商務(wù)英語在經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中的問題與對策

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一、商務(wù)英語課程教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支，逐漸受到英語教學(xué)工作者和研究人員的重視。目前，應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，我國高校經(jīng)濟管理類專業(yè)普遍開設(shè)了商務(wù)英語課程。根據(jù)不同的培養(yǎng)方案和課程定位，商務(wù)英語課程一般以必修課或?qū)I(yè)選修課的方式開設(shè)。以2007年教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》為指導(dǎo)，許多高校秉承“大學(xué)英語選修課程分為語言技能類課程、語言文化類課程、專業(yè)英語類課程”的理念，形成了“3+1”的教學(xué)模式，即學(xué)生在完成3-4個學(xué)期的綜合英語課程后可繼續(xù)專業(yè)英語類等課程的學(xué)習，如商務(wù)英語。課程旨在以英語為基礎(chǔ)，提供生動的素材和課堂演練，通過涉及到的商務(wù)內(nèi)容，使學(xué)生在掌握基本的商務(wù)知識、商務(wù)溝通、商務(wù)談判技巧以及在掌握商務(wù)情景下的外貿(mào)、金融、財務(wù)等相關(guān)詞匯、知識的基礎(chǔ)上，提高商務(wù)交際能力。

二、商務(wù)英語在教學(xué)中存在的主要問題

(一)課程定位不明確

隨著經(jīng)濟全球化的趨勢，商務(wù)英語作為一門針對商務(wù)人才應(yīng)對國際化發(fā)展的課程進行開設(shè)這一事實毋庸置疑。大多數(shù)高校把商務(wù)英語課程作為經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案里必不可少的一個項目。但是不同于商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，當商務(wù)英語只是作為一門課程(大多為選修課)出現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中，就存在課程定位不明確的問題。這門課程面向的是市場營銷、人力資源管理等經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生，他們已經(jīng)具備一定的商務(wù)知識。有的院校認為商務(wù)英語與國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容有重疊，只針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)以外的經(jīng)管類學(xué)生開設(shè)。那么開設(shè)課程的目的主要在于擴展學(xué)生的國際商務(wù)知識或提高英語商務(wù)交流的能力？在知識與能力的關(guān)系界定上，目前缺乏清晰的定位，這也導(dǎo)致在制定教學(xué)目標、教學(xué)大綱時，并且在選取教材時都缺乏明確的導(dǎo)向。任課老師只能根據(jù)學(xué)生的程度和自己的理解安排教學(xué)，導(dǎo)致教學(xué)效果難以達到預(yù)期。

(二)師資力量不足

目前，商務(wù)英語課程的教學(xué)工作基本上是由英語語言文學(xué)專業(yè)的老師來擔任，他們的專業(yè)背景和研究方向多為語言學(xué)或文學(xué)，缺乏足夠的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的專業(yè)知識作為支撐。而商務(wù)英語的課程教學(xué)涉及外貿(mào)、金融、會計、談判、國際營銷等多方面的商務(wù)知識，對于僅是單純擁有英語專業(yè)背景的老師來說本身就是嚴峻的挑戰(zhàn)。部分老師甚至在教學(xué)時臨時學(xué)習相關(guān)的商務(wù)知識，缺乏足夠的專業(yè)積累。這就導(dǎo)致在教學(xué)過程中，任課老師往往只按照自身擅長的英語語言方面的教學(xué)模式，而忽略了經(jīng)貿(mào)、管理等專業(yè)知識的有機融入，限制了課堂的靈活性和實踐性，影響了課程的教學(xué)效果。

(三)缺乏科學(xué)的教材和課程設(shè)置

目前，市面上存在的商務(wù)英語教材大致分為四類：以國際貿(mào)易環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)的教材，如詢盤、還盤、訂購等；以商務(wù)背景知識為基礎(chǔ)的英語閱讀或翻譯教材；以外貿(mào)函電為主的商務(wù)信函、報告等寫作教材；以商務(wù)場景為基礎(chǔ)的語言交際能力訓(xùn)練等聽、說教材。多種類型的教材為任課老師提供了選擇的空間，但也容易造成課程內(nèi)容雜亂的問題，難以聚焦于主要教學(xué)目的來滿足學(xué)生的需求。另一方面，商務(wù)英語這門課程在經(jīng)管類專業(yè)中一般作為選修課或重視程度不高的必修課來開設(shè)，課時設(shè)置一般不超過48課時，并多以提交論文或口試的非卷面方式進行考查。在如此緊湊的課程安排下，任課老師難以對教學(xué)內(nèi)容講深、講透，必定對課程的教學(xué)效果和教學(xué)預(yù)期造成困難。

(四)學(xué)生的課程學(xué)習度不高

針對經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生開設(shè)的商務(wù)英語課程一般安排在大三階段。學(xué)生在經(jīng)過兩年的大學(xué)英語學(xué)習后，已經(jīng)具備了一定的英語基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力。并且由于專業(yè)背景知識的支撐，學(xué)生在課程內(nèi)容的理解和接受能力方面具備有利的條件。但是，通過筆者的觀察，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生在學(xué)習商務(wù)英語的過程中因主觀和客觀因素的影響，導(dǎo)致課程的學(xué)習度不高。

三、商務(wù)英語在經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中的對策

(一)制定可行的教學(xué)大綱和教學(xué)目標

一份科學(xué)合理、切實可行的教學(xué)大綱是實現(xiàn)良好教學(xué)效果的基礎(chǔ)條件。在教學(xué)中，應(yīng)該依據(jù)經(jīng)管類不同專業(yè)的特點，從學(xué)生的需求出發(fā)來制定教學(xué)大綱和教學(xué)目標。比如，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)掌握了外貿(mào)訂單環(huán)節(jié)的知識，并且具備相對較好的英語水平，教學(xué)的重點可放在商務(wù)背景知識、國際商法、商務(wù)談判技巧等方面。面向其他經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生可著重講解商務(wù)接待、貿(mào)易洽談、商務(wù)函電等內(nèi)容。另外，可結(jié)合專業(yè)特點融合不同的教學(xué)內(nèi)容。比如，物流管理專業(yè)可涉及物流環(huán)節(jié)的專業(yè)詞匯、行業(yè)國際背景等知識；市場營銷專業(yè)可涉及營銷專業(yè)詞匯、國際市場營銷等內(nèi)容。這樣在教學(xué)過程中才能有的放矢，有效地針對專業(yè)特點融合商務(wù)知識和語言技能的教學(xué)訓(xùn)練，做到因材施教。

(二)加強商務(wù)英語任課教師的師資隊伍建設(shè)

因多數(shù)講授商務(wù)英語課程的教師都來自英語語言文學(xué)專業(yè)背景，真正從事過商務(wù)實踐活動或經(jīng)過專業(yè)學(xué)習的老師并不多。這就導(dǎo)致任課教師自身缺乏足夠的專業(yè)資質(zhì)和實踐經(jīng)驗。所以，加強商務(wù)英語的師資隊伍建設(shè)是刻不容緩的。有條件的院校可考慮進一步引進具有相關(guān)職業(yè)技能的“雙師型”教師，補充這方面的專業(yè)缺口?；蛘咄ㄟ^培訓(xùn)進修的方式加強商務(wù)英語任課教師的學(xué)習，拓寬專業(yè)背景，提高業(yè)務(wù)水平，有效地學(xué)習了解商務(wù)活動背景的各種知識、環(huán)節(jié)和技能，做到教學(xué)相長。同時，還可以鼓勵一些青年教師繼續(xù)攻讀經(jīng)濟學(xué)或管理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)W科的博士，進一步拓寬自己的專業(yè)背景和知識技能。

(三)選用科學(xué)合理的教材

商務(wù)英語課程的教學(xué)涉及商務(wù)知識和實務(wù)技能兩個層面，英語語言技能的教學(xué)包括聽、說、讀、寫、譯五個方面，所以教學(xué)內(nèi)容既要涵蓋商務(wù)英語的背景知識，也要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通技能。而往往一本教材是很難滿足所有教學(xué)內(nèi)容的需求。但是因為一門課程選用幾套教材顯然不切實際，不僅無法講授完教材內(nèi)容，也會給學(xué)生帶來經(jīng)濟負擔。所以，筆者建議選用一本合適的教材為主要授課內(nèi)容，并適當?shù)卦黾右恍﹥?nèi)容作為擴充。教材的類型應(yīng)根據(jù)專業(yè)和學(xué)生的特點來選擇商務(wù)溝通實務(wù)技能類或商務(wù)知識閱讀寫作類。

(四)采用多種教學(xué)法生動融合教學(xué)效果

商務(wù)英語是融合知識講授與技能培養(yǎng)的實務(wù)性課程，所以在教學(xué)時要有針對性地進行課程設(shè)計。筆者認為可遵循ESP教學(xué)的特點，在進行閱讀與寫作教學(xué)時采取語域分析教學(xué)法、語篇分析教學(xué)法、體裁分析教學(xué)法，通過對特定語言環(huán)境下的詞匯、語義等進行分析，探討語篇背后的社會文化因素和跨文化交際因素。比如，在講解還盤信函的寫作時，可分析函件的寫作目的是使對方接受還盤，所以應(yīng)用誠懇、商量的語氣進行書寫，同時對不能接受報盤表達歉意。在進行商務(wù)溝通技能的教學(xué)時，可采取任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等方法，以真實的商務(wù)場景為依托，為學(xué)生提供思維、語言、交際能力的訓(xùn)練平臺。比如，在講授商務(wù)洽談、商務(wù)接待、產(chǎn)品推廣等教學(xué)內(nèi)容時，可安排學(xué)生以小組為單位進行任務(wù)分配，提供案例講解，并模擬真實場景進行訓(xùn)練。通過多種教學(xué)方法的融合，可豐富教學(xué)模式，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。

四、結(jié)語

商務(wù)英語在經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)中是一門不可或缺的課程，但由于上述各種原因?qū)е陆虒W(xué)效果不盡理想。只有針對問題提出對策，才能制定出有效的教學(xué)目標、安排合理的教學(xué)內(nèi)容、實施切實可行的教學(xué)計劃，達到令人滿意的課堂教學(xué)效果，并最終轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識與技能。在如今經(jīng)濟全球化和“一帶一路”的倡議指引下，商務(wù)英語作為一門應(yīng)用性強、復(fù)合性廣的學(xué)科值得廣大學(xué)者進行更加深入的探討和研究。