發(fā)揮“第一小提琴手”作用 助力醫(yī)院健康發(fā)展

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湖南省婁底市中心醫(yī)院

一、當(dāng)前醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀

(一)對(duì)文化建設(shè)的重視程度不高

部分醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院最重要的職能就是醫(yī)治患者，所以醫(yī)院最關(guān)注的是醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備是否先進(jìn)、醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平是否高超，醫(yī)院文化的建設(shè)是玩“虛”的，只表面應(yīng)付一下就行，將醫(yī)院的文化建設(shè)放在次要的位置上，或是將醫(yī)院文化當(dāng)作是思想政治工作的代名詞或工會(huì)、團(tuán)委的工作內(nèi)容，沒有投入充足的時(shí)間和精力去發(fā)展醫(yī)院文化，沒有當(dāng)作自己醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)、行為基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)來認(rèn)識(shí)和執(zhí)行，醫(yī)院的文化建設(shè)流于形式。這一現(xiàn)象在縣級(jí)市基層醫(yī)院中更為突出。

(二)醫(yī)院文化建設(shè)模式雷同

在醫(yī)院的文化工作開展中，存在著文化建設(shè)盲目性和模式雷同的問題。醫(yī)院文化建設(shè)沒有對(duì)醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)部及外部條件進(jìn)行深入的研究和分析，沒有根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)情況制定符合自身發(fā)展的文化建設(shè)規(guī)劃，沒有挖掘醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，沒有認(rèn)真地研究和探索走個(gè)性化的、創(chuàng)新性的醫(yī)院文化建設(shè)之路。有些醫(yī)院文化建設(shè)存在照搬、簡(jiǎn)單模仿等現(xiàn)象。別的醫(yī)院的文化建設(shè)模式，導(dǎo)致醫(yī)院文化發(fā)展的畸形以及營(yíng)養(yǎng)不良。

(三)醫(yī)院文化建設(shè)的形式單一

醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容、形式單一，文化建設(shè)陣地少，部分醫(yī)院進(jìn)行的文化建設(shè)就是在醫(yī)院的文化宣傳欄上更新相關(guān)的文化內(nèi)容，或者讓員工看相關(guān)的視頻和書籍，部分醫(yī)院簡(jiǎn)單地將文化建設(shè)與文體活動(dòng)等同?？傮w來說，醫(yī)院的文化建設(shè)形式都比較單一，沒有很好地調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性和主動(dòng)性，使得職工也將文化學(xué)習(xí)當(dāng)做一種硬性的任務(wù)，沒有很好的用心去學(xué)習(xí)去感悟，不能再文化熏陶中提升自己的文化素養(yǎng)及思想道德水平。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)涵

醫(yī)院文化建設(shè)，是順應(yīng)新時(shí)期、新階段加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)、注重文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求。而醫(yī)院要發(fā)揮好文化這“第一小提琴手”的作用,關(guān)鍵是作為“樂團(tuán)指揮”的院領(lǐng)導(dǎo)及文化建設(shè)者要認(rèn)清文化的特殊作用,把握文化發(fā)展的特殊規(guī)律,搭建醫(yī)院文化發(fā)展的特殊舞臺(tái)。

(一)要識(shí)好“琴譜”,也就是要充分結(jié)合本地的文化資源,認(rèn)識(shí)本院的文化優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)醫(yī)院文化特色

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院發(fā)展的核心力量，要在思想上提高對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重視程度，認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)這一軟實(shí)力對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要作用。醫(yī)院文化建設(shè)者要努力調(diào)查研究醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)外部因素，充分把握本地及本院的文化資源，挖掘本院文化底蘊(yùn)，找準(zhǔn)本院文化建設(shè)優(yōu)勢(shì)與特色，制定醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，找到適合自己發(fā)展的文化建設(shè)模式，形成自己特色的醫(yī)院文化。無論是外在的標(biāo)識(shí)、形象、設(shè)備設(shè)施、醫(yī)院環(huán)境等物質(zhì)文化，或是系統(tǒng)而完善的具有約束力的制度文化，還是居于核心層次具有引領(lǐng)和導(dǎo)向功能的醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等精神文化，都要具有符合醫(yī)院發(fā)展的特色，這樣才能得到員工的高度認(rèn)可和積極踐行。

(二)要練好“琴藝”,也就是要把握醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)律,優(yōu)化醫(yī)院文化建設(shè)的理念

醫(yī)院因其醫(yī)院、醫(yī)護(hù)工作者、患者關(guān)系，文化建設(shè)有著自己的規(guī)律，醫(yī)院文化建設(shè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，優(yōu)化理念。一是要樹立以人為本的發(fā)展思想，管理者要克服利己主義和本位主義思想，要把“維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位”作為醫(yī)院文化的主旋律，堅(jiān)持用“把患者的利益放在第一位”的文化理念統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。二是要持久開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院的文化建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互統(tǒng)一的。醫(yī)院要加強(qiáng)員工的思想道德教育，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀武裝職工、引導(dǎo)職工，讓員工形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，把患者的需求放在首位，全心全意為患者服務(wù)。三要關(guān)注醫(yī)護(hù)工作者的精神需求，激發(fā)員工學(xué)習(xí)文化的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)醫(yī)院職工愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以及團(tuán)隊(duì)合作精神，通過文化建設(shè)來塑造良好的醫(yī)院形象，讓醫(yī)護(hù)工作者找到歸屬感。

(三)要提升“琴聲”,也就是要把文化建設(shè)做出亮點(diǎn)、做出水平,做出影響

醫(yī)院文化包括院訓(xùn)、院徽、院歌、醫(yī)院口號(hào)、醫(yī)院精神、服務(wù)理念、醫(yī)院目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等，但文化建設(shè)決不是僅僅停留在字面意義上，而是要深化為醫(yī)院主體自覺和醫(yī)護(hù)工作者的主體自覺。這就需要不斷創(chuàng)新文化建設(shè)的形式，采取多種形式、多種方法途徑來宣傳文化，使醫(yī)院內(nèi)部形成濃厚的文化氛圍，讓員工在濃厚的文化氛圍中得到熏陶。在物質(zhì)文化層面上，在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、院容院貌、服務(wù)設(shè)施上要做出亮點(diǎn)，要求有舒適、便捷、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境；功能齊全、人性化設(shè)計(jì)的設(shè)備設(shè)施；醒目、獨(dú)具特色的外觀形象和標(biāo)識(shí)等，營(yíng)造良好的就醫(yī)條件和環(huán)境，提供輕松愉快的工作環(huán)境。在精神文化層面上，要通過系列主題活動(dòng)，如晚會(huì)、團(tuán)隊(duì)拓展等體現(xiàn)醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、理想信念、服務(wù)理念，不斷通過各種形式和載體加強(qiáng)醫(yī)院文化傳播、宣講、詮釋、引導(dǎo)和灌輸，讓醫(yī)院文化深入人心，讓全體員工認(rèn)同，把員工的思想行為統(tǒng)一到醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展大局上來。