成效初現(xiàn) 為聯(lián)通混改提三點(diǎn)建議

蔡建軍

聯(lián)通混改方案發(fā)布至今已經(jīng)快1年時(shí)間，總體來(lái)說(shuō)，聯(lián)通混改的效果還是很明顯的。當(dāng)初王曉初說(shuō)：評(píng)價(jià)混改好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益是否提升。業(yè)績(jī)的改善是混改效果最直接的反映，也是最有說(shuō)服力的。

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的與混改密不可分。聯(lián)通混改后動(dòng)作頻頻，提出實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化。一方面在業(yè)務(wù)上探索互聯(lián)網(wǎng)模式，聯(lián)通在業(yè)務(wù)上創(chuàng)新性的提出了B2I產(chǎn)品，借助互聯(lián)網(wǎng)力量來(lái)釋放流量紅利，效果顯著。其實(shí)，在之前三大運(yùn)營(yíng)商也有和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的，但是混改之后聯(lián)通的步子邁得更大了。B2I被提升到戰(zhàn)略高度，合作更徹底，范圍更廣泛，模式也更新穎。聯(lián)通和多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，目前在售的B2I卡接近上百種，而B(niǎo)2I業(yè)務(wù)也成為聯(lián)通增量收入的主要來(lái)源。另一方面是內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)聚焦效率和激勵(lì)兩方面。

當(dāng)然，混改并沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)可循，目前也是在混改初期，也存在一些問(wèn)題。首先，業(yè)務(wù)模式還沒(méi)有突破；其次，內(nèi)部改革還不夠徹底。體制的精簡(jiǎn)和激勵(lì)的配套一定程度上解決了問(wèn)題，但是聯(lián)通作為如此龐大的國(guó)企，發(fā)展這么多年，國(guó)企的基因不是短期可以改變的，而且在新舊思維的互相沖擊之下，反而會(huì)走很多彎路，對(duì)于員工本身也是一種挑戰(zhàn)；最后，過(guò)度依賴合作和合資模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，存在局限性。過(guò)度依賴合作伙伴的資源與能力，不是良性的發(fā)展模式，聯(lián)通在業(yè)務(wù)上也很難有很強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)；而健康的合作，也需要聯(lián)通給合作伙伴帶來(lái)相應(yīng)的利益，現(xiàn)在來(lái)看，聯(lián)通似乎不能給合作互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)更多的利益。

未來(lái)，聯(lián)通混改的路還很長(zhǎng)。這里提三點(diǎn)建議。第一點(diǎn)是要大膽地進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，探索管道之外的新型數(shù)字化業(yè)務(wù)，包括個(gè)人市場(chǎng)的信息消費(fèi)業(yè)務(wù)以及企業(yè)市場(chǎng)的信息化服務(wù)業(yè)務(wù)等，聯(lián)通在能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，能夠引領(lǐng)整個(gè)通信行業(yè)在商業(yè)模式的變革；第二點(diǎn)是要進(jìn)行更加徹底的內(nèi)部改革，改變企業(yè)的慣性思維、觀念，重構(gòu)每個(gè)業(yè)務(wù)和每一個(gè)流程，將國(guó)企基因改造為互聯(lián)網(wǎng)基因，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化；第三點(diǎn)是合作之外，要練好內(nèi)功，打造自身能力，將優(yōu)勢(shì)資源納入自身體系，樹(shù)立產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的優(yōu)勢(shì)地位。