企業(yè)運(yùn)營管理的五點(diǎn)心得

魯貴卿

中南控股集團(tuán)總裁

企業(yè)運(yùn)營，在“道”不在“術(shù)”

運(yùn)營一個(gè)企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”?！暗馈笔鞘挛镞\(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處世的基本原則、規(guī)則?！暗馈笔怯脕碜袷氐?，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄?！薄２蛔袷亍暗馈?，違背“道”的要求，就會(huì)吃虧，就會(huì)受到懲罰。

目前很多企業(yè)在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則，不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹立正氣，堅(jiān)持公道，同事之間應(yīng)該坦誠相待，而不是相互猜疑。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。大家要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。

所以大家一定要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)運(yùn)營在“道”不在“術(shù)”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在有些企業(yè)往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多。公司領(lǐng)導(dǎo)班子一定要認(rèn)真思考，運(yùn)營一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。

企業(yè)的問題，在“人”不在“物”

目前很多企業(yè)存在的問題，表面上是“物”的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。有些企業(yè)人員不算太少，但為什么還是有這么多問題，關(guān)鍵在于沒有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績效考核評價(jià)機(jī)制等制度沒有建立起來，因此才出現(xiàn)了一些問題。所以，分公司要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能分配，把績效考核評價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當(dāng)然，講分工更要講團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合，這樣大家就有干活的積極性了。

人的問題，在“質(zhì)”不在“量”

人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，對每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表揚(yáng)，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經(jīng)濟(jì)師就要把方圓圖弄明白、理解透，然后再對條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)人員就要把分資制的邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說得好：“活到老，學(xué)到老”。企業(yè)可以通過搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣既減少了大家對“東家長，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。

從根本上來講，我們都應(yīng)該感謝中南這個(gè)平臺(tái)。因?yàn)橹心?，大家才走到了一塊，這是一種緣分。大家要有感恩的心，要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。

企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”

企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢？古時(shí)季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”這句話的意思是說，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則，以身作則的“則”就是規(guī)則、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。

每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，年輕就是犯錯(cuò)的年齡。我們要有容錯(cuò)的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持年輕人的工作。支持年輕人的工作就是支持我們自己。每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威，不能有許多無謂的干預(yù)和干擾，否則就沒法干事。

隊(duì)伍強(qiáng)弱，在“和”不在“多”

家和萬事興，和氣生財(cái)。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，不論天南地北、男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。

每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會(huì)有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活；而只是一些工作習(xí)慣的差別，一定要相互體諒、理解。人無完人，對待上級領(lǐng)導(dǎo)的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個(gè)單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問；如果班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負(fù)責(zé)，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實(shí)有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內(nèi)部矛盾。

經(jīng)驗(yàn)證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益。而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬事興”。不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學(xué)習(xí)的地方，新同志要多尊重他們，要尊重中南，認(rèn)可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團(tuán)結(jié)的話。大家一定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量；但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團(tuán)和氣。

希望大家認(rèn)真踐行“同心·共信”文化，相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)、提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個(gè)公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生，將來回憶起來，也會(huì)覺得很有意思。