電視臺(tái)記者采訪中面臨的問題和處理對(duì)策

文/張雷

電視臺(tái)的新聞采訪工作，是完成高質(zhì)量報(bào)道、實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道價(jià)值的體現(xiàn)。記者采訪作為中樞環(huán)節(jié)，是新聞?dòng)浾咚仞B(yǎng)和綜合能力的體現(xiàn)，也是及時(shí)解決采訪問題，達(dá)成新聞資訊真實(shí)、前沿、豐富目標(biāo)價(jià)值的基礎(chǔ)體現(xiàn)。記者的職業(yè)操守和道德底線及其專業(yè)素養(yǎng)和采訪技巧，是確保新聞采訪成功的必備基本功。對(duì)采訪中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，為進(jìn)一步實(shí)施解決問題的處理對(duì)策，具有指引性和導(dǎo)向價(jià)值。

一、電視臺(tái)記者采訪概述

新聞工作是為了給大眾傳遞信息，包括收集信息、整合信息、發(fā)布信息等過程。記者采訪工作的落實(shí)，以滿足社會(huì)和廣大人民群眾要求為己任，以時(shí)代理念和知識(shí)為內(nèi)涵，以實(shí)際訪談交流為大眾傳播媒介，在信息收集中，具備收集訪問價(jià)值。

從采訪要求來看，采訪內(nèi)容要有新聞價(jià)值，用以滿足新聞時(shí)效性、顯著性、趣味性等特征；采訪中人文精神的滲透，是在滿足法律法規(guī)基礎(chǔ)上，保護(hù)被采訪者的合法隱私體現(xiàn)，保障采訪滿足基本形式需求；采訪的平等性和公平性特征決定了記者不能凌駕于別人之上，更不能出現(xiàn)濫用職權(quán)現(xiàn)象。在新聞價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，要以采訪信息內(nèi)容為主，且必須第一時(shí)間傳播給受眾。

二、電視臺(tái)記者采訪常見問題剖析

電視臺(tái)采訪工作，隨著人民群眾法制意識(shí)的增強(qiáng)和普法欄目的深度開展而困難重重，尤其是以個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)為理由，拒絕采訪的情況時(shí)有發(fā)生。這對(duì)電視臺(tái)記者的采訪工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體問題如下：

首先，新聞素材收集困難。尤其是新舊媒體在爭(zhēng)奪市場(chǎng)的過程中，面對(duì)魚目混雜的新聞素材收集整理環(huán)節(jié)，記者往往陷入多頭信息投放的局面。信息的辨識(shí)度對(duì)記者工作帶來了新的考驗(yàn)，且短時(shí)間內(nèi)無從解決，在新聞事件的整體聯(lián)動(dòng)中，記者的采訪往往遭受是否具有新聞價(jià)值的質(zhì)疑。

其次，新聞?dòng)浾叩乃仞B(yǎng)和采訪能力水平良莠不齊。新聞?dòng)浾弑环Q為“無冕之王”，是社會(huì)正義的一面“鏡子”。除了專業(yè)功底、工作態(tài)度和從業(yè)精神及其新聞法規(guī)中的問題，在面對(duì)名利誘惑和金錢甚至武力威脅時(shí)，新聞采訪工作往往被迫終止，有些記者進(jìn)行虛假宣傳，甚至成為黑惡勢(shì)力的幫兇，打上貪腐和黑化的烙印。

第三，記者作為新聞信息的主導(dǎo)者和引入者，對(duì)被采訪者的心理動(dòng)態(tài)把握不足，使得采訪效果滿足不了實(shí)際需要，也使信息的傳導(dǎo)功能喪失。

除此以外，突發(fā)事故的發(fā)生也給采訪工作的順利展開帶來了更大的阻礙，尤其是被采訪者當(dāng)時(shí)的狀態(tài)、設(shè)備臨時(shí)故障和外圍人員干擾等，都對(duì)電視臺(tái)記者采訪工作形成了阻礙。

三、電視臺(tái)記者采訪中的問題處理對(duì)策

新聞采訪的過程，受新聞事件發(fā)生的隨機(jī)性和突發(fā)性的影響，有其時(shí)間上的緊迫性，同時(shí)涉及采訪對(duì)象的復(fù)雜性，這一切都決定了新聞事件具備多樣性的特性。基于上述采訪環(huán)節(jié)呈現(xiàn)的問題，實(shí)施對(duì)癥處理措施，能夠改善新聞采訪信息的成功率。

（一）充分做好采訪前的準(zhǔn)備工作

記者采訪工作的前提是以完備的設(shè)備、充足的心理準(zhǔn)備和相關(guān)事前準(zhǔn)備為前提的。記者要以高度的職業(yè)精神做好采訪前的一切準(zhǔn)備工作，尤其包括消息來源、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)動(dòng)、新聞價(jià)值判斷、新聞畫面辨識(shí)等內(nèi)容，采訪前還要做好對(duì)背景材料的詳盡了解，包括牽涉的相關(guān)的事件、重要的知情人及其網(wǎng)絡(luò)資料。

（二）采訪和溝通技巧

新聞采訪提問技巧作為新聞采訪過程中的核心部分，要安排好采訪順序，做好主配角的訪問，做到對(duì)事件的輕重緩急程度的靈活掌握。要博得被采訪者的好感，第一問題的預(yù)設(shè)必須以拉近與對(duì)方關(guān)系為基礎(chǔ)。簡(jiǎn)潔通俗的采訪，能更直觀地表現(xiàn)采訪目的。抓住要害問題采訪，可做到對(duì)事件的主旨把握。采訪細(xì)節(jié)管理中，生動(dòng)的細(xì)節(jié)和細(xì)致詳盡的采訪，可對(duì)新聞的價(jià)值進(jìn)行衍生?，F(xiàn)場(chǎng)采訪中要認(rèn)真傾聽受訪者的內(nèi)心世界，更能在技巧上滿足采訪者需求。新聞?dòng)浾咴诓稍L中要時(shí)刻以內(nèi)行話提問，以輕松話題安撫采訪對(duì)象的情緒，對(duì)回避采訪的要誘導(dǎo)對(duì)方配合采訪，秉持真誠、客觀、不帶個(gè)人傾向的提問態(tài)度，做好相關(guān)提問記錄。

（三）采訪記者的專業(yè)操守和素質(zhì)能力

提高電視臺(tái)采訪記者的素質(zhì)和能力，要立足于采訪記者道德水平和技術(shù)能力水平之上，實(shí)現(xiàn)并完成采訪工作。采訪記者的道德素養(yǎng)，應(yīng)是立足與被采訪者平等關(guān)系基礎(chǔ)上的公平交流的過程，也是建立雙方信任和接納的過程；在自身專業(yè)能力建設(shè)中，記者的語言功底和寫作能力要融入采編工作的整體環(huán)節(jié)，并在適時(shí)的引導(dǎo)中，具備深刻的情感表達(dá)和現(xiàn)代化采訪價(jià)值；電視記者要以現(xiàn)代化的采訪設(shè)備，完善的采訪手段，保證采訪工作的順利進(jìn)行；在信息化和網(wǎng)絡(luò)化普及程度比較高的今天，記者的素養(yǎng)還包括具備信息化知識(shí)的溝通和協(xié)調(diào)能力。電視臺(tái)記者要豐富采訪技巧，尤其是善于利用激將法、引導(dǎo)法、迂回法等手段，增加被采訪者的配合度。

（四）采訪環(huán)境的營造

采訪任務(wù)的順利完成，需要電視新聞?dòng)浾叩牟稍L工作在固定的時(shí)間和地點(diǎn)中，具備變動(dòng)性、適應(yīng)性和靈活性優(yōu)勢(shì)。避免不分場(chǎng)合與時(shí)機(jī)，動(dòng)不動(dòng)舉起話筒就問：“你現(xiàn)在感想如何？”記者要有一種特殊本領(lǐng)，能夠很快消除陌生感，讓受訪者很快熟悉自己、適應(yīng)自己，達(dá)到一種和諧的訪問氣氛，在短時(shí)間內(nèi)與采訪對(duì)象“一見如故”，傾心相談。新聞采訪過程應(yīng)是一個(gè)人脈積累的過程，在一次次的采訪中記者不僅學(xué)到技巧和知識(shí)，后期稿件完稿以后，還應(yīng)給被采訪者試看，體現(xiàn)對(duì)被采訪者的尊重，也是對(duì)自己稿件的負(fù)責(zé)。

四、結(jié)語

新媒體時(shí)代電視臺(tái)新聞?dòng)浾卟稍L工作，是人們對(duì)信息的獲取途徑和獲取時(shí)效高要求的體現(xiàn)。面對(duì)諸多采訪中存在的問題，實(shí)施針對(duì)問題的解決對(duì)策，對(duì)發(fā)揮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)效、實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的真實(shí)性和時(shí)效性、乃至實(shí)現(xiàn)記者自身素養(yǎng)的全面提高等，勢(shì)必能在電視新聞的整體保障中獲得采訪工作成功的助力，并以其法制化前提和人文關(guān)懷，確保電視臺(tái)新聞采訪工作的成功。