白皮書的初衷是為了服務(wù)臨床,規(guī)范一線驗配人員的操作。圍繞上期眼視光大咖解析眼健康白皮書相關(guān)內(nèi)容和眼部健康檢查的專業(yè)問題,本期《驗光師心得》特邀亮視點視光中心視光師主管、內(nèi)部培訓(xùn)師王美道,分享其在日常軟鏡驗配中的體驗和感悟,尤其在軟鏡安全驗配及鏡片推薦方面的實戰(zhàn)心得。
王美道畢業(yè)于天津醫(yī)科大學(xué)眼視光專業(yè)國家二級驗光技師亮視點&Ray.Ban視光師主管,內(nèi)部培訓(xùn)師
Q1:在您的日常工作中,對前來眼鏡零售店驗配軟鏡的配戴者,通常會安排哪些眼部檢查項目?
王美道:首先我會考慮配戴者的眼健康狀態(tài)是否良好,是否存在影響視力的不健康因素。為了能給配戴者提供最適合的軟鏡,還會先用非接觸式眼壓儀測量配戴者眼壓情況,再用裂隙燈顯微鏡為配戴者檢查眼前節(jié)的健康情況,包括淚液質(zhì)量、瞼板腺功能、結(jié)膜與角膜等。
Q2:您在獲得軟鏡配戴者的眼部檢查結(jié)果后,是如何根據(jù)結(jié)果為配戴者推薦合適軟鏡的?
王美道:平時我給配戴者推薦軟鏡時會重點考慮3個因素:第一,看配戴者的處方是否有散光。為了讓配戴者能獲得更優(yōu)質(zhì)的視覺體驗,我會建議超過75度散光的顧客選擇散光軟鏡。第二,看配戴者的眼部健康檢查結(jié)果是否適合配戴軟鏡,并根據(jù)檢查結(jié)果向顧客推薦適合的軟鏡。如果檢查顯示配戴者有輕度角膜緣充血或角膜新生血管,會推薦高透氧的軟鏡;如果顧客淚液質(zhì)量不良,會建議使用保濕效果更好、配戴周期更短的軟鏡。第三,看配戴者的用眼環(huán)境與視覺需求。考慮配戴者是否需要長時間看電腦、是否在空調(diào)房工作、每日的戴鏡時間多長、是否經(jīng)常參與戶外活動等,來考慮是否需要推薦具備更好保濕、更高透氧或抗UV等性能的軟鏡。
當然,這3個方面不是相互獨立的,而是相互依存的,我會結(jié)合這3點來綜合判斷,以給到配戴者最合適的建議。
Q3:據(jù)我們了解,目前驗配軟鏡的眼鏡零售門店都按照國家要求配備了裂隙燈,請結(jié)合自己的實際工作談一談裂隙燈在軟鏡驗配中的意義?
王美道:的確,目前國家要求銷售軟鏡的眼鏡零售門店必須配備裂隙燈顯微鏡設(shè)備。裂隙燈是眼科檢查的重要設(shè)備之一,在軟鏡的驗配過程中具有不可替代的地位。主要原因有以下3點:首先,為配戴者的眼部健康狀況著想,通過裂隙燈檢查配戴者的眼部狀況,從而判斷配戴者是否適合配戴軟鏡;其次,為成功驗配軟鏡著想,裂隙燈是為軟鏡配戴者進行配適評估的主要工具,配適評估可提高配戴者戴鏡的滿意度,幫助門店降低因配戴不適引起的投訴;最后,是軟鏡驗配后的復(fù)查,借助裂隙燈可有效檢查配戴者戴鏡后的眼部健康狀況,避免軟鏡并發(fā)癥的發(fā)生。
Q5:您日常工作中使用裂隙燈的頻率如何?我們了解到一些眼鏡零售門店的裂隙燈使用頻率并不高,您覺得原因是什么?
王美道:我在日常工作中本著為配戴者眼部健康著想,也為了給配戴者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗,裂隙燈的使用頻率約為70%。當然這個數(shù)字還有一點偏低,我們的期望值是為所有軟鏡配戴者都進行裂隙燈檢查。
目前,一些眼鏡零售門店的裂隙燈使用率并不高,我認為主要原因是一部分配戴者對這項檢查的作用還不了解,同時對眼部健康的重視度不足,覺得沒有出現(xiàn)不適,視力沒有太大問題,就不需要檢查。當然這方面需要我們專業(yè)視光師的努力,加強對配戴者的教育。
另外一部分原因是配戴者趕時間。針對這部分配戴者,我會告訴他們裂隙燈眼部健康檢查的重要性,并建議他們改天過來進行詳細檢查。
Q6:作為一名一線視光醫(yī)師,您覺得眼健康白皮書對您的日常工作產(chǎn)生了哪些積極影響?強生安視優(yōu)團隊還有哪些方面可以幫助到您?
王美道:就這兩年的實際工作經(jīng)驗來看,軟鏡已不再是單一的視力矯正工具,而逐漸成為了配戴者提高生活品質(zhì)的一個選擇。因此,驗光師在驗配環(huán)節(jié)更多地給配戴者科普軟鏡相關(guān)知識。眼健康白皮書在軟鏡相關(guān)知識上有清晰、明確的總結(jié),能幫助我更高效地和顧客交流。對于有一定知識儲備的配戴者,白皮書也能讓其更清楚地了解我們在驗配過程中的專業(yè)度與規(guī)范性。
同時,眼健康白皮書對我們視光中心內(nèi)部培訓(xùn)新人驗光師、統(tǒng)一軟鏡規(guī)范驗配流程也提供了很大的便利。未來,我希望和強生安視優(yōu)團隊保持更好的溝通,更快跟進、更好地吃透這一來之不易的行業(yè)標準。