互聯(lián)網(wǎng)+全面質(zhì)量管理促進(jìn)質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革
——“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與全面質(zhì)量管理”發(fā)展論壇紀(jì)實(shí)（上）

◆上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院/ 文

2018年9月19～21日，由中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)主辦，上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院承辦的第20屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與全面質(zhì)量管理”發(fā)展論壇成功舉行。論壇圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+全面質(zhì)量管理 促進(jìn)質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革”主題，就數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，促進(jìn)質(zhì)量提升和發(fā)展展開(kāi)研討。

一、主題引起共鳴

本次論壇得到有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、國(guó)際質(zhì)量組織專家的廣泛關(guān)注。上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)黃小路、上海市經(jīng)信委信息化推進(jìn)處處長(zhǎng)裘薇到會(huì)致辭或演講。全球架構(gòu)師協(xié)會(huì)（AEA）CEO克里斯?福特、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)專家吉姆?杜瓦迪、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任姚雷、國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心主任周劍、中國(guó)中鋼集團(tuán)公司信息管理中心總經(jīng)理李紅、上海質(zhì)科院副院長(zhǎng)王金德、海立集團(tuán)總經(jīng)理鄭建東、中科院上海高等研究院教授寧德軍等專家發(fā)表主題演講，來(lái)自上海電氣核電設(shè)備有限公司、上海核工業(yè)第五建設(shè)有限公司、華東建筑集團(tuán)有限公司、中通服軟件科技有限公司、上?？臻g電源研究所、廈門(mén)金牌櫥柜股份有限公司、濟(jì)南煙廠等各界代表130余人出席論壇。論壇由上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)段文鋒主持，下午的論壇由上海質(zhì)科院副院長(zhǎng)陳華主持。

與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家合影

黃小路局長(zhǎng)在講話中指出，隨著時(shí)代的發(fā)展，質(zhì)量的內(nèi)涵也在不斷的延伸和拓展，尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為質(zhì)量創(chuàng)新提供了廣闊的空間。上海作為擁有良好質(zhì)量基礎(chǔ)的國(guó)際化大都市，始終堅(jiān)持“質(zhì)量是上海的生命”這一理念，質(zhì)量已成為上海城市精神的重要基因。今年1月17日，上海出臺(tái)的《開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》明確提出，到2020年，要達(dá)到供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、服務(wù)為核心的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)基本形成，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量高地初步建成。黃小路表示，本屆論壇主題新穎，內(nèi)涵豐富，抓住了質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)的銜接點(diǎn)。希望與會(huì)專家學(xué)者、企業(yè)家和質(zhì)量工作者緊緊圍繞會(huì)議主題，深入展開(kāi)交流和探討，努力把本次會(huì)議辦成一次交流經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)發(fā)展的高水平的質(zhì)量工作研討會(huì)。希望大家更多關(guān)注、關(guān)心上海質(zhì)量事業(yè)發(fā)展，積極為上海高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。

裘薇在致辭中談到，上海市經(jīng)信委高度重視質(zhì)量和效益的發(fā)展，為全力打響“上海制造”品牌、推進(jìn)上?！拔鍌€(gè)中心”建設(shè)，促進(jìn)上海向全球卓越制造基地邁進(jìn)。今年7月份，上海市政府發(fā)布了《上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新工程實(shí)施方案》，全力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新示范城市。推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與全面質(zhì)量管理的融合，不僅是適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的需要，也是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”值得深入研究的課題，她希望本屆論壇能夠?yàn)楦餍袠I(yè)、各領(lǐng)域的專家學(xué)者和管理精英，打造國(guó)際化、開(kāi)放型、創(chuàng)新型的交流合作平臺(tái)，為上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心做出新貢獻(xiàn)。

段文鋒在論壇開(kāi)幕式上指出，上海質(zhì)科院作為我國(guó)第一家綜合性質(zhì)量科研機(jī)構(gòu)，多年來(lái)，本著立足上海，服務(wù)全國(guó)，走向世界的發(fā)展理念，邀請(qǐng)了諸多世界著名的質(zhì)量專家以及知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，深入交流國(guó)際最新的質(zhì)量學(xué)術(shù)和實(shí)踐工作成果，為廣泛開(kāi)展國(guó)際質(zhì)量科學(xué)技術(shù)的交流與合作提供了平臺(tái)。本次論壇圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+全面質(zhì)量管理”，從質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革的不同維度來(lái)研討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的全面質(zhì)量管理這個(gè)主題，立意新穎，內(nèi)涵豐富，希望參會(huì)者認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量理念，交流探討先進(jìn)質(zhì)量技術(shù)方法在企業(yè)中的應(yīng)用，共同為上海的高質(zhì)量發(fā)展和 “四個(gè)品牌”戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的質(zhì)量議題

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告做出了“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的判斷，并強(qiáng)調(diào)“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段、解決新矛盾的現(xiàn)實(shí)選擇。

數(shù)字化是當(dāng)今時(shí)代的重要特征，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的生命力在于能夠與實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良好的融合發(fā)展，同時(shí)按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，推動(dòng)以制造業(yè)為核心的實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合。

論壇期間，與會(huì)專家分別結(jié)合實(shí)際發(fā)表了精彩演講。其中，克里斯?福特演講主題是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)變革”；吉姆?杜瓦迪以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)分析”為主題發(fā)表演講；國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任姚雷的演講主題是“加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，促進(jìn)實(shí)體與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合”；國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息化研究與促進(jìn)中心主任周劍以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)和路徑”為主題發(fā)表演講；中國(guó)中鋼集團(tuán)有限公司信息管理中心總經(jīng)理李紅以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)核心能力重構(gòu)”為主題發(fā)表演講；海立集團(tuán)總經(jīng)理鄭建東發(fā)表了“智能制造+質(zhì)量管理”的主題演講；中科院上海高等研究院教授寧德軍的演講主題是“數(shù)據(jù)智能推進(jìn)智能制造”；上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院副院長(zhǎng)王金德以“互聯(lián)網(wǎng)+全面質(zhì)量管理”為主題作了演講。

三、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理 促進(jìn)實(shí)體與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合

黨的十九大提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。

舉辦圓桌論壇

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)則能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能。只有實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)有機(jī)融合、深度融合，才能更好實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

姚雷提出，實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，是推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的必然要求。新一輪科技革命帶動(dòng)質(zhì)量變革加快發(fā)展。在我國(guó)供給體系中的質(zhì)量瓶頸突出的背景下，國(guó)務(wù)院做出了一系列戰(zhàn)略部署，印發(fā)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》、《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》、《國(guó)務(wù)院深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè) 促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》等文件，強(qiáng)調(diào)將質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略放在更加突出的位置，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略全面落地。

克里斯?福特指出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在面對(duì)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價(jià)值的管理領(lǐng)域，需要識(shí)別符合生態(tài)系統(tǒng)需求的企業(yè)要素，明確企業(yè)活動(dòng)范圍、原則和期望目標(biāo)。例如，TOGAF作為一套開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)構(gòu)架標(biāo)準(zhǔn)方法，能夠優(yōu)化企業(yè)管理，產(chǎn)生新能力，提升投資價(jià)值。與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)包括ISO IoT RA、IIRA、RAMI4.0和Web of Things。采用企業(yè)構(gòu)架標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量成熟度模型，有助于改進(jìn)質(zhì)量成本、產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

周劍提出，當(dāng)前全球處于數(shù)字化向網(wǎng)絡(luò)化過(guò)渡階段，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為過(guò)渡階段制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵，傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等過(guò)程的數(shù)字化，向企業(yè)活動(dòng)和過(guò)程的集成互聯(lián)與社會(huì)化協(xié)同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)智能化和系統(tǒng)性變革。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新生產(chǎn)要素，需要充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，培育發(fā)展新型競(jìng)爭(zhēng)能力，改造提升傳統(tǒng)能力，培育發(fā)展新動(dòng)能，形成新業(yè)態(tài)、新模式，打造開(kāi)放價(jià)值生態(tài)構(gòu)建能力。

吉姆?杜瓦迪指出，數(shù)據(jù)是現(xiàn)代工業(yè)的要素。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)在各行業(yè)、各領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用不斷深入，系統(tǒng)采集和處理的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，數(shù)據(jù)的總量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為先進(jìn)制造中重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)工程師在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等環(huán)節(jié)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的處理分析，為全面質(zhì)量管理和智能決策提供依據(jù)。

李紅認(rèn)為，世界正處在從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)渡的變革時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)成為國(guó)家新的戰(zhàn)略目標(biāo)?！皵?shù)字化”是“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的核心，智能化是遠(yuǎn)景目標(biāo)，數(shù)字化是當(dāng)前任務(wù)，通過(guò)全方位、全過(guò)程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合，通過(guò)轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)，尋找數(shù)字化新商機(jī)，進(jìn)而打造以客戶為中心的數(shù)字化新生態(tài)。

王金德提出，圍繞質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升發(fā)展戰(zhàn)略，識(shí)別組織環(huán)境和顧客以及利益相關(guān)方需求，確定可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其需求，以及預(yù)期目標(biāo)，需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，確定基于風(fēng)險(xiǎn)的管理思維的重要因素和預(yù)期目標(biāo)。他指出，信息化時(shí)代的核心是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的全面質(zhì)量管理技術(shù)，需要有新的理念和方法，以及應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)集群和創(chuàng)新思維，例如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)技術(shù)、社交協(xié)同、App開(kāi)發(fā)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等。

（未完待續(xù)）