哈爾濱“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”便民服務(wù)多樣化

目前，哈爾濱市車管所服務(wù)大廳和轄區(qū)縣市隊(duì)車管所服務(wù)大廳已實(shí)施補(bǔ)換領(lǐng)、審驗(yàn)駕駛證等18類業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人憑一張身份證即辦。同時(shí)，整合優(yōu)化車駕管業(yè)務(wù)辦理流程，推行網(wǎng)銀、微信、支付寶等繳費(fèi)支付電子化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、資料審核、繳納費(fèi)用、牌證發(fā)放“一次辦結(jié)”。為提高辦事效率，車管所還配備專用自助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)自助換領(lǐng)駕駛證、自助選號(hào)、自助復(fù)印、自助處理違章查詢、自助照相等業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，在“四零”服務(wù)創(chuàng)建工作中，市公安局道里分局麗江路派出所大力實(shí)施機(jī)器換人，購(gòu)置了出入境自助簽注機(jī)和身份證自助取證機(jī)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)取證和簽注，既方便了群眾，也減輕了窗口民警的工作壓力。哈爾濱市公安局出入境管理局更是從申請(qǐng)人角度出發(fā)，將自助觸角延伸到每個(gè)辦理環(huán)節(jié)。市民張先生將身份證置于填表易之上，按照系統(tǒng)語(yǔ)音提示操作，一步步填寫(xiě)姓名、聯(lián)系方式等信息，不到3分鐘完成了港澳通行證辦理申請(qǐng)，隨之機(jī)器便吐出一張?zhí)詈玫纳暾?qǐng)表。接下來(lái)拍照、受理、交費(fèi)，不到15分鐘完成整個(gè)申辦流程。在自動(dòng)讀取身份證信息幫助調(diào)表的同時(shí)，信息會(huì)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，群眾僅憑一張表格就可在照相、受理、收費(fèi)等環(huán)節(jié)“無(wú)等候”通關(guān)。（陳曲）