試論廣播節(jié)目中互動(dòng)話題的設(shè)置

徐定華

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“了解新聞資訊”“收聽音樂歌曲”“獲取路況信息”“與電臺(tái)主播進(jìn)行互動(dòng)”是聽眾收聽廣播的主要目的 。一檔廣播節(jié)目在這幾個(gè)方面做得是否到位，是能否吸引聽眾的關(guān)鍵。如果把一套交通廣播節(jié)目比作一套標(biāo)準(zhǔn)工作餐的話，那么，新聞資訊、路況播報(bào)、音樂娛樂、話題互動(dòng)以及廣告信息就是廣播節(jié)目的“四菜一湯”，其中，前“三道菜”和“湯”都可以由主持人或編輯單獨(dú)去完成，唯有“話題互動(dòng)”必須得由主持人和聽眾共同參與才能完成。從傳播學(xué)上來說，無論是新聞資訊、音樂，還是路況信息和廣告，呈現(xiàn)的都是單向的線性傳播，即“我說你聽、我播什么你就聽什么”，這種傳播，聽眾是被動(dòng)的；只有到了互動(dòng)話題這個(gè)環(huán)節(jié)，傳播才是雙向的，即“你說我也說，大家一起說”，這種傳播，聽眾可以主動(dòng)參與到節(jié)目中來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求。有人說，現(xiàn)在是一個(gè)互動(dòng)的時(shí)代，這種“雙向”的互動(dòng)式傳播才是聽眾最渴望和最需要的。

一、廣播節(jié)目中設(shè)置互動(dòng)話題的意義與作用

廣播從誕生之日起就非常注重與聽眾開展互動(dòng)，這是廣播與報(bào)紙、電視等媒體最大的區(qū)別，也是廣播在傳統(tǒng)媒體中最具吸引力的地方。從最初的書信互動(dòng)（當(dāng)然，報(bào)紙也經(jīng)常會(huì)刊登讀者來信，但頻次較廣播要小得多），到后來的熱線電話互動(dòng)，再到今天的微信語音互動(dòng)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，盡管互動(dòng)的方式和途徑都發(fā)生了變化，但是其實(shí)質(zhì)并沒有改變，都是主持人與聽眾圍繞著某一話題進(jìn)行對(duì)話，互動(dòng)話題的設(shè)置對(duì)于一檔廣播節(jié)目來說具有非常重要的意義與作用。

1.增加節(jié)目可聽性。節(jié)目可聽性強(qiáng)不強(qiáng)，是評(píng)價(jià)一檔廣播節(jié)目辦得成功與否的一項(xiàng)重要指標(biāo)。廣播的優(yōu)勢(shì)在于聲音，廣播的魅力在于聲音的多元化與豐富性，在廣播節(jié)目中開設(shè)互動(dòng)話題，把聽眾的聲音引入節(jié)目中，既可以彌補(bǔ)主持人聲音過于單調(diào)的不足，也可以讓節(jié)目本身變得豐滿好聽起來?！案呤衷诿耖g”，通過導(dǎo)播的篩選，在節(jié)目中把那些具有真知灼見的互動(dòng)觀點(diǎn)播放出來，引起大家的共鳴，這無疑會(huì)大大增加節(jié)目的可聽性。

2.增強(qiáng)聽眾忠誠(chéng)度。聽眾是廣播的衣食父母，廣播電臺(tái)要始終堅(jiān)持開放辦臺(tái)的方針，廣播節(jié)目需要從聽眾中來、到聽眾中去，而在廣播節(jié)目中設(shè)置互動(dòng)話題就是貫徹這一方針最好的辦法。縱觀當(dāng)前的許多廣播節(jié)目，依然有許多那種傳統(tǒng)的大板塊節(jié)目，一檔節(jié)目通常時(shí)長(zhǎng)在一到兩個(gè)小時(shí)，在這么長(zhǎng)的節(jié)目時(shí)間里，主持人從頭至尾一個(gè)人說到底，主持人與受眾之間沒有任何互動(dòng)，聽眾完全是被動(dòng)的，聽眾與節(jié)目和主持人之間的關(guān)系若即若離、模糊不清，一檔節(jié)目主持下來，主持人也很難有滿足感和成就感。而如果在節(jié)目中增加互動(dòng)話題，加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓聽眾參與到節(jié)目中來，這時(shí)候聽眾與主持人之間的關(guān)系就會(huì)成為“你中有我、我中有你”的良性互動(dòng)關(guān)系，作為主持人的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，在互動(dòng)中聽眾能為主持人提供各種節(jié)目“佐料”，通過互動(dòng)，聽眾對(duì)節(jié)目的忠誠(chéng)度會(huì)大大增強(qiáng)。

3.擴(kuò)大主播知名度。眾所周知，一個(gè)優(yōu)秀的主播對(duì)于一檔廣播節(jié)目甚至一個(gè)廣播頻率都非常重要，這些主播通常都被稱為“臺(tái)柱子”，所以，每個(gè)廣播頻率都非常渴望擁有一批好主播，同時(shí)也都十分注重對(duì)主播的培養(yǎng)，希望通過培養(yǎng)來打造、錘煉出能代表頻率實(shí)力的“名嘴”。而對(duì)于主播自身來說，頻率的培養(yǎng)只能起到輔助補(bǔ)充作用，起關(guān)鍵作用的還得靠自己去努力，主播提升自己的業(yè)務(wù)能力沒有捷徑可走，關(guān)鍵是要通過學(xué)習(xí)和鍛煉來提高自身的綜合素質(zhì)。與電視主持人不同，對(duì)廣播的主持人來說，拼的絕非是你的“顏值”，而是你的聲音和素養(yǎng)。在互動(dòng)過程中，面對(duì)來自四面八方、形形色色的聽眾，若想不“掉鏈子”、不出洋相，獲得聽眾的認(rèn)可，主播必須具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、敏捷的思辨能力和高超的應(yīng)對(duì)技巧，只有這幾種能力都具備的主播才能稱得上是一個(gè)優(yōu)秀的好主播，其知名度自然就會(huì)擴(kuò)大。

4.提升頻率影響力。隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步，如今的媒體格局正在發(fā)生深刻的變化，一個(gè)媒體想要擁有影響力，光靠傳播新聞資訊已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，聽眾不僅僅要知道發(fā)生了什么新聞？還想知道這條新聞為什么會(huì)發(fā)生，以及新聞發(fā)生后社會(huì)公眾的態(tài)度和看法。這就倒逼著媒體必須從“傳播型”媒體向“評(píng)論型”議論發(fā)表平臺(tái)轉(zhuǎn)變，而在廣播節(jié)目中設(shè)置互動(dòng)話題，主持人在直播過程中，與聽眾就某一新聞事件開展探討互動(dòng)，讓聽眾自己來說、自己來議、自己來評(píng)，通過熱烈的互動(dòng)討論，最終大家達(dá)成共識(shí)，在這種循環(huán)往復(fù)的互動(dòng)過程中，頻率的“意見領(lǐng)袖地位”就會(huì)隨之被確立，其影響力也會(huì)慢慢得到提升。

二、互動(dòng)話題設(shè)置的原則

廣播節(jié)目中互動(dòng)話題的設(shè)置應(yīng)該遵循和把握好以下幾條原則：

1.時(shí)效性原則。記者采寫新聞要講究時(shí)效，廣播節(jié)目中，主持人設(shè)置互動(dòng)話題同樣要講究時(shí)效，只有時(shí)效性強(qiáng)的互動(dòng)話題，才能引起聽眾的關(guān)注和參與。大眾傳播理論認(rèn)為，信息傳播必須要有時(shí)效性。在信息“過爆”的今天，聽眾對(duì)新知識(shí)、新事物、新技能總是充滿了好奇和求知欲。2017年9月1日秋季開學(xué)那天，浙江省金華市紅湖路小學(xué)別出心裁，決定采取讓學(xué)生“砸金蛋”的辦法來挑選任課老師，這一新穎的做法迅速刷爆了當(dāng)?shù)氐奈⑿排笥讶?。浙江省金華廣播電視總臺(tái)金華交通音樂頻率的晚高峰節(jié)目決定把當(dāng)天的互動(dòng)話題設(shè)置為∶“紅湖路小學(xué)采取讓學(xué)生‘砸金蛋’的辦法來挑選任課老師，對(duì)此，你有何看法？”正如事先預(yù)料的那樣，話題一經(jīng)拋出就得到了許多聽眾的響應(yīng)，短短3個(gè)小時(shí)的節(jié)目就有200多條的互動(dòng)短信。

2.貼近性原則。貼近性原則是指主持人在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)要力爭(zhēng)做到“三貼近”，即貼近聽眾、貼近生活、貼近實(shí)際，要想聽眾之所想，說聽眾之想說，只有做到了貼近性，主持人和聽眾互動(dòng)起來才會(huì)有熱度。這就要求主持人在工作之余多深入到學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、農(nóng)村、企業(yè)等生產(chǎn)、生活一線，多去了解、感知群眾的冷暖，主持人應(yīng)該圍繞大家關(guān)心的子女教育、居家養(yǎng)老、住房買賣、農(nóng)民工欠薪、消費(fèi)維權(quán)、停車難等社會(huì)熱點(diǎn)問題來設(shè)置互動(dòng)話題。2016年年底，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺(tái)政策，規(guī)定從2017年1月1日起所有新建商品住房必須經(jīng)裝修后才能上市銷售，一石激起千層浪，坊間對(duì)此議論紛紛，政策出臺(tái)的當(dāng)天，金華交通音樂廣播《小方姑娘的下午時(shí)間》節(jié)目主播馬小方設(shè)置的互動(dòng)話題是：“買房時(shí)，你會(huì)選擇買毛坯房還是選擇買已經(jīng)裝修好的成品房？”由于戳到了聽眾的“痛點(diǎn)”，當(dāng)天的節(jié)目中來自聽眾的互動(dòng)十分踴躍。

3.趣味性原則。廣播在給聽眾傳遞新聞資訊的同時(shí)，還應(yīng)該給聽眾帶去歡笑和快樂，現(xiàn)在的人特別是年輕人普遍感到工作強(qiáng)度大、負(fù)荷重，工作之余很需要放松緊繃的神經(jīng)。賽立信媒介研究認(rèn)為，廣播媒體依然是聽眾獲取資訊與娛樂休閑的重要渠道，在聽眾收聽廣播的目的數(shù)據(jù)中，收聽音樂歌曲、僅為打發(fā)時(shí)間、排解寂寞、積累聊天話題和滿足情感釋放的占比分別高達(dá)56.0%、38.3%、31.7%和17.5%。這說明，廣播已不能僅限于為聽眾提供新聞資訊和路況信息，還要盡可能多地考慮上下班路上聽眾放松心情、消解壓力的訴求，主持人在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)一定要考慮話題是不是有趣、能不能給參與互動(dòng)的聽眾帶去輕松和快樂。例如：“雙11這天，你的購物車?yán)锒佳b了些什么東西？”“你家里存著的硬幣一般都用來干什么？”“你有出丑的故事嗎？”等都是趣味性十足、聽眾很愿意參與的互動(dòng)話題。

4.適合性原則。所謂適合性原則是指節(jié)目主持人在設(shè)置互動(dòng)話題的時(shí)候要結(jié)合頻率的定位去考慮和選擇，新聞?lì)l率的節(jié)目互動(dòng)話題應(yīng)該圍繞本區(qū)域當(dāng)前發(fā)生的熱點(diǎn)新聞事件去設(shè)置，交通頻率的節(jié)目互動(dòng)話題應(yīng)該主要圍繞跟交通出行、馬路趣聞、汽車使用等相關(guān)問題進(jìn)行設(shè)置，而經(jīng)濟(jì)生活頻率則可圍繞日常生活中跟百姓密切相關(guān)的事件，比如理財(cái)、健康、投資、休閑等話題?，F(xiàn)在廣播的主要收聽方式已經(jīng)由收音機(jī)收聽變?yōu)榱塑囕d、手機(jī)等移動(dòng)端收聽，主要聽眾群體也由中老年人擴(kuò)大到年輕人，因此，主持人在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)就要以年輕人做為主要目標(biāo)群體，設(shè)置的話題要適合年輕人的特點(diǎn)和喜好。

5.文化性原則。作為黨的文化事業(yè)的重要組成部分，媒體要肩負(fù)起傳播中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的職責(zé)，這要求廣播節(jié)目主持人在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)一定要考慮話題的文化含量和文化品位。例如，作為中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分，一年中的二十四節(jié)氣承載了我們祖先眾多的文化基因與文化密碼，每當(dāng)遇到二十四節(jié)氣的時(shí)候，那天的話題就可以此來設(shè)置，可以讓聽眾來互動(dòng)說說他們當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗或者生活風(fēng)俗；再如，唐詩宋詞也是我們中華民族十分寶貴的文化資源，在我們的日常節(jié)目中，主持人可以經(jīng)常性地與聽眾就唐詩宋詞來開展互動(dòng)，邀請(qǐng)聽眾一起來背唐詩讀宋詞，讓我們的廣播節(jié)目洋溢出濃濃的文化氣息。

6.正能量原則。媒體的屬性是黨和人民的喉舌，這決定了黨的媒體必須以維護(hù)好社會(huì)公眾利益做為自己的立足之本和生存之道。2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上提出了48字的“黨的新聞?shì)浾摴ぷ髀氊?zé)使命”，即“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界”。這48個(gè)字為我們的新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁伺Ψ较?、提供了根本遵循。中華民族自古以來就有尊老愛幼、尊師重教、扶危濟(jì)困等傳統(tǒng)美德，主持人在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)可盡量圍繞這些主題去設(shè)計(jì)構(gòu)思，以達(dá)到傳遞真善美、傳播正能量的目的。

三、廣播節(jié)目中互動(dòng)話題的分類

根據(jù)節(jié)目性質(zhì)的不同，廣播節(jié)目中互動(dòng)話題的種類也不一樣，一般可分為以下幾類：

1.新聞?lì)悺＿@類話題主要是由最近發(fā)生的新聞事件而引發(fā)的，這就需要節(jié)目主持人在互動(dòng)過程中對(duì)新聞事件做出準(zhǔn)確的價(jià)值判斷和正確的輿論引導(dǎo)。這種情況對(duì)主持人的要求比較高，主持人一般比較難于把握，因?yàn)樵诨?dòng)中會(huì)有不同觀點(diǎn)的碰撞與爭(zhēng)辯，在設(shè)置和互動(dòng)時(shí)一定要慎之又慎。

2.娛樂類。這類話題簡(jiǎn)單明了，直接易懂，輕松好玩，互動(dòng)性強(qiáng)，而互動(dòng)內(nèi)容側(cè)重于吃喝玩樂、衣食住行。如“最能代表你學(xué)生時(shí)代的流行歌曲是哪一首？”“讓你覺得百看不厭的電視劇是哪一部？”等，都是能讓聽眾積極互動(dòng)的娛樂類話題。

3.生活類。指針對(duì)生活小常識(shí)的互動(dòng)，包括健康、工作、休閑、旅游、養(yǎng)生等方面。像“你的爸媽在你面前秀過恩愛嗎？”“熊孩子的哪個(gè)瞬間讓你覺得很可愛？”“你有沒有被汽車導(dǎo)航坑過的經(jīng)歷？”“隨著消費(fèi)的升級(jí)，方便面的銷量正在急速下降，你認(rèn)為是什么取代了方便面？”“你去過最好玩的旅游景點(diǎn)是哪個(gè)？”諸如此類。

4.專業(yè)類。是指專業(yè)性比較強(qiáng)的互動(dòng)話題，如汽車、房產(chǎn)、交通、音樂、醫(yī)療、法律、科技等較專業(yè)領(lǐng)域。伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、精準(zhǔn)化傳播等概念的出現(xiàn)，全國(guó)各地相繼涌現(xiàn)出像音樂、汽車、都市、旅游、健康等專業(yè)類電臺(tái)，而專業(yè)性電臺(tái)在設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)一般都跟其專業(yè)屬性相關(guān)，這類話題需要節(jié)目主持人具有較高的專業(yè)知識(shí)。

5.情感類。這類話題一般在女性頻率和深夜談話類節(jié)目中運(yùn)用得比較多，現(xiàn)在的都市年輕人工作節(jié)奏快、生活壓力大、人際交往少，經(jīng)常被工作生活中的各類問題所困擾。在節(jié)目中設(shè)置一些情感類的互動(dòng)話題，主持人在電波中真誠(chéng)、耐心地聆聽聽眾的傾訴，為對(duì)方排憂解難，成為聽眾的知心朋友和溫暖的心靈港灣，起到良好的溝通作用。

如果從形式上進(jìn)行分類，則互動(dòng)話題又可以分為語音互動(dòng)、文字互動(dòng)、圖片互動(dòng)和視頻互動(dòng)等幾個(gè)方面。

四、主持人設(shè)置互動(dòng)話題時(shí)應(yīng)規(guī)避的問題

1.規(guī)避“三俗”。黨的十九大報(bào)告指出，各級(jí)媒體要“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力”。黨的新聞工作者要帶頭“倡導(dǎo)講品位、講格調(diào)、講責(zé)任，抵制低俗、庸俗、媚俗”。這要求主持人一定要有格調(diào)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的文化品位，千萬不要“把無聊當(dāng)有趣”。一個(gè)主持人在節(jié)目中曾經(jīng)設(shè)置過這樣一個(gè)互動(dòng)話題∶“如果你抓到一只蚊子，你會(huì)對(duì)它說些什么？”頗有無病呻吟、不食人間煙火之嫌，應(yīng)該予以杜絕；另外，涉及兩性關(guān)系、個(gè)人的隱私以及黃、賭、毒不良話題,也要自覺加以抵制。

2.規(guī)避主持人把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給聽眾。設(shè)置互動(dòng)話題的初衷是活躍節(jié)目氣氛，為聽眾提供一個(gè)闡述、抒發(fā)個(gè)人觀點(diǎn)的“輿論場(chǎng)”，何況許多問題都是仁者見仁、智者見智，難有定論，如果主持人總是喜歡把自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人喜惡作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給聽眾，則很容易讓聽眾產(chǎn)生反感。

3.規(guī)避道德和法律風(fēng)險(xiǎn)。媒體要自覺成為道德的維護(hù)者和法律的捍衛(wèi)者，要帶頭弘揚(yáng)遵守道德和堅(jiān)守法律。社會(huì)在變化，特別是隨著改革開放進(jìn)程的加快，西方的一些錯(cuò)誤價(jià)值觀為一些人所追逐和迷戀，因此，作為黨的新聞?shì)浾摴ぷ髡?，廣播節(jié)目主持人一定要堅(jiān)持“四個(gè)自信”，始終保持頭腦清醒，避免被一些用心不良、圖謀不軌的人所利用，給主持人和節(jié)目帶來不必要的道德和法律風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)語

聲音可以記錄時(shí)代的滄桑變遷，聲音可以喚起人們的集體記憶，聲音還也可以成為人們的經(jīng)典回味，擁有獨(dú)特、多元、豐富的聲音元素，是廣播作為大眾傳媒最大的優(yōu)勢(shì)，而能與聽眾展開親密、友好、快樂的話題互動(dòng)更是讓廣播“永遠(yuǎn)都不會(huì)消亡”。在媒體高度融合的大背景下，廣播人一定要保持戰(zhàn)略自信，充滿信心，用自己的智慧為聽眾制作出更好的節(jié)目來。在話題互動(dòng)環(huán)節(jié)，也要注意把握好度，千萬不能為了互動(dòng)而互動(dòng)，千萬不能為了博取聽眾的互動(dòng)而放棄對(duì)新聞資訊、服務(wù)信息等內(nèi)容的精雕細(xì)琢，廣播節(jié)目中，話題互動(dòng)只能作為點(diǎn)綴，充當(dāng)配角，否則就會(huì)喧賓奪主，舍本逐末，最終受到傷害的還是廣播頻率和節(jié)目本身。

注釋

①黃學(xué)平主編：《2017年中國(guó)廣播收聽市場(chǎng)年鑒》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2017年8月版，第12頁。

②梁毓琳、曾 琴：《2016年中國(guó)廣播收聽市場(chǎng)綜述》，《數(shù)據(jù)廣播》2017年第3期。

③濂溪：《“48字”是新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯摹昂綐?biāo)”》，人民網(wǎng)，2016年02月22日13∶34，http∶//opinion.people.com.cn/n1/2016/0222/c1003-28140059.html.