湖南中小微外貿(mào)企業(yè)管理問題及對策研究

張曉娜

【摘要】隨著湖南省中小微外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中不斷的加深，存在的諸多管理管理問題也逐漸凸現(xiàn)出來，這些問題影響并且制約著湖南中小微外貿(mào)企業(yè)甚至是湖南省整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展。所以湖南中小微企業(yè)企業(yè)若想突破格局，不斷壯大就必須制定相應(yīng)的對策，如：與高校合作打造專業(yè)人才，提高管理者素質(zhì)和完善管理機(jī)制，設(shè)立明確長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)和加強(qiáng)對流程管理的工作等措施來提高企業(yè)自身的管理水平，提高自己在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

【關(guān)鍵詞】湖南省中小微外貿(mào)企業(yè) 管理問題 對策

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和“一帶一路”戰(zhàn)略的部署，我國外貿(mào)行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。外貿(mào)企業(yè)尤其中小微外貿(mào)企業(yè)受到了國家和地方政府的高度重視和大力的支持，湖南的中小微外貿(mào)企業(yè)也在經(jīng)濟(jì)、政策的協(xié)同促進(jìn)下迅速崛起。隨著湖南中小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，諸多企業(yè)管理與面存在的問題也逐漸凸現(xiàn)出來，制約著這些企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

一、湖南中小微外貿(mào)企業(yè)存在的問題分析

（一）專業(yè)外貿(mào)管理人才的缺乏

湖南作為一個(gè)內(nèi)陸省份，外貿(mào)企業(yè)尤其是中小微外貿(mào)企業(yè)的興起和發(fā)展時(shí)間相對較遲，這樣導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域環(huán)境內(nèi)人們對外貿(mào)行業(yè)的重視不足，這也直接影響高校學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)和畢業(yè)就業(yè)時(shí)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的人才有限，使得外貿(mào)行業(yè)人才尤其高端的管理人才缺口較大，專業(yè)人才的缺失是制約中小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的直接因素。

（二）企業(yè)管理機(jī)制的不健全

湖南區(qū)域內(nèi)大部分的中小微外貿(mào)企業(yè)是近幾年興起的相對年輕的企業(yè)，很多企業(yè)的管理機(jī)制都還不夠完善，尤其表現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的決策機(jī)制不完善和人力資源管理機(jī)制的不健全。企業(yè)決策機(jī)制的不完善導(dǎo)致的最直接的問題就是外貿(mào)企業(yè)在遇到問題時(shí)得不到及時(shí)有效解決或問題被無限期擱置，對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙作用。人力資源的管理機(jī)制的不完善，例如激勵(lì)機(jī)制的不健全會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)里優(yōu)秀人才的流失，使得企業(yè)發(fā)展缺少助力，制約企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰不明確

長遠(yuǎn)的、恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展路上的指明燈，也是管理者設(shè)立管理機(jī)制的風(fēng)向標(biāo)，他是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力。而現(xiàn)階段，湖南大多數(shù)的中小微企業(yè)都還年輕，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)主要還是集中在進(jìn)行單一簡單的貿(mào)易活動(dòng)階段，對企業(yè)規(guī)模的要求不高，這就導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營過程中目標(biāo)單一短淺，同時(shí)也缺乏一個(gè)指引企業(yè)管理的長期規(guī)劃，這也使得這些中小微外貿(mào)企業(yè)管理盲目，缺乏導(dǎo)向性和有效性，對企業(yè)長遠(yuǎn)良性的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻力。

（四）對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的不熟悉

隨著我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)橫向和縱向的不斷延伸，湖南中小微企業(yè)對外貿(mào)易活動(dòng)所涉及的國家行業(yè)在不斷拓寬和加深，各個(gè)國家包括中國在內(nèi)的貿(mào)易環(huán)境和政策瞬息萬變，例如近兩年來，中美貿(mào)易戰(zhàn)，土耳其被制裁和整個(gè)中國從中央到地方政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作發(fā)生的翻天覆地的大變革，這些事件和政策的變化都會(huì)對外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程也產(chǎn)生巨大的影響。加之對外貿(mào)易流程本身的復(fù)雜性，和企業(yè)內(nèi)部對員工外貿(mào)知識培訓(xùn)的短缺及忽視，這就導(dǎo)致了在湖南中小微企業(yè)中對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程不流暢這厭見象的普遍存在，對企業(yè)的盈利和長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重力的影響，也嚴(yán)重威脅了湖南中小微企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

二、湖南中小微外貿(mào)企業(yè)管理財(cái)策分析

（一）校企聯(lián)合共同打造外貿(mào)專業(yè)人才

優(yōu)秀的專業(yè)人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。面對湖南對外貿(mào)易人才的大缺口，只有學(xué)校與企業(yè)通力合作，在高校開設(shè)外貿(mào)相關(guān)專業(yè)課程，根據(jù)行業(yè)和崗位需求，設(shè)立共同培養(yǎng)機(jī)制和具體培養(yǎng)計(jì)劃，在高校開展有吸引力的“訂單班”或“企業(yè)班”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的緊密合作和無縫連接，讓企業(yè)員工從在校起就開始接受培養(yǎng)，對他們進(jìn)行外貿(mào)專業(yè)知識、實(shí)操、和管理知識等多方位共同打造，以確保發(fā)展和打造外貿(mào)專業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理人才，為中小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展輸入新血液，提高湖南中小微企業(yè)在行業(yè)內(nèi)競爭力。

（二）提高管理者的素質(zhì)、完善管理機(jī)制

管理者良好的的職業(yè)素養(yǎng)和能力素質(zhì)是保證企業(yè)發(fā)展的保障，完善的管理機(jī)制是保證企業(yè)發(fā)展的根源。湖南省中小企業(yè)若想重管理、尋發(fā)展就必須注重管理人才能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，而短時(shí)間內(nèi)迅速提高管理者的工作能力和素質(zhì)的途徑就是在借鑒的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革。湖南省中小企業(yè)可以采取從行業(yè)內(nèi)吸引優(yōu)秀管理人才的方式或邀請湖南或行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)到企業(yè)內(nèi)部為管理者提供周期培訓(xùn)或指導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行融會(huì)貫通，完善和設(shè)計(jì)適合自己的管理機(jī)制是保證湖南省中小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

（三）設(shè)立長遠(yuǎn)明確的管理目標(biāo)

湖南的中小微企業(yè)若想長遠(yuǎn)發(fā)展，擴(kuò)大格局，就必須樹立長遠(yuǎn)而明確的管理目標(biāo)，制定管理各個(gè)版塊如人力資源管理的五年，十年目標(biāo)，這樣就能使管理者在日常管理工作過程中和管理機(jī)制的設(shè)立過程中有目標(biāo)有方向，并依此為依托制定制定具體完善合理的管理規(guī)劃，確保湖南中小微外貿(mào)企業(yè)日常管理工作有序有效的開展，提高這些企業(yè)管理工作的有效性，推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

（四）制定業(yè)務(wù)管理規(guī)則、加強(qiáng)對中小微企業(yè)流程管理工作

外貿(mào)行業(yè)政策變化快，涉及的業(yè)務(wù)流程多而復(fù)雜，這也給湖南中小微企業(yè)的管理帶來了極大的挑戰(zhàn)，所以湖南中小微企業(yè)若想發(fā)展就必須隨時(shí)保持對業(yè)務(wù)的流暢性。定期給企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行新政策的傳達(dá)和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，制定合適的業(yè)務(wù)管理規(guī)則和條例，將流程細(xì)分并分配明確的管理專員，確保每個(gè)流程管理工作到位是保證中小微企業(yè)發(fā)展的重要保障。

結(jié)語

湖南省中小微外貿(mào)企業(yè)作為外貿(mào)行業(yè)的后起之秀發(fā)展快速，業(yè)務(wù)涉及范圍廣泛，但在企業(yè)成長過程中存在諸多管理方面的問題制約這些企業(yè)的發(fā)展，如外貿(mào)管理人才缺口達(dá)，管理機(jī)制不健全，長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確和業(yè)務(wù)流程不熟悉等問題。企業(yè)若想突破格局，不斷壯大就必須與高校合作打造專業(yè)人才，提高管理者素質(zhì)和完善管理機(jī)制，設(shè)立明確長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)和加強(qiáng)對流程管理的工作等措施來提高企業(yè)自身的管理水平，提高自己在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

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