新時期加拿大廣播公司運(yùn)營策略探究

□王嵐嵐 鐘 新

近年來，加拿大傳統(tǒng)廣播的發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有降。加拿大電臺和電視臺觀眾數(shù)據(jù)測量機(jī)構(gòu)BBM Canada提供的收聽率數(shù)據(jù)表明，加拿大FM/AM廣播頻率的市場占有率和收聽人數(shù)大體穩(wěn)定，但多數(shù)頻率的數(shù)據(jù)顯示出略微下降態(tài)勢。面對互聯(lián)網(wǎng)與移動多媒體的興起，消費(fèi)者選擇的多元以及美國廣播全球傳播的巨大挑戰(zhàn)，加拿大廣播媒體如何應(yīng)對，成為研究者關(guān)注的話題。

加拿大廣播公司內(nèi)容運(yùn)營

加拿大廣播公司（Canadian Broadcasting Corporation，CBC）1936 年 9 月 6日成立，是加拿大的國營廣播公司，也是加拿大歷史最悠久的廣播電臺，旗下?lián)碛腥珖缘碾娨暫碗娕_網(wǎng)絡(luò)，同時也提供數(shù)字網(wǎng)絡(luò)及其他內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)。

加拿大廣播公司為加拿大提供英語、法語和8種土著語言的本土無線廣播服務(wù)，同時以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)（RCI加拿大國際臺）向全球提供5種語言的廣播服務(wù)。旗下原有5套開路廣播，3個英文臺和2個法文臺。3個英文臺分別是加廣一臺，加廣二臺和加廣三臺；2個法文臺是 La Première Cha?ne（第一連線）和Espace musique（音樂空間）。其中，加廣三臺現(xiàn)已停止開路廣播服務(wù)，僅通過網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星平臺播出節(jié)目。網(wǎng)絡(luò)/衛(wèi)星廣播則包括加廣三臺CBC Radio 3（英語）、音樂聲波臺CBC Music sonica（英語）、歌曲臺ICI Musique Chansons（法語）與CI Musique Franco Country鄉(xiāng)村音樂臺（法語）。筆者對加廣一臺與加廣二臺進(jìn)行了重點研究，前者屬于典型的新聞?wù)勗捙_，后者則是綜合音樂臺。

崇尚“內(nèi)容為王”，廣播節(jié)目制作精良?？v觀CBC廣播的運(yùn)營特色，可以明顯感覺到CBC并沒有過多令人目眩的營銷手段，更多的還是集中力量于研發(fā)制作精良的節(jié)目。CBC的很多王牌節(jié)目，如加廣一臺娛樂脫口秀《無關(guān)緊要秀》（The Irrelevant Show），科普節(jié)目《怪客與夸克》（Quirks&Quarks）、新聞?wù)勗捁?jié)目《如是即如實》（As It Happens）都有著長達(dá)幾十年的播出歷史，直到今日仍在加拿大乃至整個北美境內(nèi)享有很高的聲譽(yù)，最重要的還是歸功于其高水準(zhǔn)的內(nèi)容。

縱觀這些王牌節(jié)目，大多是周播節(jié)目，節(jié)目組有充足的時間準(zhǔn)備每一期節(jié)目。同時，這些精心制作的節(jié)目，在一周之內(nèi)會根據(jù)不同的情況制作二三個不同的版本。例如著名時事節(jié)目《如是即如實》除了首播的完整版（周一至周五18:30—19:30）外，還會制作特別的精簡版和午夜版（24:00—1:00），同一批素材在一周之內(nèi)就有三個播出版本，應(yīng)對不同的播出時段和聽眾習(xí)慣。

新聞節(jié)目亦莊亦諧，頻率風(fēng)格有張有弛。加廣一臺雖然屬于新聞?wù)勗捙_，整體風(fēng)格卻張弛有度，讓聽眾備感舒適親切，原因就在于其不同的新聞節(jié)目風(fēng)格。加廣一臺中，除《CBC新聞：世界報道》《當(dāng)?shù)匚玳g節(jié)目》等通常意義上的新聞資訊節(jié)目外，更有大量亦莊亦諧的新聞評論與談話節(jié)目，從時政到喜劇，從嚴(yán)肅辯論到滑稽逗趣，為頻率增添亮色，如《當(dāng)下》《這是那個》《影響》《辯論者》《180 度》《如是即如實》《錄像帶》《思想聚焦》《壹周刊》《議會大樓》等。由于主持人的專業(yè)素養(yǎng)與鮮明個性，這些評論與談話節(jié)目不拘一格，生動活潑?！掇q論者》是CBC熱度非常高的節(jié)目，巧妙地把喜劇表演和辯論結(jié)合起來，是一檔歡聲笑語與邏輯并存的節(jié)目。

精準(zhǔn)定位，科普節(jié)目獨具特色。隨著社會的深度發(fā)展，社會中分化出各種各樣的興趣團(tuán)體，不同的社會群體也對媒體內(nèi)容提出了自己的需求，長尾效益明顯。CBC根據(jù)這一現(xiàn)實制作了大量定位精準(zhǔn)的節(jié)目，如針對當(dāng)?shù)赜〉诎餐林瘢珻BC開發(fā)了針對印第安青年人的專門節(jié)目《新青年》。

加廣一臺中還有大量科普節(jié)目，這是在其他國家的廣播頻率中不多見的。這些科普節(jié)目包括《身體探秘》（周三9:30—10:00，周一 19:30—20:00）、《電臺實驗室》（周五13:00—14:00，周日14:00—15:00）、《花火》（周三 14:00—15:00，周日 13:00—14:00）、《怪客與夸克》（周三 15:00—16:00，周一 23:00—24:00，周六 12:00—13:00）?！豆挚团c夸克》是一檔屢次獲獎的CBC廣播科技節(jié)目，25年來，節(jié)目帶領(lǐng)聽眾進(jìn)行科學(xué)探究，從小的亞原子到星空中龐大的物體，每周都為聽眾呈現(xiàn)最新的物理和自然科學(xué)發(fā)現(xiàn)背后的故事，同時還會探究自然科學(xué)和政治、社會、環(huán)境和倫理之間的關(guān)系?！痘ɑ稹肥且粰n關(guān)于科技、潮流和新鮮想法的周播節(jié)目，節(jié)目關(guān)注未來的發(fā)展動向，主持人Young帶領(lǐng)聽眾遨游在科技改變生活的新世紀(jì)里，將聽眾的日常生活同改變當(dāng)下世界的重要思想聯(lián)系起來。

深度開發(fā)聽眾互動，聽眾是節(jié)目的一部分。在當(dāng)前互動媒體急速發(fā)展的情況下，廣播中的聽眾互動不應(yīng)只停留在以前單純的聽眾來電來信層面，更應(yīng)該研究如何深度開發(fā)聽眾互動。

聽眾講述節(jié)目成為加廣一臺的一大特色?！懂?dāng)我還是小孩時》（周一9:30—10:00，周五 11:30—12:00）節(jié)目中，主持人Dan Misener邀請勇敢的加拿大人面對聽眾大聲地把自己小時候?qū)懙臇|西讀出來，聽眾從中感受尷尬、感動和歡樂?！赌愕墓适拢航^不夸張》（周二13:00—14:00，周六 13:30—15:30）邀請聽眾一起來發(fā)掘真正的自我，每期講述一個故事?！洞舐暬睢罚ㄖ苋?9:30—20:00）提出“這是關(guān)于你的生活，你的故事”，節(jié)目里沒有專家，只有像你我一般的普通人，拿著麥克風(fēng)展示著生活真正的樣子。

此外，CBC將聽眾互動嵌入節(jié)目內(nèi)容之中。例如《無關(guān)緊要秀》經(jīng)常向聽眾征集選題，《唱片咖啡館》每期節(jié)目都設(shè)有固定的欄目，由主持人演繹聽眾投稿的長故事，這些故事通常長達(dá)十多分鐘。CBC也著力開發(fā)不同渠道來豐富聽眾參與的形式。例如CBC王牌音樂節(jié)目《司堂波秀》中，就將聽眾點歌的渠道與其手機(jī)客戶端捆綁，聽眾通過其客戶端錄制點歌內(nèi)容，大大增加了客戶端的裝機(jī)率和聽眾黏度。

注重廣播紀(jì)錄片的制作與運(yùn)用。這里所指的廣播紀(jì)錄片，是一種制作精良、結(jié)構(gòu)精巧、音響運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膹V播節(jié)目，猶如廣播版的電視紀(jì)錄片，其中有獨立的敘事主體，完整的邏輯結(jié)構(gòu)，輔以恰當(dāng)?shù)囊繇懸魳贰?/p>

加廣一臺有很多制作精美的廣播紀(jì)錄片節(jié)目，如《記錄項目》（周四9:30—10:00，周三 19:30—20:00）、《倒帶》（周四 15:00—16:00，周日 20:00—21:00）、《在現(xiàn)場》（周日 19:00—19:30）。《記錄項目》是CBC的一檔夏季節(jié)目，每期節(jié)目都向聽眾展示加拿大原創(chuàng)紀(jì)錄片背后的故事。《倒帶》主持人Michael Enright帶領(lǐng)觀眾探索CBC75年的廣播歷史，開啟了一扇通向過去的窗戶?！对诂F(xiàn)場》節(jié)目中，你將聽到記者們是如何用手中麥克風(fēng)去捕捉世界，記錄下那些風(fēng)云變幻的。

除了這些專門的廣播紀(jì)錄片欄目外，CBC在很多節(jié)目中都大量運(yùn)用了廣播紀(jì)錄片的首發(fā)，通常這種精良的制作手法會被用在每期節(jié)目的重點故事中。節(jié)目播出之后，這些精彩的部分也會被單獨剪輯出來，有時會重復(fù)運(yùn)用于其他節(jié)目或者單獨集結(jié)播出。這種誠意滿滿的細(xì)節(jié)也是吸引聽眾的一個重要手段。

加拿大廣播公司新媒體策略

在堅守廣播主業(yè)的同時，加拿大廣播公司積極與新媒體融合發(fā)展。加拿大廣播公司網(wǎng)站 (http://www.cbc.radio-canada.ca/)作為加拿大最大的資訊門戶網(wǎng)站，提供新聞、體育、娛樂、電視、廣播、時尚生活等資訊與大量音視頻檔案，同時歡迎受眾表達(dá)意見參與互動。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，加拿大廣播公司對多渠道、多終端傳播也有了進(jìn)一步突破。

網(wǎng)站成為節(jié)目內(nèi)容的 “大本營”。CBC原創(chuàng)性的大部分節(jié)目都能在其對應(yīng)的節(jié)目主頁中找到近期的音頻文件下載，同時網(wǎng)站還提供了豐富的文字性介紹和相關(guān)視頻的展示等各種聽眾可能需要的資源?？梢哉f，網(wǎng)站起到了全方位集納的作用，聽眾僅僅通過其主頁，就能對節(jié)目形成一個比較全面的認(rèn)識。

積極利用SNS平臺增加聽眾互動。SNS已經(jīng)成為實現(xiàn)聽眾互動最便捷的平臺。幾乎每一檔CBC的廣播節(jié)目都有自己的Facebook、Twitter頁面。Facebook勝在頁面承載內(nèi)容多，圖文并茂，可以深度提供每期節(jié)目的內(nèi)容，為聽眾討論節(jié)目內(nèi)容提供了相對充足的空間。Twitter勝在快速、廣泛地提示聽眾新節(jié)目。由于Twitter上的內(nèi)容主要是短小的文字，加拿大聽眾在關(guān)注CBC各檔廣播節(jié)目的Twitter過程中，注重其提示性的預(yù)告作用。

手機(jī)客戶端實現(xiàn)隨身收聽。CBC廣播擁有自己獨立的手機(jī)APP“CBC radio”。APP中集納了絕大部分自制的廣播節(jié)目，可以查看節(jié)目內(nèi)容簡介，收聽實時節(jié)目及往期節(jié)目，同時還提供音頻的下載，實現(xiàn)隨時隨地貼身收聽的目的。“CBC radio”集納了大部分的自制節(jié)目，但也有部分制作精良且流行度較高的節(jié)目擁有自己的獨立APP。

賦予APP更多功能，強(qiáng)化利用率。很多重要的功能都被植入到APP中，使APP成為聽眾收聽不可或缺的一部分，強(qiáng)化了APP的使用率。聽眾點播向來是音樂類節(jié)目的必備環(huán)節(jié)，知名音樂節(jié)目《司堂波秀》的聽眾點播需要聽眾在節(jié)目APP上提供一段錄音，從而既可以通過播放聽眾錄音豐富節(jié)目內(nèi)容，又可以推廣APP。

小結(jié)

面對新時代，加拿大廣播公司體現(xiàn)出的這種兼容并蓄、張弛有度的風(fēng)格，與加拿大社會的開放包容性密切相關(guān)。同時，面對美國廣播電視的沖擊，加拿大廣播媒體也在摸索一條更具特色的道路。我國媒體可以借鑒加拿大廣播同仁的經(jīng)驗，在堅守“主業(yè)”的同時開拓視野，以包容之心對待新媒體，為受眾提供貼心真誠的信息服務(wù)。