商務(wù)英語在國(guó)際電子商務(wù)中的應(yīng)用與實(shí)踐

■/

遼寧師范大學(xué)

國(guó)際化貿(mào)易發(fā)展日益迅速，在經(jīng)營(yíng)交往的過程中，主要的溝通方式為英語交流。此時(shí)商務(wù)英語便凸顯其重要的工具性作用。在國(guó)際交往、貿(mào)易往來中，是重要的溝通橋梁。

一、商務(wù)英語在電子商務(wù)中的作用

商務(wù)英語是電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展中必不可少的推動(dòng)因素，通過商務(wù)英語傳遞商務(wù)信息、表達(dá)商務(wù)交流內(nèi)容，是電子化商務(wù)交易中做常見最有效的交流方式。商務(wù)英語是電子商務(wù)交流合作的語言基礎(chǔ)，貿(mào)易雙方以商務(wù)英語作為交流的基本技能，以閱讀能力、寫作能力、理解能力為基礎(chǔ)結(jié)合專業(yè)常識(shí)，為電子商務(wù)交易做準(zhǔn)備。為了更好的掌握與理解商務(wù)文件，需要貿(mào)易交易者具有商務(wù)英語閱讀理解能力，通過閱讀明確對(duì)方產(chǎn)品信息。為了保證交易的順利性，交易雙方需要向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)性能，并準(zhǔn)確的對(duì)對(duì)方的疑問進(jìn)行回復(fù)，此時(shí)便需具備商務(wù)英語的寫作能力。由此可見，商務(wù)英語有利于保證電子商務(wù)正常推進(jìn)，并保證發(fā)展服務(wù)的可持續(xù)性。

商務(wù)英語在電子商務(wù)不斷發(fā)展的影響下，不斷改善表達(dá)形式、完善表達(dá)風(fēng)格，逐漸形成多種在線交流的現(xiàn)代化工具與方式。在線交流的便捷性，促進(jìn)了電子商務(wù)信息交流的及時(shí)性，擴(kuò)大電子商務(wù)的交流信息量，與此同時(shí)在電子商務(wù)國(guó)際化的過程中，為商務(wù)英語的發(fā)展注入了新的活力。如此一來，促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)項(xiàng)目信息的國(guó)際化交流、有序化發(fā)展。

二、商務(wù)英語在電子商務(wù)中的實(shí)踐應(yīng)用

(一)商務(wù)英語在閱讀方面的應(yīng)用

隨著電子商務(wù)國(guó)家化的發(fā)展，商務(wù)交流信息量逐漸增加，企業(yè)與消費(fèi)者需要認(rèn)真閱讀、仔細(xì)理解貿(mào)易信息，才能準(zhǔn)確掌握真實(shí)的交易意圖，而閱讀是正確分析信息、果斷進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，因此從業(yè)者具有良好的商務(wù)英語閱讀能力是正確理解交易內(nèi)容的前提。

隨著交流信息量的增大，商務(wù)貿(mào)易對(duì)英雄信息的處理時(shí)效提出了新的要求，此時(shí)商務(wù)英語閱讀能力便起到了決定性作用。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，不斷的涌現(xiàn)出新的貿(mào)易活動(dòng)范圍、新的專業(yè)術(shù)語，因此掌握充分的語言知識(shí)和足夠的專業(yè)知識(shí)，是電子商務(wù)國(guó)家化有序進(jìn)展的基本要求。出色的職業(yè)的商務(wù)英語工作人員，應(yīng)不斷的進(jìn)行自我提升與完善，堅(jiān)持緊隨市場(chǎng)變化，提升自身專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，與時(shí)俱進(jìn)更新知識(shí)儲(chǔ)備，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

此外，貿(mào)易交流中，大量的文件閱讀是必不可少的內(nèi)容，企業(yè)之間往往是通過文件傳輸、郵件傳遞、資料傳送等方式進(jìn)行溝通與交流，此時(shí)只有對(duì)對(duì)方的資料信息進(jìn)行閱讀分析，才能準(zhǔn)確把握對(duì)方的基本意圖與交易取向，因此此過程中離不開對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用。在經(jīng)歷不斷的實(shí)踐，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)后，才能具有出色的閱讀能力，并提升企業(yè)信息活動(dòng)的處理速率。

貿(mào)易交流中，部分宣傳資料、電子商務(wù)網(wǎng)站中有蘊(yùn)含著資料信息，這便需要從業(yè)人員利用商務(wù)英語的閱讀能力，準(zhǔn)確快速的閱讀相關(guān)資料，把握關(guān)鍵信息。在進(jìn)行電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)時(shí)，可以通過有聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間有效對(duì)接，通過實(shí)踐工作的開展，強(qiáng)化相關(guān)人員對(duì)商務(wù)英語的實(shí)踐能力，堅(jiān)持以符合區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的模式為基礎(chǔ)，對(duì)商務(wù)英語進(jìn)行創(chuàng)新與改革，從而進(jìn)一步培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)英語人才，以迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

(二)商務(wù)英語在國(guó)際電子商務(wù)寫作中的應(yīng)用

在表達(dá)企業(yè)公司意圖、傳遞企業(yè)公司信息的過程中，最常見的、最有效的溝通方式便是使用商務(wù)英語。運(yùn)用商務(wù)英語寫作能力的主要內(nèi)容包括：訂貨交流時(shí)的協(xié)商，咨詢問答時(shí)的回復(fù)，付款發(fā)貨時(shí)的信息記錄等。在信函交流中常存在較多的正式詞匯與專業(yè)術(shù)語，并具有規(guī)范性的商務(wù)英語特點(diǎn)。

對(duì)此在進(jìn)行日常商務(wù)英語實(shí)踐時(shí)，相關(guān)人員要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)積累，并深層理解電子商務(wù)的交易內(nèi)容，正確書寫電子商務(wù)英語信涵，培養(yǎng)其規(guī)范性的表單能力。為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)。此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校與國(guó)際貿(mào)易企業(yè)間的合作聯(lián)系，利用高素質(zhì)師資力量培養(yǎng)專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生，或?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行專業(yè)性的、規(guī)范性的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，與此同時(shí)可組織學(xué)生參與對(duì)口實(shí)踐，提升自身的實(shí)踐能力，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)積累。從而確保今后在電子商務(wù)貿(mào)易過程，能夠有更多具有專業(yè)性的人才加入到商務(wù)英語工作之中。

(三)商務(wù)英語在國(guó)際電子商務(wù)在線交流中的應(yīng)用

全球化貿(mào)易往來加劇，商務(wù)英語也在推陳出新，其表達(dá)風(fēng)格與方式在不斷的創(chuàng)新中，滿足國(guó)家化的交流需求。在線交流方式，是現(xiàn)代化國(guó)際貿(mào)易的溝通方法，將國(guó)際貿(mào)易企業(yè)間的靜態(tài)交流逐漸發(fā)展成為動(dòng)態(tài)化的溝通協(xié)作。在國(guó)際化電子商務(wù)交流中，存在網(wǎng)上支付，在線查詢貨運(yùn)，在線出口報(bào)關(guān)、在線售后服務(wù)等內(nèi)容，由此可見，進(jìn)行商務(wù)英語運(yùn)用階段，需要進(jìn)行適時(shí)的情景模擬，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主要方法，增強(qiáng)相關(guān)人員對(duì)國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)體驗(yàn)，進(jìn)而使其掌握商務(wù)英語語法運(yùn)用與規(guī)范性文本，增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語的運(yùn)用表達(dá)能力。通過在實(shí)踐中掌握商務(wù)英語的表達(dá)技巧與規(guī)律，為國(guó)際化企業(yè)物資供需、業(yè)務(wù)交流提供便利。

三、結(jié)語

現(xiàn)如今，隨著電子商務(wù)發(fā)展，商務(wù)英語也越來越重要，為此，作為相關(guān)研究人員，要深入實(shí)際，總結(jié)有效的商務(wù)英語實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而才能進(jìn)一步保證商務(wù)英語在國(guó)際電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。