基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制研究

張昱 丁鴻偉 白艷萍 張勉

摘 要： 高校在質(zhì)量工程和各級(jí)精品課建設(shè)過程中，積累了大量?jī)?yōu)秀的多媒體教學(xué)資源，尤其以視頻教學(xué)資源為主。近年來隨著慕課的興起，使得優(yōu)秀的多媒體教學(xué)資源更是迅速增長(zhǎng)。如何充分利用這些視頻資源、發(fā)揮其在教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要作用，成為高校教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)迫切需要解決的問題之一。針對(duì)視頻教學(xué)資源傳統(tǒng)使用方式的局限性進(jìn)行探討，提出一個(gè)基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。該機(jī)制在傳統(tǒng)視頻教學(xué)資源中引入互動(dòng)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的視頻點(diǎn)評(píng)、音頻點(diǎn)評(píng)和文字點(diǎn)評(píng)。調(diào)查和實(shí)踐表明，該機(jī)制為學(xué)生之間，師生之間的交流提供了有效的手段，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性，從而提高了教學(xué)質(zhì)量，也成為評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有利機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 教學(xué)視頻； 慕課； 互動(dòng)點(diǎn)評(píng)； 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)； 精品課； 多媒體

中圖分類號(hào)： TN948.6?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2018）22?0025?05

Abstract： In recent years， with the development of MOOCs， the excellent multimedia teaching resources have rapidly increased. How to make full use of these video resources and make them play an important role in the teaching link becomes one of urgent problems that need to be resolved in teaching quality engineering construction of colleges and universities. With the exploration about the limitations for the traditional use pattern of teaching video resources， a teaching quality evaluation mechanism based on interactive comments （TQEMBICs） is proposed. In the TQEMBICs， the interactive comment mechanism is introduced into the traditional teaching video resources， so as to realize real?time video comments， audio comments and text comments. The survey and practice results show that the TQEMBICs can provide an effective means for communications between students and students or between students and teachers， fully motivate students′ participation enthusiasm， improve the teaching quality， and has become a favorable mechanism for evaluation of teaching quality.

Keywords： teaching video； MOOC； interactive comment； teaching quality evaluation； excellent course； multimedia

自2011年底斯坦福大學(xué)的開放課程“人工智能導(dǎo)論”被人們廣泛關(guān)注以來，大規(guī)模開放在線課程，即慕課（MOOC）開始正式發(fā)展。MOOC的三大平臺(tái)Udacity，Coursera，edX各自發(fā)揮自己的作用，為學(xué)子提供幫助[1] 。與傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育和在線課程相比，MOOC區(qū)別于前者的最大不同和最大突破就是它的及時(shí)互動(dòng)性和它的大規(guī)模[2]。線上學(xué)習(xí)變?yōu)榻换ナ綄W(xué)習(xí)，MOOC具有打破“面對(duì)面學(xué)習(xí)”的時(shí)空限制，讓學(xué)習(xí)更能滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性需要[3]。MOOC打破了傳統(tǒng)的教育模式，這種新型的教育提供，可以使大家自由進(jìn)入學(xué)習(xí)過程，不限制學(xué)歷不限制階級(jí)，致力于做到民主化教育[4]，從而吸引了更多的學(xué)習(xí)者[5]。MOOC所實(shí)行的開放注冊(cè)，開放式教學(xué)、開放式學(xué)習(xí)，開放式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等方面[6]，更是被廣大學(xué)習(xí)者所稱贊。

這種教育方式通過信息技術(shù)使得整個(gè)流程較之僵化面授有了更好的彈性和適應(yīng)性[7]，國(guó)外Udacity博客也認(rèn)為這種免費(fèi)式教育可以給大眾帶來更好的便利[8]。

MOOC課程可以為觀看的學(xué)生提供針對(duì)特定知識(shí)點(diǎn)的視頻講解和對(duì)應(yīng)的測(cè)試反饋，有利于學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果的自行掌握[9]。雖然這種教育模式獲得眾人追捧，但是有一些學(xué)者則對(duì)MOOC 模式所持的教學(xué)理念有所質(zhì)疑，認(rèn)為它仍是“以課程為中心”，而不是“以學(xué)習(xí)者為中心”[10]。

MOOC模式目前所受褒貶不一，但不可否認(rèn)的是它是新興的文化浪潮，而高校為緊跟這種浪潮，將建立的視頻資料放在課程的網(wǎng)站上（諸如網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、教學(xué)中心等）供學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，這類優(yōu)秀的視頻教學(xué)資源成為學(xué)生們競(jìng)相觀看學(xué)習(xí)的熱門資源，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用。滿足了不同學(xué)生的不同要求。但是，這種方式也存在著一些不足：內(nèi)容模板化，受眾單一；缺少交流難于互動(dòng)；缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，不利于教學(xué)質(zhì)量的控制?，F(xiàn)有視頻一旦錄制完畢，經(jīng)過簡(jiǎn)單的后期處理（有些甚至沒有處理），就被上傳到網(wǎng)絡(luò)上。現(xiàn)有教學(xué)視頻大部分缺乏專家的評(píng)審環(huán)節(jié)，部分教學(xué)視頻即使經(jīng)過專家的評(píng)審，專家反饋的意見卻受環(huán)境的約束，往往是紙質(zhì)的、簡(jiǎn)單抽象的，不利于教師按照專家的意見改進(jìn)教學(xué)視頻，更不利于專家和教務(wù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)視頻的后繼改進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查。

針對(duì)高校網(wǎng)上視頻資源存在的上述問題，在此提出一種基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（TQEMBIC）。TQEMBIC在傳統(tǒng)視頻教學(xué)資源中引入互動(dòng)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的視頻點(diǎn)評(píng)、音頻點(diǎn)評(píng)和文字點(diǎn)評(píng)。該機(jī)制為學(xué)生之間、師生之間的交流提供了有效的手段，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性，從而提高了教學(xué)質(zhì)量，也成為評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有利機(jī)制。

1 TQEMBIC

1.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

“基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制”系統(tǒng)功能模塊如圖1所示。

1.2 用戶評(píng)論管理

用戶評(píng)論管理模塊是互動(dòng)點(diǎn)評(píng)機(jī)制主要研究的內(nèi)容，主要包括5個(gè)部分：發(fā)表評(píng)論、刪除評(píng)論、評(píng)論開啟、評(píng)論關(guān)閉和評(píng)論搜索。其中發(fā)表評(píng)論有3種方式，包括視頻點(diǎn)評(píng)、音頻點(diǎn)評(píng)和文字點(diǎn)評(píng)。

1） 視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制。在觀看過程中隨時(shí)插入相關(guān)視頻，用視頻的方式給予使用反饋。系統(tǒng)在播放到相關(guān)的環(huán)節(jié)時(shí)提示有視頻信息，用戶可以點(diǎn)擊播放。

2） 音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制。用戶可以用音頻的方式錄制自己觀看視頻的感想、見解等，系統(tǒng)在播放到相關(guān)的環(huán)節(jié)時(shí)提示有音頻點(diǎn)評(píng)信息，用戶可以點(diǎn)擊播放。

3） 文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制。用戶可以以文字的形式對(duì)視頻予以點(diǎn)評(píng)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示。用戶在播放視頻的同時(shí)可以看到自己的文字點(diǎn)評(píng)、系統(tǒng)中其他同時(shí)觀看該視頻的用戶的文字點(diǎn)評(píng)、以類似聊天室的形式交流。如果用戶允許，系統(tǒng)可以提供給他們往屆學(xué)生的文字點(diǎn)評(píng)歷史記錄。

1.3 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理模塊是基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制系統(tǒng)的第三個(gè)模塊，主要供系統(tǒng)管理員進(jìn)行相關(guān)的管理操作，分別為用戶組管理、權(quán)限指派、視頻資源管理和評(píng)論管理。

1） 用戶組管理。主要負(fù)責(zé)對(duì)用戶組的管理，包括對(duì)用戶的增刪改，相關(guān)信息的修改等。

2） 權(quán)限指派。主要根據(jù)用戶組別的不同賦予用戶相應(yīng)的權(quán)限，這里初步劃分為4個(gè)組的權(quán)限。

學(xué)生組：能添加3種評(píng)論，并能觀看系統(tǒng)中其他用戶添加的評(píng)論。

專家組：在學(xué)生組功能的基礎(chǔ)上，專家組的評(píng)論得到了重視與加強(qiáng)，專家的評(píng)論可選擇添加回執(zhí)功能，供任課教師對(duì)專家的評(píng)論予以解答說明。

教師組：能看、添加3種評(píng)論，可對(duì)點(diǎn)評(píng)設(shè)置權(quán)限，設(shè)定評(píng)論信息收看的人群。該功能可用于教師之間的交流，比如同行評(píng)教等，這部分點(diǎn)評(píng)學(xué)生看不到。

教務(wù)管理人員：能看、添加3種評(píng)論，可對(duì)點(diǎn)評(píng)設(shè)置權(quán)限，能對(duì)視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，如觀看人數(shù)，三種點(diǎn)評(píng)機(jī)制各有多少條，多少問題已得到解決，多少問題尚未解決。專家是否聽課，聽課反饋的信息教師是否已經(jīng)閱讀，教師是否已經(jīng)對(duì)專家的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行了反饋等。

3） 視頻資源管理。視頻資源管理主要針對(duì)所有可利用視頻資源的管理，包括視頻資源的增加、刪除、開放和關(guān)閉四個(gè)部分。

4） 系統(tǒng)評(píng)論管理。系統(tǒng)評(píng)論管理主要針對(duì)視頻點(diǎn)評(píng)、音頻點(diǎn)評(píng)和文字點(diǎn)評(píng)三種評(píng)論機(jī)制的管理，包括評(píng)論增加、刪除、顯示、隱藏，以及可按照關(guān)聯(lián)視頻、發(fā)表時(shí)間等相關(guān)評(píng)論的搜索。這里的“評(píng)論刪除”主要是系統(tǒng)工作人員為了維護(hù)視頻資源，可以有選擇地刪除一些不合時(shí)宜的評(píng)論，保持系統(tǒng)的清潔與穩(wěn)定運(yùn)行。這部分的詳細(xì)結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

2 TQEMBIC實(shí)施效果

為了更好地描述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想，同時(shí)也為了后期讓被調(diào)查者在完成調(diào)查之前對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)更直觀的印象，筆者開發(fā)了演示Demo視頻，視頻名稱為“demo.asf”，采用微軟Windows系統(tǒng)常見的視頻格式：ASF格式，視頻全長(zhǎng)1 min 30 s，大小為9.053 MB?？紤]到被調(diào)查者的專業(yè)背景不同，選擇大一學(xué)生都要學(xué)習(xí)的“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”這門課，從學(xué)校的MOOC網(wǎng)站截取了一段講課視頻，在其基礎(chǔ)上演示了視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制、音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制和文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制3種點(diǎn)評(píng)機(jī)制的不同效果。點(diǎn)評(píng)效果如圖3～圖5所示。

3 調(diào)查研究與結(jié)論

為了驗(yàn)證此次的研究成果，精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷的發(fā)放范圍涵蓋教師、教學(xué)督導(dǎo)組成員、教務(wù)處管理人員和學(xué)生。力求評(píng)價(jià)結(jié)果的全面與準(zhǔn)確。

3.1 教學(xué)視頻利用率評(píng)價(jià)

對(duì)大家是否經(jīng)?？唇虒W(xué)視頻點(diǎn)評(píng)做了調(diào)查，具體調(diào)查結(jié)果如圖6所示。

圖6中“A”代表經(jīng)常看教學(xué)視頻的比例43.97%，“B”代表不經(jīng)常看教學(xué)視頻的比例56.03%。通過比較得出明顯結(jié)論：目前教學(xué)視頻的利用率比較低，這也正與本文研究結(jié)論相一致。

3.2 點(diǎn)評(píng)機(jī)制必要性評(píng)價(jià)

被調(diào)查者在觀看了演示Demo視頻后，對(duì)點(diǎn)評(píng)機(jī)制是否有必要做出了自己的選擇，調(diào)查結(jié)果如圖7所示。

在柱狀圖中，“A”認(rèn)為點(diǎn)評(píng)機(jī)制很有必要的比例為33.33%；“B”認(rèn)為點(diǎn)評(píng)機(jī)制有必要的比例為48.23%；“C”認(rèn)為不是很需要的比例為17.73%；“D”認(rèn)為沒有必要的比例為0.71%。

從人數(shù)比例中，選A和選B的比例占到81.56%，只有0.71%的人認(rèn)為點(diǎn)評(píng)機(jī)制沒有必要，因此可以得出結(jié)論，被調(diào)查者對(duì)本項(xiàng)目提出的點(diǎn)評(píng)機(jī)制的認(rèn)可程度非常高，效果明顯。

3.3 視頻、音頻、文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制評(píng)價(jià)

接下來研究了被調(diào)查者對(duì)三種點(diǎn)評(píng)機(jī)制的單獨(dú)評(píng)價(jià)，先來看視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制。通過調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，可以更好地了解目前師生對(duì)視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制的需求。視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制評(píng)價(jià)餅狀圖如圖8所示。

圖8中，“A”代表認(rèn)為視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制很有必要的人數(shù)比例為19.15%；“B”代表認(rèn)為視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制有必要的人數(shù)比例為48.23%；“C”代表認(rèn)為不是很需要的人數(shù)比例為27.66%；“D”認(rèn)為沒有必要的人數(shù)比例為4.96%。

從人數(shù)比例中可以看出，選A和B的比例占到67.38%，選擇中立的人數(shù)占到27.66%，只有4.96%的人認(rèn)為視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制沒有必要。從而得出大部分人認(rèn)為視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制還是非常有必要的。

音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制評(píng)價(jià)針對(duì)音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖9所示。

在圖9中，“A”認(rèn)為音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制很有必要的比例為24.11%；“B”認(rèn)為音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制有必要的比例為45.39%；“C”認(rèn)為不是很需要的比例為22.70%；“D”認(rèn)為沒有必要的比例為7.80%。

從比例中可看出，雖然大部分被調(diào)查者認(rèn)為音頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制也是很有必要的。但是相對(duì)于視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制而言，選擇中立的人數(shù)下降了，認(rèn)為音頻點(diǎn)評(píng)沒有必要的人數(shù)明顯有增加，說明視頻點(diǎn)評(píng)機(jī)制受歡迎。文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制評(píng)價(jià)針對(duì)文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制的調(diào)查結(jié)果分析見圖10。

圖10中，“A”認(rèn)為文字點(diǎn)評(píng)很有必要的比例為37.59%；“B”認(rèn)為文字點(diǎn)評(píng)有必要的比例為43.26%；“C”認(rèn)為不是很需要的比例為16.31%；“D”認(rèn)為沒有必要的比例為2.84%。從比例中可看出，認(rèn)為沒有必要的人數(shù)明顯下降，僅為2.84%。說明文字點(diǎn)評(píng)機(jī)制更受被調(diào)查者歡迎。上述現(xiàn)象是因?yàn)樵诒徽{(diào)查中，學(xué)生占了很大比例，決定了學(xué)生喜歡文字表達(dá)，喜歡在文字中交流互動(dòng)的特點(diǎn)。

4 結(jié) 語

基于互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制項(xiàng)目經(jīng)過長(zhǎng)期充分的研究，項(xiàng)目的完成可以有效地促進(jìn)高校教學(xué)視頻資源的高效利用，為教學(xué)質(zhì)量工程的實(shí)施與監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)，更好地為高校的教學(xué)工作服務(wù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析，有一些同學(xué)或老師對(duì)改進(jìn)點(diǎn)評(píng)機(jī)制系統(tǒng)，提出了一些合理性的建議，其中一些已經(jīng)融入了本文系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之中，有一些還有待后續(xù)的研究進(jìn)一步提高。

注：本文通訊作者為白艷萍。

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