海南休閑潛水俱樂(lè)部管理現(xiàn)狀研究*

張善斌 王 楠

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海南休閑潛水俱樂(lè)部管理現(xiàn)狀研究*

張善斌1王 楠2

（1.三亞學(xué)院，海南 三亞 572022；2.深圳市寧生投資有限公司，廣東 深圳 518000）

為了解海南休閑潛水俱樂(lè)部管理的現(xiàn)狀，通過(guò)文獻(xiàn)法和訪談法對(duì)海南五家休閑潛水俱樂(lè)部的管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：海南休閑潛水俱樂(lè)部存在經(jīng)營(yíng)管理模式較粗放；俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)不夠健全；休閑潛水俱樂(lè)部海域資源少；政府職能部門對(duì)休閑潛水認(rèn)知度不夠；各俱樂(lè)部間惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，提出建議：俱樂(lè)部要健全自身的管理體制、政府要合理規(guī)劃海域使用權(quán)、休閑潛水俱樂(lè)部要放眼國(guó)際市場(chǎng)等。

海南；休閑潛水；俱樂(lè)部；管理現(xiàn)狀

1995年3月，中國(guó)國(guó)際潛水俱樂(lè)部成立，拉開了我國(guó)休閑及體育運(yùn)動(dòng)潛水運(yùn)動(dòng)推向全國(guó)大眾的序幕。如今，我國(guó)的休閑潛水俱樂(lè)部廣泛分布在全國(guó)各地，北京、遼寧、河北、山東、江蘇、浙江、上海、福建、湖南、湖北、廣東、廣西、海南、四川、重慶、云南等地均有潛水俱樂(lè)部成立。作為國(guó)際旅游島，毋庸置疑，得天獨(dú)厚的自然環(huán)境是海南的優(yōu)勢(shì)，綿長(zhǎng)的海岸線以及地處海南島最南端使得海南成為國(guó)內(nèi)外潛水者的向往之地。海南休閑潛水業(yè)的開發(fā)是要由若干要素組成的，不僅僅是自然條件，并且這些要素部分有著一定的結(jié)構(gòu)，相互制約相互影響。這就要求我們不僅要立足于現(xiàn)有的潛水市場(chǎng)，另一方面還要求政府部門在對(duì)海南項(xiàng)目開發(fā)、行業(yè)管理等方面建立系統(tǒng)、完善的休閑潛水開發(fā)政策。休閑潛水屬于高危項(xiàng)目，具有其特殊性，由于該項(xiàng)目專業(yè)性較強(qiáng)，因此不能對(duì)從事該項(xiàng)目的公司或俱樂(lè)部采取統(tǒng)一的管理模式。目前海南的大部分潛水公司以及觀光性質(zhì)的潛水體驗(yàn)項(xiàng)目都不具備專業(yè)的潛水安全預(yù)案，更令人擔(dān)憂的是許多潛水教練員都不具備國(guó)家頒發(fā)的資格證書。這樣的現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了休閑潛水俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)，也嚴(yán)重制約了休閑潛水俱樂(lè)部更好地發(fā)展。

1 海南休閑潛水項(xiàng)目模式

自從90年代初期休閑潛水進(jìn)入我國(guó)就一直呈高速發(fā)展趨勢(shì)，僅到2000年初就已經(jīng)有24家休閑潛水俱樂(lè)部在海南地區(qū)成立，并且主要集中在海南。目前據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在政府登記注冊(cè)的潛水俱樂(lè)部和小型戶外潛水機(jī)構(gòu)已超過(guò)50余家，并且一直呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。

目前我國(guó)休閑潛水行業(yè)主要分為兩種形式，體驗(yàn)式休閑潛水和俱樂(lè)部式休閑潛水。體驗(yàn)式休閑潛水是與相關(guān)旅行社進(jìn)行合作組織游客進(jìn)行的潛水活動(dòng)，體驗(yàn)潛水的人員大多為非專業(yè)潛水人員，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，在潛水教練一對(duì)一的帶領(lǐng)下對(duì)海底進(jìn)行觀光和體驗(yàn)。而俱樂(lè)部式潛水主要是對(duì)休閑潛水員的培訓(xùn)，并簽發(fā)證書，在取得潛水員資質(zhì)后還會(huì)組織休閑潛水員做潛水旅游。兩種潛水形式比較來(lái)看，體驗(yàn)式休閑潛水更受廣大游客歡迎，而俱樂(lè)部的潛水培訓(xùn)就冷清了許多。目前海南的主要潛點(diǎn)如大東海、亞龍灣、蜈支洲、西島、分界洲等，還有很多沒(méi)有在政府部門注冊(cè)登記的戶外潛水機(jī)構(gòu)，均屬于潛水教練帶游客下水的體驗(yàn)式潛水，與國(guó)外相比，海南的潛水旅游檔次較低，雖然短期有可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但體驗(yàn)式休閑潛水不利于潛水行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，未來(lái)休閑潛水的發(fā)展勢(shì)必得回到精品潛水和專業(yè)潛水的路線。

休閑潛水有多種體系，如CMAS、PADI、SSI、ADS、NAUI等等。在此著重要說(shuō)的是PADI（國(guó)際專業(yè)潛水教練協(xié)會(huì)）潛水體系，因?yàn)槟壳叭?0%潛水員都是持PADI的潛水執(zhí)照。PADI在世界各地?fù)碛?5000名教練，每年約發(fā)出500000張的潛水執(zhí)照，這使得PADI成為世界上最大的潛水培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。海南的所有休閑潛水俱樂(lè)部基本都是做PADI休閑潛水的培訓(xùn)。

2 海南休閑潛水規(guī)模

海南專門做休閑潛水培訓(xùn)的俱樂(lè)部并不多，主要有三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心、中仁潛水俱樂(lè)部、龍緣潛水俱樂(lè)部、特締思潛水俱樂(lè)部、萬(wàn)有引力潛水俱樂(lè)部。在以上這幾個(gè)潛水俱樂(lè)部中，除三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心以外，其它幾個(gè)俱樂(lè)部共同的特點(diǎn)是規(guī)模都不大。為了節(jié)省成本，減少開支，往往一個(gè)員工身兼多職，比如往往一個(gè)俱樂(lè)部的管理者通常也是俱樂(lè)部的潛水教練，或者身兼銷售、司機(jī)等職，因?yàn)闈撍銟?lè)部的運(yùn)轉(zhuǎn)資金大多都來(lái)源于老板個(gè)人，企業(yè)贊助和國(guó)家政府機(jī)關(guān)扶持的資金只占很少的比例。這些俱樂(lè)部不會(huì)招聘太多的潛水教練在自己的俱樂(lè)部，通常只會(huì)在俱樂(lè)部招聘2至3名教練，當(dāng)學(xué)員數(shù)量太多時(shí)再?gòu)钠渌銟?lè)部臨時(shí)聘請(qǐng)教練過(guò)來(lái)上課，這種方式為俱樂(lè)部降低了很大成本。

3 休閑潛水俱樂(lè)部管理

海南休閑潛水俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理模式較粗放，俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)往往不夠健全，因?yàn)榫銟?lè)部的資金來(lái)源比較單一，往往來(lái)自于企業(yè)或個(gè)人，所以極易形成一人主導(dǎo)的局面。在這種情況下產(chǎn)生的決策大多出于主觀，這樣的決策方式必然對(duì)俱樂(lè)部的整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響，俱樂(lè)部管理經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)大多數(shù)時(shí)候僅關(guān)注于經(jīng)濟(jì)效益，忽略了潛水培訓(xùn)本身的嚴(yán)謹(jǐn)性和社會(huì)責(zé)任，喚起人們對(duì)海底脆弱環(huán)境的關(guān)注。

4 年輕人加入休閑潛水業(yè)

近兩年，越來(lái)越多的高文化素養(yǎng)的年輕人加入到休閑潛水俱樂(lè)部的行列，從事俱樂(lè)部管理或者潛水教練的工作，這無(wú)疑是為休閑潛水行業(yè)注入了新鮮血液。在這之前潛水俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者絕大對(duì)數(shù)都缺乏經(jīng)營(yíng)管理或潛水的知識(shí)能力。要么只會(huì)經(jīng)營(yíng)管理，不懂休閑潛水，要么只懂休閑潛水，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理一竅不通，這或許也是制約休閑潛水在海南發(fā)展的原因之一。

在與五家休閑潛水俱樂(lè)部的管理人員的訪談中得知，越來(lái)越多的年輕潛水教練熱衷于去國(guó)外發(fā)展，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、帕勞、澳大利亞等都有中國(guó)潛水教練的身影。他們大多往返于國(guó)內(nèi)外，他們會(huì)把國(guó)外潛水俱樂(lè)部好的管理經(jīng)營(yíng)模式帶回到國(guó)內(nèi)，根據(jù)國(guó)內(nèi)實(shí)際情況改變加以運(yùn)用。休閑潛水本來(lái)就是舶來(lái)品，所以有很多經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)需要向國(guó)外學(xué)習(xí)，這也加快了我國(guó)休閑潛水俱樂(lè)部與國(guó)際接軌的步伐。

5 政府對(duì)休閑潛水認(rèn)知度不夠

在與萬(wàn)有引力潛水俱樂(lè)部管理人員的交談中了解到，目前休閑潛水培訓(xùn)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)小眾的消費(fèi)，并沒(méi)有得到人們的普遍認(rèn)可，相反大家普遍認(rèn)為休閑潛水比較高深，技術(shù)性比較強(qiáng)。人們更愿意花費(fèi)少點(diǎn)的錢做一次體驗(yàn)潛水，由教練一對(duì)一的帶著在海底觀光。在大多數(shù)游客的思維里，休閑潛水就是這個(gè)樣子，而不是自己穿著整套的休閑潛水裝備自主的在海底探險(xiǎn)觀光。另外也有一部分人推崇去國(guó)外考取潛水證書，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，越來(lái)越多的人出國(guó)旅行，但國(guó)外休閑潛水需要持證潛水，因此更多的人愿意選擇一邊旅游一邊考取潛水證書的模式。這就是影響國(guó)內(nèi)考證量增長(zhǎng)速度的原因之一。出現(xiàn)這樣的狀況主要的原因在于政府和媒體。首先，政府職能部門不夠了解潛水，將體驗(yàn)潛水和俱樂(lè)部潛水一概而論，統(tǒng)統(tǒng)理解成體驗(yàn)式潛水，政府在宣傳和推廣上并沒(méi)有將這兩種形式加以區(qū)分，包括媒體在宣傳海南潛水旅游時(shí)也往往只做體驗(yàn)潛水的宣傳，忽略了俱樂(lè)部式的潛水培訓(xùn)，所以人們普遍認(rèn)為潛水就是體驗(yàn)式的，對(duì)俱樂(lè)部式的潛水培訓(xùn)知之甚少。

在與幾家潛水俱樂(lè)部管理人員的訪談中，大家都提到了可供潛水培訓(xùn)的海域資源少這一問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題對(duì)海南市海洋與漁業(yè)局網(wǎng)站進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)海南市海洋與漁業(yè)局對(duì)海域使用權(quán)大多只批給規(guī)模較大的酒店和景區(qū)，如亞龍灣的酒店、蜈支洲島、分界洲島、西島等。而小規(guī)模的潛水俱樂(lè)部只能依托于有海域使用權(quán)的大酒店和大的景區(qū)，這就無(wú)疑為潛水培訓(xùn)額外增加了費(fèi)用。例如自由教練在做潛水培訓(xùn)時(shí)，往往做知識(shí)發(fā)展、平靜水域以及開放水域的課程都在不同的地方，并且這幾個(gè)地方都離得很遠(yuǎn)，交通費(fèi)加上去其他酒店或景區(qū)上課的場(chǎng)地使用費(fèi)，使得成本大大增加，且很不便利。

與海域資源少相同，政府部門不夠了解休閑潛水也是大家普遍認(rèn)同的一個(gè)問(wèn)題。政府職能部門的初衷是好的，為了對(duì)潛水這樣的高危行業(yè)嚴(yán)格的管理，為了保護(hù)海南脆弱的海底環(huán)境，所以會(huì)設(shè)多重門檻來(lái)限制進(jìn)入休閑潛水行業(yè)，對(duì)休閑潛水業(yè)的扶持力度很小，很大程度上這也制約了休閑潛水俱樂(lè)部在海南的發(fā)展。但政府部門沒(méi)有對(duì)潛水行業(yè)的兩種潛水形式做足夠的了解，實(shí)際上體驗(yàn)式潛水對(duì)海底脆弱的生態(tài)系統(tǒng)危害更大，發(fā)生意外事件的幾率也更大。因?yàn)閰⒓芋w驗(yàn)式潛水的游客往往是沒(méi)有潛水經(jīng)驗(yàn)的，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就被教練一對(duì)一的帶到海底，他們并不了解海底環(huán)境有多脆弱，看見漂亮的珊瑚、漂亮的魚就想伸手去摸，伸手去抓，殊不知這一摸對(duì)珊瑚的破壞有多大，這一抓可能會(huì)危及自己的生命。俱樂(lè)部式的潛水就比體驗(yàn)式潛水更加科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，潛水培訓(xùn)課程從始至終強(qiáng)調(diào)的都是保護(hù)海底環(huán)境，并且有專門的珊瑚保育課程。在安全方面，俱樂(lè)部潛水培訓(xùn)首先會(huì)講理論知識(shí)，然后會(huì)在泳池做技巧練習(xí)，最后再進(jìn)入海底練習(xí)，整個(gè)過(guò)程循序漸進(jìn)，安全系數(shù)大大提高。

6 俱樂(lè)部之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

各家俱樂(lè)部之間為了爭(zhēng)取客源，紛紛打起價(jià)格戰(zhàn)，以更加低廉的價(jià)格獲取顧客的青睞。這無(wú)疑對(duì)休閑潛水俱樂(lè)部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成不利影響。降低價(jià)格的同時(shí)為了獲取利潤(rùn)，那么必須得降低成本，降低成本帶來(lái)必然是培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的下降，長(zhǎng)此以往休閑潛水俱樂(lè)部的定位也會(huì)被拉低，這對(duì)休閑潛水俱樂(lè)部的破壞是深遠(yuǎn)的。

7 結(jié)語(yǔ)

休閑潛水作為一個(gè)時(shí)尚而有吸引力的旅游項(xiàng)目，在海南沒(méi)有更好地引領(lǐng)休閑運(yùn)動(dòng)的潮流，除有其俱樂(lè)部自身內(nèi)部管理的弊端，也有外部管理對(duì)休閑潛水俱樂(lè)部發(fā)展的制約。潛水俱樂(lè)部之間應(yīng)該停止價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)無(wú)異于自相殘殺。潛水俱樂(lè)部應(yīng)該深入了解顧客，開發(fā)更多的后續(xù)服務(wù)和潛水進(jìn)階培訓(xùn)業(yè)務(wù)。目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要僅限于海南市場(chǎng)，放眼于海外市場(chǎng)，積極開發(fā)國(guó)外的潛水旅游路線，給顧客提供不一樣的潛水體驗(yàn)。

政府職能部門應(yīng)該深入了解潛水行業(yè)，完善和健全現(xiàn)有的休閑潛水行業(yè)管理辦法，對(duì)休閑潛水俱樂(lè)部給予一定的政策扶持。政府應(yīng)合理規(guī)劃海域使用權(quán)，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，設(shè)統(tǒng)一潛點(diǎn)，劃出一片海做潛水旅游區(qū)，將所有潛水俱樂(lè)部集中在一片區(qū)域，各俱樂(lè)部共享一片海域資源有償使用，管理部門收取的海域使用費(fèi)用用于海底珊瑚礁保育開支，由專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。將潛水知識(shí)發(fā)展、平靜水域技巧練習(xí)和開放水域技巧練習(xí)都放在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行，從而節(jié)省更多的人力和物力，努力將海南打造成世界潛水勝地。

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Research on Management Status of Hainan Leisure Diving Clubs

ZHANG Shanbin, etal.

（Sanya University, Sanya 572022, Hainan, China）

海南省社科聯(lián)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：HNSK14-102。

張善斌（1975—），碩士，副教授，研究方向：休閑體育、休閑潛水。