企業(yè)績效管理探析

龐瑞

【摘要】績效評估是績效管理中最重要的部分。它在員工考核激勵，人才選拔，企業(yè)管理水平提高，企業(yè)競爭力提升等方面發(fā)揮著重要作用。隨著企業(yè)改革的深入，績效考核得到了廣泛的探索和應(yīng)用。但是，由于文化背景，管理機(jī)制和管理水平的差異，大多數(shù)企業(yè)在實施績效考核方面仍存在諸多問題。本文分析了我國企業(yè)績效評估的現(xiàn)狀和存在的問題，提出了加強(qiáng)企業(yè)績效評估的對策，以加強(qiáng)企業(yè)績效評估和管理。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 績效考核 對策

1 企業(yè)績效考核存在的問題分析

1.1 績效考核目的不明確

目前，許多公司將績效考核作為與員工薪酬掛鉤的唯一目的。對績效評估相關(guān)的公司績效和目的的理解是片面的。事實上，企業(yè)績效評估的最終目標(biāo)是促進(jìn)員工提高績效并最終提高公司績效。但是，較多企業(yè)的績效評估尚未得到很好的理解。績效考核只是分配利益的工具?？冃Э己说挠行赃€不夠，有些員工也有一些矛盾心理。

1.2 缺乏全局的績效考核管理理念

在我國企業(yè)中，因為公司對績效考核管理理念缺乏深入認(rèn)知，績效考核通常交由人力資源部門進(jìn)行。在這種情況下，而其他部門只是起到協(xié)作配合的作用。因此，績效考核在一定程度上已成為人力資源管理的渠道。對于其他部門來說，績效考核是一種管理方法，缺乏積極的考核意義。缺乏綜合績效考核管理理念和濫用績效考核管理，不利于企業(yè)管理制度的健康發(fā)展。

2 企業(yè)績效考核問題的對策研究

2.1 提高績效考核管理理念認(rèn)識

為了提高企業(yè)的績效考核，組織者首先要增強(qiáng)對績效考核理念的正確認(rèn)知。評估員工的表現(xiàn)和行為是績效考核管理的主要內(nèi)容。不要過分強(qiáng)調(diào)績效考核，忽視對員工行為的評估，否則容易導(dǎo)致公司內(nèi)部惡性競爭，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，為了保證績效考核管理的積極意義，必須正確認(rèn)識績效考核管理的概念。結(jié)合學(xué)習(xí)和評估，提高員工的整體素質(zhì)，提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)和效率。

要實施績效考核，必須充分認(rèn)識到它是企業(yè)管理的先進(jìn)方法之一，要能真正區(qū)分績效考核與傳統(tǒng)考核。充分理解績效評估的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。績效考核不僅限定獎金的分配。但很多企業(yè)并沒有深刻認(rèn)識到績效考核是企業(yè)管理的有效手段，也是提高企業(yè)管理水平的重要途徑之一[17]?？冃Э己酥皇欠峙淅娴幕A(chǔ)和工具。其實，薪酬與績效掛鉤是績效考核的附帶結(jié)果，但不能作為考核的主要目的?？冃Э己说闹饕康膽?yīng)該是提高員工和公司的績效。

2.2 建立科學(xué)的績效考核制度

企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，規(guī)模，運(yùn)營成本，經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)文化等因素科學(xué)設(shè)定績效指標(biāo)。

績效考核規(guī)范的擬定應(yīng)根據(jù)不同公司和部門的現(xiàn)實情況。它應(yīng)該與定性測試和定量評估相結(jié)合。定量標(biāo)準(zhǔn)和非定量標(biāo)準(zhǔn)是主要和次要的。例如，對于業(yè)務(wù)部門來說，應(yīng)該注意任務(wù)指標(biāo)的完成度，并應(yīng)盡量進(jìn)行量化考核。對于服務(wù)業(yè)而言，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該著重于服務(wù)態(tài)度。為減少評價過程中主觀因素的負(fù)面影響，應(yīng)以工作效率為中心，建立高度客觀的工作標(biāo)準(zhǔn)，完成評估結(jié)果并將評估過程的重點從員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作績效上。

2.2 增加考核的客觀性

為了增強(qiáng)考核的客觀性，盡可能消除主觀要素的干擾，可以從下面幾個方向著手：首先，選擇考官。選定的考官應(yīng)具備較好的品德涵養(yǎng)，防止在考核中混淆個人感受，能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和細(xì)致積極的態(tài)度對待考核。此外，還應(yīng)考慮選定人員的代表性。他們應(yīng)該參與各級評估，包括上級，同級和評估人員的較低級別，以確保評估的公平和公正。其次，提高考核工作的透明度。評估過程中，考核下作公開，包含評估規(guī)則的公示和考核成果的公示。在保持一定透明度的狀況下，讓員工看到他們自己的表現(xiàn)，讓審查事物在所有職工的督促下進(jìn)行。最后是建立跟蹤考核機(jī)制。根據(jù)公司治理的實際情況，人力資源部門應(yīng)按期檢查評估是否契合公開公平的原則，保障考核的客觀性和真實性[19]。

2.3 設(shè)置臺理的考核周期

根據(jù)評估的目的，對象和性質(zhì)，以及對企業(yè)的綜合分析，企業(yè)的評估周期可以將職工的集體評估與月度，季度和年度評估結(jié)合起來[20]。其設(shè)定主要分為以下兩種：一是根據(jù)考核的目的設(shè)定周期。為了更新就業(yè)協(xié)議的審計，評估周期與職工的就業(yè)周期相同。為了便于獎勵和懲罰，考核周期與獎懲周期一致。二是根據(jù)考核指標(biāo)。任務(wù)績效指標(biāo)主要依據(jù)工作量、工作進(jìn)度和工作質(zhì)量確定。評估周期不能太長。外圍績效指標(biāo)主要與員工的個人素質(zhì)和洲生有關(guān)。

2.4 培育良好的企業(yè)文化

強(qiáng)化臺作意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。激勵措施或經(jīng)濟(jì)激勵措施本身無助于提高勞動力的總體戰(zhàn)斗力。為了形成團(tuán)隊凝聚力的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要性能通過績效考核反映，也可通過企業(yè)文化的建立，形成追求卓越性能的核心價值觀，創(chuàng)造一種以績效為導(dǎo)向的組織氛圍。

3 結(jié)論

綜上所述，要促進(jìn)企業(yè)績效管理快速健康發(fā)展，必須優(yōu)化績效考核管理辦法，完善績效考核制度，全面實施績效考核管理辦法，重視企業(yè)績效考核管理制度的應(yīng)用以及績效考核結(jié)果的應(yīng)用?？茖W(xué)合理設(shè)計，在量化考核體系運(yùn)行過程中，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入梳理，細(xì)化流程中的量化考核指標(biāo)，體現(xiàn)流程的效率和有效性；此外，開展廣泛宣傳和培訓(xùn)的工具和方法，以創(chuàng)造和塑造考績的文化氛圍。這將促進(jìn)公司和員工的共同發(fā)展，確保公司能夠在各個階段完成高效率，高質(zhì)量的關(guān)鍵任務(wù)。

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