熊孩子成“網(wǎng)絡(luò)土豪”，“打賞”的世界有誰知？

●文/ 西康

送“游艇”，送“飛機”，送“鉆石”……越來越火熱的網(wǎng)絡(luò)直播，使得網(wǎng)絡(luò)主播們的禮物收得盆滿缽滿。借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺，個別網(wǎng)絡(luò)主播獲得了百萬元甚至千萬元的年收入。

這其中，很多“熊孩子”被主播們的“個人魅力”、“特殊技能”等吸引，狂刷父母的銀行卡，給主播們打賞，少則數(shù)千，多則上萬。網(wǎng)絡(luò)世界虛實難辨，“熊孩子”的家長們投訴、維權(quán)之路充滿荊棘。為此，筆者進(jìn)行了一番調(diào)查，探索未成年人“打賞”網(wǎng)絡(luò)主播背后的心理和真相。

女孩打賞男主播，一個月“賞”了25萬元

自從2017年自己做錯了一件“大事”后，今年14歲的女孩芊芊變得更加沉默寡言了。芊芊一家來自安徽，父母在上海市松江區(qū)開小百貨店，已有不少年頭。在父母眼里，芊芊是個乖巧的女孩，放學(xué)后自覺做作業(yè)，從不讓他們操心。老師有時會把作業(yè)發(fā)到芊芊媽媽孫廣麗的手機微信里，芊芊會拿著媽媽的手機做作業(yè)。孫廣麗平時忙著管理小店，除了接電話，不太看手機。

2017年1月30日，正值大年初三，丈夫看著小店，孫廣麗在家陪女兒。春節(jié)期間，親戚朋友間喜歡在微信上拜年，孫廣麗玩著微信，有時還會給長輩和要好的小姐妹發(fā)幾個微信紅包。無意中，她打開微信支付明細(xì)，眼前出現(xiàn)的賬單讓她以為系統(tǒng)出了問題，自己平均每天都會支出兩三次，每次數(shù)額基本都是幾千元，最多的一次達(dá)9500元。

孫廣麗一頭霧水，隨即查詢綁定微信錢包的銀行卡余額，里面的25萬元錢竟不翼而飛！這25萬元錢，是孫廣麗和丈夫婚后慢慢積攢下來的，每一分都是血汗錢。

“是不是手機中病毒了？”孫廣麗匆匆跑到店里，丈夫趕緊叫來懂電腦的朋友小王。小王擺弄了一番孫廣麗的手機，看不出什么端倪。孫廣麗和丈夫索性關(guān)了店面，回家商量。

芊芊聽著父母的對話，臉色變得煞白。細(xì)心的孫廣麗發(fā)現(xiàn)女兒有些異樣，問道：“芊芊，家里的25萬元不見了，你知道原因嗎？”

芊芊“哇”的一聲哭了，斷斷續(xù)續(xù)地道出真相。原來，2016年12月開始，她在一個直播平臺看一名男主播的唱歌直播。男主播陽光帥氣，唱歌很好聽，芊芊就購買了大量禮物送給他，每次都達(dá)上千元，不知不覺花了25萬元。

孫廣麗對筆者說：“女兒還那么小，可能是那個主播引導(dǎo)她花這么多錢的。而且自己從沒收到過銀行的消費短信，估計也是主播告訴芊芊，讓她刪除的?！?/p>

2017年2月3日，孫廣麗來到上海市公安局松江分局泗涇派出所報警。筆者從警方處獲悉，派出所沒有受理此案，原因是芊芊是在直播平臺主動送禮物給男主播的，并未發(fā)生任何詐騙行為。目前，孫廣麗仍然在和該直播平臺聯(lián)系，看能否退錢。

筆者了解到，芊芊登錄的直播平臺，是一個唱歌PK平臺，每晚都會有主播進(jìn)行PK，粉絲多，得到的打賞就多。很多粉絲為了擁護自己的主播，拼命送禮物，給主播造勢。芊芊打賞的這名男主播，20歲出頭，人氣很高，芊芊的名字亦在他的打賞排行榜前三名之內(nèi)。兩人是“師徒關(guān)系”，芊芊為了爭取到這個關(guān)系，花了1300多元，買了兩架“飛機”送給男主播。

這家直播平臺上的女主播伽伽告訴筆者：“要想獲得粉絲的打賞，一定要和粉絲搞好關(guān)系，每次直播前后，一定要在粉絲群里跟粉絲說會兒話，對重點粉絲要重點關(guān)心，問候人家吃飯沒有，晚上什么時候回家等。我們和粉絲在公眾屏幕上聊天互動，看不到對方的年齡，除非粉絲自己說。粉絲是否未成年，我們是無從得知的，直播平臺對打賞的金額并沒有上限?！?/p>

40萬元打賞女主播，16歲少年“物質(zhì)化”

曉峰是網(wǎng)絡(luò)主播粉絲界的“領(lǐng)軍人物”，在一個網(wǎng)絡(luò)直播平臺上，他的地位僅次于主播，擁有禁止個別粉絲發(fā)言的權(quán)力。曉峰其實是一名16歲的江蘇男孩，他何來這么大的“能力”？筆者了解到，這一切，是他用40萬元“買”回來的。

曉峰是一名高中生，父母是做生意的，工作不定時，于是給兒子買了部手機，方便聯(lián)系。2017年7月，曉峰登錄一個網(wǎng)絡(luò)直播平臺，進(jìn)入一個女主播的直播房間，女主播長得靈動可人，說話甜美，跳舞唱歌都很精彩。曉峰一下子就迷上了。

曉峰告訴筆者，當(dāng)時有一個“前輩”主動加他，告訴他，如果花100元，打賞女主播1個“龍蝦”，就能成為她的“房管”，獲此“殊榮”的不到20個人。成為“房管”就相當(dāng)于“護花使者”，非常榮耀。出于虛榮心和好奇心，曉峰當(dāng)即就通過母親的支付寶，花100元錢買了一個“龍蝦”，為了不讓母親察覺，他刪除了一切支付記錄。

從一個“龍蝦”開始，曉峰便一發(fā)不可收拾，通過打賞，一步步提升自己的級別。之后，曉峰得知如果給直播打賞一個“佛跳墻”，就能和直播單獨說話，一個“佛跳墻”的價格是999.9元。曉峰又毫不猶豫地對女主播進(jìn)行打賞，并如愿以償?shù)睾团鞑为殞ι狭嗽挕Ｅ鞑フf自己20歲，在上海讀大學(xué)，當(dāng)她得知曉峰只有16歲，表示“不介意姐弟戀”。后來，女主播還會叫曉峰“寶寶”，曉峰特別開心。

曉峰的最高記錄，是一次性給女主播打賞了17個“佛跳墻”，花了近20000元錢。每次打賞一個“佛跳墻”，屏幕里就會出現(xiàn)滿屏的“666”（厲害），曉峰感到無比自豪。就這樣，曉峰花著父母的錢，一路從青銅、白銀、黃金升到了鉑金、鉆石等級別。

2017年中秋節(jié)，女主播給她打賞的前10名粉絲寄了中秋月餅，曉峰也收到了。母親覺得很奇怪，他就含糊其辭地說是“朋友送的”。其實，曉峰明顯感覺到，只要自己頻頻給女主播打賞，對方就會很熱情，但如果自己有幾天不打賞，或有幾次打賞不到1000元，女主播就會對自己很冷淡，沒說上幾句話就說有事，不愿再聊了。

受此影響，曉峰的成績直線下降，晚上看直播聊天，白天上學(xué)沒精神。而這一切，母親盡管有所察覺，但因為生意太忙，并沒有深究。

要不是2017年9月22日，母親張美發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里少了40萬元，曉峰的這條打賞之路，還不會就這么結(jié)束。這晚8點多，張美收到一條銀行扣款短信，顯示被轉(zhuǎn)走了10000元，時間是大約半小時前。原來，這條短信因為銀行系統(tǒng)故障，滯后了半小時，曉峰一直在等這條短信，想及時刪除。誰知短信滯后，一切真相大白。

張美夫婦生意做得不錯，家境殷實，在對兒子的教育上，他們始終要他學(xué)會勤儉樸素，珍惜每1分錢。張美向筆者回憶，兒子在對金錢的觀念上，其實是在慢慢發(fā)生改變，只是他們沒怎么在意。有一次，兒子看到同學(xué)穿了一雙1000多元的運動鞋，回家吵著也要買；還有一次，兒子看到路邊停著一輛紅色跑車，嚷著：“媽，你看這車子多好看，我長大后也要買一輛?！?/p>

“兒子變得有些物質(zhì)化，是我們沒教育好，是我們做家長的責(zé)任?！睆埫烙逕o淚，她心疼的不是錢，錢沒了可以再賺，她心疼的是兒子，兒子變成這樣，人生觀價值觀都扭曲了，要幫他改正，任務(wù)艱巨啊。

“賞金”一去不復(fù)返，家長維權(quán)路艱難

在“熊孩子”打賞案例中，陜西潘霞女士的遭遇，可謂哭笑不得。她10歲的兒子夏夏在短短4天，給網(wǎng)絡(luò)女主播打賞近6000元。事發(fā)后，兒子居然用無辜的眼神望著她：“媽媽，我沒有花錢呀?！?/p>

小男孩夏夏比較好動，潘霞為了讓兒子安靜些，便把自己的手機給他玩。夏夏愛唱歌跳舞，拿到手機就會打開一款歌曲軟件。

2017年8月的一個晚上，潘霞準(zhǔn)備給一個朋友轉(zhuǎn)賬5000元，打開微信錢包，發(fā)現(xiàn)只有幾百元了?！安粚ρ?，我明明記得還有7000元左右的?！迸讼挤唇灰子涗?，發(fā)現(xiàn)這4天來，她的微信錢包給一個充值平臺充值了好幾次，最多的一次是1200元。

潘霞意識到這些支出可能和兒子有關(guān)。年幼的兒子被她一嚇唬，什么都說出來了：“我只是給唱歌的那些姐姐送禮物，用的是星幣，不是錢呀?！?/p>

潘霞這才發(fā)現(xiàn)，兒子聽歌的軟件，里面有一個直播界面，可以進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播的房間聽歌，兒子關(guān)注了8個女主播，給她們都打過賞。夏夏以為，星幣不是人民幣，而潘霞看到，所有用來給主播們買禮物打賞的星幣，都是用人民幣來買的。

才10歲的夏夏，怎么懂得能用人民幣購買星幣，嫻熟地操作手機呢？一名在某大型直播平臺工作的業(yè)內(nèi)人士透露，目前很多直播平臺的打賞途經(jīng)都很方便，只要簡單操作，網(wǎng)站頁面會引導(dǎo)粉絲一步步進(jìn)行支付?；\統(tǒng)地說，只要孩子知道支付密碼，就能打賞。目前，直播的打賞沒有上限，也不存在延遲，的確存在一定資金風(fēng)險。

隨著“熊孩子”們越來越熱衷于打賞網(wǎng)絡(luò)主播，主播平臺和家長們的“戰(zhàn)爭”也愈演愈烈，家長們拿起法律武器維權(quán)，但這條路并不是那么順利。

華東政法大學(xué)法學(xué)院陳剛教授介紹，未成年人給網(wǎng)絡(luò)主播打賞，錢能否退回來，關(guān)鍵是確定進(jìn)行打賞的本人是否就是未成年人，因為絕大多數(shù)未成年人打賞時用的是家長的支付寶或微信。無論直播平臺自行甄別，還是家長舉證，都很難確定“打賞”的操作是未成年人完成的。2017年，廣州增城市新塘鎮(zhèn)的14歲男孩打賞主播16萬元，經(jīng)過艱難的協(xié)商，男孩家長終于向直播平臺拿回了部分錢。但這樣的案例畢竟是少數(shù)，更多的是“賞金”一去不復(fù)返。

陳剛教授還介紹，未成年人用父母的錢去打賞網(wǎng)絡(luò)主播，這類事件不構(gòu)成刑事案件，而是一種自愿的民事行為，應(yīng)通過民事途徑進(jìn)行解決。未成年人屬于限制行為能力人，如其行為遠(yuǎn)超過自己的認(rèn)知，可以通過法律做無效認(rèn)定。從法律角度來講，類似事件一旦發(fā)生，未成年人未經(jīng)父母許可所進(jìn)行的大額消費是可以追回的。作為家長，可以起訴至法院，法官會將未成年人作為證人傳喚到庭，通過法庭調(diào)查來確定到底是不是未成年人打賞，然后了解父母是不是監(jiān)管失職，確定最后應(yīng)該退還的比例。

那么，“熊孩子”為什么這么喜歡打賞網(wǎng)絡(luò)主播呢？中央電視臺社會與法頻道特約評論嘉賓、情緒管理講師張曉彤女士分析，每次打賞之后，“熊孩子”會得到網(wǎng)絡(luò)主播的贊許，會聽到旁人羨慕的感嘆。所以，他們打賞網(wǎng)絡(luò)主播，是在刷“存在感”，從中獲得情感上的滿足。有不少未成年人坦言，他們打賞的主播，都很溫柔，很理解他們，說話非常善解人意，他們愿意通過打賞，和他們說說話，感覺自己被尊重、被理解。這一點，恰恰證明了，現(xiàn)實生活中，存在一些父母與孩子之間交流缺失和情感斷裂的問題。對此，家長們不能對孩子進(jìn)行一味的責(zé)罰，而是要靜下心來聽聽他們的訴求，糾正他們錯誤的人生觀和價值觀。

（文中人物為化名）