家長(zhǎng)不乏“獨(dú)裁者”,他們過于干涉孩子的選擇,一味地將自己的意志強(qiáng)加到孩子身上。比如14歲的周航的父親,在其語言基礎(chǔ)非常薄弱的情況下,執(zhí)意將孩子送去美國的軍事類高中?!耙话銇碚f,此類高中對(duì)孩子的抗壓力挑戰(zhàn)極大,并不適合一個(gè)第一次獨(dú)自出國生活的少年?!?/p>
在宋茜看來,留學(xué)計(jì)劃需要根據(jù)孩子的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛好、理想、家長(zhǎng)期望以及就業(yè)前景等多方面因素去考慮。而留學(xué)機(jī)構(gòu)的功能就是為適合留學(xué)的學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃和留學(xué)方案,而不是沒有分類的“打包”?!傲魧W(xué)是一個(gè)良心行業(yè),它關(guān)乎著學(xué)生未來的人生走向,對(duì)于學(xué)生的家庭也至關(guān)重要。”其責(zé)任之重大,需要從業(yè)者的專業(yè)和熱忱。
“那是一段孤獨(dú)的歲月”
中國留學(xué)生的平均年齡正向下發(fā)展。以赴美留學(xué)生為例,2006年,中國赴美留學(xué)攻讀本科學(xué)位學(xué)生占14.87%,而攻讀研究生比例占76.09%;10年后,中國赴美攻讀本科學(xué)位學(xué)生比例為41.28%,而攻讀研究生比例則下降到37.51%。
同樣,中國在美留學(xué)的中小學(xué)生數(shù)量,也從2006年的1000人左右上升到2016年的3.3萬人,后者是前者的33倍,呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。jake算是國內(nèi)比較早的小留學(xué)生,2008年,他去美國讀高中,在他的學(xué)校里,中國同學(xué)并不多。而現(xiàn)在,在一些中國人比較“青睞”的私立中學(xué)里,中國留學(xué)生的比例已經(jīng)大大增加。
“當(dāng)初父母送我出國就是為了讓我得到更好的教育,為了讓我能夠順利進(jìn)入美國名牌大學(xué)就讀本科。擁有美國當(dāng)?shù)馗咧薪逃尘暗牧魧W(xué)生在申請(qǐng)美國大學(xué)時(shí)具有明顯優(yōu)勢(shì)?!蓖瑫r(shí)jake還表示,“而我自己留學(xué)的初衷不僅僅為了進(jìn)入常春藤,而是接觸更多面的文化,學(xué)習(xí)與不同國家的人相處。” 但jake留學(xué)的第一目標(biāo):獲得一張美國綠卡,卻并未達(dá)成?!艾F(xiàn)在除非高端人才,留在美國工作的機(jī)會(huì)越來越難得,與其在美國等,不會(huì)回國發(fā)展?!?/p>
研究生畢業(yè)后,jake回國從事金融行業(yè),考進(jìn)了四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。與同批本科、研究生畢業(yè)歸國的同學(xué)相比,jake算是有一個(gè)“不錯(cuò)的歸宿”,“隨著中國的國際化進(jìn)程加速,留學(xué)‘鍍金的含金量也隨之降低,小留學(xué)生面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)?!?/p>
回憶在美國獨(dú)自求學(xué)的8年時(shí)光,jake說,“那是一段孤獨(dú)的歲月”。小留學(xué)生的艱辛與壓力體現(xiàn)在“不太適應(yīng)國外的教學(xué)模式,為提高成績(jī),不得不趁著假期回國補(bǔ)課。住在寄宿家庭,因?yàn)槌燥堉惖氖聝汉头繓|鬧過多次矛盾。對(duì)大學(xué)申請(qǐng),更是感覺無從下手?!?而與學(xué)習(xí)和生活上的苦相比,最難忍受的還是心理上的孤獨(dú)感,“爸媽不懂英文,完全不了解美國的教育體系,無法給予實(shí)質(zhì)性的幫助,很多事情只能靠自己摸索?!?/p>
jake的父親以當(dāng)初送孩子出國求學(xué)為傲,認(rèn)為自己做了一個(gè)正確的選擇。雖然幾年下來花掉300多萬元,但他依舊覺得非常值得?!懊绹1尘?,考入‘四大,這是孩子履歷上最閃耀的兩點(diǎn)?!?/p>
從像jake這樣高中即出國的低齡留學(xué)生的表現(xiàn)來看,留學(xué)已經(jīng)不僅是學(xué)業(yè)上的擴(kuò)展視野,更是在全方位上獲得全球化的經(jīng)驗(yàn)。他們的思想方法、情感體驗(yàn)和行為方式上更為獨(dú)立和國際化,jake的父親就經(jīng)常聽到親朋好友對(duì)兒子的夸贊“留過學(xué)的就是不一樣”。
曾經(jīng)在美國一家私立中學(xué)擔(dān)任過中文教師的宋平平說:“美國的教育體制決定這是種更為先進(jìn)的教育,它重視學(xué)生的全面發(fā)展,而且傳授的是學(xué)習(xí)和研究的方法。舉例說,美國人講世界歷史課,第一課通常是地球和人類歷史的幾個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),如大爆炸理論、生命出現(xiàn)、人類出現(xiàn),老師必提的一個(gè)問題是:為什么人類是唯一的高等動(dòng)物。
學(xué)生可以用一周的時(shí)間來進(jìn)行研究和討論。這樣的歷史學(xué)習(xí)從一開始就建立了以人文科學(xué)和自然科學(xué)為基礎(chǔ)視點(diǎn)的歷史觀,在中國這種歷史觀只有大學(xué)的歷史專業(yè)中才會(huì)學(xué)到。批判性思維在中國的教育體制下是完全缺失的?!?/p>
從這個(gè)角度看,jake度過的孤獨(dú)歲月是值得的。另一個(gè)數(shù)據(jù)也證明了中國家長(zhǎng)對(duì)國際化教育的認(rèn)可,據(jù)《中國教育新業(yè)態(tài)發(fā)展報(bào)告(2017)——基礎(chǔ)教育》藍(lán)皮書,中國學(xué)生出國留學(xué)不僅呈現(xiàn)出低齡化的趨勢(shì),還呈現(xiàn)出平民化和常態(tài)化的特征。藍(lán)皮書還指出,在民辦學(xué)校中,國際學(xué)校是滿足學(xué)生差異化教育需求的典型代表,其對(duì)中國教育系統(tǒng)帶來的沖擊將是深遠(yuǎn)的、長(zhǎng)期的,不可小覷。
數(shù)十億市場(chǎng)背后
54萬,這是我國2016年出國留學(xué)的人數(shù)。動(dòng)輒數(shù)萬元的留學(xué)中介費(fèi)用,已讓整個(gè)市場(chǎng)擁有了數(shù)十億元的蛋糕規(guī)模。在整個(gè)留學(xué)蛋糕中,低齡留學(xué)的占比越來越大。
美國國土安全局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在2005-2006學(xué)年,中國赴美讀私立高中的人數(shù)僅為65人,但之后人數(shù)迅速增長(zhǎng),到2008-2009學(xué)年為4503人。4年之后,2012-2013年,中國在美就讀私立高中的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了23795人,增長(zhǎng)極為迅速。如今,這個(gè)數(shù)字只會(huì)更大,且這只是美國的留學(xué)市場(chǎng)。
在此背景下,有低齡留學(xué)需求的家庭選擇專業(yè)留學(xué)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)的群體數(shù)目也呈上升趨勢(shì)。但行業(yè)中的亂象卻一直存在,2017年,國家取消留學(xué)中介的資質(zhì)審核,更多的中小服務(wù)中介開始批量涌入。
搜索關(guān)于留學(xué)的消費(fèi)投訴,記者梳理發(fā)現(xiàn),投訴最多的集中于后期出現(xiàn)矛盾、服務(wù)費(fèi)不退問題。在12345市民服務(wù)熱線接到的投訴中,2016年該類投訴有52個(gè)案例。
宋慧的消費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)就在這52個(gè)投訴之中。“中介給孩子申請(qǐng)了3所日本高中,有一所我們自己提出的,沒申請(qǐng)成功,一所離福島核電站很近,還有一所口碑很差,不符合孩子的水平?!睂?duì)中介申請(qǐng)的學(xué)校不滿意,這是留學(xué)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者產(chǎn)生矛盾的主要原由之一。
類似的案例不在少數(shù),不少家長(zhǎng)因前期未仔細(xì)研究國外學(xué)校的狀況,匆忙簽訂合同,導(dǎo)致后期出現(xiàn)糾紛。有的甚至對(duì)合同約定的退費(fèi)條款都不仔細(xì)閱讀,后期牽扯退費(fèi)問題時(shí),中介死咬合同條款,最終導(dǎo)致無法退費(fèi)?!坝械膰鈱W(xué)校排名靠后,中介與他們都有合作,推薦學(xué)生出國,學(xué)校會(huì)定期給中介返利。”業(yè)內(nèi)人士樊亞透露。
更有甚者,直接遭遇了留學(xué)機(jī)構(gòu)的詐騙。馬玲曾向某留學(xué)機(jī)構(gòu)一次性付清了所有的中介服務(wù)費(fèi)。直到對(duì)方消失,才從網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),中介男子未替她提交任何留學(xué)資料。對(duì)于留學(xué)至關(guān)重要的留學(xué)文本寫作,更是無從談起。被騙的代價(jià)是,馬玲錯(cuò)過了報(bào)名時(shí)間,想要出國留學(xué),只能來年再重新申請(qǐng)。
馬玲回憶,該男子對(duì)于出國留學(xué)分析得頭頭是道,“聽上去十分專業(yè)”。為得到更專業(yè)的出國服務(wù),馬玲將費(fèi)用全部交給該中介男子,由其單獨(dú)提供留學(xué)服務(wù),繞開了留學(xué)公司?!氨M管花的錢并不少?!焙髞恚R玲曾找到此人所在的留學(xué)機(jī)構(gòu),卻因服務(wù)合同是與員工私下簽訂,而無法維護(hù)權(quán)益。
2017年1月,國務(wù)院《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》向社會(huì)發(fā)布,取消了相關(guān)部門對(duì)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格的認(rèn)定。此前,全國累計(jì)審批合法中介700余個(gè),還有不少未經(jīng)審批的留學(xué)中介。“自從去年留學(xué)中介的資質(zhì)取消審批后,小型留學(xué)中介如雨后春筍般涌現(xiàn)?!狈畞喗榻B,小型中介甚至沒有辦公地點(diǎn),一個(gè)人就能撐起整個(gè)業(yè)務(wù)鏈,咖啡廳內(nèi)就能與客戶談業(yè)務(wù)。
以濟(jì)南市為例,據(jù)山東省教育廳網(wǎng)站的查詢結(jié)果,2017年之前,全市有資質(zhì)的留學(xué)中介,僅有34家。當(dāng)時(shí),無資質(zhì)留學(xué)中介參與留學(xué)經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)。而現(xiàn)在被取消的中介資質(zhì)門檻,以及巨大的市場(chǎng)前景,都將給低齡留學(xué)市場(chǎng)帶來影響。
(文中人名皆為化名)