設(shè)計(jì)+科技，聯(lián)合打造人性化辦公方式

林楠

WeWork不僅是一個(gè)有設(shè)計(jì)感的共享辦公空間，更是重新定義生活的社區(qū)。秉承“開創(chuàng)生活，不止生存”的使命，他們希望每個(gè)人都能追求夢(mèng)想，以個(gè)人幸福感來詮釋成功。這里不僅是絕佳的工作、思考的場(chǎng)所，更是向全新生活方式的一種轉(zhuǎn)變。八年時(shí)間，WeWork已遍布全球22個(gè)國(guó)家，75個(gè)城市、283個(gè)辦公地點(diǎn)和253，000+會(huì)員。通過啟發(fā)靈感的空間、全球性的互動(dòng)社區(qū)，以及無微不至的服務(wù)，WeWork極力打造未來的工作及生活方式。

WeWork構(gòu)建全球辦公空間網(wǎng)絡(luò)，助力不同公司共同成長(zhǎng)?；钴S的社區(qū)以及豐富的會(huì)員福利，為各種規(guī)模的公司重新定義員工的工作體驗(yàn)。在這樣的空間里，人與人之間的交流與互動(dòng)更加自然而親切。正如創(chuàng)始人Adam Neumann所說，“社區(qū)才是WeWork的基因”。

建筑空間塑造生活方式

將冰冷的建筑轉(zhuǎn)化為充滿創(chuàng)造力、專注且富有協(xié)作精神的活力環(huán)境。專業(yè)的工程師、設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)，為用戶量身定制每一個(gè)工作空間。介于辦公與家居之間的模糊界定，讓空間擁有自然的采光、舒適的環(huán)境、以及激發(fā)靈感的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。他們深諳愉悅工作的要訣，不止頭腦風(fēng)暴會(huì)議室、隔音電話亭和露臺(tái)，每處細(xì)節(jié)都精心設(shè)計(jì)。

WeWork的建筑師們從來沒有把設(shè)計(jì)一個(gè)美麗的辦公室作為目標(biāo)，而是希望推動(dòng)會(huì)員福利，幫助他們事業(yè)成功。在一個(gè)空間里，人的行為需求及內(nèi)心體驗(yàn)是最重要的。人與人之間，面對(duì)面的溝通是最基本的需求。

如果說Facebook是最大的線上虛擬社區(qū)，那么WeWork就是全球最大的實(shí)景社交社區(qū)。社區(qū)經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)努力打造充滿活力的社區(qū)，而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過物理空間的設(shè)計(jì)去承載這樣的社區(qū)，并促進(jìn)社區(qū)內(nèi)人與人之間的連接。數(shù)據(jù)顯示，WeWork的會(huì)員中有70%的會(huì)員之間擁有有效互動(dòng)，超過50%以上的會(huì)員之間有生意往來。25萬會(huì)員背后的數(shù)據(jù)收集是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的根基。通過不斷追蹤并更新數(shù)據(jù)，建筑師可以廣泛、深刻、及時(shí)地理解工作空間的模式。

WeWork擁有龐大的建筑師隊(duì)伍，他們是來自全球各地的精英。在設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)時(shí)，他們會(huì)做背景調(diào)研、可行性研究、空間布局設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)施工管理，以及根據(jù)后期會(huì)員的要求做二次改造。建筑師參與全過程，其中最重要的就是項(xiàng)目的定位，也就是對(duì)工作內(nèi)涵和外延的定義。隨著產(chǎn)業(yè)的變革，未來的工作模式會(huì)是怎樣的？無論模式如何改變，效率始終是工作的內(nèi)涵。而休息、會(huì)談、交往、會(huì)玩這些都是工作的外延，它們是用來支持工作效率的。將內(nèi)涵和外延結(jié)合起來，助推會(huì)員更好的成功，是建筑師最重要的工作之一。

如今WeWork正以每個(gè)月開店20到30家的速度前行著。對(duì)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的條件下，實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的效率，同時(shí)保持穩(wěn)定的輸出。從紐約的第一家店開始，他們就不斷追蹤這些辦公空間的使用數(shù)據(jù)。經(jīng)過近300家門店的實(shí)踐，最終得到了一個(gè)最高效設(shè)計(jì)的基本公式，即將各種辦公空間的基本模式模塊化。這樣設(shè)計(jì)就變得非常高效，同時(shí)將設(shè)計(jì)師從繁忙的建模工作中解脫出來，從而有更多時(shí)間專注于項(xiàng)目的具體問題。

在美國(guó)2-3人的會(huì)議室是非常流行的。但是中國(guó)人喜歡開大會(huì)。于是他們就取消小會(huì)議室，將更多空間留給大會(huì)議室?；谟脩舴答伒暮偷O(shè)計(jì)，提升了工作效率，保證了設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性。一個(gè)新手也可以在很短的時(shí)間內(nèi)做出符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。就像樂高玩具一樣，在保證了每個(gè)零件的質(zhì)量后，每個(gè)孩子都會(huì)拼接出自己的語言和特色。同樣每個(gè)WeWork空間都會(huì)有建筑師的理解、特色存在。

設(shè)計(jì)既是國(guó)際化的，也是本地化的。建立輸出標(biāo)準(zhǔn)保障了會(huì)員體驗(yàn)的一致性。例如，一個(gè)巴黎的會(huì)員來上海開會(huì)，他很自然的就知道去哪里找咖啡，如何使用會(huì)議室，如何連接視頻等。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的十人大會(huì)議室，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)包括空間的大小、基本的家具配置、燈光布置、投影連接及設(shè)備的位置。在本地化策略里，也會(huì)根據(jù)不同地域的需求做調(diào)整。比如地域化的特色墻紙；中國(guó)人喜歡在更亮的空間里開會(huì)，就調(diào)高燈光照度；在藝術(shù)家比較多的地方，增加了白板，方便他們頭腦風(fēng)暴；企業(yè)定制的空間會(huì)有不同隔斷，方便企業(yè)的大、小會(huì)議；金融企業(yè)聚集的場(chǎng)所，會(huì)提供更多的私密空間。通過這些本土化的策略，使全球近300家店呈現(xiàn)出色彩繽紛的狀態(tài)。

BIM管理設(shè)計(jì)施工

WeWork將科技融入到設(shè)計(jì)和施工之中，從而提高工作效率和質(zhì)量。BIM（Building Information Modeling/Management）是建筑信息模型/管理，為設(shè)計(jì)師提供一個(gè)3D空間的設(shè)計(jì)模型。模型里面包括兩部分信息，一個(gè)是幾何信息，即所有可以用尺子測(cè)量的信息，包括柱子的長(zhǎng)寬高以及柱間距離；第二種信息是非幾何信息，例如家具的生產(chǎn)廠家、型號(hào)、價(jià)格、物流周期等。這些信息都可以在數(shù)據(jù)模型中找到。當(dāng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)要購(gòu)買一個(gè)項(xiàng)目里的家具時(shí)，就可以進(jìn)入數(shù)據(jù)模型導(dǎo)出清單，清單里包含了項(xiàng)目所有的家具信息。

這是BIM團(tuán)隊(duì)一直秉承的理念，將所有的項(xiàng)目或建筑看成一個(gè)數(shù)據(jù)中心，而BIM團(tuán)隊(duì)就是數(shù)據(jù)中心的把控者，嚴(yán)格把關(guān)從這個(gè)模型中提取出來的數(shù)據(jù)。

在實(shí)際應(yīng)用中有三種方式。首先是激光掃描。掃描機(jī)器通過360度的旋轉(zhuǎn)提取空間信息，最終生成空間的3D模型。WeWork的項(xiàng)目里99%都是通過既有空間改造而成的。最初會(huì)拿到業(yè)主的圖紙，然后在圖紙上進(jìn)行設(shè)計(jì)，但有時(shí)圖紙的信息與現(xiàn)場(chǎng)信息不一致。用3D掃描技術(shù)建立項(xiàng)目的3D模型，可以在最初就得到準(zhǔn)確的信息，減少后期的設(shè)計(jì)返工。

然后通過激光進(jìn)行數(shù)字放樣，工人需要把設(shè)計(jì)圖紙放到施工現(xiàn)場(chǎng)。傳統(tǒng)的放樣方式是工人拿著紙筆在地上畫。WeWork的方式是直接用激光將數(shù)據(jù)導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)。這種方式極大的提高了效率和準(zhǔn)確度。

最后是照片成像。項(xiàng)目建成后，用另外一臺(tái)機(jī)器在現(xiàn)場(chǎng)拍360度的照片，變成3D模型，供潛在的用戶進(jìn)行體驗(yàn)。這些模型可以放到AR系統(tǒng)里面。比如一個(gè)客戶在北京想看上海的辦公室，他就可以到AR坊里，通過AR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，體驗(yàn)到上海的辦公空間。

在業(yè)界有一個(gè)很普遍的設(shè)計(jì)平臺(tái)Revit，但和其它建筑事務(wù)所不同的是，WeWork自主開發(fā)了很多小插件。設(shè)計(jì)師在工作中會(huì)有一些低效的流程，通過工具或新流程來幫助他們節(jié)約設(shè)計(jì)時(shí)間，避免重復(fù)性的勞動(dòng)。

近期他們正在進(jìn)行一項(xiàng)工作，希望設(shè)計(jì)師在拿到一個(gè)項(xiàng)目之后，把圖形導(dǎo)入設(shè)計(jì)平臺(tái)，雙擊鼠標(biāo)，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)做設(shè)計(jì)。

收集到的設(shè)計(jì)施工及用戶數(shù)據(jù)通過算法可以幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更好地作出預(yù)測(cè)。用大數(shù)據(jù)改進(jìn)設(shè)計(jì)，反饋標(biāo)準(zhǔn)。通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，來支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部作出決策。BIM在整個(gè)公司里扮演的角色就是數(shù)據(jù)的把控者，同時(shí)也是新工具、新流程的開發(fā)者。

室內(nèi)設(shè)計(jì)助力中國(guó)創(chuàng)造

每個(gè)會(huì)員來到WeWork，都會(huì)有一種回家的感覺。舒適的環(huán)境，人與人之間自然、親切的溝通。此外，會(huì)員之間還會(huì)有接近的互動(dòng)及正面影響。通過大型的會(huì)議空間和公共空間，縮小人與人之間的距離，增進(jìn)他們的互動(dòng)，促進(jìn)生意的往來，事業(yè)的成長(zhǎng)。

所有空間都是通過大數(shù)據(jù)分析得出的，因此在滿足高效的前提下，結(jié)合功能和情感的設(shè)計(jì)。希望每一個(gè)項(xiàng)目都有一些有趣的設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)用來發(fā)展會(huì)員之間的連接。同時(shí)也體現(xiàn)WeWork品牌的設(shè)計(jì)精神。紐約的第一家中心打造成了一個(gè)家居的客廳，而且每年都在不停更新，多元的辦公空間充滿了活力。

北京坊項(xiàng)目寄予了中國(guó)WeWork在未來的期許和展望，因此這個(gè)項(xiàng)目具有承先啟后的獨(dú)特性，并提供可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念。北京坊的建筑超過百年歷史，如何運(yùn)用歷史并深耕當(dāng)?shù)氐奈幕?，并?duì)未來做出展望，是團(tuán)隊(duì)需要考慮的重要問題。

在北京坊里，有很多的世界第一。第一個(gè)強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化，借鑒風(fēng)水，有著中國(guó)區(qū)項(xiàng)目的第一個(gè)風(fēng)水魚。第一個(gè)在開放空間中設(shè)置游戲體驗(yàn)，而不是一個(gè)人滑著手機(jī)，進(jìn)而加強(qiáng)了人與人之間的互動(dòng)。第一個(gè)有著更多中國(guó)傳統(tǒng)元素的空間，并以更現(xiàn)代的色彩練就新中國(guó)白領(lǐng)的審美。北京坊項(xiàng)目有很多受當(dāng)?shù)匚幕瘑l(fā)的藝術(shù)設(shè)計(jì)，豐富的中國(guó)當(dāng)代躍進(jìn)發(fā)展的圖騰，這也是項(xiàng)目未來的發(fā)展方向。更重要的是，他們將中國(guó)創(chuàng)造的熱情及精神帶到了北京，并期望扎根于北京。

北京坊項(xiàng)目里最重要的設(shè)計(jì)是在地下室。WeWork希望提供一個(gè)多元、有彈性、充滿活力的開放式社區(qū)空間。他們把地下室打造得更像一個(gè)社區(qū)的客廳，一個(gè)大的空間分隔成不同的小區(qū)域。工作室里有中國(guó)元素的家具，配上現(xiàn)代的顏色。在舒適的前提下，找出平凡中的不平凡?？梢钥吹桨咨〈纱u，還有水磨石，這些都是生活中經(jīng)常接觸到的，很久以前記憶中的一些材質(zhì)。通過這些最普通的材質(zhì)應(yīng)用，讓人們有一種熟悉親切的感覺，好像小時(shí)候的場(chǎng)景又出現(xiàn)在這個(gè)年代，滿足北京所有創(chuàng)造者天馬行空的想象力。

過去的幾年中，中國(guó)從一個(gè)山寨的國(guó)家，逐漸走向一個(gè)設(shè)計(jì)能量不斷爆發(fā)的時(shí)代。北京坊項(xiàng)目的愿景是希望提升中國(guó)品牌在世界的能見度，因此家具配飾都是與本土的原創(chuàng)品牌合作的，讓更多不同行業(yè)的人看到這些。

在WeWork空間里90%的畫作都是公司原創(chuàng)的，5%是與當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家合作的。北京坊項(xiàng)目的概念是煉就經(jīng)典。尋著北京的文化命脈，找到經(jīng)典的元素并提煉，用現(xiàn)代的手法傳遞出來，然后應(yīng)用到整個(gè)空間里。整個(gè)項(xiàng)目里面最大的創(chuàng)作是在樓梯間里。以千里江山圖為發(fā)緣，用涂鴉的方式做延展。將中國(guó)過去15年大躍進(jìn)發(fā)展中受到世界矚目的元素，比如高鐵、衛(wèi)星、大褲衩，嵌入到千里江山圖。此外，也用了很多北京當(dāng)?shù)氐脑?，比如火鍋、兔爺、扇子等?/p>

科技產(chǎn)品引領(lǐng)用戶體驗(yàn)

WeWork是一家注重科技的公司，在很多不同領(lǐng)域，比如項(xiàng)目管理、工程管理、施工管理、設(shè)計(jì)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、銷售等領(lǐng)域投放了很多不同的技術(shù)人員去研發(fā)解決方案。WeWork的員工和會(huì)員每天都會(huì)使用到這些平臺(tái)和軟件。用科技去增進(jìn)效率，優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)。

地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)整合了所有現(xiàn)有和未來的WeWork地點(diǎn)信息，包括圖紙、地理位置、周邊商圈等，方便各部門在項(xiàng)目前期進(jìn)行溝通。

建筑管理工具用于工程施工期間，主要記錄施工的進(jìn)度和施工場(chǎng)地的情況，方便在圖紙上標(biāo)記不同的問題，增加工程的透明度，也提升了處理各種問題的效率。

面向會(huì)員和訪客，WeWork也開發(fā)了訪客管理系統(tǒng)、會(huì)議室管理系統(tǒng)、會(huì)員應(yīng)用等。會(huì)員可以通過手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂會(huì)議室、登記訪客、參加活動(dòng)、認(rèn)識(shí)會(huì)員等。

WeWork全球科技團(tuán)隊(duì)遍布在美國(guó)，以色列，新加坡，上海等地，有超過600人的團(tuán)隊(duì)。兩年前進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，他們就深知中國(guó)化的重要性，同時(shí)組建了本地的科技團(tuán)隊(duì)。對(duì)于一些嶄新的科技，比如藍(lán)牙門禁、啤酒/餐酒的檢測(cè)和控制、空間使用檢測(cè)的方式也做了很多不同的嘗試。例如，運(yùn)用熱感圖分析會(huì)員對(duì)于不同空間的使用效率。收集到這些數(shù)據(jù)后可以給運(yùn)營(yíng)人員更多想法，通過布局的改動(dòng)優(yōu)化空間的使用率。

這些服務(wù)也會(huì)輸出到不同的企業(yè)里。很多大企業(yè)也想通過WeWork科技團(tuán)隊(duì)去重新設(shè)計(jì)他們的空間。在項(xiàng)目前期通過使用這些不同的傳感器去了解企業(yè)現(xiàn)有員工的使用習(xí)慣，進(jìn)而提供更多的優(yōu)化方案。

除了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自己開發(fā)的產(chǎn)品，還有很多與本地優(yōu)質(zhì)技術(shù)商的合作，推出很多適合WeWork空間的技術(shù)。比如一款智能升降桌，外觀上沿用了木質(zhì)桌面。會(huì)員可以通過掃碼解鎖桌子，并且在微信小程序上控制高度。桌子還會(huì)記得用戶使用的高度，在下一次使用的時(shí)候就可以自動(dòng)調(diào)節(jié)到上次的高度。桌底也有人體傳感器，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)桌子的使用情況?？梢钥吹阶雷?、卡座或者電話亭的使用情況，然后找到適合自己的使用空間。

WeWork不僅是一個(gè)辦公空間或科技公司，而是一個(gè)全球領(lǐng)先的辦公和生活方式品牌。他們的宗旨是希望每個(gè)人都能追尋到理想中的事業(yè)，工作不僅僅是為了生存，而是為了更好的生活。打造理想的生活方式，結(jié)合城市的文化藝術(shù)，創(chuàng)造更多啟發(fā)靈感的空間。同時(shí)人與人之間的聯(lián)系和互動(dòng)是他們最關(guān)注的。Do what you love，希望員工和會(huì)員都是帶著這樣的價(jià)值觀來做事的。在設(shè)計(jì)與科技的引領(lǐng)下，WeWork將一直在探索未來的工作與生活方式的路上前行。