探究商務(wù)英語的特點(diǎn)及應(yīng)用

姜羽涵

摘要：當(dāng)前國(guó)際間的貿(mào)易往來日趨頻繁，尤其是我國(guó)提出“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)示著我國(guó)的商貿(mào)活動(dòng)進(jìn)入了發(fā)展快車道，商務(wù)英語在這其中扮演了非常重要的角色，本文首先分析了商務(wù)英語的內(nèi)涵及起源，重點(diǎn)解讀了商務(wù)英語的特點(diǎn)，商務(wù)英語具有專業(yè)性強(qiáng)、涵蓋內(nèi)容豐富以及應(yīng)用場(chǎng)合正式等特點(diǎn)，隨后分析了商務(wù)英語在國(guó)際商貿(mào)談判、貿(mào)易達(dá)成、文化傳播等方面的應(yīng)用情況，旨在明晰商務(wù)英語對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的重要推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 特點(diǎn)分析 應(yīng)用情況

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，各國(guó)之間的貿(mào)易往來更加頻繁，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為常態(tài)，大型跨國(guó)公司比比皆是，在進(jìn)行各類商貿(mào)活動(dòng)中，語言的溝通至關(guān)重要，直接關(guān)乎貿(mào)易的成敗甚至是兩國(guó)關(guān)系，因此商務(wù)英語的重要性不言而喻，商務(wù)英語的出現(xiàn)在交易雙方之間搭建了順暢的溝通渠道，有效解決了貿(mào)易雙方溝通問題，因此探究商務(wù)英語具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、商務(wù)英語概述

（一）商務(wù)英語是什么

商務(wù)英語包含兩個(gè)名詞，一是“商務(wù)”，二是“英語”，因此商務(wù)英語首先是立足于傳統(tǒng)英語，涉及到的單詞、語法等構(gòu)成元素都是傳統(tǒng)英語所衍生而來的，其次就是這類英語是運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)中的，因此很多內(nèi)容需要與商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)契合，隨著國(guó)際間的商貿(mào)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)英語也逐漸形成一門具有鮮明專業(yè)特色的語言體系，包括商務(wù)語言的運(yùn)用、商務(wù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)以及商務(wù)活動(dòng)中的交際能力等三部分內(nèi)容。

（二）商務(wù)英語的產(chǎn)生背景

現(xiàn)代商務(wù)英語的起源時(shí)間較短，只有短短幾十年的時(shí)間，但是從跨文化商貿(mào)交易的角度來看，商務(wù)英語的歷史悠久，可以追溯到明清時(shí)代，在清朝中后期，伴隨著條約簽訂以及通商口岸商貿(mào)活動(dòng)，真正意義上的“商務(wù)英語”由此產(chǎn)生；新中國(guó)成立后，商務(wù)英語正式成為國(guó)際貿(mào)易的主要交流工具，高校陸續(xù)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才，改革開放后，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易量大幅增加，商務(wù)英語所包含的內(nèi)容更加豐富，不再是單純的英語，而是包含商務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、商務(wù)交際能力等方面的內(nèi)容。

二、商務(wù)英語特點(diǎn)分析

（一）商務(wù)英語的應(yīng)用場(chǎng)合普遍正式

在貿(mào)易活動(dòng)中，涉及到的雙方不是政府就是企業(yè)，所涉及到的內(nèi)容是以商務(wù)活動(dòng)展開的，因此商務(wù)英語的應(yīng)用場(chǎng)合大多比較正式，因此在英語層面上所運(yùn)用的詞匯、術(shù)語等都必須形式正式，表意準(zhǔn)確，鑒于英語存在一意多詞的情況，這就要求在商務(wù)活動(dòng)中需要選擇正式、準(zhǔn)確的表述方式，例如“給”這個(gè)動(dòng)詞，我們最常使用的是“give”，但是在商務(wù)英語中，盡量避免“give”這種偏向口語化的表述方式，而應(yīng)該選擇“provide”代替。

（二）商務(wù)英語的專業(yè)性強(qiáng)

商務(wù)英語是以傳統(tǒng)英語為基礎(chǔ)，同時(shí)涵蓋了商務(wù)專有術(shù)語、商務(wù)禮儀（公關(guān)）、合同擬定、法律術(shù)語等多方面的知識(shí)，因此商務(wù)英語的專業(yè)性非常強(qiáng)。

1.商務(wù)英語語言技巧性高

在進(jìn)行商務(wù)談判或者涉及到商務(wù)寫作過程中，對(duì)語言的要求是非常高的，例如在商務(wù)談判中，比拼的是雙方的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、知識(shí)儲(chǔ)備等，但是談判交鋒所使用的工具主要是商務(wù)英語，任意一方首先都需要準(zhǔn)確闡明己方觀點(diǎn)，在談判交鋒中要敏感獲取對(duì)方觀點(diǎn)，然后進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，協(xié)調(diào)利益，達(dá)成協(xié)議或者合同，在這個(gè)過程中都需要高超的語言藝術(shù)；再比如政府召開新聞發(fā)布會(huì)中，準(zhǔn)確形象的翻譯政策內(nèi)容就需要良好的語言技巧，李克強(qiáng)總理有句描述“改革貴在行動(dòng)”的經(jīng)典語句——“喊破嗓子不如甩開膀子”，當(dāng)時(shí)翻譯直接借用了英語習(xí)慣說法“Talking the talk is not as good as walking the walk”，這樣的表述外國(guó)人耳熟能詳，能夠準(zhǔn)確把握李總理所要表達(dá)的含義，但是隨后也有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給出了更加形象的的翻譯——“Talking up big is not as good as rolling up sleeves”， “Talk up big”在英語中有“說大話、空話”的意思；“Roll up one's sleeves”在英語中是“卷起衣袖實(shí)干、大干”的意思。第二種翻譯與李總理的原話更相近，也較好的契合了“膀子”、“嗓子”等的比喻，通過這個(gè)案例也可以看出，商務(wù)英語的對(duì)專業(yè)性要求之高。

2.商務(wù)英語翻譯要求嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)

商務(wù)活動(dòng)中不可避免的會(huì)遇到商務(wù)合同簽訂、商務(wù)專有名詞翻譯、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)信函往來等，這個(gè)過程中都需要采用嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)的語言表達(dá)方式，否則會(huì)帶來不必要的誤會(huì)；在語法結(jié)構(gòu)上將，商務(wù)英語會(huì)有一些固定的句型與翻譯方式，例如商務(wù)合同作為具有法律效力的文件，一般用詞正式規(guī)范，合同中包含大量的商務(wù)術(shù)語、法律術(shù)語，一般在正式商務(wù)合同中，英文復(fù)合句的出現(xiàn)頻率高，短句的應(yīng)用較少，句子結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，邏輯性較強(qiáng)。

（三）商務(wù)英語所涵蓋的內(nèi)容豐富

商務(wù)英語所涵蓋的內(nèi)容非常豐富，在知識(shí)層面除了上文提到的商務(wù)專有詞匯、商務(wù)禮儀（公關(guān)）、合同擬定、法律術(shù)語等專業(yè)知識(shí)外，還包括了飲食文化、語言習(xí)慣等，這些內(nèi)容往往在商務(wù)談判中扮演了潤(rùn)滑劑的角色，很多談判的切入點(diǎn)往往不是商務(wù)內(nèi)容，而是從天氣變化、飲食特色等角度切入，然后再過渡到談判主題，經(jīng)過前期的鋪墊再進(jìn)入正式談判更加自然，而且經(jīng)過前期的交流試探，能夠建立對(duì)方的初步印象，例如喜好、性格等，這樣能夠做到“知己知彼”，有利于后續(xù)的交流或者談判。

不同國(guó)家地區(qū)之間的文化差異也是商務(wù)英語在使用過程中不得不考慮的因素，在商務(wù)活動(dòng)中很多誤解并非專業(yè)知識(shí)的欠缺，而是沒有精準(zhǔn)的把握貿(mào)易伙伴的思維習(xí)慣、行為方式等，違背了對(duì)方的價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣，例如商務(wù)活動(dòng)中，我國(guó)的禮儀習(xí)慣是“來者是客”，因此盡可能讓到訪的貿(mào)易伙伴感受的無微不至的關(guān)心，以體現(xiàn)我們作為禮儀之邦的風(fēng)范，例如在機(jī)場(chǎng)迎接外商時(shí)喜歡幫外商拿行李（“Please let me help you with the luggage”），但是歐美外商卻很難接受，因?yàn)槲鞣饺肆?xí)慣以自我為中心，身體力行，我們?cè)谏焓謳椭鷦e人的時(shí)候一定要獲取他們的同意。

當(dāng)然在運(yùn)用商務(wù)英語過程中同樣需要一定的交際能力與應(yīng)變能力，化解因文化差異等所導(dǎo)致的尷尬氣氛。

三、商務(wù)英語應(yīng)用情況簡(jiǎn)介

（一）商務(wù)英語促進(jìn)企業(yè)的貿(mào)易達(dá)成

自2001年中國(guó)加入WTO之后，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展迅速，與其他國(guó)家的貿(mào)易額增長(zhǎng)迅猛，商務(wù)英語在這其中起到了非常重要的作用，在長(zhǎng)期的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易中，形成了很多約定俗成的商務(wù)術(shù)語，這部分商務(wù)術(shù)語也是商務(wù)英語的一部分，商務(wù)英語為國(guó)際貿(mào)易雙方搭建了順暢的溝通渠道，專用商務(wù)術(shù)語使得交易活動(dòng)更加簡(jiǎn)便、快捷，省去了大量溝通時(shí)間與翻譯成本，雙方都能借助商務(wù)英語準(zhǔn)確把握對(duì)方的需求，有利于推動(dòng)貿(mào)易的達(dá)成，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）推廣產(chǎn)品與促進(jìn)文化傳播

企業(yè)的產(chǎn)品、品牌代表了企業(yè)的文化精髓與價(jià)值觀，企業(yè)也代表了國(guó)家文化、國(guó)家精神，因此國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)不僅僅是商品交易，也是展示一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家文化的舞臺(tái)，在這個(gè)過程中，商務(wù)英語可以起到良好的宣傳推廣作用，例如中國(guó)工藝品貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)英語就可以大顯身手，將工藝品背后所蘊(yùn)含的中國(guó)文化展示出來，讓貿(mào)易伙伴不僅有物質(zhì)層面的理解，還要在精神層面產(chǎn)生共鳴，這樣既宣傳了中華文化，也可以反作用于貿(mào)易達(dá)成。

（三）商務(wù)英語推動(dòng)國(guó)際商貿(mào)談判

國(guó)際商貿(mào)談判是不同利益主體就某一商品、服務(wù)或者技術(shù)，對(duì)各自的交易條件進(jìn)行協(xié)商的過程，在談判過程中，商務(wù)英語的作用主要體現(xiàn)在：一是作為主要的溝通工具，起到交流的作用；二是增加了談判的融洽性與靈活性，談判是一個(gè)相對(duì)壓抑的氛圍，但是商務(wù)英語可以緩解這種氛圍，使得談判處在一種輕松、融洽的環(huán)境中，避免陷入談判僵局，充分化解貿(mào)易雙方的矛盾。

在國(guó)際商貿(mào)談判中，采用委婉的表達(dá)方式能夠在照顧對(duì)方情緒的基礎(chǔ)上，闡明己方觀點(diǎn)，避免陷入對(duì)方激烈反駁的境地；而模糊語的應(yīng)用則既可以回避一些敏感話題，又可以讓談判留有斡旋的余地；而幽默的語言將會(huì)加大程度緩解談判雙方的緊張氛圍，大大提升談判成功的機(jī)率，這些都是商務(wù)英語應(yīng)用與國(guó)際貿(mào)易談判的體現(xiàn)。

四、結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的背景下，商務(wù)英語作為推進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的一件利器，在今后我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必將大顯身手，因此要求我們加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)，充分把握商務(wù)英語的特點(diǎn)，在各類商務(wù)活動(dòng)中靈活應(yīng)用，全面提升我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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（作者單位：山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué)）