企業(yè)核心員工流失的原因及對(duì)策探析

封涵　植國(guó)榻

摘要：現(xiàn)階段，我國(guó)大部分企業(yè)都面臨著同樣的問(wèn)題，即核心員工流失的問(wèn)題。核心員工為什么要離職？雖然核心員工的流失問(wèn)題已經(jīng)引起了企業(yè)管理者與專家學(xué)者的重視，但是，如何降低員工流失率仍是企業(yè)當(dāng)前最為重視的。企業(yè)核心員工流失的原因概括來(lái)說(shuō)不外乎三類：社會(huì)因素、企業(yè)因素和個(gè)人因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心員工 WTO 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

一、企業(yè)核心員工流失原因

（一）外企的強(qiáng)勁吸引力

隨著我國(guó)加入WTO之后，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完整并逐漸繁榮，大量的外國(guó)技術(shù)與資本涌進(jìn)中國(guó)，外國(guó)企業(yè)不可能帶很多人才進(jìn)入中國(guó)，所以，他們需要在中國(guó)招聘他們想要的人才。

（二）國(guó)家鼓勵(lì)人才流動(dòng)的政策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的逐步完善，國(guó)家提倡資源應(yīng)該適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要自由流動(dòng)，人力資源也不例外。在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，國(guó)家采取一系列的政策措施為企業(yè)的流動(dòng)打開(kāi)方便之門，為核心員工的流動(dòng)提供了優(yōu)良的環(huán)境。

（三）收入分配不均和職業(yè)聲望高低差別是核心員工流失的物質(zhì)和心理原因

目前在我國(guó)由于受總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，收入分配中多元化的趨勢(shì)非常明顯，地區(qū)之間、行業(yè)之間、城鄉(xiāng)之間，職業(yè)間、個(gè)人間的收入分配缺乏公平性。

（四）我國(guó)的社會(huì)保障制度的健全與完善也是導(dǎo)致高核心員工流失的原因之一

近幾年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)都保持比較高水平的發(fā)展，我國(guó)的保障制度覆蓋面開(kāi)始變大，保障支出增加，對(duì)于勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在失業(yè)人員能夠拿到更多的補(bǔ)助，這樣核心員工在做出流動(dòng)決定時(shí)就少了許多的顧慮。

（五）企業(yè)的管理模式缺乏民主與科學(xué)，管理紊亂

當(dāng)前企業(yè)管理的普遍現(xiàn)象是人治盛行，過(guò)度集權(quán)。以人治代替科學(xué)，公司管理制度不規(guī)范、不健全，沒(méi)有通過(guò)各種規(guī)范與科學(xué)的民主制度來(lái)指引與約束員工的行為，對(duì)于員工的考評(píng)、獎(jiǎng)懲等等全都憑領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，在這樣的環(huán)境下工作的員工都缺乏安全感。

二、防止企業(yè)核心員工流失的對(duì)策

（一）完善組織人力資源的管理

1.嚴(yán)格把好招聘關(guān)

招聘新員工是企業(yè)人力資源管理工作非常重要的環(huán)節(jié)，如果能夠把好招聘一關(guān)，那么日后的人力資源管理工作就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加順利，由于核心員工對(duì)企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加重要，因此嚴(yán)格把好招聘核心員工這一關(guān)也相應(yīng)的更加重要。

2.滿足核心員工的發(fā)展需要

由于核心雇員為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，因而會(huì)有更強(qiáng)的成就感需要和自我實(shí)現(xiàn)需求，因此，企業(yè)應(yīng)為他們提供更多的晉升機(jī)會(huì)、必要的培訓(xùn)并幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯管理等以滿足他們的發(fā)展需要。

3.完善相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)上的激勵(lì)，完善企業(yè)的薪酬與福利制度與建立有效的績(jī)效考評(píng)體系，讓核心員工的付出與回報(bào)盡可能的匹配；精神上的激勵(lì)，對(duì)于核心員工來(lái)說(shuō)這方面的激勵(lì)更重要，企業(yè)應(yīng)該充分表達(dá)對(duì)核心員工的尊重與信任。

4.營(yíng)造良好的工作環(huán)境

優(yōu)秀的人才都對(duì)工作環(huán)境有一定的要求，良好的工作環(huán)境也是企業(yè)留住核心員工的關(guān)鍵。良好的工作環(huán)境應(yīng)有以下特點(diǎn)：便利高效的工作條件；員工關(guān)系融洽；員工有安全感與歸屬感；能感受到公平、團(tuán)結(jié)與自由等。

（二）建立核心員工流失預(yù)警機(jī)制及約束機(jī)制

1.建立核心員工流失預(yù)警機(jī)制

所謂核心員工流失預(yù)警機(jī)制其實(shí)是指一系列的核心員工流失危機(jī)預(yù)測(cè)的預(yù)警管理方式，這一系列的管理方式主要包括記錄員工考勤、結(jié)合績(jī)效考核定期觀察核心員工的工作積極性、全面評(píng)定員工工作業(yè)績(jī)、定期離崗和換崗以及培養(yǎng)接班人等內(nèi)容。

2.建立有效的約束機(jī)制

所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，要避免核心員工的流失，建立必要的約束機(jī)制是不可避免的。

3.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)

在企業(yè)中，核心員工之所以流失率較高，最重要的一個(gè)原因在于企業(yè)內(nèi)部職位的升遷不是能力原則，而更多的是血緣選擇。要降低企業(yè)知識(shí)型員工的流失率，企業(yè)必須加快內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善。

（三）企業(yè)文化策略

西方學(xué)者通過(guò)對(duì)西方七國(guó)的一百多個(gè)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化價(jià)值體系，才是創(chuàng)造財(cái)富的源泉，也才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。因此。企業(yè)文化策略應(yīng)成為一個(gè)重要的對(duì)策之一。這里企業(yè)文化策略就是要建立公開(kāi)、公正、公平、統(tǒng)一的以人為本的企業(yè)文化。一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的文化，沒(méi)有優(yōu)秀文化的企業(yè)就不能夠促使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，更無(wú)法形成持久的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（四）員工滿意度策略

員工滿意度策略就是不斷提高員工滿意度?？傊?。只有盡可能地創(chuàng)造條件彌補(bǔ)企業(yè)與員工的裂痕，并把員工的滿意度作為管理的目標(biāo)，為他們發(fā)揮最大的聰明才智提供一個(gè)和諧的環(huán)境和寬廣的舞臺(tái)。才能防止人才流失等現(xiàn)象的發(fā)生，以最終幫助員工提高對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券，不斷前進(jìn)。