AI，你用了嗎？

陸穎

人工智能，即Artificial Intelligence，簡稱AI，是指使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識別、分析、決策等功能，其本質(zhì)是對人的意識與思維的信息過程的模擬。經(jīng)過60多年的發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)日臻成熟，以及計(jì)算機(jī)硬件性能的不斷提高，人工智能技術(shù)不斷精進(jìn)，現(xiàn)已滲透入金融、醫(yī)療、家居等諸多行業(yè)，成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力。

金融領(lǐng)域

金融是目前受人工智能影響最快、沖擊力度最大的一個領(lǐng)域。人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，主要通過機(jī)器學(xué)習(xí)、語音和視覺識別、知識圖譜構(gòu)建等方式來分析、預(yù)測、辨別交易數(shù)據(jù)和價(jià)格走勢等信息，為客戶提供投資理財(cái)、股權(quán)投資、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等服務(wù)。信用評估/直接貸款、助理/個人金融、量化和資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、市場研究/情緒分析、貸款催收、企業(yè)財(cái)務(wù)和費(fèi)用報(bào)告、通用/預(yù)測分析以及監(jiān)管，合規(guī)和欺詐識別等領(lǐng)域，已經(jīng)成為人工智能技術(shù)在金融交易中常見的應(yīng)用場景。

美國資產(chǎn)管理公司Rebellion Research的人工智能系統(tǒng)通過機(jī)器學(xué)習(xí)全球53個國家股票、債券、外匯和大宗商品的交易數(shù)據(jù)，評估各種資產(chǎn)組合的未來收益和潛在風(fēng)險(xiǎn)，自動預(yù)測市場走勢，幫助客戶合理配置資產(chǎn)。2007年，該公司基于貝葉斯機(jī)器學(xué)習(xí)算法推出了第一款純?nèi)斯ぶ悄艿耐顿Y平臺，準(zhǔn)確預(yù)測了2008年的金融危機(jī)，并在2009年9月給希臘債券F評級，當(dāng)時惠譽(yù)的評級仍然為A，Rebellion比官方提前一個月給希臘債券降級。全球最大的高頻交易公司之一Virtu Financial Inc.在1238個交易日中，僅有一個交易日出現(xiàn)了虧損。掌管900億美元的對沖基金Cerebellum，使用了人工智能技術(shù)，從2009年以來一直處于盈利狀態(tài)。人工智能在行業(yè)分析和交易自動化中的優(yōu)異表現(xiàn)，甚至影響到了金融人的就業(yè)。以美國高盛集團(tuán)為例，該公司現(xiàn)金股票交易柜臺的交易員在2000年多達(dá)600名，而2017年減少到只有2名。

人工智能幫助實(shí)現(xiàn)金融相關(guān)圖文的半自動化生產(chǎn)。美國Kensho公司結(jié)合自然語言搜索、圖形化用戶界面和云計(jì)算，為金融投資客提供一套全新的數(shù)據(jù)分析工具——Warren，能夠回答復(fù)雜的金融市場問題，如各種數(shù)據(jù)、股票走向等，就像蘋果的Siri。日本企業(yè)Alpaca基于圖像識別的深層學(xué)習(xí)技術(shù)，開發(fā)了一款Capitalico平臺，允許用戶從存檔里找到外匯交易圖表并做好分析，讓普通人也知道明星交易員是如何做交易的，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，從而作出更準(zhǔn)確的交易。韓國媒體推出了“人工智能記者，程序，在股市交易結(jié)束時，基于證交所的數(shù)據(jù)，僅用0.3秒就可寫出一篇當(dāng)日股市行情報(bào)道，且讓讀者難以分辨出文章是由程序?qū)懗傻摹?/p>

在國內(nèi)，螞蟻金服已成功將人工智能運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)小貸、保險(xiǎn)、征信、資產(chǎn)配置、客戶服務(wù)等領(lǐng)域；智融金服利用人工智能風(fēng)控系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)月均120萬筆以上的放款，常規(guī)機(jī)器審核速度用時僅8秒；招商銀行的可視化柜臺、交通銀行推出的智能網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人“交交”、建設(shè)銀行推出的“無人銀行”等，在顛覆傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)模式方面，作出了新的嘗試和探索。

醫(yī)療領(lǐng)域

人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用情況，可以從硬件和軟件兩個角度來剖析。

硬件主要指用于治療和輔助醫(yī)療的各類智能型服務(wù)機(jī)器人，包括手術(shù)機(jī)器人、假肢機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人、心理康復(fù)輔助機(jī)器人、個人護(hù)理機(jī)器人、智能健康監(jiān)控系統(tǒng)等。美國領(lǐng)軍型企業(yè)Intuitive Surgical推出的達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人已經(jīng)是全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、技術(shù)水平最高的手術(shù)機(jī)器人之一。達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人屬于人機(jī)協(xié)作型機(jī)器人，主要由醫(yī)生控制臺、機(jī)械臂系統(tǒng)、三維成像系統(tǒng)三部分構(gòu)成。手術(shù)實(shí)施過程中，主刀醫(yī)師不與病人直接接觸，而是通過三維視覺系統(tǒng)和動作定標(biāo)系統(tǒng)操作控制，由機(jī)械臂以及手術(shù)器械模擬完成醫(yī)生的技術(shù)動作和手術(shù)操作。如今，手術(shù)機(jī)器人行業(yè)正在由大型開放性手術(shù)向人體微創(chuàng)精細(xì)型手術(shù)轉(zhuǎn)型，但在我國的滲透率依然很低。

來自瑞士洛桑的科研團(tuán)隊(duì)開發(fā)了由神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制的機(jī)器人Harness，幫助那些神經(jīng)受損的人們恢復(fù)行走能力。Harness通過身體傳感器收集患者的腿部運(yùn)動、跨步和肌肉活動的信息后，通過運(yùn)算為患者行動提供量身定制的輔助，幫助患者形成自然步態(tài)。斯坦福研究人員開發(fā)了一款聊天機(jī)器人Woebot，通過Facebook Messenger運(yùn)行。作為一個個體化的治療師，它能提供互動式的認(rèn)知行為療法，幫助用戶解決包括抑郁和焦慮在內(nèi)的心理健康問題。Woebot通過人工智能與用戶進(jìn)行類似人與人之間的溝通對話，鼓勵用戶敞開心扉，進(jìn)行情感交流，從而讓患者的癥狀得以減輕。測試結(jié)果顯示，Woebot相對于傳統(tǒng)治療方法，效果顯現(xiàn)速度快了2倍。

人工智能與醫(yī)療的軟性結(jié)合，主要體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)影像識別、智能診斷、藥物挖掘等方面。貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心與哈佛醫(yī)學(xué)院合作研發(fā)的人工智能系統(tǒng)，對乳腺癌病理圖片中癌細(xì)胞的識別準(zhǔn)確率能達(dá)到92%。今年4月，美國食品及藥品監(jiān)督管理局（FDA）批準(zhǔn)通過了首個應(yīng)用于一線醫(yī)療的自主式人工智能診斷設(shè)備IDx-DR。該軟件程序由IDx公司研發(fā)，可以在無專業(yè)醫(yī)生參與的情況下，通過查看視網(wǎng)膜照片對糖尿病性視網(wǎng)膜病變進(jìn)行診斷，并依據(jù)診斷結(jié)果決策后續(xù)治療。IDx-DR類AT產(chǎn)品的批準(zhǔn)通過，可以使普通人更方便自主地完成常規(guī)診斷，同時極大地節(jié)約社會成本。美國硅谷公司Atomwise通過IBM超級計(jì)算機(jī)，在分子結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫中篩選治療方法，評估出820萬種藥物研發(fā)的候選化合物。2015年，Atomwise應(yīng)用人工智能算法，在不到一天時間內(nèi)就成功地尋找出能控制埃博拉病毒的兩種候選藥物。

家居領(lǐng)域

得益于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及大眾對家居生活品質(zhì)要求的不斷提高，人工智能與家居結(jié)合的趨勢日益鮮明，智能家居市場呈現(xiàn)強(qiáng)勁活力。

美國是智能家居行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊和風(fēng)向標(biāo)，多家巨頭爭相在平臺、系統(tǒng)中樞上布局，搶占市場主導(dǎo)地位。亞馬遜在2014年底推出一款智能藍(lán)牙喇叭Echo，結(jié)合語音助手服務(wù)Alexa作為智能家居中樞。Echo接收用戶的語音指令后，經(jīng)過Alexa處理，就能進(jìn)行控制家電產(chǎn)品、聯(lián)絡(luò)Uber、在電商平臺采購等操作。亞馬遜吸引智能家居品牌Vivint、idevice、Belkin、Philips Hue等廠商接入自己的智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)。Echo推出后獲廣泛好評，迅速爆紅。蘋果在2014年推出的HomeKit平臺，是全球最具規(guī)模的智能家居生態(tài)系統(tǒng)之一。蘋果目前通過裝置上的“Home"app加上Siri來控制各種設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了各種設(shè)備的互聯(lián)互通，提升用戶智慧生活體驗(yàn)。2016年底，扎克伯格展示了Facebook公司最新研發(fā)的人工智能管家“賈維斯”（Jarvis）?！百Z維斯”不僅可以調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境、安排會議行程、定時做早餐、自動洗衣服、辨別并招待訪客，甚至可以幫助扎克伯格的女兒說中文。

在我國，智能家居市場的競爭也越發(fā)激烈。美的、海爾等傳統(tǒng)家電廠商對原有產(chǎn)品進(jìn)行了智能化改造，推出了相關(guān)智能家電產(chǎn)品和平臺產(chǎn)品。2014年，美的聯(lián)合阿里云推出了首款物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)，實(shí)現(xiàn)豐富的智能應(yīng)用和控制，例如模式選擇（家庭模式、遠(yuǎn)程模式）、語音功能、空調(diào)/手機(jī)雙靜音控制、天氣預(yù)報(bào)查詢、一周預(yù)約設(shè)置、智能電量管理、自定睡眠曲線、APP在線升級等。美的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)連接阿里云端平臺，將用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和外部環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至云平臺，為后期大數(shù)據(jù)應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。同時，美的空調(diào)組建“互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)服務(wù)中心”，通過APP平臺與用戶交流，隨時監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)，提供信息資訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動。2016年，海爾推出了首個專為智慧家庭定制的生態(tài)操作系統(tǒng)——U-home，以人工智能作為技術(shù)支撐，將語音語意理解、圖像識別、衣物識別、人臉識別作為交互入口，把所有家居設(shè)備通過信息傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接，可通過打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)等方式與家中的電器設(shè)備互動。同年，騰訊推出企鵝智慧社區(qū)SaaS系統(tǒng)，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供停車、安防、門禁、照明、O2O等服務(wù)，創(chuàng)造一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，形成一種新的社區(qū)形態(tài)。

其他領(lǐng)域

在教育領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對知識的歸類、制定個性化教育模式、變口述教授的學(xué)習(xí)過程為體驗(yàn)式教學(xué)等。學(xué)而思網(wǎng)校的個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)ID02.0，基于人臉識別、語音識別等技術(shù)，將學(xué)生上課時的表情、課堂回答都變成可量化的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過人工智能分析，變成具體的學(xué)生“畫像”，從而幫助教師構(gòu)建個性化學(xué)習(xí)/輔導(dǎo)方案。微軟的HoloLens、Oeulus Rift，Google Expedition等各種工具構(gòu)建了VR/AR教育平臺，讓孩子們在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。

通過人工智能、視覺計(jì)算、雷達(dá)、監(jiān)控裝置和全球定位系統(tǒng)協(xié)同合作，汽車可以在無人主動操作下，實(shí)現(xiàn)自動駕駛。谷歌、特斯拉、奧迪、百度等都是無人駕駛汽車的領(lǐng)先企業(yè)。

結(jié)合人工智能，安防行業(yè)在人體分析（人臉識別、人體特征提取技術(shù)）、車輛分析（車輛識別技術(shù)、車輛特征提取技術(shù)）、行為分析（目標(biāo)跟蹤檢測技術(shù)、異常行為分析技術(shù)）、圖像分析（視頻質(zhì)量診斷技術(shù)、視頻摘要分析技術(shù)）四大方面目前都取得了突破性進(jìn)展。