透視獵聘的現(xiàn)狀與未來(lái)

2017年年底，一部由胡歌擔(dān)任主演的電視劇《獵場(chǎng)》，讓整個(gè)社會(huì)對(duì)獵頭這一職業(yè)群體有了新的認(rèn)識(shí)。2018年6月，獵聘母公司有才天下掛牌上市，成為在香港上市的第一家國(guó)內(nèi)科技人力資源公司，又激活了資本對(duì)于招聘賽道以及獵頭行業(yè)的關(guān)注。

招聘本是互聯(lián)網(wǎng)滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)最早的領(lǐng)域之一。但是，前期的招聘模式無(wú)論是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)，還是從商業(yè)模式出發(fā)，都很難擺脫傳統(tǒng)模式的陰影，只是“在線”這一形式不同而已。51job、智聯(lián)招聘這些用互聯(lián)網(wǎng)形式做招聘的公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)人眼中的“傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站”，而與此同時(shí)以專(zhuān)注于獵頭服務(wù)的獵聘為代表的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司則正在從中開(kāi)辟出新的機(jī)會(huì)。

獵頭行業(yè)中的“異類(lèi)”

在獵聘之前，前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)招聘都已經(jīng)完成上市，與前兩者都是較為綜合全面的招聘平臺(tái)相比，獵聘的切口和體量都小很多。獵聘的市場(chǎng)在于“中高端人才獲取”，即年薪在10萬(wàn)元以上的工作職位，從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的框架來(lái)看，獵聘似乎是一個(gè)“異類(lèi)”。

但在獵聘創(chuàng)始人戴科彬看來(lái)：獵聘的成功上市早已經(jīng)證明了招聘賽道下的獵頭平臺(tái)在商業(yè)模式上的可行性。而從獵聘的角度看來(lái)：獵頭這個(gè)領(lǐng)域可以發(fā)展的商業(yè)空間還很大，但實(shí)際上外部對(duì)于這一領(lǐng)域的關(guān)注與認(rèn)識(shí)均不足夠，甚至在招聘行業(yè)內(nèi)本身一年甚至看不到幾場(chǎng)專(zhuān)注于獵頭行業(yè)的會(huì)議。

因而在完成上市之后，戴科彬決定由獵聘來(lái)發(fā)起一系列專(zhuān)注于獵頭行業(yè)的研討，邀請(qǐng)行業(yè)中的專(zhuān)家與知名機(jī)構(gòu)，分享行業(yè)中的數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)，共同為完善行業(yè)秩序而發(fā)聲。于是，就有了以“非凡獵場(chǎng)”為名的獵頭行業(yè)內(nèi)研討大型系列會(huì)議。

從2018年7月開(kāi)始，獵聘以“非凡獵場(chǎng)”為名，先后分別在深圳、廣州、上海、北京4地組織了四場(chǎng)大型的獵頭行業(yè)研討會(huì)。而在2018年8月16日結(jié)束的這一場(chǎng)北京站，則是整個(gè)體系的收官之作，而之所以選在北京，獵聘就是希望以北京的高度來(lái)輻射全國(guó)，通過(guò)4場(chǎng)大型的會(huì)議的討論與沉淀，為行業(yè)積累共識(shí)。而作為本次會(huì)議的受邀嘉賓之一，筆者在此為大家還原關(guān)于獵頭行業(yè)的過(guò)去與未來(lái)，戴科彬和他的獵聘都說(shuō)了點(diǎn)什么。

“中國(guó)正在進(jìn)行一場(chǎng)轟轟烈烈的人才升級(jí)?！边@是戴科彬一上來(lái)就在表達(dá)的觀點(diǎn)。從數(shù)據(jù)的角度來(lái)看，中國(guó)人才招聘需求一直處在一個(gè)體量高速增長(zhǎng)的狀態(tài)之下——中國(guó)整體有將近14億人口，其中9個(gè)多億勞動(dòng)人口，7個(gè)多億就業(yè)人口，這是一個(gè)比英國(guó)大25倍的龐大市場(chǎng)，同理在中國(guó)也會(huì)誕生25倍于英國(guó)的獵頭需求。

1998年的時(shí)候，在整個(gè)北京、上海等主要的城市，獵頭顧問(wèn)大概有3000個(gè)，2018年可以看到獵頭的從業(yè)人員有30萬(wàn)，是100倍的增長(zhǎng)。

從現(xiàn)在來(lái)看，這個(gè)增長(zhǎng)的趨勢(shì)依然沒(méi)有停止， 2017年，有第三方公布的獵頭行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：2017年整個(gè)獵頭行業(yè)的市值為970億，而到了2020年，則整個(gè)行業(yè)的體量會(huì)增長(zhǎng)到2430億。尤其在今年大大提出了人才是第一資源之后，各級(jí)政府包括企業(yè)界都會(huì)對(duì)人才有非常大的渴望，會(huì)使得整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)邏輯更加明顯。

總體來(lái)說(shuō)，高端人才招聘市場(chǎng)前景一片大好，中國(guó)社會(huì)正處于人才自我升級(jí)、企業(yè)組織升級(jí)并存的局面，獵頭在其中具有很大的發(fā)展空間。

但是，雖然整個(gè)市場(chǎng)的大盤(pán)依然處于增長(zhǎng)狀態(tài)，但整個(gè)中國(guó)的獵頭行業(yè)現(xiàn)狀卻長(zhǎng)期處于高度分散的狀態(tài)之下——據(jù)獵聘此前發(fā)布的《全國(guó)獵頭獵取人才行為大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)10人以下的獵頭公司占比高達(dá)47%，30人以下的占比80%。

與此同時(shí)，大部分獵頭公司還處于原始的手工作坊模式，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和流程操作滯后，不少獵頭依然在做簡(jiǎn)歷信息匹配和“人肉搬運(yùn)工”的煩瑣勞動(dòng)，整個(gè)行業(yè)既缺乏集中度又缺乏專(zhuān)業(yè)度。

而從獵頭行業(yè)20年的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，獵頭往往處于單打獨(dú)斗狀態(tài)的工作模式特性決定了這個(gè)行業(yè)的集中度難以提升，獵頭公司的小獵頭公司與行業(yè)的低集中度會(huì)成為常態(tài)。

因而，面對(duì)獵頭行業(yè)，這樣的低集中度的行業(yè)，獵聘作為專(zhuān)注于獵頭行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，要發(fā)揮價(jià)值，要為行業(yè)賦能的核心做法就是：以獵頭個(gè)人為單位主體，對(duì)其個(gè)體進(jìn)行賦能，由其作為核心環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)接企業(yè)和人才之間的招聘需求。

2017年，阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略參謀長(zhǎng)曾鳴教授曾經(jīng)提出過(guò)S2B的商業(yè)模型，意思是通過(guò)一個(gè)大的平臺(tái)，賦能于幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的小B，讓小B自主地去發(fā)揮他們最能觸達(dá)客戶(hù)的能力。

這個(gè)模式是完全不同于傳統(tǒng)的以標(biāo)準(zhǔn)/流程嚴(yán)控為主要原則的加盟模式，而是一種通過(guò)平臺(tái)給小B支撐與賦能的方法，實(shí)際上，會(huì)把人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性有機(jī)地結(jié)合在一起，讓這些小B充分發(fā)揮他們自主的能力，形成一種新的驅(qū)動(dòng)力，最終形成一個(gè)新興的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

此后，S2B模式也在社交電商、房產(chǎn)中介、二手車(chē)交易、甚至是保險(xiǎn)買(mǎi)賣(mài)等需要中介人員提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)交易撮合的領(lǐng)域中得到大量印證，并順利誕生了如：云集微店、鏈家、房產(chǎn)銷(xiāo)冠，保險(xiǎn)師等知名平臺(tái)。而從獵頭的工作性質(zhì)來(lái)看，其所提供的也是面向人才的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，某種角度概括來(lái)說(shuō)：獵頭所提供的即人才中介服務(wù)。

因而雖然獵聘對(duì)于行業(yè)的賦能遠(yuǎn)早于S2B概念的提出，但實(shí)際上獵聘從產(chǎn)品模式的角度來(lái)說(shuō)與S2B可以說(shuō)是殊途同歸，共同走向了一條為獵頭技術(shù)賦能的道路。

為行業(yè)賦能所做的努力

第一，為整個(gè)行業(yè)提供了免費(fèi)的簡(jiǎn)歷資源。

與其他以賣(mài)簡(jiǎn)歷和賣(mài)發(fā)布職位需求費(fèi)用的傳統(tǒng)在線招聘網(wǎng)站不同，獵頭在獵聘上用簡(jiǎn)歷是不需要花錢(qián)的。因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)平臺(tái)賺的是通道的錢(qián)，而獵聘賺的是平臺(tái)賦能的錢(qián)。2017年獵頭通過(guò)獵聘共免費(fèi)下載了3205萬(wàn)份人才簡(jiǎn)歷；2018年上半年，獵頭簡(jiǎn)歷免費(fèi)下載量已經(jīng)高達(dá)2254萬(wàn)，全年有4500萬(wàn)或5000萬(wàn)，是行業(yè)最大的免費(fèi)高端簡(jiǎn)歷庫(kù)。

第二，建立了全國(guó)首個(gè)獵頭誠(chéng)信聯(lián)盟，為行業(yè)樹(shù)立健康的生態(tài)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

過(guò)往幾年之中，獵聘一直在和行業(yè)協(xié)會(huì)一起推動(dòng)獵頭行業(yè)的健康發(fā)展，而獵聘認(rèn)為要形成健康的行業(yè)氛圍，首先要解決的問(wèn)題就是：誠(chéng)信。因而，獵聘建立了全國(guó)首個(gè)獵頭誠(chéng)信聯(lián)盟，將獵頭誠(chéng)信記錄納入考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，以設(shè)立“行規(guī)”的方式規(guī)范獵頭站內(nèi)行為，打造獵聘全網(wǎng)的誠(chéng)信環(huán)境。而現(xiàn)在中國(guó)一共1.8萬(wàn)家的獵頭公司之中，已經(jīng)有1.2萬(wàn)家獵頭公司在獵聘里面回傳簽名蓋章，愿意做誠(chéng)信的獵頭公司，以真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)換取人才的加盟與客戶(hù)的青睞。

第三，為了改善中國(guó)獵頭公司的小獵頭公司模式的效率，獵聘以免費(fèi)的輕量級(jí)Saas軟件的方式，為獵頭公司提供了一個(gè)高效獵頭工作平臺(tái)。在中國(guó)，有將近一半的獵頭公司是少于10個(gè)人的組織，中國(guó)絕大部分的獵頭公司都處于小獵頭公司的工作模式，讓他們每人都自主設(shè)計(jì)一套軟件來(lái)提升自己的工作效率，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)。但如果沒(méi)有公司自己的簡(jiǎn)歷庫(kù)、企業(yè)庫(kù)這些信息化過(guò)程，獵頭個(gè)人的流動(dòng)性就會(huì)帶走公司的客戶(hù)與人才資源，對(duì)于企業(yè)的損害非常大。

因而，獵聘做了一款輕量級(jí)的Saas軟件，幫助獵頭公司管理他們的人才，管理他們的項(xiàng)目，管理他們的進(jìn)程，管理他們的數(shù)據(jù)庫(kù)，形成一個(gè)高效的獵頭工作平臺(tái)，并且會(huì)將企業(yè)在線管理的簡(jiǎn)歷反向推送給平臺(tái)上的HR，讓HR通過(guò)簡(jiǎn)歷資源反向找到對(duì)應(yīng)的獵頭公司，撮合成單，提升獵頭公司的整體效率。

第四，打造閉環(huán)。這一模式覆蓋企業(yè)發(fā)起招聘需求到獵頭接單，完成推薦、面試、入職等不同節(jié)點(diǎn)的完整軌跡，并保證了獵頭方快速收到回款。

在過(guò)去3年時(shí)間里一共有4.5萬(wàn)家企業(yè)嘗試用這個(gè)閉環(huán)產(chǎn)品，并且使用的效率和效果蠻高的。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，一個(gè)生態(tài)鏈接，中國(guó)獵頭推薦了170萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，22萬(wàn)到場(chǎng)，核心的獵企2000家，通過(guò)面試快的產(chǎn)品建立人才梯隊(duì)，從面試快開(kāi)始做，到入職快，到獵頭，是人才梯隊(duì)培養(yǎng)，也解決了很多獵頭企業(yè)一開(kāi)始要招很高、很資深的難度，人才企業(yè)沒(méi)有一個(gè)方式去培養(yǎng)的話(huà)，很難形成有效的組織。

第五，獵聘從上線就開(kāi)始布局AI，為行業(yè)貢獻(xiàn)了效率工具。在戴科彬看來(lái)：通過(guò)AI來(lái)提升以小獵頭公司、人肉操作為核心的獵頭公司，是一條行業(yè)上升的必由之路。

雖然，戴科彬?qū)I作為行業(yè)最重要的發(fā)展方面，僅獵聘內(nèi)部就有很多使用AI技術(shù)做的應(yīng)用都尚在研發(fā)，但就目前執(zhí)行情況來(lái)說(shuō)：AI在獵聘目前的應(yīng)用之中，主要解決兩個(gè)問(wèn)題：找人的效率問(wèn)題；人才的多維度數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。

過(guò)往，在獵頭招聘環(huán)節(jié)之中，人崗匹配是非常重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)發(fā)布的人才需求，獵頭往往會(huì)通過(guò)搜索，在平臺(tái)海量的簡(jiǎn)歷庫(kù)中進(jìn)行搜尋，非常耗費(fèi)時(shí)間，并且有大量的重復(fù)性質(zhì)的工作，效率很低下。

因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程都是在線上發(fā)生的，實(shí)際如果做好了人才的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化之后，就可以根據(jù)個(gè)人的信息進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)和對(duì)比，一方面，有了標(biāo)簽和對(duì)比之后，人才可以根據(jù)自身的情況快速結(jié)合行業(yè)的整體情況來(lái)了解自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及合理的薪資水平；另一方面，通過(guò)人才信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，企業(yè)的用人需求就可以通過(guò)算法與庫(kù)內(nèi)的人才簡(jiǎn)歷進(jìn)行自主匹配，極大的提升招聘環(huán)節(jié)中的“人崗匹配”效率。

在過(guò)去一年里面，在獵聘平臺(tái)上的很多人已經(jīng)不再依賴(lài)于搜索去應(yīng)聘，所有的應(yīng)聘里面超過(guò)一半通過(guò)機(jī)器推薦給獵頭的，推薦成功率很高，而且今年這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)到了70%。

當(dāng)一個(gè)人才的簡(jiǎn)歷進(jìn)入簡(jiǎn)歷庫(kù)，人才的信息就會(huì)被算法進(jìn)行分析之后，通過(guò)與海量簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)及相似簡(jiǎn)歷用戶(hù)的行為軌跡對(duì)比，來(lái)自動(dòng)形成人崗的自動(dòng)匹配，這正是人工智能可以幫助獵頭行業(yè)提升招聘效率的一個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景。

當(dāng)然，對(duì)于相信“人工智能一定可以提升獵頭行業(yè)的效率”的戴科彬而言，目前對(duì)人崗匹配的效率提升只是一個(gè)開(kāi)始，獵聘在一年里面持續(xù)大量投入研發(fā)資源，是給獵聘的企業(yè)，尤其是獵頭端這一塊研發(fā)非常多，不停的提升平臺(tái)效應(yīng)，進(jìn)而讓獵頭這個(gè)群體能在中國(guó)社會(huì)整體的人才升級(jí)過(guò)程之中扮演更好更重要的角色。

應(yīng)對(duì)獵頭行業(yè)作坊式的“小散亂”與行業(yè)集中度低的特性，戴科彬與他的獵聘一直著力于對(duì)獵頭個(gè)體進(jìn)行技術(shù)賦能，希望通過(guò)獵頭個(gè)體的價(jià)值解放進(jìn)而提升整個(gè)行業(yè)的效率與商業(yè)價(jià)值。因而戴科彬認(rèn)為，AI時(shí)代下，專(zhuān)業(yè)化是獵頭公司和獵頭未來(lái)的唯一出路。

用高科技賦能獵頭行業(yè)

在過(guò)往的7年中，獵聘一直致力于獵頭行業(yè)共建中高端人才服務(wù)生態(tài)。和傳統(tǒng)招聘平臺(tái)連接企業(yè)、求職者的模式不同，獵聘將獵頭引入平臺(tái)，幫助原本具有強(qiáng)線下屬性的獵頭在線上拓展資源，利用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)拉新、留存和變現(xiàn)，推動(dòng)獵頭企業(yè)信息化、規(guī)?；l(fā)展。

通過(guò)AI產(chǎn)品賦能，獵聘幫助獵頭提高了信息洞察效率，更好地了解了企業(yè)招聘需求及甄別候選人，為企業(yè)提供貨真價(jià)實(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，獵聘已成為促進(jìn)獵頭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一股重要力量。

Analysys易觀8月份發(fā)出的最新報(bào)告指出，獵聘成功上市是中國(guó)獵頭市場(chǎng)健康發(fā)展的契機(jī)，能在流程標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施上起到行業(yè)引領(lǐng)作用，并通過(guò)對(duì)技術(shù)研發(fā)、人才庫(kù)建設(shè)、垂直領(lǐng)域業(yè)務(wù)拓展的持續(xù)投入，為行業(yè)帶來(lái)良好的支撐作用。

而在AI時(shí)代到來(lái)的當(dāng)下，如何幫助獵頭行業(yè)解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，與獵頭行業(yè)共建共贏生態(tài)，對(duì)剛剛完成上市的獵聘來(lái)說(shuō)，這正是下一個(gè)階段的重要課題。

而這四場(chǎng)“非凡獵場(chǎng)”業(yè)內(nèi)大討論及站在臺(tái)上激情演講的戴科彬，讓我們看到了獵聘這只行業(yè)領(lǐng)頭羊?qū)ΛC頭行業(yè)未來(lái)的思考與擔(dān)當(dāng)。