基于企業(yè)模擬下的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)模式探討

■張 弛／湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、傳統(tǒng)物業(yè)管理教學(xué)模式概述

傳統(tǒng)的物業(yè)管理教學(xué)模式主要按照管理知識理論與物業(yè)技能兩部分開展教學(xué)工作。在管理知識的授課中，教師主要通過相關(guān)理論知識系統(tǒng)的講解來幫助學(xué)生建立相關(guān)理論知識的概念。這種模式首先在理論教學(xué)方面的效果是值得肯定的，教師通過系統(tǒng)的講解可以為學(xué)生建立起一個對知識點全面清晰的認(rèn)識，但是這種模式下學(xué)生學(xué)習(xí)只停留在理論基礎(chǔ)上，對于現(xiàn)實過程中理論的深入運用并沒有一個詳盡的概念。而在物業(yè)管理技能方面的授課過程中，教師通常使用一些對于具體技術(shù)、技巧的實踐活動來開展教學(xué)活動。這種將管理技能技巧模塊化教學(xué)的處理方式雖然說可以在一定程度上利用實踐來加深學(xué)生的印象和具體應(yīng)用能力，但是模塊與模塊之間的割裂情況嚴(yán)重使得學(xué)生在進行學(xué)習(xí)過程中只能片面的對單個技巧進行學(xué)習(xí)，不能系統(tǒng)的在整個物業(yè)管理行業(yè)里掌握相關(guān)具體的問題。所以說傳統(tǒng)的物業(yè)管理授課模式雖然對于各種理論知識、實踐應(yīng)用都有所涉及，但是教學(xué)方式落后使得整體教學(xué)內(nèi)容并不能很好地與實際工作中的問題一一對應(yīng)，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)不完整，相關(guān)能力素養(yǎng)不健全的現(xiàn)象。

二、基于企業(yè)模擬的教學(xué)模式概述

為了應(yīng)對這種請看看，學(xué)術(shù)界特變針對物業(yè)管理學(xué)科特點與實際工作性質(zhì)，突破性地提出了基于企業(yè)模擬的教學(xué)新模式。這種模式通過多種先進的擬態(tài)教學(xué)方法，按照現(xiàn)實物業(yè)公司的組織架構(gòu)、運行流程進行教學(xué)活動的安排。通過對企業(yè)的模擬來將理論、實際技能訓(xùn)練融入其中，讓學(xué)生在一個較為真實的環(huán)境中對物業(yè)管理學(xué)科進行系統(tǒng)全面應(yīng)用性的學(xué)習(xí)。

基于企業(yè)模擬在傳統(tǒng)物業(yè)管理課程對能力實踐模塊化的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有的知識體系按照企業(yè)的組織架構(gòu)與工作流程進行相應(yīng)的整合，形成了多個知識點與技能點集群式的課程形態(tài)。利用多種先進的教學(xué)方法幫助學(xué)生在模擬企業(yè)運營的具體過程中深刻地理解相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容、鍛煉學(xué)習(xí)能力，進一步提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)與實踐能力。

三、模擬企業(yè)教學(xué)模式的具體應(yīng)用策略

按照企業(yè)從成立到運營等多個階段，教師可以按照課程對公司每個階段進行模擬開展教學(xué)活動：

公司成立階段，教師首先需要組織學(xué)生對公司主體進行構(gòu)架，建立總公司?？偣境闪⒌囊饬x在于安排協(xié)調(diào)整體性的教學(xué)活動與實踐。通過對于相關(guān)信息、資源的發(fā)布與分配，為學(xué)生學(xué)習(xí)活動開展做總得部署和規(guī)劃?？偣境闪⒅?，教師需要安排同學(xué)成立各個分公司。分公司的建立本質(zhì)上是學(xué)生進行分組的過程。在分組后通過相應(yīng)的競聘機制，學(xué)生需要為個分公司安排相應(yīng)的職務(wù)與部門。

公司運營階段，通常公司在運營過程中都需要經(jīng)過籌建、注冊、運行三個步驟。教師可以安排學(xué)生從這三個步驟入手，在不同的環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)：

（1）公司籌建，學(xué)生需要在對物業(yè)管理市場進行充分科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上提出各自的物業(yè)管理公司建設(shè)計劃，通過小組成員的機體審議與總公司的審核共同分析計劃的可行性，總公司結(jié)合市場需求的情況，判定各分公司的具體規(guī)模以及需要的組織機構(gòu)、人員配備等建設(shè)細節(jié)。這個階段學(xué)生通過對于市場的調(diào)研、可行性報告專業(yè)、可行性分析、公司組織規(guī)模架構(gòu)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)可以初步鍛煉其管理能力，和研究能力。

（2）公司注冊，教師在這一階段可以引導(dǎo)學(xué)生對《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等企業(yè)與行業(yè)的法律法規(guī)進行學(xué)習(xí)和了解，按照相應(yīng)的法規(guī)要求與工商部門的具體辦事流程準(zhǔn)備資料、進行相關(guān)企業(yè)審批、申報活動。在這期間，學(xué)生可以通過實踐來學(xué)習(xí)到物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范與資質(zhì)要求、了解企業(yè)審批階段相關(guān)工商、稅務(wù)、銀行、社保等機構(gòu)的辦事基本流程，在實踐中不斷提升自身的社交能力，學(xué)習(xí)了相應(yīng)的法律法規(guī)。

（3）公司運營，這一階段總公司需要通過各種任務(wù)的分派來安排學(xué)生進行課題式的學(xué)習(xí)實踐工作。在實踐的過程中教師需要通過相關(guān)問題來對學(xué)生的理論和實踐知識進行針對性與應(yīng)用性的學(xué)習(xí)和了解。教師還需要按照模塊化的思維來安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，在每一項學(xué)習(xí)內(nèi)容完成后，教師需要讓學(xué)生進行總結(jié)和分析。充分總結(jié)實踐過程中有成效的方面與錯誤之處。通過模擬現(xiàn)實企業(yè)運行的狀況來進行教學(xué)可以幫助學(xué)生通過實踐來對相關(guān)的理論與技能進行全方位的學(xué)習(xí)和了解，提升其綜合素養(yǎng)與能力。