用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用探討

方匯中

【摘 要】隨著移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸發(fā)展，推動(dòng)著電力行業(yè)智能物聯(lián)網(wǎng)、多表合一業(yè)務(wù)的建設(shè)。堅(jiān)強(qiáng)、可靠、智能、廣泛和節(jié)能的物聯(lián)技術(shù)不僅帶來更好的用電體驗(yàn)，也對(duì)GIS信息和供電采集系統(tǒng)的建設(shè)有更高標(biāo)準(zhǔn)。充分利用用電信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。鑒于此，論文以用電信息采集為切入點(diǎn)，通過分析以采集APP為例的用電信息采集系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)，提出了需求分析、架構(gòu)分析、具體運(yùn)用分析等運(yùn)用。

【Abstract】With the gradual development of mobile internet and internet of things technology， the construction of intelligent internet of things， multi-table integrated service of electric power industry has been promoted. The strong， reliable， intelligent， extensive and energy-saving content league technology not only brings better experience in electricity use， but also has higher standards for the construction of GIS information and power supply collection system. Making full use of the business data of the power information system can better adapt to the market competition and improve the service quality. In view of this， the paper takes the collection of electric consumption information as a breakthrough point， and analyzes the function and characteristics of the power information collection system， which takes collection APP as an example， and puts forward the application of demand analysis， architecture analysis and specific application analysis.

【關(guān)鍵詞】用電信息；采集系統(tǒng)；電力營銷

【Keywords】 power consumption information； collection system； electric power marketing

【中圖分類號(hào)】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）08-0133-02

1 引言

隨著科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)的信息化建設(shè)也加快了步伐。信息化應(yīng)用已經(jīng)在我國的各行各業(yè)中得到了廣泛推廣和不斷深入開發(fā)。當(dāng)前，電力企業(yè)正在高速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。不斷適應(yīng)信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新形勢(shì)和新要求。因此，通過對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的分析，以拋磚引玉的方式促進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用發(fā)展[1]。

2 用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)主要就是針對(duì)用電用戶的用電信息進(jìn)行針對(duì)性的收集、處理、監(jiān)控。主要以分析采集和分配電變壓器對(duì)用戶用電信息進(jìn)行收集，實(shí)現(xiàn)用電監(jiān)控、線損管理、故障管理等電力營銷管理。通過這樣的系統(tǒng)能夠有效地使電力企業(yè)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表、錯(cuò)峰用電分析等問題，能夠節(jié)省一定的資源，不斷促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。就我市目前的電力發(fā)展形勢(shì)而言，智能表的覆蓋率達(dá)到100%。

采集APP是為銜接用電采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一款移動(dòng)端軟件，主要利用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)高精度的電表箱、用戶信息坐標(biāo)采集，利用APP實(shí)現(xiàn)位置導(dǎo)航、路線規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、問題反饋、跨部門協(xié)同。是用電采集系統(tǒng)的有力補(bǔ)充和移動(dòng)化完善。本文就以這款A(yù)PP功能為主，通過對(duì)用電信息采集功能的擴(kuò)展，挖掘用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的價(jià)值[2]。

3 功能與特點(diǎn)

3.1功能

采集APP的功能主要分為以下幾種：①問題發(fā)布。用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著全部智能表的96點(diǎn)數(shù)據(jù)采集任務(wù)，就好像一個(gè)人24小時(shí)無休站在電表邊，最先知道表計(jì)故障、失壓失流、電表讀數(shù)、是否停電等信息。[3]建立故障分析模型，將現(xiàn)場(chǎng)問題快速通過采集APP傳遞給客戶經(jīng)理，工作人員只需看看手機(jī)，就可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題，極大提高了故障處理速度，減少人員往返的時(shí)間。②信息采集。登錄APP，可對(duì)高壓用戶采集點(diǎn)、用電點(diǎn)、客戶點(diǎn)等依次完成相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫，獲取地圖坐標(biāo)；低壓用戶方面， 在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)信息填寫完整并保存后才能夠進(jìn)入高壓用電點(diǎn)信息錄入界面，只有高壓用電點(diǎn)信息錄入保存后，進(jìn)入產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)界面。箱表采集可錄入的表箱編碼、類型、安裝位置、電壓等級(jí)、電表數(shù)、電表關(guān)系等的信息。③現(xiàn)場(chǎng)工作記錄。登記現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的問題，比如某戶存在安全隱患、疑似竊電或用電需求等問題。 ④定位功能。在導(dǎo)航界面搜索戶、表、桿塔、小區(qū)等信息，系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃路徑，便于搶修工作。

除了上述功能以外，采集APP還有變戶查詢、檔案錄入、變壓器監(jiān)控等功能。就采集APP的整體功能而言，集合了用電信息采集系統(tǒng)中需要的用電信息，并且以手機(jī)APP的方式，工作人員能夠隨時(shí)隨地對(duì)用戶信息進(jìn)行更改，使工作更加簡(jiǎn)單、快捷。

3.2 用電信息采集系統(tǒng)的特點(diǎn)

通過上文的分析能夠看出，采集APP的用電信息采集系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①用電用戶的全覆蓋，通過對(duì)用電用戶信息的錄入，能夠?qū)λ杏秒娪脩?，如專線用戶、大中小型專用用戶、商業(yè)用戶和居民等用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，覆蓋率達(dá)100%。②用電信息的全面采集，通過對(duì)用電信息的錄入，建立一個(gè)全面的、大型的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，手機(jī)系統(tǒng)直接對(duì)接多種終端，能夠自動(dòng)采集用電用戶的信息，對(duì)未來電力營銷工作的推進(jìn)有著重要作用。

4 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用

4.1 需求分析

電力營銷必須要以客戶的需求為導(dǎo)向，因此，在用電信息的采集系統(tǒng)中就要充分體現(xiàn)客戶愿望，電力營銷通過對(duì)客戶愿望信息的采集，促進(jìn)電力營銷的發(fā)展。

需求分析主要以售電量、電價(jià)、供電服務(wù)的角度進(jìn)行分析。售電量是電力企業(yè)銷售的核心業(yè)務(wù)，主要用于分析企業(yè)的商鋪點(diǎn)的規(guī)律和特點(diǎn)，通過對(duì)用電用戶售電量的大數(shù)據(jù)分析，能夠找到電力營銷的發(fā)展方向。電價(jià)的分析能夠顯示用電用戶在使用電力產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)電價(jià)的反應(yīng)。這在電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很重要的位置，與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民生活質(zhì)量的提升有著重要意義。在分析中，要根據(jù)不同的用戶性質(zhì)、電壓等級(jí)進(jìn)行區(qū)別分析。供電服務(wù)就是指用戶對(duì)電力企業(yè)提供電力產(chǎn)品的滿意程度、投訴率等指標(biāo)的分析。

4.2 架構(gòu)分析

架構(gòu)分析主要是以數(shù)據(jù)的深度挖掘?yàn)橹鳎ㄟ^建立一個(gè)龐大的用戶用電數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)的構(gòu)建。因此，采集APP設(shè)計(jì)主要理念也是以更加便捷的方式，便于收集用電用戶信息，協(xié)調(diào)好用戶需求與企業(yè)發(fā)展的平衡關(guān)系。所以，在構(gòu)架建設(shè)中，必須要始終堅(jiān)持著幾個(gè)原則：①可靠原則，該系統(tǒng)面對(duì)整個(gè)電力領(lǐng)域，因此某一數(shù)據(jù)輸入的錯(cuò)誤都可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，在采集APP的軟件運(yùn)維上要具有強(qiáng)大容錯(cuò)性和恢復(fù)功能。②先進(jìn)性，保障使用先進(jìn)的信息化技術(shù)，確保在電力行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。③可集成性，是本采集APP的最大亮點(diǎn)之一，覆蓋了系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息資源的全覆蓋。

4.3 具體運(yùn)用分析

①異常用電分析，在我國的用電管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)用戶盜電的問題，因此，通過此用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠及時(shí)對(duì)用電異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉，對(duì)用電量變化明顯、電表現(xiàn)實(shí)為0、用電時(shí)間長(zhǎng)電量偏低情況進(jìn)行核實(shí)，就能有效地解決盜電問題。除了盜電的行為，電力系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障問題就必然會(huì)導(dǎo)致用電異常，通過識(shí)別異常用電位置，發(fā)現(xiàn)在電力系統(tǒng)中故障問題，及時(shí)、有效地進(jìn)行針對(duì)性解決。②遠(yuǎn)程抄表，以往電力企業(yè)運(yùn)用人工抄表的方式，不僅經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤問題，還嚴(yán)重影響工作效率。通過智能電表的使用，能夠有效地對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，并體現(xiàn)在綁定的相關(guān)系統(tǒng)中。不僅減小了出錯(cuò)效率、保障電表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，還進(jìn)一步提升了電力企業(yè)的工作效率。此外，通過用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，能夠?qū)﹄娏I銷的發(fā)展方向起到指向性作用。③電能損耗，通過將電力營銷運(yùn)用在用電信息采集系統(tǒng)中，能夠有效提升對(duì)電能損耗的分析。電能的損耗主要是在電力系統(tǒng)的運(yùn)行中產(chǎn)生的，因某一設(shè)備出現(xiàn)故障，對(duì)電能的消耗較大。用電信息采集系統(tǒng)能夠通過電能損耗的捕捉，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，找出電能消耗的較多的位置，進(jìn)行維修。一般來說，電能的消耗不可回避，因此，通過對(duì)電能消耗的能力、分布的分析，提出能夠有效應(yīng)對(duì)電能消耗的策略，促進(jìn)電力系統(tǒng)的優(yōu)化發(fā)展。④具體流程，首先通過自動(dòng)抄表，實(shí)現(xiàn)對(duì)用電用戶數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，將數(shù)據(jù)上傳至相關(guān)數(shù)據(jù)庫，存檔并進(jìn)行分析。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表與系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一。其次，根據(jù)相關(guān)的制度，制定電路的走向、電力設(shè)備的分布情況等，依據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表的結(jié)果進(jìn)行任務(wù)的發(fā)布。再次，通過網(wǎng)絡(luò)接口將實(shí)時(shí)收到的電力數(shù)據(jù)信息，傳遞至數(shù)據(jù)庫。最后，將采集的數(shù)據(jù)發(fā)送至電表，并對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。

5 結(jié)語

用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用在優(yōu)化用電信息采集系統(tǒng)、提高電力營銷能力上有著積極的作用。在此過程中，需求分析、架構(gòu)分析、具體運(yùn)用分析等，能夠不斷促進(jìn)我國電力企業(yè)發(fā)展水平的提升。

【參考文獻(xiàn)】

【1】?？?淺談電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用[J].中國市場(chǎng)，2018（3）：100-101.