社會心理學(xué)背景下的大學(xué)生志愿者文化研究
——以嘉應(yīng)學(xué)院為例

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一、相關(guān)知識介紹

(1)志愿者即“自愿進行社會公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”，具體指在不索取勞動報酬的情況下，遵循自己內(nèi)心的呼喚，積極主動為社會和他人樂意奉獻出個人時間和行動的人。(2)社會心理學(xué)是心理學(xué)應(yīng)用研究中的一個極其重要的分支學(xué)科。也是一門應(yīng)用性很強的課程。主要從社會相互作用與相互聯(lián)系的角度來考察人的心理和行為。(3)大學(xué)生作為高級知識分子群體，是社會新技術(shù)、新思想的前沿群體，是國家培養(yǎng)的高級專業(yè)人才。大學(xué)生普遍朝氣蓬勃又充滿活力，也是構(gòu)成志愿者群體的重要組成部分。我國高校對大學(xué)生助人行為的教育和宣傳，主要著重于倡導(dǎo)大學(xué)生積極參與各類志愿服務(wù)，以培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻精神和社會責(zé)任感。(4)嘉應(yīng)學(xué)院是一所省屬公辦普通本科院校，前身是創(chuàng)辦于1913年的梅縣縣立女子師范學(xué)校，有105年的辦學(xué)歷史。

二、我校大學(xué)生參加志愿者活動的主要范疇

跟國內(nèi)絕大部分高校一樣，我校志愿者群體主要由學(xué)校團委負責(zé)管理和指導(dǎo)。志愿者活動主辦方主要包括學(xué)校層級的團委、社聯(lián)和其他校級組織；學(xué)院層次的團學(xué)組織或社團；班級層次的各班集體活動。另外還有部分以老鄉(xiāng)會或者以興趣和愛好為紐帶而組成的社團也會組織一些志愿者活動。

我校大學(xué)生參加志愿者活動的主要范疇：(1)積極參加關(guān)愛特殊群體活動，比如去敬老院慰問孤寡老人，去特殊教育學(xué)校關(guān)愛特殊兒童；(2)積極美化環(huán)境，主要是去旅游景點比如百歲山、千佛塔或公園規(guī)勸部分市民的不文明行為、積極美化環(huán)境衛(wèi)生；(3)關(guān)愛身邊群眾，積極幫助身邊的同學(xué)，特別是為身患重大疾病的同學(xué)積極發(fā)動募捐，籌集善款等；(4)積極參加暑假“三下鄉(xiāng)”活動(學(xué)生三下鄉(xiāng)是指“文化、科技、衛(wèi)生”下鄉(xiāng)，是各高校在暑期開展的一項意在提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的社會實踐活動。)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我校大學(xué)生志愿者一年參與人數(shù)達4000多人次，參與志愿者活動300多次。

三、我校大學(xué)生參加志愿者活動的歸因

歸因是社會心理學(xué)的熱點研究領(lǐng)域。歸因是指人們對他人或自己行為原因的推論過程。具體的說，就是觀察者對他人的行為過程或自己的行為過程所進行的因果解釋和推論。

經(jīng)過調(diào)查研究，我校大學(xué)生參加志愿者活動的歸因主要有以下幾個方面：

(一)認(rèn)知失調(diào)過程

認(rèn)知失調(diào)理論是由美國社會心理學(xué)家費斯廷格提出的一種態(tài)度改變理，是指個體認(rèn)識到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾。費斯汀格認(rèn)為，要使人們接受一個虛假的預(yù)言，有幾個條件：首先，預(yù)言要符合人們原來的信念；其次，需要接受預(yù)言者卷入預(yù)言的相關(guān)活動(個人卷入的 程度越高，為這項活動犧牲得越多，就越相信預(yù)言的真實性)；第三，要維持信仰，還必須有社會的支持，或團體內(nèi)部成員的相互支持，以相互強化無法證實的信念。

經(jīng)過走訪調(diào)查研究，我校大學(xué)生志愿者絕大多數(shù)都普通接受了社會群體、學(xué)校學(xué)生團體的廣泛宣傳動員，均對志愿者文化這一高尚行為表示高度認(rèn)可，并且通過親身經(jīng)歷的一系列志愿者具體行為不斷加深其認(rèn)可程度。以梅州2017年開始創(chuàng)建全國文明城市以來，政府有關(guān)部門通過“大力培育文明道德風(fēng)尚。堅持開展道德模范評選活動，積極開展“我推薦、我評議身邊好人”和道德模范評選表彰活動，宣傳道德模范和身邊好人事跡；推進志愿服務(wù)常態(tài)化，建立健全組織協(xié)調(diào)、注冊培訓(xùn)、回饋激勵等機制，努力壯大志愿者隊伍，使“我為人人、人人為我”蔚然成風(fēng)；同時，建立“互聯(lián)網(wǎng)文明”機制，開通官方微信、微博和手機客戶端，利用新媒體平臺擴大傳播范圍和效果?！?，這些無疑是對志愿者行為的大力認(rèn)可和鼓勵。

(二)從眾心理

指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。

大學(xué)生作為特殊群體，學(xué)生們普遍都過著“教室、寢室、食堂”三點一線的集體生活。如果身邊的同學(xué)都成為志愿者并且積極參加相關(guān)的志愿者活動，那么自己在潛移默化之下也往往會自動成為志愿者。據(jù)不完全統(tǒng)計，我校大學(xué)生志愿者中有40%多都是因為社團、學(xué)長學(xué)姐或身邊同學(xué)的感染和引導(dǎo)下成為志愿者的。

(三)選擇性接觸假說可以為克服偏見提供理論依據(jù)

選擇性接觸假說指的是既有政治傾向不但決定著人民的政治選擇，而且也制約著人們對大眾傳媒內(nèi)容的接觸。拉扎斯菲爾德等認(rèn)為，受眾的接觸大眾傳播的信息時并不是不加選擇的，而是更愿意選擇那些與自己的既有立場和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸，而對與此對立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向。

近年來，盡管社會上仍存在對紅十字會愛心捐款不知所蹤和有部分市民存在“獻血無償而用血有償”的誤區(qū)，但社會主流價值觀依舊認(rèn)可愛心捐款和無償獻血是比較高尚的志愿者行為。另以“老人跌倒扶不扶”的問題為例，大學(xué)生作為接受過良好的教育的特殊群體，普遍都能沒有任何猶豫上前實施幫助，盡管部分大學(xué)生可能提前掏出手機先拍攝周圍的環(huán)境以便為自己做輔證。