雙層罐改造，亮出綠色環(huán)保新名片

文／王曉慧

通過(guò)全員上陣、攻堅(jiān)克難，打好改造“五張牌”，青島銷(xiāo)售分公司105座加油站雙層罐改造一步到位，全部正常營(yíng)業(yè)。

7月15日，中石油青島銷(xiāo)售分公司雙層罐改造最后6座加油站順利開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著雙層罐改造攻堅(jiān)戰(zhàn)取得圓滿(mǎn)勝利。

青島分公司積極響應(yīng)政府安排，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司部署，歷經(jīng)“政府春節(jié)后開(kāi)工安全檢查、兩會(huì)期間嚴(yán)禁非常規(guī)作業(yè)、同行業(yè)事故造成停工整頓、迎峰會(huì)審批手續(xù)辦理暫緩”等多種安全升級(jí)管理嚴(yán)控期，通過(guò)全員上陣攻堅(jiān)克難，打好改造“五張牌”，圓滿(mǎn)完成雙層罐改造任務(wù)。公司所屬105座加油站全部正常營(yíng)業(yè)，在青島成油品市場(chǎng)亮出了中國(guó)石油的綠色環(huán)保新“名片”。

科學(xué)制定改造施工計(jì)劃

2018年初，青島地區(qū)恰逢上合峰會(huì)籌備重要時(shí)期，青島公司雙層罐改造時(shí)間緊、任務(wù)重，準(zhǔn)備工作繁瑣復(fù)雜，勘察設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工隊(duì)、甲供方、政府部門(mén)千頭萬(wàn)緒，加之各改造站地域分布廣泛，改造環(huán)境異常復(fù)雜。

3月1日，公司召開(kāi)雙層罐改造攻堅(jiān)戰(zhàn)動(dòng)員部署大會(huì)，統(tǒng)一思想，組織分工，建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐一解決各項(xiàng)難題，有序推動(dòng)改造工作順利進(jìn)行。設(shè)立雙層罐改造攻堅(jiān)戰(zhàn)指揮部，統(tǒng)籌安排部署攻堅(jiān)戰(zhàn)的組織與運(yùn)行，設(shè)立開(kāi)停業(yè)協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場(chǎng)巡檢組、甲供督導(dǎo)組、手續(xù)辦理組、標(biāo)罐管理組、后勤保障組及宣傳報(bào)道組七個(gè)工作組，各司其職，保證施工改造保質(zhì)保量、有序進(jìn)行。制定71座雙層罐改造工期橫道圖，召開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)雙層罐改造中涉及到的施工環(huán)節(jié)、監(jiān)管重點(diǎn)、安全事項(xiàng)、停業(yè)客戶(hù)分流回流等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，推動(dòng)日常監(jiān)管工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。

時(shí)刻繃緊施工安全弦

為確保施工安全，青島分公司從前期設(shè)計(jì)、方案謀劃入手，嚴(yán)抓細(xì)管，真抓實(shí)干，聚焦方案設(shè)計(jì)、聚焦安全培訓(xùn)，聚焦過(guò)程監(jiān)管，確保施工全覆蓋、全過(guò)程監(jiān)管到位。改造期間共接收各級(jí)施工安全檢查130余次，實(shí)現(xiàn)施工安全無(wú)事故的目標(biāo)。

為做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，分公司建立三級(jí)安全管理，設(shè)立7個(gè)雙層罐改造支部微信群，實(shí)現(xiàn)信息暢通，掌握施工全流程。抽調(diào)機(jī)關(guān)、支部共40余名員工駐站監(jiān)督，簽訂一書(shū)一表，明確駐站監(jiān)督職責(zé)。改造站經(jīng)理、駐站監(jiān)督員、各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)人員、支部人員、施工單位、監(jiān)理單位、甲供單位等各環(huán)節(jié)涉及的單位人員共同協(xié)力，保障施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全，為打贏攻堅(jiān)戰(zhàn)做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

在施工改造過(guò)程中，分公司創(chuàng)新票據(jù)預(yù)約申請(qǐng)流程，駐站監(jiān)督員在系統(tǒng)中做出申請(qǐng)后，通過(guò)支部改造微信群發(fā)布相關(guān)申請(qǐng)信息，經(jīng)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)核對(duì)無(wú)誤后，在群內(nèi)發(fā)布作業(yè)票編號(hào)，避免申請(qǐng)票據(jù)過(guò)多出現(xiàn)遺漏，全員監(jiān)督，縮短票據(jù)處理時(shí)間，盡最大可能地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度。

嚴(yán)格推進(jìn)驗(yàn)收審批手續(xù)

由于雙層罐改造恰逢上合青島峰會(huì)召開(kāi)前夕，雙層罐改造各項(xiàng)審批手續(xù)辦理遇到“空前絕后”的困難。青島分公司從管理層到崗位人員，群策群力，上下同心，跑斷了腿，磨破了嘴，積極溝通協(xié)調(diào)經(jīng)信、消防、安監(jiān)等職能部門(mén)，通過(guò)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的安全管理，贏取政府部門(mén)的理解和支持，與建審經(jīng)驗(yàn)豐富、消防專(zhuān)業(yè)人才眾多的電檢單位合作，確保現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收一次通過(guò)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)辦理的突破性進(jìn)展。

峰會(huì)結(jié)束后，青島分公司第一時(shí)間對(duì)接經(jīng)信、消防等政府各項(xiàng)職能部門(mén)，排除各種制約因素，積極配合推進(jìn)完成安全“三同時(shí)”審批手續(xù)。為提高現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收效率，提前做好充分準(zhǔn)備工作，邀請(qǐng)電檢單位技術(shù)骨干進(jìn)行評(píng)審“演練”。通過(guò)科學(xué)合規(guī)的推進(jìn)式工作方法，實(shí)現(xiàn)了審批手續(xù)程序合規(guī)、流程合法，效率提升，為雙層罐改造站最后23座加油站早日運(yùn)營(yíng)和合規(guī)運(yùn)營(yíng)提供了保障。

青島分公司實(shí)施客戶(hù)分流、引流及回流工程，在改造站合計(jì)停業(yè)3199天的情況下，依然完成了當(dāng)期油品指標(biāo)任務(wù)。

確保硬件改造一步到位

面對(duì)純槍上量的壓力，經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮，青島分公司利用雙層罐改造計(jì)劃，把以往遺留的安全經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)徹底消除，把現(xiàn)實(shí)存在的經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)一并解決，實(shí)現(xiàn)改造一步到位，“一投長(zhǎng)受益”，為銷(xiāo)量的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

借助雙層罐改造實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場(chǎng)硬件的同步優(yōu)化。將青島91、93、116等加油站改造為純汽油站。結(jié)合加油站需求進(jìn)行汽油加油機(jī)布局優(yōu)化，青島30站、126站、117、17、3、95、平3站增加了汽油槍數(shù)量。結(jié)合場(chǎng)地情況對(duì)部分加油站如青島116站增加加油槍數(shù)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。通過(guò)科學(xué)規(guī)劃停車(chē)位、加長(zhǎng)加油管、區(qū)分汽柴車(chē)道、增設(shè)導(dǎo)視牌等措施，提升汽油站加油效率，推動(dòng)汽油銷(xiāo)量提升。

全力做好客戶(hù)引流回流

面臨兩個(gè)月內(nèi)完成71座站雙層罐改造的艱巨任務(wù)，其間需對(duì)掌握的27.3萬(wàn)名客戶(hù)進(jìn)行分流，時(shí)間緊、任務(wù)重、影響范圍大，給分公司造成了前所未有的困難與挑戰(zhàn)。青島分公司踐行站級(jí)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化公司后臺(tái)支撐，實(shí)施客戶(hù)分流、引流及回流工程，在改造站合計(jì)停業(yè)的情況下，基本完成了山東銷(xiāo)售公司下達(dá)的當(dāng)期油品指標(biāo)任務(wù)。

抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停業(yè)有利時(shí)機(jī)，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)引流到站。密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改造停業(yè)時(shí)間，在其停業(yè)期間利用站前引導(dǎo)、站內(nèi)記錄、電話(huà)回訪(fǎng)等手段甄別客戶(hù)信息，給予客戶(hù)單筆滿(mǎn)額贈(zèng)禮、高頻次贈(zèng)券等政策，提高加滿(mǎn)率和消費(fèi)次數(shù)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停業(yè)期間，共有33座站開(kāi)展了有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)1.7萬(wàn)人次，活動(dòng)站點(diǎn)銷(xiāo)量日增52噸，同時(shí)留下了7400多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)信息。