國內(nèi)外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀研究

張治斌

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 軟件與信息學(xué)院，北京 100018）

現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，為各類應(yīng)用服務(wù)平臺的構(gòu)建提供了有力的技術(shù)支持。而伴隨者基于互聯(lián)網(wǎng)+成人自主學(xué)習(xí)需求與能力提升的與日俱增，智慧社區(qū)教育逐漸受到青睞，隨之而來的各類移動在線實時學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)，以及能夠充分考慮學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為特征的情景感知學(xué)習(xí)也越來越多地運用到各類學(xué)習(xí)場景中。智慧社區(qū)教育以能夠?qū)崿F(xiàn)按需定制、共建共享、規(guī)范認(rèn)證，體現(xiàn)針對個體學(xué)習(xí)者的適配性、個性化，按需推送給學(xué)習(xí)者為主要特征，而逐步受到各類學(xué)習(xí)者及機(jī)構(gòu)所青睞。

黨的“十九大”報告指出，優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，深化教育改革，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。報告要求辦好網(wǎng)絡(luò)教育，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，辦好繼續(xù)教育加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，大力提高國民素質(zhì)，進(jìn)而智慧社區(qū)教育漸入人們眼簾。

在各類智慧社區(qū)教育中，通常將各類成人作為受教對象，成人的學(xué)習(xí)通常以個人工作的經(jīng)驗和需求為基礎(chǔ)，以社會期望激勵和授權(quán)為動機(jī)，強(qiáng)調(diào)群體資源與利益共享，注重學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建、參與、協(xié)作與廣播，對學(xué)習(xí)的目的、內(nèi)容以及學(xué)習(xí)模式有相對復(fù)雜的要求和較高的期望。成人自主學(xué)習(xí)受到個人興趣愛好等內(nèi)在因素和工作、社交與生活的外在需求影響，受到個人時間與精力的限制，需要更高的效率以及更直觀的學(xué)習(xí)效果，在學(xué)習(xí)過程中突出以自我需求的滿足為中心，以顯著實用為主旨，更關(guān)注自我需求、興趣與成就感的滿足，一旦這些需求未被重視，就會很快被感知并放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)。

在終身學(xué)習(xí)和全民學(xué)習(xí)的大環(huán)境中，成人教育已經(jīng)不再是普通學(xué)校教育的附屬品，正以其獨特的學(xué)習(xí)模式和途徑轉(zhuǎn)身成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會不可或缺的重要組成部分，行之有效的成人教育離不開對其學(xué)習(xí)特點、動機(jī)與特征的分析和研究，而伴隨“移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)”等技術(shù)的迅速崛起，人們交流與學(xué)習(xí)的方式不斷更新；人們獲取知識的渠道日益豐富，期待了解和掌握的領(lǐng)域更加廣泛。

1 智慧社區(qū)教育定義

智慧社區(qū)教育這一概念最早始于20世紀(jì)80年代美國，基本的定義是利用綜合信息技術(shù)搭建平臺，整合社區(qū)資源，構(gòu)建社區(qū)教育的智慧環(huán)境，充分利用“移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)”等先進(jìn)技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式創(chuàng)新為核心，運用本社區(qū)教育、文化等資源，面向本社區(qū)全體公民，以促進(jìn)本社區(qū)人的發(fā)展與社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)的教育活動。

2 國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

國外智慧社區(qū)建設(shè)以美國、歐洲、新加坡、日本為代表。因智慧社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點不同，這幾個國家或地區(qū)的智慧社區(qū)建設(shè)各有特色，所走的路徑也不盡相同。由于智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)搞得好，加之社區(qū)教育、遠(yuǎn)程教育也有很好的基礎(chǔ)，所以在智慧社區(qū)教育環(huán)境的建設(shè)方面比較成功。尤其是在線學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)產(chǎn)生以后，更加促進(jìn)了國外智慧社區(qū)教育環(huán)境的發(fā)展，運營模式也更加多樣。基本已經(jīng)形成了一個充分利用學(xué)校、社會教育資源，同時面向大眾教育和個性化學(xué)習(xí)的教育和學(xué)習(xí)的生態(tài)圈。在國外智慧社區(qū)的建設(shè)實踐過程中，大多采取標(biāo)準(zhǔn)化措施作為管理支撐和管理手段，同時充分考慮“以人為本”的核心理念，強(qiáng)調(diào)技術(shù)是為居民服務(wù)的特征，并以社區(qū)民眾和成人學(xué)校對象的各類需求與使用滿意度作為衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而最大化提高和促進(jìn)社會價值的產(chǎn)生與推廣，增強(qiáng)服務(wù)對象的廣泛參與度。同時在硬件設(shè)計與軟件配套的基礎(chǔ)上，提出針對各類使用者智慧化的思考與行為方式，形成智慧化的生態(tài)平衡。例如英國的“digital Britain”計劃，以提供更好的數(shù)字保護(hù)和推廣全民數(shù)字應(yīng)用，并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造為主旨；日本的“i-japan戰(zhàn)略2015”提出互聯(lián)互通下的公共服務(wù)要聚焦于電子化政府治理、醫(yī)療健康信息服務(wù)、教育與人才培育三大領(lǐng)域，使公民能夠充分體會到使用智慧社區(qū)平臺能夠獲得的巨大吸引力。

3 國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)以政府主導(dǎo)，主要集中在大中城市。雖然起步較晚，但發(fā)展速度很快，目前處發(fā)展的初級階段。主要建設(shè)集中在智慧物業(yè)管理、電子商務(wù)服務(wù)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、智慧家居等?；谥腔凵鐓^(qū)教育平臺建設(shè)也基本處于探索期，且以政府主導(dǎo)主，所主導(dǎo)的理念是構(gòu)建“時時可學(xué)、處處能學(xué)、人人皆學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，要面向社區(qū)常住人口提供繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)。目前此類智慧社區(qū)教育平臺的受眾以老年人和在職人員為主。通過對京學(xué)網(wǎng)、宜興終身學(xué)習(xí)網(wǎng)、廣州終身學(xué)習(xí)網(wǎng)與上海學(xué)習(xí)網(wǎng)等學(xué)習(xí)平臺調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些平臺基本上覆蓋了職業(yè)教育、學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育、老年教育和干部教育等方面的課程和內(nèi)容，同時也根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化底蘊(yùn)和風(fēng)俗習(xí)慣推出有地方特色的教學(xué)方案。但從平臺結(jié)構(gòu)與運營模式上分析發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

（1）雖具備“大規(guī)?！?、“開放性”、“完全在線”等慕課特征，但難以實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)，盈利模式、學(xué)習(xí)體驗缺失和課程完成率不高；

（2）專門問題答疑區(qū)缺乏老師在線實時解答功能，大部分平臺沒有形成活躍的學(xué)生學(xué)習(xí)交流生態(tài)圈；

（3）各類社區(qū)服務(wù)平臺，仍以服務(wù)社區(qū)居民繼續(xù)學(xué)習(xí)為主要目標(biāo)，課程內(nèi)容大多停留于通識知識介紹；

（4）針對區(qū)域內(nèi)在職員工的職業(yè)教育存在：線下互動交流環(huán)境缺失，培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性不足，專業(yè)深度與廣度有限等問題。

國內(nèi)高等院校的普遍開展基于信息技術(shù)的遠(yuǎn)程教育，其實功能可以定位為一個以學(xué)分為支付單位的課程資源流轉(zhuǎn)渠道或分享平臺。這類平臺，在國內(nèi)占有很大的市場，受眾廣泛。但是，這類平臺上的教育資源只是高校實際教育資源的一小部分，有相當(dāng)一部分資源并未轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)資源，以至于無法得到充分利用。而且這類平臺在與智慧社區(qū)的結(jié)合方面存在問題，并未構(gòu)建成針對學(xué)習(xí)對象的個性化推薦與學(xué)習(xí)生態(tài)圈。

就國內(nèi)的現(xiàn)狀總體而言，智慧社區(qū)建設(shè)如火如荼，發(fā)展勢頭良好，但并未形成良好的支持教育環(huán)境，運營模式較為單一（政府主導(dǎo)式）。國內(nèi)具有豐富的支持智慧社區(qū)教育的潛在教育資源，但是存在轉(zhuǎn)化不足的現(xiàn)象，利用率較低。目前所應(yīng)用的智慧社區(qū)教育平臺，以通識教育為主，面向大眾化教育，對個性化的學(xué)習(xí)的支持不足。

4 結(jié)語

以人的素質(zhì)現(xiàn)代化推動城市現(xiàn)代化，推進(jìn)市民學(xué)習(xí)“智慧化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化”，采用“移動互聯(lián)、云計算和大數(shù)據(jù)”等先進(jìn)技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源和數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式創(chuàng)新為核心；以體制運行和隊伍建設(shè)為保障，打造“公共、統(tǒng)一”的智能化、多層級、多業(yè)務(wù)公共學(xué)習(xí)平臺，在市民素質(zhì)提升、職業(yè)技能訓(xùn)練、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市完善區(qū)域終身教育體系，完善發(fā)揮教育培訓(xùn)信息化的支撐發(fā)展與引領(lǐng)創(chuàng)新的重要作用。如果能充分利用各類高校所構(gòu)建的各類雄厚、優(yōu)質(zhì)教育資源（師資、在線教育平臺、網(wǎng)絡(luò)課程資源、實驗實訓(xùn)室等）利用起來，充分發(fā)揮對學(xué)生、對社區(qū)民眾的繼續(xù)學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)、能力提升等教育培訓(xùn)作用。搭建能夠為大眾提供學(xué)習(xí)、交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，架構(gòu)一系列適合社區(qū)居民與在職員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)、喜聞樂見的線上線下課程，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，與學(xué)校能夠預(yù)約實驗實習(xí)項目，到校開展實操訓(xùn)練，通過線上線下混合式學(xué)習(xí)，完成職業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體驗，最終形成能夠發(fā)揮大專院校優(yōu)質(zhì)教育資源服務(wù)學(xué)習(xí)型社會的運營模式和管理組織體系。