緩解VDT作業(yè)者人體疲勞的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

劉博雅 鄧嶸

摘要：目的以人機(jī)工學(xué)理論為基礎(chǔ)，揭示當(dāng)下VDT作業(yè)者產(chǎn)生疲勞的原因，探究解決此類(lèi)疲勞問(wèn)題。方法通過(guò)對(duì)VDT作業(yè)者作業(yè)模式的典型案例分析，從人、產(chǎn)品及環(huán)境三個(gè)方面的因素綜合考量產(chǎn)生疲勞的原因，再以人機(jī)工學(xué)理論為依據(jù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度提出解決此類(lèi)人體疲勞方法的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)及未來(lái)展望。結(jié)論VDT作業(yè)早已成為人類(lèi)日常工作的重要載體，解決其產(chǎn)生的人體疲勞可以通過(guò)與作業(yè)者產(chǎn)生直接關(guān)系的產(chǎn)品入手。本文提出了在滿足功能性的前提下，以解決人體疲勞為重心對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路，同時(shí)也為此類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)域的健康設(shè)計(jì)提供了理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì) 健康設(shè)計(jì) VDT作業(yè) 人體疲勞

引言

現(xiàn)如今，生活健康已經(jīng)成為了人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的話題。隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和科技日新月異的發(fā)展，人們逐漸從體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，越來(lái)越多的人們投入到的電腦桌前進(jìn)行伏案工作。然而長(zhǎng)時(shí)間的伏案工作會(huì)使人們經(jīng)常感到勞累疲倦，身體各個(gè)部位也出現(xiàn)了機(jī)能性疼痛，甚至引發(fā)許多疾病，而這些疾病也更有年輕化發(fā)展的趨勢(shì)。隨著生活節(jié)奏的加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，由久坐而引發(fā)的生活亞健康現(xiàn)象益突出，成為了我們不容忽視的健康問(wèn)題，因此，尋找緩解久坐族身體疲勞的方法至關(guān)重要。文章分析VDT作業(yè)趨勢(shì)，并通過(guò)人、產(chǎn)品、環(huán)境三者之間的聯(lián)系分析疲勞產(chǎn)生成因和解決方法，并以人機(jī)工程學(xué)原理為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)解決方案進(jìn)行展望。

一、以健康為中心的工作趨勢(shì)以及VDT的發(fā)展

健康，指一個(gè)人在身體及精神和社會(huì)層面都處于良好的狀態(tài)。20世紀(jì)80年代，英國(guó)皇家工業(yè)設(shè)計(jì)師Alan Tye先生在其演講中說(shuō)到，“日常生活中使用的產(chǎn)品是為了提高人們的健康能力，從這個(gè)意義上說(shuō)我們應(yīng)當(dāng)重新理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)”。由此健康工業(yè)設(shè)計(jì)的概念被提出并開(kāi)始受到關(guān)注，健康工業(yè)設(shè)計(jì)理論提出在符合人體自然運(yùn)動(dòng)規(guī)律基礎(chǔ)上，以健康的使用為原則，關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)能否幫助人們的身體進(jìn)入健康常態(tài)。健康在當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，同時(shí)健康設(shè)計(jì)也正在成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向。比如在職場(chǎng)中，越來(lái)越多的企業(yè)將工作氛圍優(yōu)化，力求為員工提供更加健康舒適的工作環(huán)境，這也是在保持員工健康的基本要求。在美國(guó)，超過(guò)70%的雇主為他們的員工購(gòu)買(mǎi)健康管理計(jì)劃，而每年在醫(yī)療中的支出已經(jīng)超過(guò)10億美金；在我國(guó)，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的支出也是十分驚人的，同時(shí)，這也是我國(guó)不斷提升對(duì)員工管理的重要措施，畢竟只有有了好的身體才能提高生產(chǎn)力。

VDT（Visual DisplayTerminal，或者叫作視覺(jué)顯示終端）是指計(jì)算機(jī)顯示器，而單一的顯示器只是計(jì)算機(jī)的輸出界面，現(xiàn)在VDT還由主機(jī)、鍵盤(pán)等其他硬件組成，不管是單一的顯示器如監(jiān)控器還是電腦都算作VDT的范疇之內(nèi)，而使用最廣泛的當(dāng)屬電腦終端。VDT作業(yè)與傳統(tǒng)作業(yè)相比較，具有更加高效、準(zhǔn)確、快速的特點(diǎn)，極大地簡(jiǎn)化了人們的工作流程，提高了效率。

在使用電腦工作的企業(yè)中，VDT作業(yè)者每天都會(huì)與電腦打交道，并且其中占工作時(shí)間的比例近乎高達(dá)90%，這樣長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的作業(yè)不僅對(duì)員工的身體機(jī)能造成損害，還會(huì)大大影響工作效率，為此已經(jīng)有很多用戶選擇緩解因長(zhǎng)時(shí)間工作而產(chǎn)生身體機(jī)能損耗的產(chǎn)品，諸如市面上主流的保護(hù)腰部的座椅靠背，其用途便是緩解因久坐而產(chǎn)生的腰部酸痛，隨著這類(lèi)健康問(wèn)題的產(chǎn)生，不僅人們自我保護(hù)的意識(shí)、以健康為中心的工作意識(shí)提高，解決這類(lèi)問(wèn)題的相關(guān)產(chǎn)品也在不斷推出?？梢哉f(shuō)，21世紀(jì)人類(lèi)對(duì)于健康的意識(shí)已經(jīng)提高到了一個(gè)新的層次，以健康為中心必然成為現(xiàn)在乃至將來(lái)的工作趨勢(shì)。

二、VDT作業(yè)及其對(duì)人的生理影響

VDT作業(yè)與傳統(tǒng)桌面作業(yè)有很大的差別，VDT作業(yè)其自身有著特有的屬性，最顯著的特點(diǎn)表現(xiàn)在作業(yè)者注視的不再是文稿，而是一種自發(fā)光并呈現(xiàn)任務(wù)的熒光屏。作業(yè)者的視線也不再是向下看，而是近乎于平視的狀態(tài)，并目視線還需要在文稿、鍵盤(pán)和熒光屏之間不斷地移動(dòng)。由于顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等工具的相對(duì)固定性，操作者并非能像傳統(tǒng)作業(yè)那樣自由更換坐姿。不同類(lèi)型的VDT作業(yè)對(duì)作業(yè)者身體各部位的影響也有所不同，人機(jī)會(huì)話型VDT作業(yè)者腰部疲勞感的發(fā)生率高于肩、頸等部位，數(shù)據(jù)錄入型VDT作業(yè)者腰、背、肩等部位疲勞感的發(fā)生率較高。

（一）VDT作業(yè)的幾個(gè)特征

基數(shù)大：早在20世紀(jì)70年代初期，隨著計(jì)算機(jī)的普及，VDT廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。至1987年，美國(guó)有1.5千萬(wàn)臺(tái)VDT投入使用，1990年增加到7千萬(wàn)臺(tái)，2000年增加到1億臺(tái)。瑞典2000年報(bào)道，68%和63%的男子和婦女在日常工作中使用計(jì)算機(jī)。德國(guó)的勞動(dòng)人口中有45%左右的人使用計(jì)算機(jī)處理公務(wù)，而在整個(gè)歐盟有47%的工作屬于白領(lǐng)工作。

效率高：VDT自誕生以來(lái)不斷地沖擊著人們的日常生活，在辦公領(lǐng)域的發(fā)展可謂是跨越式的，與效率極高的VDT作業(yè)相比人們摒棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)作業(yè)，僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)，使用鍵盤(pán)錄入信息便可執(zhí)行大量的指令在現(xiàn)在直至未來(lái)，VDT的高度發(fā)展將會(huì)是必然的，人們通過(guò)這種高效率的作業(yè)方式不斷改變著工作與生活方式。

時(shí)間久：作業(yè)者在使用VDT作業(yè)時(shí)由于高強(qiáng)度的集中精力，往往在電腦面前一座就是幾個(gè)小時(shí)，并且隨著社會(huì)壓力的增大，企業(yè)中加班的現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，人們對(duì)于在VDT前的長(zhǎng)時(shí)間工作已經(jīng)習(xí)以為常，但這對(duì)于職場(chǎng)健康形成了巨大的挑戰(zhàn)，在以VDT辦公的平臺(tái)中，視覺(jué)、骨骼肌等都在長(zhǎng)時(shí)間的作用下發(fā)生著病理上的變化。

機(jī)械性：VDT作業(yè)者所進(jìn)行的作業(yè)限制極大，僅在幾平的空間內(nèi)進(jìn)行工作，在高效工作時(shí)，工作環(huán)境僅僅簡(jiǎn)化到了人-電腦0桌椅三者，活動(dòng)性較差，機(jī)械式的指尖動(dòng)作將人禁錮在了電腦桌前，VDT作業(yè)者被迫把更多的精力投入到視頻顯示終端上。

（二）VDT作業(yè)所產(chǎn)生的人體疲勞

近代研究表明，久坐不動(dòng)容易誘發(fā)多種疾病，尤其是在辦公室里面的白領(lǐng)人士，不同的VDT作業(yè)者在進(jìn)行作業(yè)時(shí)多少都會(huì)產(chǎn)生不適感。人體的疲勞表現(xiàn)是多種多樣的，按照發(fā)生部位不同，疲勞可以分為體疲勞、腦疲勞和混合疲勞。而不正確的坐姿是產(chǎn)生人體疲勞的重要因素，由于長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)械式的作業(yè)，導(dǎo)致坐姿不當(dāng)，從而引發(fā)于頸肩、腰椎、眼部等部位的不適。久坐時(shí)，人體的重量會(huì)較集中地壓在腰骶部，這種壓力分布不均衡易引起腰背肌肉勞損并疼痛，長(zhǎng)期如此甚至可致椎間盤(pán)組織彈性減退和脊柱骨質(zhì)增生。而對(duì)于腸胃而言，久坐引起腸胃蠕動(dòng)減慢，除了消化液分泌相對(duì)減少影響消化外，還會(huì)引起和加劇腹脹和便秘等消化系統(tǒng)病癥。VDT作業(yè)導(dǎo)致的人皮疲勞已經(jīng)程嚴(yán)重化趨勢(shì)發(fā)展，而國(guó)內(nèi)對(duì)解決此類(lèi)疲勞的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、VDT作業(yè)中人、產(chǎn)品、及環(huán)境三者之間的關(guān)系

我們不難發(fā)現(xiàn)，在VDT作業(yè)者進(jìn)行作業(yè)時(shí)，與人直接產(chǎn)生關(guān)系的是電腦、桌、椅子三者，這三者對(duì)作業(yè)者生理產(chǎn)生直接影響，而周?chē)沫h(huán)境的改變更多起到的是對(duì)人心理上的影響。人作為作業(yè)的主體，其作業(yè)的姿勢(shì)、時(shí)間、精神狀態(tài)等因素都會(huì)對(duì)人體疲勞的產(chǎn)生起到影響作用，相較于產(chǎn)品，則可以通過(guò)更加客觀科學(xué)的方式來(lái)改善人的作業(yè)質(zhì)量，譬如防輻射電腦屏幕的設(shè)計(jì)師針對(duì)作業(yè)者眼睛的疲勞而設(shè)計(jì)站立式電腦桌則是為了改善人久坐的作業(yè)狀態(tài)而設(shè)計(jì)的，很明顯，產(chǎn)品本身在人-產(chǎn)品-環(huán)境三者之間起到了最為重要的作用，其設(shè)計(jì)的好壞可以更加直觀地展現(xiàn)在人體疲勞的緩解中。

四、解決VDT作業(yè)者人體疲勞的方法展望

（一）人體疲勞的緩解方法

人體疲勞的主要原因是久坐而產(chǎn)生的坐姿不當(dāng)，根據(jù)久坐所產(chǎn)生的不同癥狀采取不同的緩解方式，坐姿不當(dāng)所產(chǎn)生的人體疲勞癥狀主要分布于人體視覺(jué)，肩頸，腰部，三大方面，其中，對(duì)于肩頸以及腰部的影響最為明顯。人體疲勞緩解主要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)達(dá)到，即主動(dòng)與被動(dòng)，主動(dòng)方面可以看作個(gè)人改變身體狀態(tài)，被動(dòng)則是通過(guò)外部產(chǎn)品的作用來(lái)改變。在生理本能中，人坐在椅子上，并非都是靜止不動(dòng)的，而是不斷地在作調(diào)整姿勢(shì)的細(xì)微動(dòng)作，以消除脊柱部位的不正常壓力，這種特征成為坐姿行為。同時(shí)，個(gè)人的間隔性休息，通過(guò)間隔一段時(shí)間起身進(jìn)行肢體的活動(dòng)來(lái)達(dá)到緩解疲勞的目的。另外，站立作業(yè)也是一種緩解方法，研究表明站立工作相比于坐下?tīng)顟B(tài)工作有著一定的優(yōu)勢(shì)，在站立時(shí)，人的脊椎相對(duì)的直一些。在被動(dòng)方面，拋開(kāi)現(xiàn)階段的座椅背部靠墊以及頸部緩解儀器類(lèi)產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的桌椅家具都是通過(guò)改變?nèi)梭w姿勢(shì)來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)，是用被動(dòng)緩解的方式達(dá)到主動(dòng)緩解效果的方式。如跪椅，由于人在日常工作中坐在常規(guī)椅子上時(shí)，脊柱過(guò)分彎曲，受力與腰部，使得長(zhǎng)久下來(lái)會(huì)造成腰部酸痛，同時(shí)不自覺(jué)地聳肩會(huì)造成肩部的損傷，跪椅就是通過(guò)改變工作姿勢(shì)，將力量分布在腿上，這樣使背部脊柱達(dá)到自然彎曲形態(tài)，達(dá)到緩解疲勞的作用。

但是在實(shí)際看來(lái)，由于作業(yè)者自身的工作狀態(tài)等原因，通過(guò)人本身的活動(dòng)來(lái)緩解疲勞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，使用外界的產(chǎn)品或是家具來(lái)進(jìn)行被動(dòng)的調(diào)整很有必要。

（二）相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用

經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，解決VDT作業(yè)疲勞的產(chǎn)品主要分為兩大方面，第一方面是附屬性產(chǎn)品，諸如保護(hù)腕部的鼠標(biāo)墊、健康座椅靠背、便攜肩部按摩器、座椅下踩踏器材等，這類(lèi)產(chǎn)品需要用戶本身進(jìn)行主動(dòng)使用，從而緩解疲勞；第二類(lèi)為人機(jī)工學(xué)桌椅，這類(lèi)產(chǎn)品科學(xué)性與專(zhuān)業(yè)性都很強(qiáng)，其緩解疲勞的方式也更加適合VDT作業(yè)者，但是制作成本更高，隨著職場(chǎng)中人們對(duì)于個(gè)人健康的重視程度越來(lái)越高，促使了力公環(huán)境及力公家具的發(fā)展，不少辦公家具企業(yè)也在推出新的產(chǎn)品來(lái)滿足人們的需求，如震旦、永藝等，現(xiàn)在市場(chǎng)上辦公產(chǎn)品出現(xiàn)了兩極分化的局面，價(jià)格便宜但功能性弱與價(jià)格昂貴功能性強(qiáng)兩大類(lèi)產(chǎn)品，然而由于我國(guó)的國(guó)情問(wèn)題，人們對(duì)于辦公家具的認(rèn)識(shí)不夠徹底，在成本方面較大的控制使得現(xiàn)階段大部分人所使用的力公家具多為前者，并不能很好地緩解人體疲勞。隨著生產(chǎn)技術(shù)的提高與人們思維方式的轉(zhuǎn)變，后者將會(huì)成為未來(lái)人們的首選對(duì)象。

（三）辦公產(chǎn)品的發(fā)展方向

設(shè)計(jì)需要符合自然運(yùn)動(dòng)的人的規(guī)律，產(chǎn)品的使用應(yīng)當(dāng)為用戶的健康考慮，辦公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)將會(huì)以人的運(yùn)動(dòng)規(guī)律為基礎(chǔ)，以健康為主旨為大方向進(jìn)行發(fā)展。

辦公桌椅作為使用載體，直接影響著VDT作業(yè)者的人體疲勞程度，辦公座椅的發(fā)展也茌朝著更加科學(xué)的方向發(fā)展，但是VDT作業(yè)者在進(jìn)行作業(yè)時(shí)靜態(tài)的緩解方法始終不能夠完全解決人體疲勞，當(dāng)下檢測(cè)技術(shù)已經(jīng)成熟普及，這類(lèi)技術(shù)在進(jìn)入辦公領(lǐng)域尚處于嘗試階段，將檢測(cè)與調(diào)節(jié)作為辦公產(chǎn)品的全新設(shè)計(jì)方向能為科學(xué)合理地改善人們工作時(shí)的坐姿及改善人體疲勞提供有效的解決方案。并且隨著科技的發(fā)展，“智能”這一詞早已不是噱頭，生活中無(wú)不充斥著智能產(chǎn)品，智能化進(jìn)入辦公系統(tǒng)當(dāng)中已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，科技為人服務(wù)，同樣，智能化是為了更好地幫助人來(lái)活動(dòng)，辦公桌椅作為最重要的辦公產(chǎn)品，其智能化的發(fā)展將會(huì)成為趨勢(shì)，檢測(cè)、改善的功能將會(huì)為人所用，更加符合人體工程學(xué)的結(jié)構(gòu)與活動(dòng)方式將被設(shè)計(jì)出來(lái)?，F(xiàn)國(guó)外的部分廠家已經(jīng)進(jìn)軍智能桌椅系統(tǒng)，雖然尚處于初期發(fā)展階段，但辦公家具的智能化已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展必不可擋的趨勢(shì)。

在檢測(cè)技術(shù)的成熟下，將檢測(cè)與調(diào)整作為辦公桌椅智能化的方向?qū)?huì)是未來(lái)一個(gè)全新的出發(fā)點(diǎn)，力公座椅與作業(yè)者臀部及背部產(chǎn)生直接接觸，能夠有效地檢測(cè)諸如坐時(shí)、坐姿等客觀數(shù)據(jù)，將這類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，對(duì)當(dāng)下VDT作業(yè)者的不正確坐姿進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整而達(dá)到緩解人體疲勞的目的。同時(shí)，桌面的高低與傾斜角度同樣對(duì)作業(yè)者的疲勞值有著直接的影響，在大數(shù)據(jù)的支持下，分析出當(dāng)下作業(yè)者的作業(yè)狀態(tài)并進(jìn)行調(diào)整同樣能夠解決人體疲勞。桌與椅既可以單獨(dú)對(duì)作業(yè)者進(jìn)行調(diào)整，也可以作為一套產(chǎn)品系統(tǒng)共同作用，所組成的新型辦公系統(tǒng)相輔相成，但也對(duì)相應(yīng)的技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn)。

結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的生活健康，VDT作為當(dāng)今主流的工作形態(tài)已經(jīng)成為今后全行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)，VDT帶給我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)的變化突飛猛進(jìn)，但是其在給我們的生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)，催生出的健康問(wèn)題也正在被人們所關(guān)注，人們不斷地尋求著更加高效的解決此類(lèi)健康問(wèn)題的方式。辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在滿足功能性與舒適度前提下正在不斷地向更為人機(jī)更為科學(xué)的方向靠攏。在社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)下，工作環(huán)境的優(yōu)化與產(chǎn)品的技術(shù)革新不斷刺激著人們的生活工作觀念，從早期的滿足基礎(chǔ)功能的辦公桌椅到如今提升人們工作舒適度的轉(zhuǎn)變可以看出，人們的思想在更新；由坐到站的緩解疲勞方式的轉(zhuǎn)變讓人們了解到解決此類(lèi)問(wèn)題的多樣性。隨著生產(chǎn)技術(shù)的提高與人們思維方式的轉(zhuǎn)變加之人機(jī)工程學(xué)的不斷推動(dòng)，以辦公家具檢測(cè)與調(diào)節(jié)為手段來(lái)緩解人體疲勞的方式將會(huì)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和機(jī)遇。