一體化運維
——東華一體化運維管理平臺解決方案

編者按

隨著大數(shù)據(jù)、云計算的高速發(fā)展，IT系統(tǒng)架構(gòu)越來越復雜，傳統(tǒng)的IT運維服務(wù)已經(jīng)無法滿足要求，建立標準化、系統(tǒng)化、流程化的IT運維體系，確保IT系統(tǒng)的高效安全，保障IT系統(tǒng)高效、高性價比的運作，是每個組織信息部門面臨的重要問題。

現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴性越來越強，IT系統(tǒng)的可靠性、IT系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支撐能力在很大程度上決定了企業(yè)業(yè)務(wù)的開展能力，決定了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。這就決定了業(yè)務(wù)部門對IT管理部門的要求都很高，對業(yè)務(wù)中斷、性能下降之類的IT問題毫無忍耐性，他們要求數(shù)據(jù)中心在規(guī)定的時間內(nèi)，必須保證提供正確無誤的IT服務(wù)。

東華網(wǎng)智推出的一體化運維管理平臺借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造智能化運維體系。利用海量運維信息數(shù)據(jù)倉庫進行關(guān)聯(lián)分析，從系統(tǒng)用戶的角度感知故障，建立智能化分析引擎，為運維人員提供及時的分析數(shù)據(jù)，預警潛在故障，保障基礎(chǔ)設(shè)施的運行健康與質(zhì)量。與配置管理系統(tǒng)協(xié)同，借助數(shù)據(jù)分析引擎建立故障智能預測模型，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)從歷史數(shù)據(jù)中梳理挖掘具有規(guī)律性的事件模型，客觀準確地捕獲故障征兆，進而預測未來潛在故障，實現(xiàn)典型故障的智能預測。探索基于智能預測的主動運維，基于模型自動預測、預警，實現(xiàn)對系統(tǒng)故障的自動化感知，并可將預警與自動化的故障處置機制自動對接，實現(xiàn)運維信息立體交換，讓運維管理人獲得充分的運維關(guān)聯(lián)信息，從而對潛在故障進行恢復或優(yōu)化。

東華網(wǎng)智 曹榮海

目前，東華一體化運維管理平臺主要應(yīng)用于電信、政府、金融、能源、教育等行業(yè)。

在剛剛舉辦的“2018（第九屆）中國IT運維大會”上，東華IT運維管理解決方案榮獲“2018中國IT運維最佳解決方案” 獎，東華IT服務(wù)綜合管理系統(tǒng)榮獲“2018中國IT運維管理最佳產(chǎn)品”獎。

圖1 東華一體化運維管理平臺