基于功能需求的公共電話亭創(chuàng)新設(shè)計

高佩佩 王艷敏 張若蘭

摘要：介紹了城市公共電話亭破敗、無人維修的現(xiàn)狀，分析了公共電話亭在現(xiàn)代城市中應(yīng)急的必要性。從資源的再利用和提高城市公共空間利用率的角度出發(fā)，在外觀和功能上，對公共電話亭的創(chuàng)新再設(shè)計提出合理的構(gòu)思。

關(guān)鍵詞：公共電話亭 功能 設(shè)計

緒論

公共電話亭曾經(jīng)是政府耗費巨資建成的公共基礎(chǔ)設(shè)施，在智能手機、互聯(lián)網(wǎng)還未普及之前，它曾是城市一道亮麗的風(fēng)景線，為人們的生活帶來了極大的便利。但隨著移動通訊工具的快速發(fā)展，公共電話作為90年代人們主要的溝通方式之一，正被QQ、微信等多種多樣的現(xiàn)代交流方式所取代。功能單一的公共電話，已經(jīng)不再能滿足現(xiàn)在人們的日常生活所需，話務(wù)量幾乎為零的公共電話亭，正逐步退出我們的生活。根據(jù)有關(guān)信息顯示，上海市2015年有30%的公共電話亭為零次使用。但同時又伴隨著高昂的維修費用，有些公共電話是因為年代的久遠，而有些是使用者的惡意破壞。如今屹立在城市道路兩邊的公共電話亭，有的藏污納垢，有的破舊不堪，有的銹跡斑斑，有的被非法占用。有些城市對部分閑置的公共電話亭進行了拆除，比如深圳，上海。但并不能因為公共電話亭失去它的使用價值而一拆了之，作為公共設(shè)施，它依然有存在的必要性。因此，如何利用設(shè)計的力量，讓公共電話亭更好地融入現(xiàn)代化的城市，成了一個亟待解決的問題。

一、公共電話亭設(shè)計調(diào)查分析

（一）公共電話亭設(shè)計現(xiàn)狀調(diào)查

1.公共電話亭使用頻率低，維修成本高：在上世紀，移動通訊和網(wǎng)絡(luò)還未普及之前，遍布在城市各個角落的公共電話亭曾為市民們帶來無數(shù)方便。大家排著長長的隊伍等在電話亭外面，只為與電話另一頭的親人、愛人聯(lián)系，互相問候。但隨著手機的流行，移動通訊資費的降低，曾經(jīng)風(fēng)光一時的公用電話亭逐漸“失寵”，幾乎無人問津。同時，公共電話亭面臨的是高昂的維修費用，維護電話亭的成本給政府帶來了很大負擔(dān)，上百上千萬維修成本的背后，是微乎其微的收益，如此巨大的反差，使得公共電話亭每年都處于虧本維修的狀態(tài)。那么，這些公共電話亭究竟該何去何從，是修還是休？

2.公共電話亭損壞較多，無人維修，無人清理：高昂的維修成本、微薄的收益、產(chǎn)權(quán)的不明晰、疏于管理、經(jīng)營粗放，導(dǎo)致部分公共電話亭長期處于無人維護狀態(tài)。通過對嘉興地區(qū)的部分公共電話亭進行實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中有部分電話的話機手柄被惡意折斷，裸露的電線掛在外邊。有的電話機似乎沒有接通電源，處于死機狀態(tài)。在本次調(diào)查的20多部公共電話中，有將近一半的電話都處于等待維修的狀態(tài)，無法正常使用。雖然街道兩邊電話亭的身影隨處可見，但是大部分的公共電話表面銹跡斑斑、布滿灰塵。電話亭表面也是貼滿了小廣告等“牛皮癬”，長期無人清理。公共電話亭的這般狀況，不僅破壞了街道的整潔性，也影響了整個城市的風(fēng)貌。

3.公共電話亭被非法占用：公共電話亭矗立在道路的兩邊，雖然不經(jīng)常被人們用于通話，但也并非一無是處。在我們的實地考察中，有將自己的電瓶車停在電話亭中遮陽的，有被環(huán)衛(wèi)工人用來存放清潔用具的，也有些被用來充當(dāng)臨時垃圾站的，甚至更有居民在里面升起了灶火，成了自家的小型廚房。公共電話亭失去了它原本應(yīng)有的責(zé)任，甚至因為這些非法的占用，當(dāng)人們需要使用的時候而被阻礙。

（二）公共電話亭設(shè)計意義分忻

1.緊急情況下的臨時通訊工具：曾經(jīng)公共電話亭的使用者，如今可能都有了自己的移動通訊工具，他們可能很少甚至已經(jīng)不再使用公共電話了。公共電話畢竟不如手機那么便攜，可以隨時通話，于是下意識里，大家會覺得公共電話已經(jīng)成為了城市的雞肋，再也不需要它的存在了。物競天擇，適者生存，公共電話亭在使用頻率上確實應(yīng)該被淘汰，但公共電話亭作為城市的基礎(chǔ)公共設(shè)施，并不能因為它單一的通話功能、較低的使用頻率而一拆了之。公共電話在某些緊急特殊的情況下依然有它存在的必要性，能夠發(fā)揮它的積極作用。比如，有些粗心的人們出門時匆忙，會忘記帶手機；或者當(dāng)市民遇到小偷搶劫而手機丟失時，他可以使用公共電話撥打110來報警，聯(lián)系家人。而且出門在外，有時候也會遇到手機電量不足的情況，如果附近正好有公共電話亭，也是不錯的聯(lián)系工具。

2有線通訊具有穩(wěn)定性：移動通訊固然方便，可以隨身攜帶，隨時通話，但是無線通訊有它客觀存在的弊端。比如有些山區(qū)，信號基站的修建并不完善，有些區(qū)域的無線信號會比較弱，當(dāng)人們進入沒有信號覆蓋的區(qū)域時，便會與外界完全失去聯(lián)系。但如果依靠的是有線通訊，就不會出現(xiàn)沒有信號這種情況。此外，當(dāng)發(fā)生地震等自然災(zāi)難時，手機信號基站更加容易發(fā)生停電或者普遍被損壞，而導(dǎo)致移動通訊無法正常工作，有線通訊此時便展示了它獨特的穩(wěn)定性。只要電話局有電傳輸纜能通，地震造成的電力終端短時間并不會影響固定電話的通話。當(dāng)日本大地震時，我們注意到移動通信中斷了，但街頭的固定電話仍然能被正常使用。利用公共電話能在第一時間與外界取得聯(lián)系，并獲得及時的救援，節(jié)約了時間，拯救了無數(shù)寶貴的生命。

（三）公共電話亭設(shè)計要點分析

互聯(lián)網(wǎng)的普及，無線通訊技術(shù)的發(fā)展，人們對生活的追求也在不斷提高，不斷地發(fā)生變化。但是公共電話亭自出現(xiàn)以來，它的功能基本上沒有發(fā)生過什么改變。如今功能單一的公共電話亭已經(jīng)不能跟上時代的步伐，不能滿足人們的需求。但是公共電話亭作為城市的基礎(chǔ)公共設(shè)施，如何才能更好地與現(xiàn)代人們的需求相結(jié)合，實現(xiàn)升級與轉(zhuǎn)型。

1.改變傳統(tǒng)的運營模式：公共電話亭昂貴的維修成本，是不可能依靠那微薄的話費收入來支撐的。通訊企業(yè)每年都因維修而消耗一大筆的費用。所以企業(yè)應(yīng)該如何實現(xiàn)“以亭養(yǎng)話”，在保留原有通話功能的基礎(chǔ)上，用電話亭本身的收入來支撐它的維修費。首先，通訊公司應(yīng)該認識到公共電話亭功能的單一性。公共電話亭的功能似乎只是停留在通話上，沒有發(fā)生什么重大的變化。因此，作為投資、運營商，應(yīng)該要不斷挖掘市場潛在的可能性，改變電話亭僅靠話費為生的運營模式。比如，在電話亭上投入-些商業(yè)廣告，用廣告的收入來維修電話亭。此外，公共電話亭作為公共基礎(chǔ)設(shè)施，也需要政府的積極參與，政策引導(dǎo)、資金扶持。比如，政府出資投入-些公益廣告，這樣不僅能夠帶來廣泛的社會效應(yīng)，形成良好的社會風(fēng)尚，也為運營商提供了的資金上的幫助。

2.提高公共電話亭的辨識度：在此次的問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有30%的人并沒有注意到身邊有公共電話亭的存在，更不用說在緊急情況下，能夠想到使用公共電話亭了。因此，公共電話亭需要提升自身的存在感，我們需要對原有的公共電話亭進行外觀的再設(shè)計。比如，改變現(xiàn)有公共電話亭的顏色，用絢麗的色彩來裝飾公共電話亭，使公共電話亭更加美觀，以便吸引人們的眼球，提高人們對公共電話的關(guān)注度，從而提高公共電話亭的利用率，真正發(fā)揮公共電話亭在緊急情況下的報警功能。

3.提供便民服務(wù)：公共電話亭基本上設(shè)立在道路兩邊，占用了城市的公共空間，屬于城市的基礎(chǔ)公共設(shè)施，理應(yīng)為居民的生活帶來便利。但是現(xiàn)有的公共電話亭，幾乎無人問津，僅是提供免費應(yīng)急通訊工具的替補產(chǎn)品。那么如何讓“失寵”的電話亭，重新獲得居民的青睞的？以公共電話亭為載體，提供一些人們?nèi)粘Ｉ钏璧墓δ?，例如，增加手機充電功能、地圖查詢服務(wù)、電動車充電功能、提供公共座椅等。隨著公共電話亭功能的增多，便會有越來越多的人去使用公共電話亭，并注意到電話亭的存在。隨著使用頻率的增加，藏污納垢的現(xiàn)象也會越來越少，給居民生活帶來便利的同時，也給城市帶來了整潔。

二、公共電話亭的設(shè)計構(gòu)思

（一）改變電活亭的外觀

隨著社會的穩(wěn)定發(fā)展，人們生活環(huán)境的提高，條件的富足，越來越多的人對身邊事物的美觀性有了更高的追求。我們身邊的公共電話亭也是外觀多樣，顏色不一。但是有絕大部分的公共電話亭都是半開放式，半包圍結(jié)構(gòu)。公共電話亭的首選位置是人流比較多的公共場合，如此一來，通話者便會受到環(huán)境的噪音影響，同時個人的隱私也沒有保障。其次，大部分電話亭的外觀并不具有識別性，沒有自身的特點。因此，公共電話亭可以采用全包圍的半開門結(jié)構(gòu)，開門進入后，通話者可以在一個安靜的空間里通話，提高了通話的質(zhì)量，給通話帶來了—次良好的體驗，也不用擔(dān)心自己的隱私被泄露。此外，公共電話亭的外觀還可以當(dāng)?shù)氐奶厣幕嘟Y(jié)合，采用當(dāng)代大眾的審美標準，能夠更好地被人們所接受，也能更好地與現(xiàn)代城市化相融合，甚至成為一個地方的標志性符號，成為一種地域文化的象征（如圖1）。

（二）“x+”的功能再設(shè)計

公共電話亭自出現(xiàn)以來，不論是投幣式，還是IC卡，能夠滿足的都是單一的通話功能。最近幾年，也不斷有出現(xiàn)wifi亭，“悅讀亭”等其他對公共電話的再利用和改造。但是改造了的電話亭，并不再保留公共電話的應(yīng)急通話功能。對此，我們小組提出了“x+”的概念。x是其他的功能，以公共電話亭為載體，在保留原有通話功能的基礎(chǔ)上，將x附加在電話亭上，實現(xiàn)了公共電話亭作為城市公共設(shè)施的應(yīng)急責(zé)任，還能更好地利用現(xiàn)在城市被荒廢的資源，并為人們的生活帶來便利。當(dāng)x是公共座椅時，能供給等待的路人或旅途疲憊的游客休息。但x并不是胡亂的附加，而是與公共電話亭的相結(jié)合，以達到1+1>2的效益。比如采用的是折疊座椅，提供了座位，但同時并不會增加對城市道路的占用。

總結(jié)

公共電話亭作為城市的基礎(chǔ)設(shè)施，在城市標志、應(yīng)急便民等方面有它存在的必要性。對于公共電話的再設(shè)計，是對城市文化的延續(xù)，對資源的再利用。我們期望通過設(shè)計的力量讓公共電話亭為市民提供更多的適應(yīng)城市發(fā)展需求的功能，體現(xiàn)公共電話亭在友好型和智慧型城市建設(shè)中的作用，達到顯著的社會價值和效益。