高校圖書館移動閱讀服務(wù)全民化研究

吳 芳

(沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110159)

相關(guān)調(diào)查顯示，我國的國民閱讀率從1999年開始一直呈下降趨勢。2007年，移動閱讀逐漸普及，憑借其便捷、開放、互動的特點迅速受到公眾喜愛，扭轉(zhuǎn)了閱讀率下滑的頹勢，成為主流閱讀方式之一[1]。高校圖書館作為推動全民閱讀的主要力量，在第一時間開展了移動閱讀服務(wù)，成為移動閱讀的支持者、推動者和引導(dǎo)者。同時，移動閱讀也為高校圖書館面向社會開展全民化閱讀服務(wù)提供了一個良好的契機(jī)。

1 移動閱讀的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動閱讀的內(nèi)涵

移動閱讀是在智能手機(jī)等移動設(shè)備普及之后產(chǎn)生的新型閱讀方式。它借助移動閱讀終端，對在互聯(lián)網(wǎng)等媒介上傳播、發(fā)行的文本、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種形式的信息內(nèi)容進(jìn)行閱讀，目前較常見的移動終端主要有電子書閱讀器、平板電腦、手機(jī)、MP3/MP4、PSP、MID、iPAD、上網(wǎng)本等[2]。移動閱讀不受空間、時間及閱讀介質(zhì)限制，是現(xiàn)代科技與閱讀的完美結(jié)合。移動閱讀的載體及移動終端技術(shù)的成熟與普及，為移動閱讀快速發(fā)展提供了契機(jī)，推動移動閱讀走進(jìn)人們的日常生活，改變了人們的閱讀習(xí)慣。

1.2 移動閱讀的特性

1.2.1 閱讀環(huán)境。移動閱讀對閱讀的地點和空間要求極低，既可以在教室、書房、辦公室等，又可以在車上、飛機(jī)上、醫(yī)院等，具有高度的自由性，沒有任何限制[3]。移動閱讀在閱讀時間上呈現(xiàn)碎片化特征，在睡前、上下班途中、等車、排隊等時間都可以進(jìn)行“碎片化閱讀”。

1.2.2 閱讀內(nèi)容。①時效性。移動閱讀內(nèi)容以短文為主，人們關(guān)注最多的是新聞，具有極強(qiáng)的時效性，支持即時更新、熱點追蹤等。②互動性。人們在移動閱讀的過程中，不僅可以對閱讀內(nèi)容進(jìn)行點評，還可以與信息發(fā)布者或其他閱讀者進(jìn)行交流、討論。人們既是閱讀者又是發(fā)布者。③多樣性。移動閱讀的內(nèi)容不僅有傳統(tǒng)的文本、圖片等，還有音頻、視頻等多種媒體形式，閱讀內(nèi)容更加形象生動。④信息海量化和閱讀個性化。移動閱讀的內(nèi)容十分豐富，每天新增的信息數(shù)以億計，讀者永遠(yuǎn)不缺閱讀資源。同時，移動閱讀檢索便利，支持RSS訂閱，讀者可以根據(jù)自己的興趣選擇閱讀內(nèi)容，建立個性化收藏夾，實現(xiàn)閱讀私人化。⑤版權(quán)保護(hù)難度大。目前，我國還沒有完善的數(shù)字版權(quán)監(jiān)管體系，網(wǎng)絡(luò)盜版情況嚴(yán)重，移動閱讀內(nèi)容的質(zhì)量無法保證[4]。

1.2.3 閱讀載體。①普及、方便、易攜帶。移動閱讀載體以移動閱讀終端為主，目前我國智能手機(jī)持有量已經(jīng)超過70%，為移動閱讀提供了技術(shù)支撐。②功能多元化。以智能手機(jī)為代表的移動閱讀終端設(shè)備功能日趨多元化，被稱為繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四大媒體之后的第五媒體[5]。③低碳環(huán)保。移動閱讀擺脫了紙張的限制，實現(xiàn)了無紙化閱讀。但由于移動終端的屏幕較小，長期閱讀容易引發(fā)眼部疲勞[6]。

1.3 移動閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀

移動閱讀是伴隨著移動終端技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)生并逐漸發(fā)展壯大的。2001年，中國移動推出了短信服務(wù)，可以看作是移動閱讀的雛形。2002年，韓國、日本相繼掀起手機(jī)閱讀的熱潮。2006年，中國移動和中文在線集團(tuán)聯(lián)合推出“移動書屋”，提供手機(jī)圖書下載閱讀服務(wù)[7]。網(wǎng)易發(fā)布的《2012中國人移動閱讀報告》數(shù)據(jù)顯示，移動用戶過去一年有6億次閱讀，共計9億分鐘[8]。由此可見，移動閱讀已經(jīng)成為讀者首選的閱讀方式，在推廣全民閱讀、提高國民閱讀率方面起著越來越大的作用。

2 高校圖書館的移動閱讀服務(wù)

2.1 高校圖書館移動閱讀服務(wù)的定義

高校圖書館移動閱讀服務(wù)是高校圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種延伸，圖書館以豐富的館藏資源為依托，以移動閱讀終端為平臺，為高校讀者提供優(yōu)質(zhì)的移動閱讀資源，對讀者的移動閱讀行為進(jìn)行引導(dǎo)，激發(fā)讀者的閱讀熱情，培養(yǎng)其健康的閱讀習(xí)慣，使移動閱讀成為提高讀者綜合素養(yǎng)的強(qiáng)大助力。

2.2 高校圖書館移動閱讀服務(wù)的要素

2.2.1 移動閱讀平臺。高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)，首要元素就是有一個功能強(qiáng)大、互動開放的移動閱讀平臺。移動閱讀平臺的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)高校圖書館現(xiàn)有情況和技術(shù)能力進(jìn)行，目前常見的有以下兩種：①移動圖書館。移動圖書館是指用戶通過移動設(shè)備(iPAD、手機(jī)等)隨時隨地接受或訪問圖書館的信息服務(wù)，突破空間和時間限制實現(xiàn)移動閱讀及參考咨詢的一種新型圖書館服務(wù)方式[9]。高校圖書館基于移動圖書館開展移動閱讀服務(wù)，讀者可以利用手機(jī)等移動設(shè)備訪問移動圖書館，查看文獻(xiàn)資源、閱讀電子圖書，并且這些資源在學(xué)校范圍內(nèi)都是免費獲取的。②公眾移動平臺。公眾移動平臺是近年來興起的，針對移動終端用戶開發(fā)的信息服務(wù)平臺，其具有開放性、互動性特征，支持信息發(fā)布、內(nèi)容互評、即時通信等功能。高校圖書館可以利用公眾移動平臺向讀者推薦資源、宣傳服務(wù)，并通過跟蹤、分析讀者的參與情況獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，對館藏資源及服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

2.2.2 移動閱讀資源。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，包括紙質(zhì)資源和電子資源。這是高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)的基本要素和最大優(yōu)勢。高校圖書館可以與數(shù)據(jù)庫商合作，將館藏特色紙質(zhì)資源數(shù)字化，轉(zhuǎn)換為可以在移動閱讀設(shè)備讀取的格式。高校圖書館還應(yīng)大力推薦本館的館藏資源，將館藏精品圖書通過微博、微信等平臺推薦給讀者，并邀請讀者評論，引導(dǎo)讀者最大限度地閱讀和利用館藏資源。

2.2.3 移動閱讀用戶。高校圖書館開展移動閱讀的目的是為了吸引越來越多的用戶使用本館資源。高校圖書館的閱讀用戶以大學(xué)生為主，而他們也是移動閱讀群體中最中堅的力量。因此，正確引導(dǎo)大學(xué)生讀者進(jìn)行移動閱讀，是高校圖書館的責(zé)任與使命。

2.3 高校圖書館移動閱讀服務(wù)的特點

2.3.1 移動閱讀內(nèi)容學(xué)術(shù)化。高校圖書館移動閱讀的服務(wù)對象主要是教師與學(xué)生，服務(wù)目的是助力高校教學(xué)及科研，幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的學(xué)術(shù)體系，提升學(xué)生的學(xué)術(shù)能力與綜合素質(zhì)。因此，高校圖書館在選擇移動閱讀內(nèi)容時，應(yīng)以各層次學(xué)科專業(yè)資源為主，整合館藏數(shù)字資源，注重閱讀內(nèi)容的學(xué)術(shù)性，引導(dǎo)讀者從“淺閱讀”走向深度閱讀。

2.3.2 移動閱讀服務(wù)手段多樣化。高校圖書館開展移動閱讀，引導(dǎo)讀者從時尚閱讀走向?qū)W術(shù)研究，其服務(wù)手段至關(guān)重要。首先，高校圖書館要對移動閱讀進(jìn)行多渠道宣傳推廣。如：印制宣傳海報、開展讀者培訓(xùn)、嵌入新生入館教育、關(guān)注移動閱讀知識有獎答題或競猜、在圖書館各個位置投放宣傳二維碼等。其次，高校圖書館通過開展豐富多彩的讀者活動，培養(yǎng)圖書館的移動閱讀群體。如：舉辦“真人圖書館”“名家講壇”、有獎?wù)魑?、演講或辯論大賽等活動，活動以移動閱讀為主題，體現(xiàn)移動閱讀的思想和導(dǎo)向，吸引讀者關(guān)注。最后，高校圖書館還可以推出基于移動閱讀的服務(wù)項目，吸引讀者參與移動閱讀。如：讀者可以在移動閱讀平臺推薦圖書或期刊，高校圖書館根據(jù)推薦信息進(jìn)行文獻(xiàn)采購，既滿足了讀者的個性化文獻(xiàn)需求，又掌握了讀者的閱讀趨勢，提高了文獻(xiàn)采購質(zhì)量[10]。

2.3.3 移動閱讀效果持續(xù)化。移動閱讀服務(wù)應(yīng)是高校圖書館的一項長期工作，圖書館應(yīng)通過各種方式不斷強(qiáng)化移動閱讀的效果。讀者成為圖書館的移動閱讀用戶后，其受到的影響是長期、可持續(xù)的，甚至在其畢業(yè)離校后，在高校圖書館培養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣依然會影響他們的成長，使其受益終身。

3 高校圖書館移動閱讀服務(wù)實現(xiàn)全民化

3.1 移動閱讀服務(wù)對象全民化

傳統(tǒng)的高校圖書館閱讀服務(wù)受實體空間及資源限制，只能服務(wù)于校內(nèi)讀者，而移動閱讀服務(wù)的開展突破了這種限制，為高校圖書館推動全民閱讀奠定了基礎(chǔ)。如：超星公司針對高校圖書館定制的歌德電子書借閱機(jī)，只要是在高校圖書館注冊的讀者，只需通過身份驗證，就能下載圖書館的館藏電子資源，而不受地域和IP的限制。高校圖書館服務(wù)對象擴(kuò)展至全民化，是圖書館推動全民閱讀工程的第一步，移動閱讀平臺的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)圖書館空間與資源的限制，使社會公眾有了平等獲取閱讀資源的可能。隨著移動平臺技術(shù)的快速發(fā)展及移動閱讀資源的日趨豐富，高校圖書館必將最終真正實現(xiàn)對社會公眾開放，實現(xiàn)閱讀權(quán)利的平等化。

3.2 移動閱讀服務(wù)內(nèi)容適應(yīng)全民化

高校圖書館的主要讀者群決定了其提供的移動閱讀內(nèi)容具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，大部分內(nèi)容并不適合社會公眾閱讀，如果將閱讀內(nèi)容不加區(qū)分全盤推送給社會讀者，不僅會使其對學(xué)術(shù)資源產(chǎn)生畏懼感，使適合他們閱讀的內(nèi)容湮沒其中，還會造成資源利用障礙。因此，高校圖書館推動全民閱讀必須解決閱讀內(nèi)容的分級問題。高校圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的閱讀能力對讀者類型進(jìn)行劃分，通常可劃分為研究型、學(xué)習(xí)型、求知型三種[11]。研究型讀者具有一定的學(xué)術(shù)研究能力，主要包括高校教師、研究生群體及科研院所的研究人員等，這類讀者對圖書館文獻(xiàn)資源的深度、廣度和精確度要求都比較高，是高校圖書館中外文數(shù)據(jù)庫、各類學(xué)術(shù)資源的主要使用者。學(xué)習(xí)型讀者主要包括在校本科及以下的學(xué)生和社會上有學(xué)習(xí)需求的讀者，這類讀者閱讀的主要目的是為了完善自身知識體系和提高自身能力，是占高校圖書館讀者比例最大的群體，文獻(xiàn)需求也最為廣泛。求知型讀者是指以滿足自身興趣和愛好為目的的讀者，這類讀者的閱讀內(nèi)容多是娛樂和消遣性質(zhì)的文獻(xiàn)。此外，高校圖書館還應(yīng)針對特殊類型的讀者，如兒童、老人、殘障人士等，提供適合他們的文獻(xiàn)。

高校圖書館在劃分讀者類型后，即可根據(jù)不同類型讀者的需求情況，在移動閱讀平臺建立專門的讀者入口，以方便讀者進(jìn)行選擇性閱讀。閱讀內(nèi)容分級并不是為了限制讀者的閱讀權(quán)限，而是為了節(jié)約讀者時間，提高閱讀和檢索效率，消除讀者利用圖書館資源的技術(shù)障礙和心理障礙。

3.3 移動閱讀服務(wù)方式延伸全民化

移動閱讀出現(xiàn)后，高校圖書館的服務(wù)方式也發(fā)生了變化。如：基于移動圖書館客戶終端為讀者提供的WAP推送服務(wù)、短信通知服務(wù)、預(yù)約及超期提醒服務(wù)等，是高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式在移動閱讀終端的延續(xù)與拓展，其服務(wù)方式更加便捷；電子書借閱機(jī)也是高校圖書館移動閱讀服務(wù)走向全民化的一項措施，社會讀者可以通過電子書借閱機(jī)借閱高校圖書館的部分電子資源。而基于公眾平臺的移動閱讀服務(wù)是高校圖書館將服務(wù)真正延伸至全民化的方式，如圖書館的微信和微博平臺對關(guān)注群體并沒有身份限制，校內(nèi)外讀者均可進(jìn)行關(guān)注。高校圖書館在微博、微信平臺推送的各種移動閱讀服務(wù)，如“經(jīng)典導(dǎo)讀”“新書推薦”“美文共賞”等，校外讀者都能看到并參與互動。高校圖書館的資源及服務(wù)通過移動閱讀平臺讓更多的人受益，對全民閱讀推廣也發(fā)揮了越來越大的作用。

3.4 移動閱讀服務(wù)效果追求全民化

高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)的目的是為了吸引更多的校內(nèi)外讀者走進(jìn)閱讀的世界，更便捷地為讀者提供閱讀資源，更及時地滿足讀者的閱讀需求，使閱讀全民化。而移動閱讀本身就具有全民性，已經(jīng)成為人們主要的閱讀方式。高校圖書館要實現(xiàn)移動閱讀服務(wù)效果的全民化，一方面應(yīng)積極發(fā)揮移動閱讀的優(yōu)點，注重移動服務(wù)資源內(nèi)容的精煉化、服務(wù)形式的多樣化及服務(wù)界面的親切化，吸引各年齡段、知識層及不同職業(yè)的讀者將目光聚焦到移動閱讀上；另一方面，高校圖書館應(yīng)秉承開放服務(wù)的理念，盡可能實現(xiàn)閱讀資源獲取的平等性，消除本校讀者與社會讀者之間的資源獲取差異，最終達(dá)到服務(wù)全民的目的。

4 結(jié)語

移動閱讀時代的到來使全民閱讀的進(jìn)程大大加快，越來越多的人成為移動閱讀的受益者，而肩負(fù)著閱讀推廣重任的高校圖書館更應(yīng)該借此機(jī)會，利用好移動閱讀平臺，面向全民開放，在全民閱讀推廣活動中發(fā)揮積極的作用。

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