『換位思考』莫如『換位體驗(yàn)』

●勞 驥

不少時(shí)候，有些看法相左、意見(jiàn)對(duì)立，似乎很難兼容統(tǒng)一，但一站在對(duì)方立場(chǎng)上加以思考，就會(huì)看到個(gè)人意見(jiàn)的片面，尋找到各自看法的共同點(diǎn)，從而兼顧互補(bǔ)，形成一致意見(jiàn)。這種換位思考的做法，無(wú)疑極為必要。

然而，由于事物是矛盾的，哪怕暫時(shí)形成“統(tǒng)一”，依然會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。從這個(gè)意義上說(shuō)，欲要不斷解決新的矛盾，形成新的統(tǒng)一，就不僅需要換位思考，而且更需要“換位體驗(yàn)”。

據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為了解決山區(qū)農(nóng)民扶貧易地搬遷安置問(wèn)題，國(guó)家級(jí)貧困縣四川達(dá)州宣漢縣去年底在冒尖村建有新房29幢，但入住村民僅6戶；在天坪村建起20棟水電安裝齊全的新房，搬遷入住者只有3戶。原因并非貧困農(nóng)民不愿住新房，而是安置點(diǎn)周邊土地已有歸屬，無(wú)地可種，無(wú)事可做，生活也無(wú)保障。如白天早起去老宅種地，晚上回安置點(diǎn)睡覺(jué)，來(lái)回步行山路20公里，要耗時(shí)四五個(gè)小時(shí)，不得不返回原址，安置房也因此大量空置。

這就清楚了。從換位思考來(lái)看，貧困農(nóng)民“住老房怕塌”，搬遷安置蓋新房應(yīng)該是大得民心。但貧困戶搬遷后無(wú)地種、無(wú)事干，“住新房怕餓”，只好住在老宅?！靶雍线m不合適，只有腳知道?！比缛粼O(shè)置這些安置點(diǎn)時(shí)，決策者能夠“換位體驗(yàn)”一下，腳踏實(shí)地去走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)，很容易體諒到來(lái)回20公里去種地的難處，就可能調(diào)整方案，也不至于把本應(yīng)受到貧困戶歡迎的“好事”辦砸了。

“想要知道梨子的滋味，就要親口嘗一嘗?！逼┤缍嘤性嵅〉摹熬歪t(yī)難”問(wèn)題，坐在辦公室里“換位思考”不會(huì)看到真實(shí)情況，如若以普通患者身份排隊(duì)掛號(hào)交費(fèi)、樓上樓下的跑上多趟，再當(dāng)面感受一下醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度，立馬就會(huì)體會(huì)到難的程度。

前不久，連云港市委書(shū)記項(xiàng)雪龍騎公共自行車看了11個(gè)點(diǎn)，包括公廁、城區(qū)黑臭水體整改、老舊居民小區(qū)、公益廣告牌，發(fā)現(xiàn)龍尾河、西鹽河水質(zhì)較差、漂浮垃圾多，街頭部分垃圾桶周圍環(huán)境衛(wèi)生差、老舊無(wú)物管小區(qū)衛(wèi)生情況不好等問(wèn)題?！皳Q位體驗(yàn)”使他不再妄聽(tīng)那些全覆蓋、無(wú)死角、完全整改之類的虛話，一下子解決了針對(duì)性整改問(wèn)題。

凡此種種，不一而足。

“共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺(jué)不幸福、不快樂(lè)、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”往往這些“不幸福、不快樂(lè)、不滿意”的事情，正是領(lǐng)導(dǎo)干部急需親自“換位體驗(yàn)”，才能查準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施治的地方。而那些聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)、泛泛議論抑或“貓蓋屎”式地鼓搗一些迎檢的花花形式，恐怕不僅于事無(wú)補(bǔ)，甚至可能釀出不意禍患。

誠(chéng)然，事事要求領(lǐng)導(dǎo)干部“換位體驗(yàn)”也不現(xiàn)實(shí)，有的事情也不可能做到。但對(duì)于事關(guān)大事、全局的重大事體，還是不要局限于一般的“換位思考”，而需要真正邁開(kāi)雙腳，一步一個(gè)腳窩地體驗(yàn)一下，盡量獲得第一手“帶著露水珠”的情況，再去商量事情就會(huì)心里有根、決策有準(zhǔn)、落實(shí)有力。更何況，情況總在不斷的變化，老經(jīng)驗(yàn)不能解決新問(wèn)題。焦裕祿說(shuō)過(guò)的“吃別人嚼過(guò)的饃沒(méi)有味道”，這話至今不誣。