盧加莉 成都地鐵運營有限公司
伴隨著我國時代的進步以及經(jīng)濟水平的不斷提高,考勤管理工作在企業(yè)的發(fā)展和進步流程中充當(dāng)著非常關(guān)鍵的角色。企業(yè)當(dāng)中,員工考勤管理工作甚是重要,將考勤管理工作做好有助于企業(yè)人力資源管理工作的良好健康進行,有助于員工績效考核工作的實現(xiàn)。
隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴大,員工數(shù)量增多,傳統(tǒng)的手工考勤管理方式無法精確地記錄和查詢員工考勤信息,同時還存在著管理難度大、人為影響因素多的現(xiàn)象,浪費了很多的人力、物力,卻無法保證數(shù)據(jù)的及時性和精確性,給企業(yè)的考勤管理帶來諸多困難。考勤管理人員素質(zhì)對考勤管理水平影響較大,考勤信息的準(zhǔn)確性與真實性無法得到有效保證,容易弄虛作假,也容易發(fā)生考勤糾紛,特別是在遲到、早退、曠工的管理上,缺乏強有力的制約與監(jiān)控手段。此外,傳統(tǒng)的紙質(zhì)考勤管理存在著不易更新、不易存放、容易丟失、難以備份、隨意修改等重大缺陷,無法保證考勤信息的準(zhǔn)確性。
加強國有企業(yè)考勤工作的方式方法有很多,可以通過改進管理的措施,也可以通過改進技術(shù)的措施。但是通過對比發(fā)現(xiàn),采取精細化管理的手段,是管理與技術(shù)雙管齊下、最行之有效的措施。精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向更深層次的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式??记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的重要環(huán)節(jié),隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,電子考勤管理逐步得到應(yīng)用,精細化考勤管理也應(yīng)運而生,使考勤管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、智能化。在精細化考勤應(yīng)用過程中,企業(yè)要借助人力資源管理系統(tǒng),經(jīng)過差異分析、權(quán)限設(shè)置、規(guī)范運作、需求配置及強化應(yīng)用,建立健全考勤管理系統(tǒng),實現(xiàn)考勤、管理的雙重職能,從而為考勤管理提供支持平臺。
在企業(yè)的管理實踐中,對員工管理的基本手段就是制度化管理,而考勤管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,因此,必須建立并不斷完善企業(yè)的考勤管理制度。精細化考勤制度應(yīng)包括的主要內(nèi)容有:考勤的原則和目的;上班時間、休息時間的界定;考勤方式、不同工時制度員工的考勤方式;遲到、早退、曠工的界定及次數(shù)的限制;串崗、離崗的界定;請假的程序及批準(zhǔn)權(quán)限;請銷假制度、獎勵措施及懲罰措施等??记谥贫鹊闹贫ㄗ呙裰鞒绦颍皇欠戏梢?,二是這樣制定出來的制度更能反映職工需求,保證制度更符合實際,減少后續(xù)執(zhí)行中的障礙。通過明確精細化考勤管理制度,能夠為人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)功能的設(shè)定提供可靠的依據(jù)。
企業(yè)要根據(jù)實際情況制定人力資源管理系統(tǒng)中出勤管理、缺勤及休假、加延班等管理規(guī)則,并配置相應(yīng)審批流程。精細化考勤系統(tǒng)的主要功能是記錄員工日常出勤信息及加班、出差、請假、簽卡信息的記錄,因此系統(tǒng)中各類假別的設(shè)置以及統(tǒng)計計算方法設(shè)置尤為重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和具體考勤管理制度,合理配置員工的假期額度、系統(tǒng)請假、簽卡、加班等審批流程等,通過讀取員工的機器考勤記錄,結(jié)合排班計算出員工的出勤工時、缺勤及休假時間、加延班時間。此外,考勤結(jié)果直接輸出到薪酬管理模塊,包括加延班時間、各類產(chǎn)生扣款的假別及缺勤時間等。
考前管理中主要涉及考勤排班、考勤員、考勤管理、考勤審批等四項內(nèi)容,其中前三個角色與考勤審批有一定的矛盾,在實際工作中,單一的角色劃分不能夠滿足工作要求,因此,分級管理的情況一直存在,例如各基層單位的“計劃工作時間”應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一指定,“休假定額”的生成應(yīng)由二級單位確認等。為此,企業(yè)在權(quán)限采集時將各個管理角色按“公司級”、“分廠級”、“車間級”進行劃分,滿足管理需求。在精細化考勤中,要對各級用戶的管理職責(zé)進行明確,如考勤的真實性由審批用戶負責(zé);基層單位無權(quán)使用批量導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)的權(quán)限;計劃工作時間的修改由二級單位人事部門負責(zé)監(jiān)督管理;休假定額由二級單位人事部門依據(jù)有關(guān)文件管理維護等。權(quán)限的分級管理是一個權(quán)限下移和規(guī)范的過程,基層用戶有了更多的權(quán)限,但同時也有了更大的責(zé)任,考勤數(shù)據(jù)一經(jīng)審核無法更改,有效地保證了歷史數(shù)據(jù)的完整性。
在人力資源管理系統(tǒng)使用過程中,企業(yè)應(yīng)不斷提升系統(tǒng)性能,以應(yīng)對不斷增大的數(shù)據(jù)量、減少用戶等待時間,同時,應(yīng)不斷健全系統(tǒng)功能,如提升操作界面的友好程度、設(shè)置相關(guān)的提醒功能等。在精細化考勤中,通過對考勤數(shù)據(jù)處理記錄的統(tǒng)計分析得出員工的遲到、早退、曠工信息和加延班、出差、請假天數(shù)信息,根據(jù)需求編制自動生成多維度多方案的考勤報表,例如員工考勤表、缺勤統(tǒng)計表、考勤簽字表等,可根據(jù)不同單位、不同時間范圍、不同人員類別等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和輸出,便于統(tǒng)計分析和員工核對確認。此外,編制管理手冊,管理手冊是系統(tǒng)應(yīng)用過程中必要的規(guī)范性指導(dǎo)文檔,同時也是管理文檔。在系統(tǒng)推廣應(yīng)用過程中編制用戶手冊,并有針對性地進行用戶培訓(xùn),在系統(tǒng)應(yīng)用過程中,明確由業(yè)務(wù)為中心,關(guān)鍵用戶協(xié)助開展工作的方式進行,并將系統(tǒng)運行情況納入企業(yè)的績效考核管理,強化系統(tǒng)應(yīng)用。
總而言之,考勤管理是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。加強考勤管理、嚴肅考勤制度是企事業(yè)單位做好各項經(jīng)營管理工作的前提與保障。隨著計算機技術(shù)的高速發(fā)展和人力資源管理系統(tǒng)的不斷完善,要進一步做好精細化考勤工作,全面提升企業(yè)考勤管理水平。