山東煙臺：打造黨員“雙管雙責(zé)”360服務(wù)品牌

本刊記者

近年來，煙臺市探索開展黨員“雙管雙責(zé)”活動，組織機關(guān)黨員到社區(qū)、“兩新”組織、農(nóng)村等基層單位報到，積極開展服務(wù)活動接受本單位和報到單位雙管，履行本崗位和服務(wù)崗位雙責(zé)，取得較好成果，但一些問題也逐漸顯現(xiàn)。比如，有的服務(wù)形式常年以清理公共衛(wèi)生、業(yè)務(wù)咨詢?yōu)橹?，存在“走過場、重形式”現(xiàn)象;有的提供的服務(wù)項目與基層需求“不合拍、兩張皮”;有的參與基層服務(wù)不經(jīng)常，存在“大呼隆”問題;平時基層有了困難看不見、找不著、聯(lián)系不上機關(guān)黨員，等等。

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如何既為基層做好事，又能把好事辦好？煙臺市直機關(guān)工委堅持問題導(dǎo)向，立足做實做精做準(zhǔn)，在市直機關(guān)開展了黨員“雙管雙責(zé)”360服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，有效推動服務(wù)型黨組織建設(shè)提檔升級。

“3張單子”讓服務(wù)更貼切。5月的一天，煙臺住房公積金管理中心黨支部與華新社區(qū)樓片長及群眾代表召開聯(lián)席會議，面對面征求社區(qū)意見建議。當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)內(nèi)一名剛出生一個月的嬰兒身患敗血癥，其家庭經(jīng)濟困難，無力支付巨額醫(yī)藥費用時，黨支部及時伸出援助之手，發(fā)動單位職工踴躍捐款，解決了患病家庭的燃眉之急。這是360服務(wù)推行的居民點單、支部下單、黨員接單的“菜單式”服務(wù)方式的具體實踐?！?張單子”即部門與基層黨組織共同建立民生訴求、困難群眾和熱點難點工作三本“明細(xì)賬”，編制服務(wù)菜單，有針對性地設(shè)置服務(wù)崗位和服務(wù)項目;部門黨組織根據(jù)工作特點和黨員特長，對服務(wù)項目進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和匹配下單;黨員認(rèn)領(lǐng)菜單項目，定期到服務(wù)崗位開展服務(wù)，在職黨員每年累計義工服務(wù)時間不得少于16小時。通過“基層所需+黨員所長”“支部統(tǒng)籌+個性服務(wù)”的方式，有效提升了服務(wù)的精準(zhǔn)化和有效性。

“6支隊伍”讓服務(wù)更專業(yè)。上半年，煙臺食藥監(jiān)局食品藥品安全知識宣傳服務(wù)隊、家庭過期藥品回收服務(wù)隊、食品藥品維權(quán)服務(wù)隊，多次深入社區(qū)、企業(yè)開展食品藥品安全知識宣傳、過期藥品回收等服務(wù)活動，把“黨員示范崗”設(shè)到基層，幫助基層企業(yè)、群眾解決各類食品藥品問題2597個。市直機關(guān)各部門結(jié)合自身實際，組建政策法律咨詢服務(wù)隊、醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)隊、社區(qū)工作參議服務(wù)隊、公益事業(yè)推動服務(wù)隊、困難群眾幫扶服務(wù)隊伍、矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)隊等6支隊伍，定期上門服務(wù)。目前煙臺市直機關(guān)黨組織已成立服務(wù)隊330支，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目1350個。

“0距離”讓服務(wù)更暖心。倡導(dǎo)在服務(wù)中實現(xiàn)黨員群眾“零距離”—機關(guān)黨員干部必須真正撲下身子、深入基層，全面熟悉掌握基層所思所求所盼，在認(rèn)知上零距離;機關(guān)黨員干部佩戴黨徽、掛牌上崗，公開姓名、聯(lián)系方式，加入社區(qū)微信群等社交網(wǎng)絡(luò)，方便群眾隨時咨詢，在空間上零距離;機關(guān)黨員干部盡可能做到隨叫隨到、人到心到，設(shè)身處地為群眾真辦事、辦實事，在服務(wù)上零距離。一年多來，7000多名機關(guān)黨員活躍在社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)，讓黨員干部和群眾離得更近。

作為360服務(wù)活動的主管部門，市直機關(guān)工委著力抓好四項措施，確?；顒勇涞芈鋵?、常抓常新。聯(lián)席會議聽取意見。定期走訪基層單位，不定期召開由雙管單位、基層群眾代表參加的工作會議，聽取基層工作意見，及時研究調(diào)整工作制度。綜合考核獎懲激勵。制定考核細(xì)則，對每項工作量化打分，年終將市直機關(guān)360服務(wù)品牌創(chuàng)建活動開展情況納入機關(guān)黨建綜合考核。督導(dǎo)檢查及時整改。不定期開展明察暗訪，抽查黨員服務(wù)情況，聽取基層意見反饋，堅決杜絕搞形式、走過場、做表面文章等形式主義做法。專項活動持續(xù)推動。設(shè)計出臺集中活動月、“我在居民身邊”、“干部基層聽民聲、干群共說知心話”民情懇談會、“愛心溫暖·親情守望”等專項活動，推進(jìn)360服務(wù)活動常做常新、持續(xù)升溫，形成“黨建+”基層服務(wù)型黨組織新格局。