App如何裹挾了大學(xué)生

董雪 唐弢 吳劍鋒

打熱水一個App，發(fā)學(xué)分一個App，跑步一個App，連無線網(wǎng)絡(luò)一個App，刷網(wǎng)課一個App……

在一些高校，原本為方便師生、提高效率的信息化手段在實際管理和運營中卻出現(xiàn)了過度傾向：一個個打著“智能便捷”“強(qiáng)制使用”“學(xué)分掛鉤”旗號的手機(jī)App逐漸編織成一張網(wǎng)，將許多大學(xué)生裹挾其中：有的粗制濫造，存在不少漏洞;有的視學(xué)生市場為“唐僧肉”，投放各類奇葩廣告;有的僵化管理，讓學(xué)生自行承擔(dān)損失……

“一刀切”管理，損失多由學(xué)生承擔(dān)

“同學(xué)們不會原諒我的！”10月下旬的一次手機(jī)故障，讓剛上大學(xué)一個多月的小敏（化名）感到自責(zé)和恐慌。她不敢告訴全班同學(xué)，第一次第二課堂活動時，她沒能及時通過App給大家發(fā)學(xué)分，并被學(xué)校管理該App平臺的學(xué)生干部告知“不能補發(fā)”，相當(dāng)于這次的學(xué)分作廢了。

小敏是西部某211高校的大一新生，該校為鼓勵學(xué)生參加課余活動，提升綜合素質(zhì)，使用名叫“到夢空間”的App記錄第二課堂學(xué)分，并規(guī)定學(xué)生在大三結(jié)束時獲得不低于300分方可畢業(yè)?！暗綁艨臻g”官網(wǎng)顯示。與該校一樣已申請和使用該App的國內(nèi)高校有近300所。

然而，這件“助力第二課堂成績單制度改革”的好事，在部分學(xué)校的運營實踐中卻遇到了“一刀切”管理。

盡管“到夢空間”客服表示補發(fā)學(xué)分技術(shù)上可行，并已明確同學(xué)們參加了該活動的事實，大一大二其他班級也出現(xiàn)過此類的學(xué)分漏記情況，但小敏學(xué)校和學(xué)院管理該App平臺的學(xué)生干部依舊表示，“學(xué)校有規(guī)定，都不能補發(fā)。”

本刊記者在華為手機(jī)應(yīng)用市場查詢十余款高校強(qiáng)制使用的App發(fā)現(xiàn)，容錯性低、體驗不佳是普遍現(xiàn)象：每一款A(yù)pp的評分都徘徊在最低分“一顆星”邊緣，吸引了成百上千條的學(xué)生吐槽，其中評論量較高的App易班共獲得4935條評論。學(xué)生紛紛表示“作為部落負(fù)責(zé)人，我壓力很大，出點什么疏忽怎么對得起同學(xué)們的學(xué)分？”“剛跑的1600米成績居然沒了，又得重跑一次”“最少充100元，快畢業(yè)了根本用不完”“經(jīng)常吞帖，剛發(fā)的博文馬上就消失不見了”……

學(xué)生成“唐僧肉”，多個APP爭相分羹

本刊記者采訪全國多個省份、多所高校的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們往往一個人被強(qiáng)制下載4個左右的App，如考核學(xué)生體育鍛煉的就有陽光體育服務(wù)平臺、運動世界校園、覓動校園、步道樂跑，還有與教學(xué)或?qū)W分有關(guān)的U校園、易班、PU口袋校園、學(xué)習(xí)通，連接校園無線網(wǎng)絡(luò)的哆點，熱水卡充值的校園熱水等。

“一是很麻煩，下載這么多App也就一兩個有用;二是這些App良莠不齊，有的變相推廣付費功能，有的含大量廣告?！苯衲昴畲笠坏膸煼秾I(yè)學(xué)生小付說出了大家被強(qiáng)制要求使用App的心聲。他的手機(jī)上有6個App，分別是易班、步道樂跑、PU口袋校園、超級課程表、學(xué)習(xí)通和U校園。

“大學(xué)校園是我國最具消費競爭力的市場之一，很多消費類App創(chuàng)業(yè)公司都將第一個市場放在大學(xué)校園?！蔽髫斨菐煅芯繂T易鑫認(rèn)為，當(dāng)前大量App進(jìn)高校，實際上是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種商業(yè)模式，其流量經(jīng)濟(jì)造就了巨大的廣告宣傳平臺，因此這些App多涵蓋大量游戲、購物，甚至一些游走在法律邊緣的產(chǎn)品廣告。

記者隨機(jī)挑選前述App中的三款：陽光體育服務(wù)平臺、U校園、哆點。這三款A(yù)pp在每次點擊進(jìn)入時均會自動跳出廣告，具體涉及淘寶、京東等電商平臺，白酒、化妝品、快餐等商品，以及論文寫作網(wǎng)站、搶票軟件等其他內(nèi)容。

其中哆點除連接無線網(wǎng)絡(luò)的功能外，幾乎通篇廣告。其首頁就包含培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、購物、抓娃娃等共計15個廣告，其官網(wǎng)更是直接顯示其產(chǎn)品定位為“精準(zhǔn)全國高校的場景廣告平臺”，相關(guān)高校用戶有吉林大學(xué)、重慶大學(xué)、西北大學(xué)等20所。

商業(yè)牟利讓智慧管理變了味兒

“高校使用手機(jī)App進(jìn)行管理是值得肯定的，能讓師生感受到人工智能帶來的方便。但如果這些App中含有大量廣告，且高校強(qiáng)制使用，那么，這樣的導(dǎo)向就顯然是不妥的?！蔽髂县斀?jīng)大學(xué)市場營銷系主任周曉明、中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉等專家的觀點十分明確。

周曉明表示，學(xué)生時代是孩子們接受校園教育、自我成長的過程，廣告等過多的商業(yè)行為會影響到他們的生活和學(xué)習(xí)，甚至?xí)绊懰麄儍r值觀的養(yǎng)成。更需要重視的是，前述情況不只出現(xiàn)在高校里。還出現(xiàn)在了一些中小學(xué)里。

儲朝暉建議，高校引進(jìn)App時要理性且謹(jǐn)慎，不能為了迎合信息化潮流引進(jìn)一些粗制濫造的App，應(yīng)以簽訂協(xié)議等方式，改善App使用環(huán)境，規(guī)范商家廣告。易鑫也認(rèn)為，App進(jìn)高校應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定和審核程序，校園App中可以出現(xiàn)一些圖書、公益活動的推廣，但不應(yīng)出現(xiàn)商業(yè)廣告，更不能出現(xiàn)借貸、收費服務(wù)、游戲等內(nèi)容。

此外，還有專家建議將部分引進(jìn)App的權(quán)利交與學(xué)生，學(xué)生是App的主要服務(wù)對象，或許可以“讓使用者參與決定使用何種App”。