以“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)區(qū)域文化旅游創(chuàng)新發(fā)展的路徑探討

【摘 要】 本文分析了重慶市長壽區(qū)文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”發(fā)展存在的主要問題，提出了創(chuàng)新發(fā)展路徑：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游思想，樹立創(chuàng)新發(fā)展理念；完善互聯(lián)網(wǎng)配套基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)旅游智慧化發(fā)展；積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，促進(jìn)文旅深度融合；培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)人才，推進(jìn)文化旅游智能化發(fā)展；構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”平臺。

【關(guān)鍵詞】 長壽區(qū)；互聯(lián)網(wǎng)+；文化旅游；路徑探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高度融合，其最大特點就在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)行業(yè)間的數(shù)據(jù)共享?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化旅游”能夠通過大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)手段改變過去信息閉塞的情況，游客通過互聯(lián)網(wǎng)就能第一時間掌握旅游資訊以制定所需的旅游服務(wù)。

一、重慶市長壽區(qū)文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好

重慶市長壽區(qū)黨委政府非常重視對旅游產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。相關(guān)職能部門除給予文化旅游業(yè)以資金、人力、技術(shù)以及政策等支持外，還通過不斷完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展。重慶市長壽區(qū)不僅有長壽湖、大洪湖、明月山和西山等風(fēng)景秀麗的自然風(fēng)光資源，還有保留完好的古韻古風(fēng)的三道拐古鎮(zhèn)及規(guī)模宏偉的長壽古鎮(zhèn)和菩提山佛教文化主題公園，更有著“人到長壽人長壽”的文化精神高地。相關(guān)職能部門利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)技術(shù)宣傳了長壽湖、菩提古鎮(zhèn)、菩提山三大景區(qū)，以及長壽的旅游亮點紫耘花海、濱江長壽谷、五華山、三道拐等景點，在推動長壽文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，也極大地促進(jìn)旅游行業(yè)的信息化。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體延伸旅游業(yè)傳播維度

重慶市長壽區(qū)為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的信息化，充分利用“長壽旅游網(wǎng)”、“重慶長壽旅游微博”等網(wǎng)絡(luò)媒體與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、旅游文化和旅游產(chǎn)品進(jìn)行了密切融合。目前，“重慶長壽旅游微博”已開通，粉絲數(shù)達(dá)97326人；“長壽旅游網(wǎng)”運(yùn)行成效顯著，自定義菜單模塊包括“旅游動態(tài)”、“旅游文化”、“旅游線路”、“景區(qū)展示”、“旅游攻略”、“樂淘長壽”，向游客介紹長壽的“吃、”“住”、“行”、“游”、“購”等旅游相關(guān)信息，為游客提供了一個全方位的服務(wù)平臺。

3、文化與自然資源相融合

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體。長壽區(qū)不僅有著長壽湖、大洪湖等秀麗的自然風(fēng)景，而且以養(yǎng)生長壽文化、佛教禪宗文化和水電文化為精髓的旅游資源也是豐富多彩。長壽旅游形成了以長壽湖為中心的原生態(tài)自然風(fēng)光游、以長壽菩提古鎮(zhèn)、菩提山為中心的壽文化體驗游、以十里柚鄉(xiāng)、紫耘花海等為中心的特色鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合的旅游模式。以“長壽湖——菩提山——古鎮(zhèn)”旅游線路為例，游客在欣賞完如詩如畫的長壽湖山水風(fēng)光之后，繼續(xù)前往菩提山體驗長壽養(yǎng)生文化和佛教禪宗文化接受心靈的洗禮；最后游覽長壽古鎮(zhèn)，體驗特色祝壽儀式、千叟宴、春節(jié)賞花燈等民俗活動，在古鎮(zhèn)特色型夜市享受美食，滿意而歸。傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情與自然風(fēng)光等旅游資源多位一體的高度融合為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了不竭動力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”發(fā)展存在的主要問題

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)

“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”所需的基礎(chǔ)配套設(shè)施包括無線寬帶網(wǎng)絡(luò)、旅游信息服務(wù)終端等，然而長壽區(qū)的幾個主要景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，比如還沒有二維碼掃描單號的自主終端系統(tǒng)；游客不能通過在線旅游渠道預(yù)訂門票；個別景點無線寬帶網(wǎng)絡(luò)還沒有普及。這些都給游客造成很大不便，導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)業(yè)信息化、智慧化發(fā)展腳步放緩。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)建立的智能旅游信息系統(tǒng)功能仍不健全。旅游網(wǎng)站上雖然有介紹旅游景點、旅游文化等信息，但對于旅游的附加產(chǎn)業(yè)餐飲美食、酒店住宿、休閑娛樂等信息卻比較缺乏；網(wǎng)站功能較單一，多以瀏覽信息為主，不能為游客提供景區(qū)門票、餐飲、住宿的預(yù)定功能，更不能進(jìn)行網(wǎng)上支付交易。

2、互聯(lián)網(wǎng)與文化旅游的融合度還不夠

長壽區(qū)擁有悠遠(yuǎn)的歷史文化，在歷史上曾因人多壽考而得名，是我國唯一一個用“長壽”二字命名的城市，具有獨具特色的壽文化底蘊(yùn)。同時還擁有佛教禪宗文化和水電文化，老一輩黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人周恩來、朱德、李先念等，都曾多次來此視察，也是劉伯承元帥的養(yǎng)傷之地。歷史上“三賢人”：巴寡婦清、譙定、還珠樓主都出自于長壽。在這樣的文化背景下，長壽區(qū)形成了以山水為依托，以人文為魂魄，文旅深度融合的文化旅游。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)與文化旅游的融合度還不夠，互聯(lián)網(wǎng)對文化旅游發(fā)展的巨大作用還沒有發(fā)揮出來。

3、智能旅游信息化專業(yè)人才缺乏

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”的發(fā)展必然會涉及到旅游、信息網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等方方面面，這就必然要求旅游業(yè)從業(yè)人員具備一定的智能化旅游方面的綜合知識。雖然近年來長壽區(qū)的旅游業(yè)有較大提升，旅游業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)也得到了較大的提升；但由于受區(qū)域條件的局限，旅游業(yè)從業(yè)人員中既熟悉旅游業(yè)務(wù)，又通曉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人才仍十分缺乏。再加上激勵機(jī)制的缺失導(dǎo)致人們對于發(fā)布創(chuàng)意積極性不高。信息大爆炸時代，各種旅游信息也是鋪天蓋地。面對著眾多的相關(guān)信息，長壽區(qū)旅游從業(yè)人員及管理方，要想從諸多的信息中發(fā)現(xiàn)具有閃光點的想法和創(chuàng)意，這必然依賴于旅游從業(yè)人員尤其是旅游管理方對旅游文化的理解能力。

三、重慶市長壽區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”發(fā)展路徑展望

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游思想，樹立創(chuàng)新發(fā)展理念

重慶市長壽區(qū)要加快“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”的發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的旅游觀念，一方面加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”的認(rèn)知。要充分認(rèn)識到在旅游與文化融合發(fā)展、旅游與互聯(lián)網(wǎng)的相互融入中，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)整合方方面面的旅游資源，盡可能滿足各方面旅游用戶的需求，是推進(jìn)文化旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。與此同時，還要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的旅游發(fā)展經(jīng)營觀念。基于長壽區(qū)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的深度和廣度都還不夠，我們需要深入推進(jìn)傳統(tǒng)的旅游發(fā)展經(jīng)營方式與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合，從而加快實現(xiàn)旅游業(yè)運(yùn)營的電子化、信息化和系統(tǒng)化，積極培育和引導(dǎo)游客樹立新的消費(fèi)觀念。

2、完善互聯(lián)網(wǎng)配套基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)旅游智慧化發(fā)展

以大數(shù)據(jù)為支撐，利用云計算物聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如景區(qū)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、設(shè)置旅游信息服務(wù)終端、二維碼掃描終端機(jī)、景區(qū)智能導(dǎo)游（語音、導(dǎo)航、景點簡介）等一系列智慧旅游配套設(shè)施，讓游客通過移動終端能及時獲取旅游相關(guān)信息，從而提高游玩的效率，使游客獲得全新旅游體驗。同時利用大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)等突破產(chǎn)業(yè)邊界，形成多位一體發(fā)展格局，為“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”智慧化發(fā)展提供源源不竭動力。

3、積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，促進(jìn)文旅深度融合

一是在景區(qū)打造中全方位融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，例如二維碼入園、微信購票等智慧旅游以及智能交通等項目，使游客行走在景區(qū)，甚至可以不用帶錢包，吃穿住行通過一部手機(jī)就能統(tǒng)統(tǒng)“玩轉(zhuǎn)”。二是改變傳統(tǒng)的主題公園和景區(qū)游，在旅游消費(fèi)中增加信息元素和文化內(nèi)涵，比如利用現(xiàn)代科技來展現(xiàn)長壽歷史文化，使文化旅游產(chǎn)業(yè)衍生出更高的附加值，散發(fā)科技之光與文脈之思。通過網(wǎng)絡(luò)科技與旅游景點相融合，現(xiàn)代信息文明與傳統(tǒng)歷史文化相結(jié)合，讓長壽旅游更加智慧、更具吸引力，旅游發(fā)展更具活力。

4、培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)人才，推進(jìn)文化旅游智能化發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要實現(xiàn)長壽區(qū)文化旅游業(yè)的智能化發(fā)展，離不開掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的專業(yè)人才的支撐。也只有通過培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)技術(shù)人才，提高文化旅游從業(yè)人員的科學(xué)素質(zhì)，才能夠?qū)崿F(xiàn)文化旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的深度融合發(fā)展。一方面，建立有效的人才機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才，并安排在關(guān)鍵崗位上；另一方面，做好從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，通過組織學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)知識和技能，培養(yǎng)以市場需求為導(dǎo)向的旅游專業(yè)人才，打造一支“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)團(tuán)隊，從而提高“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”發(fā)展的效率和質(zhì)量。

5、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”平臺

理想的“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”平臺，既可以實現(xiàn)旅游創(chuàng)意的發(fā)布和旅游策劃的銷售，也能夠充分顯現(xiàn)文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的營銷推廣及游客意見的反饋。文化旅游的創(chuàng)意發(fā)布者通過“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”平臺發(fā)布自己的創(chuàng)意，并通過平臺進(jìn)行創(chuàng)意銷售。長壽區(qū)旅游景區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”平臺上線旅游產(chǎn)品，從而使游客來到景區(qū)后，通過諸如二維碼掃描等多種手段，獲取“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”相關(guān)景區(qū)線上信息，既能夠獲得及時的景區(qū)實時信息，相關(guān)職能部門也可通過“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”線上平臺，對相關(guān)旅游區(qū)域的游客進(jìn)行智能化管理。

【作者簡介】

張容華，女，中共重慶市長壽區(qū)委黨校副校長、高級講師.