論國內會展旅游發(fā)展問題與對策研究

秦禮敬

（河南牧業(yè)經濟學院旅游管理系，河南鄭州450044）

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，如何推動會展旅游發(fā)展，提高會展旅游作用發(fā)揮，是我國應長期努力的方向，主要原因在于會展旅游是新時期背景下具有較高經濟效益與社會效益的旅游形式。需要注意的是，當前國內會展旅游在實際發(fā)展過程中還存在一定的問題，如規(guī)劃不明確、市場秩序規(guī)范化有待加強等，因此分析國內會展旅游發(fā)展問題并提出合理對策就顯得尤為重要。

1 會展旅游的相關概述

會展是一種具有綜合性特征的新興旅游形式，主要包括大規(guī)模文化體育盛事活動、專業(yè)會議與獎勵旅游等。不同角度背景下的會展旅游具有不同的概念，首先就需求角度背景下的會展旅游來說，它指的是特定群體通過一定努力到特定地方參與形式多樣的會展活動而做出的一系列與旅游活動相關的經歷，需要注意的是，這段經歷具有一定的短暫性；其次就供給角度背景下的會展旅游來說，它指的是以滿足參與形式多樣會展活動的特定群體的旅游活動要求與需要而提供的一種服務，這種服務具有有償性與綜合性特征。旅游產品指的是生產于特定地域且與會展旅游發(fā)展要求與需要相符合的銷售物象和勞務。會展旅游相較于常規(guī)旅游而言存在獨特的特定，不僅團隊規(guī)模較大、消費檔次具有較高要求，而且經濟效益優(yōu)越、具有較高的影響力與社會效益。

2 國內會展旅游發(fā)展存在的主要問題

（一）總體規(guī)劃欠缺

有些地方在進行會展業(yè)發(fā)展定位時未全面實施會展市場調查與研究，影響了會展業(yè)發(fā)展定位的合理性與準確性，即會展業(yè)發(fā)展建設規(guī)劃與地方經濟發(fā)展特征與要求不相符合，在此背景下，展館建設存在重復浪費的現(xiàn)象，時常性發(fā)生同質化競爭。另外，部分地區(qū)在進行展館建設時較為隨意，不僅管理不到位，設施功能作用存在一定滯后性，而且基礎設施及配套建設不夠完善，與國際展會要求不相適應，最終影響了展館利用率，由此可見，總體規(guī)劃欠缺是國內會展旅游發(fā)展存在的主要問題之一。

（二）市場秩序存在一定的混亂

會展業(yè)是朝陽企業(yè)，近些年發(fā)揮的作用越來越明顯，因而吸引了大量企事業(yè)單位的關注與參與，需要注意的是，這些企事業(yè)單位中不乏一些規(guī)模較小、辦展能力不強的企事業(yè)單位，它們的參與在很大程度上影響了會展業(yè)市場秩序。結合現(xiàn)實情況來看，當前國家針對會展業(yè)制定的法律法規(guī)存在一定的滯后性，難以滿足市場發(fā)展要求，盡管政府部門在行業(yè)管理控制、市場監(jiān)督管理方面投入了大量的時間與精力，但缺乏相關法律法規(guī)的指導，對于違規(guī)辦展等問題無從下手，這就勢必會造成市場秩序混亂，在影響會展業(yè)形象的同時對國內會展旅游發(fā)展起到一定的阻礙作用。

（三）品牌效應較弱

社會的不斷進步推動了國內會展旅游業(yè)發(fā)展，但在快速發(fā)展的同時也出現(xiàn)一些問題，整體上來說國內會展企業(yè)還有待進一步改善與發(fā)展。一是，一些進行展覽業(yè)務登記注冊的企業(yè)既存在辦展能力不足的問題，還缺乏豐富的辦展經驗，影響了辦展效率與質量；二是，部分規(guī)模較大的會展企業(yè)仍存在綜合實力不足的現(xiàn)象，國際競爭力相對薄弱，無法打入國際市場。在此背景下，我國開始學習與借鑒國外會展旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)秀經驗，逐漸認識到品牌效應的重要性，發(fā)展了一批知名品牌展會及會展企業(yè)，如北京國際會展中心、珠海航空展等，體現(xiàn)出較高的民族化品牌，但相較于國際性企業(yè)與展會而言還存在一定的差距，品牌知曉度較低，品牌價值相對不明顯。

（四）行業(yè)發(fā)展基礎相對薄弱

近些年，我國在會展業(yè)發(fā)展方面投入了較大的時間與精力，并將之上升為國家經濟發(fā)展的戰(zhàn)略，在此背景下，國內會展業(yè)備受關注，發(fā)展迅速，逐步成為世界性會展市場的一部分，發(fā)揮著一定的作用。需要注意的是，盡管我國會展業(yè)取得了快速發(fā)展，但仍然存在基礎相對薄弱的問題，如缺乏成熟的統(tǒng)計制度、行業(yè)標準存在一定的不合理性、對會展教育不夠重視、專業(yè)人才作用發(fā)揮不明顯、缺乏完善的公共服務系統(tǒng)等，毋庸置疑，這些問題對國內會展旅游發(fā)展起到了阻礙作用，甚至會影響到國家發(fā)展。通過觀察發(fā)現(xiàn)，國內會展旅游人才存在素質不高、新技術應用能力不強、流動較大等問題，在很大程度上制約了會展旅游發(fā)展。我國旅游會展業(yè)相較于國外旅游會展業(yè)而言起步相對較晚，缺乏成熟、完善的會展旅游人才培養(yǎng)計劃與體系，當前大部分會展旅游人才多以非專業(yè)人才為主，即對會展旅游業(yè)具有較高興趣且自學成才的人員，所以國內會展旅游人才總體層次不高。

3 如何推動國內會展旅游可持續(xù)發(fā)展

（一）發(fā)揮政府作用

會展旅游發(fā)展涉及多方面內容，除了需要遵循市場化運作要求，還離不開政府的支持與幫助，也就是說需要制定政府部門調控、旅游業(yè)協(xié)會管控、市場運作、旅游業(yè)自主經營發(fā)展的會展旅游發(fā)展機制。國內會展旅游發(fā)展經歷多個階段，發(fā)展初期離不開政府調控，這里所提及的調控多以宏觀調控為主，首先需要在了解與掌握經濟發(fā)展特征與要求的基礎上制定與會展市場發(fā)展規(guī)律相適應且對國家經濟發(fā)展具有促進作用的會展旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對會展旅游發(fā)展方向、速度、層次進行合理規(guī)劃與調控，以促進會展旅游可持續(xù)發(fā)展；其次需要制定鼓勵策略與會展旅游業(yè)法律法規(guī)體系，在保障會展市場經營發(fā)展秩序的同時規(guī)范會展主體言行舉止，通過明確政策導向、提供優(yōu)質市場服務吸引社會各界關注，以獲得舉辦相關會議的權利，提高我國會展旅游業(yè)影響力與吸引力。此外，政府還應積極創(chuàng)建有利于會展旅游發(fā)展的外部環(huán)境，堅持會展活動走市場化運作道路。

（二）建立符合現(xiàn)實需求的會展旅游協(xié)會

借鑒國外會展旅游管理部門發(fā)展方向，結合自身國情與區(qū)域實際建立會展旅游協(xié)會，該協(xié)會組織具有協(xié)調與服務的功能，有利于強化政府部門對會展旅游業(yè)的引導與服務。協(xié)會的主要工作在于明確會展旅游活動時間、選擇會展旅游活動內容、組織會展旅游人員培訓、搜集會展旅游發(fā)展資料等，堅持循序漸進的原則進行會展旅游管理，促進管理統(tǒng)一化、科學化的實現(xiàn)。對國內協(xié)會資源進行搜集與整合，加強各協(xié)會的協(xié)作交流工作，發(fā)揮各協(xié)會對提高會展旅游發(fā)展計劃統(tǒng)一性的積極作用，具體來說：一方面需要完善會展旅游業(yè)等級評價體制，明確規(guī)定主體舉辦目標與性質、展覽時間與地點、拓展要求與費用，提高會展旅游市場進入標準，避免劣質主體影響會展旅游活動開展；另一方面需要做好會展旅游資源分析與整合工作，在注重國外會展旅游發(fā)展方向與動態(tài)的同時積極引進具有知名度與影響力的會展品牌，與相關大學建立交流合作，提高會展旅游發(fā)展理論知識，并結合實際進行深入研究，促進理論體系的形成。

（三）提高對會展旅游業(yè)集團化經營的重視

強化企業(yè)集體化經營是提高國內會展旅游業(yè)生產力水平、拓展國內會展旅游業(yè)經濟規(guī)模、增強國內會展旅游業(yè)專業(yè)程度的有效渠道。選擇規(guī)模較大、綜合能力較強的集體合作，在達成共識的基礎上聯(lián)合辦展，促進集團化的實現(xiàn)，進而獲得大量的旅游業(yè)務，可見堅持集團化道路具有重要意義。我國應主動建立會展旅游集團，以多樣化方式促進各地區(qū)、各部門的有效聯(lián)合，基于綜合實際較強的旅游企業(yè)進行大規(guī)模會展旅游業(yè)集團建立。實施集約化發(fā)展方式，提高大規(guī)模會展旅游業(yè)集團功能作用，在拓展服務范圍的同時融入高科技手段，從而提高服務質量、拓展服務項目、增強國內旅游業(yè)國際競爭優(yōu)勢。另外，要做好領袖型企業(yè)培育工作，多方面給予支持與幫助，尤其是扶持政策發(fā)揮的作用更是不容忽視，以領袖型企業(yè)促進國內會展旅游可持續(xù)發(fā)展。

（四）提高會展品牌效應

整合資源，分析特色，以品牌建設體現(xiàn)國內會展旅游品牌特色，具體來說：首先，提高會展專業(yè)化程度，科學細分國家產業(yè)，以某一行業(yè)產品與技術為發(fā)展重點，結合產業(yè)基礎建立專業(yè)會展，對該行業(yè)技術發(fā)展進行指導；其次，通過加強品牌效應促進會展旅游品牌化的實現(xiàn)，眾所周知，自改革開放以來，我國取得了快速發(fā)展，地區(qū)產業(yè)鏈也逐步趨于完整，產業(yè)的快速發(fā)展必然會促進會展買方市場的形成，相對應地，提高支柱產業(yè)對會展業(yè)的作用發(fā)揮必然也有利于產業(yè)結構的完善與發(fā)展；再次，做好宣傳工作，比如會展旅游業(yè)應與國際專業(yè)組織保持良好的交流互動，并建立長期合作關系，通過合作進一步搜集所需信息資源，多渠道宣傳國內會展旅游產品，如召開新聞會議、利用專業(yè)媒體投放廣告等，最大限度地發(fā)揮機會作用，從而吸引更多的客源；最后，誠邀會展決策者考察，這里所提及的決策者主要指的是會展旅游組織協(xié)會領導核心人員、會展旅游組織協(xié)會交易人員等，政府應在與會展旅游業(yè)達成協(xié)議的基礎上以共同出資的方式誠邀會展決策者進行實地考察，加深他們對我國會展開展的認識與了解，并肯定我國具有開展大規(guī)模會展的條件與能力，進一步提升國內會展旅游發(fā)展機會。培育品牌對核心價值的提高具有促進作用，因此利用現(xiàn)有資源不斷提高品牌號召力具有極其重要的現(xiàn)實意義。值得注意的是，品牌展會發(fā)展是一個循序漸進的過程，具有長期性與系統(tǒng)性，需要遵循循序漸進原則，做好市場篩選、發(fā)展龍頭展業(yè)與重點展會等工作，進一步發(fā)揮會展品牌效應作用。

（五）體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展基礎全面性

會展業(yè)相較于其他行業(yè)而言具有一定的特殊性，對行業(yè)發(fā)展基礎的要求較高，只有不斷夯實與完善行業(yè)發(fā)展基礎，才能更好地促進國內會展旅游發(fā)展，落實到具體來說需要做好以下四方面工作：第一，強化會展旅游人才培養(yǎng)，在制定人才培養(yǎng)體制、明確崗位規(guī)范的同時積極引進新的專業(yè)人才，不斷壯大會展旅游專業(yè)人才團隊，需要注意的是，為了更好地發(fā)揮人才作用，還需結合實際建立人才評估體系；第二，對會展旅游業(yè)規(guī)范體系進行優(yōu)化與改善，進一步體現(xiàn)會展旅游業(yè)標準的合理性與規(guī)范性，為會展旅游發(fā)展指明方向；第三，建立全方面保障措施，比如制定會展旅游發(fā)展誠信體系與會展旅游業(yè)服務態(tài)度與規(guī)范，在提高會展旅游吸引力與影響力的同時為會展旅游發(fā)展提供良好的環(huán)境；第四，做好公共服務平臺創(chuàng)建與完善工作，公共服務平臺是優(yōu)化國內會展旅游發(fā)展條件與環(huán)境的主要保障，因此需要與國外會展機構保持聯(lián)系，并結合實際合理引入，與其建立長期的合作關系，通過國外會展機構進行人員培訓、信息分析等，從而加強國內會展旅游業(yè)與國際會展旅游業(yè)的交流互動，為提高國際競爭力鋪墊良好的基礎。結合現(xiàn)實情況來看，國際合作是學習會展旅游發(fā)展經驗、引進先進管理制度與機構的有效渠道，在此基礎上將與國內市場資源相結合，對國內會展旅游發(fā)展及經濟增長來說大有裨益。

（六）打造專業(yè)團隊

會展旅游品牌建立及其發(fā)展是一個循序漸進的過程，具有長期性與系統(tǒng)性，需要專業(yè)團隊的支撐，即需要加大人才培養(yǎng)力度，最大限度地提高人才力量。定期安排現(xiàn)有人員參與培訓，不同人員設置不同的培訓課程，因為不同人員負責領域不同，需要掌握的知識與技能也存在差異，就以會展旅游組織人員為例來說，應開設外語、管理等培訓課程，進一步提高他們的管理能力與外語水平；提高對國際交流的重視，和國外會展旅游企業(yè)建立交流合作，學習各方面知識，比如發(fā)展模式、發(fā)展經驗等，在達成共識的基礎上聯(lián)合辦班，在加深從業(yè)人員對會展旅游認識的同時提升他們管理、組織能力；強化會展旅游職業(yè)資格認證監(jiān)督管理，應在了解與掌握人才來源、會展職業(yè)特點的基礎上進行培訓內容選擇與設計，強化多方面培訓，如會展旅游項目計劃、會展旅游相關管控、會展旅游銷售、會展旅游服務等，做好會展旅游職業(yè)資格認證監(jiān)督管理工作，促進其權威性與應用性的有效提高。只有這樣，才能更好地保證會展旅游人員質量，推動國內會展旅游可持續(xù)發(fā)展。

4 結論

總而言之，會展旅游是新興業(yè)態(tài)，不僅具有較高的社會文化價值，而且與國家經濟發(fā)展密切相關，因此需要提高對會展旅游的重視，將會展旅游發(fā)展視作國家重要產業(yè)政策；需要充分關注市場秩序、行業(yè)發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮各方面對會展旅游發(fā)展的支持與幫助；需要了解會展旅游特征及當前發(fā)展現(xiàn)狀，提出合理的問題解決對策，從而達到推動國內會展旅游可持續(xù)發(fā)展的目的。