所謂的能力問題全都是態(tài)度問題

有態(tài)度的人雷達(dá)開著

離開麥肯錫后，我做營銷。有次內(nèi)部培訓(xùn)，分享理財(cái)用戶洞察，我問大家，“如果有個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，銀行承諾回報(bào)率8%，你考不考慮？”

多數(shù)人會(huì)回答“考慮”，因?yàn)殂y行背書給人感覺風(fēng)險(xiǎn)極低，而收益率高過一般同等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)產(chǎn)品。

然后我又會(huì)問，“還有個(gè)理財(cái)公司，是我表哥他同學(xué)開的，承諾回報(bào)率10%，你考不考慮？”回答是：“不考慮。”“那 12% 呢？”“不考慮?！薄澳?15% 呢？”“更不敢考慮了！”因?yàn)椋惚砀绲耐瑢W(xué)是誰啊，不太敢相信。

這就是個(gè)簡(jiǎn)單的問答，讓參與者代入用戶角色，感受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益的權(quán)衡。

不久后，我們團(tuán)隊(duì)有個(gè)同事去給人培訓(xùn)，我忙，沒參與準(zhǔn)備，培訓(xùn)時(shí)我電話接入旁聽。我忽然聽到他問道，“如果有個(gè)理財(cái)公司，是我表哥他同學(xué)開的，承諾利息10%，你會(huì)考慮投資嗎？”

我設(shè)計(jì)的這個(gè)互動(dòng)沒什么了不起，但我欣賞這位年輕的同事，因?yàn)樗姷揭粋€(gè)可能有點(diǎn)效果的方法，就會(huì)留心，有機(jī)會(huì)就去試用。

職場(chǎng)上能力比較強(qiáng)的人有個(gè)共同特點(diǎn)，就是特別留意“別人是怎么做的，什么方法能幫我做得更好”。他們的雷達(dá)始終開著——留意前沿趨勢(shì)，琢磨前人經(jīng)驗(yàn)，敏感更優(yōu)方式。就好像少年時(shí)那些學(xué)霸，總關(guān)心別的學(xué)霸用什么參考書，做什么題庫一樣。

職場(chǎng)上的技能包羅萬象，動(dòng)態(tài)發(fā)展，并沒有一本“工具大全”可以讓你讀完一勞永逸。怎么寫郵件、怎么有效開會(huì)、怎么管理時(shí)間、怎么活躍氣氛……放眼望去，是日常工作中許多人在給你示范。

這一本本打開的書，看我們是否愿意去閱讀、去琢磨、去實(shí)踐，是在點(diǎn)滴中，慢慢武裝自己，使自己變得更高效。

有態(tài)度的人擅長自學(xué)

每個(gè)幼童的媽媽，大約都討論過孩子吃飯的習(xí)慣問題，會(huì)有些孩子需要大人滿世界追著喂。

我們成年后，職場(chǎng)上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要推動(dòng)，后者自己買菜、自己點(diǎn)菜、自己搜索菜譜學(xué)做菜。

我們營銷團(tuán)隊(duì)有個(gè)女孩是“內(nèi)容運(yùn)營”，俗稱“小編”。她寫作流暢，排版精美，但從來不怎么用Office軟件。直到有一天，某個(gè)項(xiàng)目熬夜趕工一個(gè)PPT，拉她來幫忙。

我聽到項(xiàng)目經(jīng)理跟她說，“這些圖用PPT畫行嗎”，她回答，“你忙，趕快去吧，我自己百度，不清楚我再來問你”。最后她交出來的PPT很專業(yè)。

有能力的人，對(duì)未知的世界有“我可以”的態(tài)度。這世界上肯定有挑戰(zhàn)智商極限與情商高度的事兒，但阻擋我們的，往往是“這沒意思，這很難吧，我不行吧，以后再說”的狀態(tài)。

是否能夠自己動(dòng)手、探索新知，很大程度上決定我們能走得多遠(yuǎn)，變得多強(qiáng)，過得多好。

有態(tài)度的人盡力而為

兩年多前，我在前一家創(chuàng)業(yè)公司，CEO提出在陸家嘴地區(qū)投放廣告。我們選擇了某個(gè)地鐵站廳的廣告位，速度簽約了。

我們飛去上海，供應(yīng)商陪著到現(xiàn)場(chǎng)看，團(tuán)隊(duì)里一個(gè)90后臉色難看。我悄悄問他，“你是否覺得不行？”

那是比較早的地鐵線，站廳較為陳舊昏暗，效果比遠(yuǎn)程看圖片差不少。站廳里乘客行色匆匆，所選區(qū)域的視覺沖擊力不夠。同時(shí)投放不同形狀的燈箱和立柱，又增加了創(chuàng)意難度和制作成本。然而，我這個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)天性猶豫，掂量著檔期已定，這時(shí)候修改不知道是否能行。

90后斬釘截鐵地說，“一定要改，我去說。可以商量的，來得及！”所幸供應(yīng)商很配合，幫助我們做出了調(diào)整。

后來我把此事寫進(jìn)給90后的推薦信，他拿下了Kellogg、Berkeley、LBS等若干名校的offer。

買陸家嘴地區(qū)廣告是CEO的主意，簽約這個(gè)區(qū)域是這個(gè)90后好幾層老板們的決定，事后沒人能判定投放原來的位置一定不好。90后早就說好兩年后申請(qǐng)出國，沒打算跟這家公司生死到老。也就是說，改位置是給自己“找麻煩”。

只是，優(yōu)秀的人有最強(qiáng)的渴望要把事情做好，并因?yàn)榇?，他們?dú)立思考、反思判斷、提出建議、積極推動(dòng)。

漫漫職場(chǎng)路上，有那種“既然做了，就要做好”的勁頭，才有機(jī)會(huì)去承擔(dān)更大責(zé)任，贏得更多勝利。

有態(tài)度的人細(xì)水長流

去年，我忽悠一個(gè)電商行業(yè)的前同事來我們創(chuàng)業(yè)公司做消費(fèi)金融。干了半年，這哥們覺得自己還是喜歡“消費(fèi)”，不感冒“金融”，決定重返零售行業(yè)。

是我打亂了他職業(yè)生涯的節(jié)奏，我挺不好意思，就賣力用自己的人脈幫他找機(jī)會(huì)，最終結(jié)果也挺理想。

這事兒照理就翻篇兒了。去新工作報(bào)到那一天，他發(fā)消息給我，“我今天去XX上班，我小窗感謝了你幫忙建立機(jī)會(huì)的所有朋友，真心謝謝！”同時(shí)給我發(fā)了對(duì)別人表示感謝的聊天記錄截屏。

一個(gè)多月來，我給他介紹過十多個(gè)零售圈的朋友，大多是麥肯錫和沃頓商學(xué)院校友。盡管加了微信、留了電話，大部分人本來會(huì)與他成為弱關(guān)系，從此相忘于江湖。而他這個(gè)小小的舉動(dòng)，第一，幫助我再次感謝了我倆麻煩過的人；第二，向我的朋友們強(qiáng)化了“Autumn 推薦的人很懂事”的信息，我以后再推薦人也容易；第三，把我的人脈變成了他的人脈，都在零售圈，相逢的人還會(huì)重逢。

和這樣的人打交道，真是心情舒暢，物超所值，下次還愿意為他付出。

你說這事兒難嗎？確實(shí)情商很高，而我知道，他這樣做，并非全部出于技巧。他一向以“靠譜”著稱，而他懂得，“靠譜”這個(gè)人設(shè)就是這樣細(xì)水長流建立起來的。

人設(shè)是這樣，品牌是這樣，做事也是這樣。世間的道理就這么多，看你是否有意愿堅(jiān)持去做。

有態(tài)度的人保持正念

認(rèn)識(shí)一個(gè)年輕同事，打過幾次交道后，我隱約覺得怪怪的，卻說不清問題在哪兒。

有一天，我和他的另一位領(lǐng)導(dǎo)的意見不同。事情不大，我和他領(lǐng)導(dǎo)通了個(gè)電話，達(dá)成了共識(shí)。當(dāng)時(shí)他站在我身邊，長嘆一句，“哎，老大們意見不同，我好難做啊”。

就在那一刻，我明白問題出在哪兒。那天，我對(duì)他說，“你試試別把這事兒想得那么嚴(yán)重”。

他和生活中許多朋友一樣，負(fù)責(zé)、肯干，就是容易流露負(fù)面情緒。接觸過一些負(fù)能量的人，抱怨一般有兩個(gè)主題：一個(gè)是“我好倒霉啊”；另一個(gè)是“XX好差啊”。

有時(shí)候確實(shí)挺倒霉的，環(huán)境也可能真是挺差的。時(shí)不時(shí)直抒胸臆“喪”一下，能消氣解乏排毒養(yǎng)顏。但其實(shí)這樣挺累的，周圍人也跟著累。

保持正念，第一不要太過“升華”壞事。思緒不要過久停留在不開心的小事上，不讓小事侵蝕正面情緒。其次，不要自覺“無能為力”。抱怨外界很差、抱怨命運(yùn)不濟(jì)，說得誅心一點(diǎn)，潛臺(tái)詞是這事兒我沒責(zé)任，而且我無力改變。

正能量的人可以馬上惦記著，怎么去把事情往好的方向推動(dòng)，因?yàn)楸г箾]啥用。相信自己可以去改變境遇，有這點(diǎn)志氣，才能有去行動(dòng)的能力。

這幾個(gè)故事，都很小，對(duì)嗎？沒什么了不起，對(duì)嗎？是的，但我生活中有態(tài)度的人，讓我好喜歡。

哪怕買星巴克時(shí)，某個(gè)服務(wù)生笑得更燦爛，操作更流暢，有時(shí)關(guān)心地額外叮囑一句“當(dāng)心燙”，我都會(huì)被感染到；哪怕某個(gè)同事在討論中多問幾句，促使大家想多一點(diǎn)，我都不由去企業(yè)通訊錄看看ta是誰，覺得一起工作，與有榮焉。

即使在工作之外，聊起健身、美妝、追劇、旅行、P圖、養(yǎng)多肉植物，總有些人喜歡得厲害，研究得透徹，談起來眉飛色舞，讓周圍人覺得世界豐富又有趣。

遇到他們，我覺得空氣里嗶哩嗶哩綻放著“我很喜歡，我要做好”的藍(lán)色電光小火花，咔嚓咔嚓地給我充電。

這世上，有天賦的局限，有命運(yùn)的束縛；這世上，有很多我們做不到的事?？墒牵覀兛梢栽囋嚥挥谩澳芰栴}”做原宥、逃避的借口。你若不盡力，你又如何知道，自己到底可以走多遠(yuǎn)呢？

一邊是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的層層壓力；一邊是技術(shù)爆炸，迭代飛速，長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。而在每一個(gè)時(shí)代，每一個(gè)階層，都有人在選擇盡力成為最好的自己。

沒有什么比“明白現(xiàn)實(shí)世界如何運(yùn)作”并且“如何應(yīng)對(duì)它”更重要的事，而你在這個(gè)過程中的心態(tài)，決定了所有的差別。